2024年度物业服务合同：高端住宅小区物业服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：高端住宅小区物业服务协议本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3物业服务内容2.物业服务质量标准2.1物业服务公司的服务承诺2.2服务质量监督与评价2.3服务不合格的处理3.物业服务费用3.1物业服务费的计算与支付3.2物业服务费的调整3.3费用缴纳与欠费处理4.物业维修与管理4.1物业维修项目与范围4.2维修资金的管理与使用4.3紧急维修事项的处理5.物业设施与资源5.1物业设施的使用与管理5.2共有资源的维护与管理5.3业主专有部分的维护与管理6.物业管理团队6.1物业管理团队的配置6.2员工服务行为规范6.3员工培训与管理7.业主权益与义务7.1业主的权利与义务7.2违规行为的处理7.3业主投诉与反馈8.物业安全与维护8.1物业安全管理8.2消防安全管理8.3应急事件的处理9.合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序9.3合同终止后的相关事宜10.违约责任与争议解决10.1违约行为的认定与责任10.2争议解决的方式与程序10.3法律适用与争议解决11.合同的签订与生效11.1合同签订的程序与要求11.2合同的生效条件与时间11.3合同的续签与终止12.附加条款12.1合同的补充与修订12.2附加条款的签订与生效12.3附加条款的解释与执行13.合同的附件13.1物业服务项目清单13.2物业服务费用的详细计算方式13.3其他重要文件与资料14.合同的保管与使用14.1合同文本的保管与复制14.2合同的使用与遵守14.3合同的保密与保护第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同双方甲方：（高端住宅小区名称）乙方：（物业服务公司名称）1.2合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止合同，否则合同将在有效期届满时自动续约一年。1.3物业服务内容（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业环境的清洁和绿化；（3）物业安全的监控和保障；（4）业主咨询和投诉的处理；（5）物业维修和紧急救援；（6）物业活动的组织和策划；（7）法律法规规定的其他物业服务。第二条物业服务质量标准2.1物业服务公司的服务承诺乙方承诺按照行业标准和甲方要求，提供高品质、专业的物业服务，确保甲方居民的生活质量和居住环境。2.2服务质量监督与评价甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，乙方应认真听取甲方的意见和建议，及时改进和完善服务。2.3服务不合格的处理如乙方服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方仍未能达到标准，甲方有权终止合同。第三条物业服务费用3.1物业服务费的计算与支付物业服务费按照甲方居民的人数和物业面积计算，每月支付一次。具体计算方式和费用标准详见附件。3.2物业服务费的调整如遇特殊情况，乙方有权调整物业服务费，但需提前通知甲方，并经甲方同意。3.3费用缴纳与欠费处理甲方居民应按照约定时间缴纳物业服务费，如逾期未缴纳，应支付滞纳金。乙方有权依法追讨欠款。第四条物业维修与管理4.1物业维修项目与范围乙方负责物业设施的日常维修和保养，确保设施设备正常运行。维修范围包括但不限于水电系统、消防系统、电梯、公共设施等。4.2维修资金的管理与使用维修资金专用于物业维修和保养，乙方应合理使用，定期向甲方报告资金使用情况。4.3紧急维修事项的处理如遇紧急维修事项，乙方应及时处理，并报告甲方。如甲方认为必要时，可要求乙方立即采取措施，确保居民生活安全。第五条物业设施与资源5.1物业设施的使用与管理乙方负责物业设施的日常使用和管理，确保设施设备安全、有效运行。5.2共有资源的维护与管理乙方负责共有资源的维护和管理，包括公共场地、绿化、停车位等。5.3业主专有部分的维护与管理业主专有部分（如房屋、阳台、空调等）的维修和保养由业主自行负责，乙方提供技术支持和协助。第六条物业管理团队6.1物业管理团队的配置乙方应根据甲方需求，配置足够数量的物业管理团队，确保服务质量。6.2员工服务行为规范乙方员工应遵守职业道德和服务规范，礼貌待客，提供优质服务。6.3员工培训与管理乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务水平和专业技能。同时，乙方应对员工进行有效管理，确保服务质量。第八条物业安全与维护8.1物业安全管理（1）设置保安巡逻，确保小区24小时安全监控；（2）对来访人员进行登记和审查，确保小区内人员安全；（3）定期检查消防设施，确保消防设备正常运行；（4）采取措施预防盗窃、抢劫等犯罪行为；（5）及时处理安全隐患，防止事故发生。8.2消防安全管理乙方应制定消防安全管理制度，定期进行消防演练，提高员工的消防安全意识。如遇火灾等紧急情况，乙方应立即组织救援，并报告甲方。8.3应急事件的处理乙方应制定应急事件处理预案，明确应急事件的处置流程和责任分工。如遇自然灾害、事故等应急事件，乙方应立即启动预案，采取措施保障居民生命财产安全，并报告甲方。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效。9.2合同终止的条件与程序合同终止条件如下：（1）双方协商一致；（2）一方违约，对方有权终止合同；（3）合同有效期届满，双方未续签；（4）法律法规规定的其他终止条件。合同终止程序如下：（1）双方签订终止协议；（2）终止协议经双方签字盖章生效；（3）终止协议生效后，乙方按照约定办理合同终止手续。9.3合同终止后的相关事宜合同终止后，乙方应向甲方移交所有物业相关资料、设施设备等，并办理相关手续。如因乙方原因导致合同终止，乙方应支付违约金，并承担相应责任。第十条违约责任与争议解决10.1违约行为的认定与责任（1）乙方未按照约定提供服务；（2）乙方未按照约定标准提供服务；（3）甲方未按照约定时间支付费用。违约责任按照合同约定和法律法规规定承担。10.2争议解决的方式与程序双方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3法律适用与争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的签订与生效11.1合同签订的程序与要求本合同由双方签字盖章后生效。合同签订前，双方应仔细阅读合同条款，确保了解合同内容。11.2合同的生效条件与时间本合同自签字盖章之日起生效。合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利义务。11.3合同的续签与终止合同有效期届满前，双方可协商续签。如双方未续签，合同终止。第十二条附加条款12.1合同的补充与修订本合同未尽事宜，可由双方签订附加条款予以补充和修订。附加条款与本合同具有同等法律效力。12.2附加条款的签订与生效附加条款由双方签字盖章后生效。附加条款的生效不影响本合同其他条款的效力。12.3附加条款的解释与执行附加条款的解释与执行应遵循本合同的原则和法律法规规定。第十三条合同的附件13.1物业服务项目清单附件中列明乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于清洁、保安、维修、绿化等服务。13.2物业服务费用的详细计算方式附件中详细列明物业服务费的计算方式，包括费用标准、计算公式等。13.3其他重要文件与资料附件中包含与本合同相关的其他文件和资料，如物业管理制度、维修资金使用规定等。第十四条合同的保管与使用14.1合同文本的保管与复制双方各自保管本合同正本，不得泄露给第三方。如需要复制合同文本，应经对方同意。14.2合同的使用与遵守双方应严格按照本合同约定履行各自的权利义务，不得违反合同规定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、维修服务提供商、咨询机构、政府部门等。（1）物业服务的咨询、评估、审计等；（2）物业设施的维修、保养、更换等；（3）物业管理的法律、财务、税务等咨询；（4）物业安全的监控、评估、改进等；（5）其他与物业服务相关的辅助性服务。16.第三方介入的程序与责任16.1甲乙方在选择第三方介入时，应充分考虑其专业性、信誉度和合法性，并确保其具备相应的资质和能力。16.2甲乙方与第三方签订合同时，应明确双方的权利义务，并确保第三方的服务符合本合同约定的标准和要求。16.3第三方介入的费用由甲乙方承担，具体费用在双方签订的补充协议中约定。16.4第三方介入的过程中，其行为视为甲乙方的行为，因此产生的法律后果由甲乙方承担。17.第三方介入的监督与评价17.1甲乙方应对第三方介入的过程进行监督，确保其按照约定标准提供服务。17.2甲乙方有权对第三方介入的服务进行评价，并提出改进意见和建议。17.3第三方介入的服务未达到约定标准的，甲乙方有权要求第三方进行整改或终止合同。18.第三方介入的责任限额18.1第三方介入的责任限额是指第三方在提供服务过程中，因其自身原因导致合同违约或侵权的最高赔偿责任限额。18.2甲乙方应在与第三方签订合同时，明确其责任限额，并在补充协议中约定。18.3第三方介入的责任限额不应低于本合同约定的违约责任限额。19.第三方介入的争议解决19.1如甲乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方介入的争议解决适用中华人民共和国法律。20.合同的变更与终止20.1如甲乙方与第三方签订的合同发生变更或终止，应及时通知对方，并按照本合同约定的程序进行。20.2第三方介入的合同变更或终止不影响本合同其他条款的效力。21.附加条款21.1甲乙方与第三方签订的合同未尽事宜，可由双方签订附加条款予以补充和修订。21.2附加条款的签订与生效按照本合同约定的程序进行。21.3附加条款的解释与执行应遵循本合同的原则和法律法规规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于清洁、保安、维修、绿化等服务。附件二：物业服务费用的详细计算方式详细列明物业服务费的计算方式，包括费用标准、计算公式等。附件三：物业管理制度列出乙方应遵守的物业管理制度，包括但不限于物业设施的使用、维护、保养等方面的规定。附件四：维修资金使用规定详细列明维修资金的使用范围、使用程序、资金管理等事项。附件五：第三方服务提供商名单及资质证明列出乙方在第三方介入时可能选择的服务提供商，并提供其资质证明。附件六：第三方服务合同范本附件七：争议解决方式及流程详细列明争议解决的途径、流程和要求，包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼等。附件八：法律法规列出本合同适用的重要法律法规，以便甲乙方在履行合同时遵守。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务未达到约定标准的，乙方需承担违约责任。例如，乙方未能按照约定时间完成维修项目，或维修质量不符合甲方要求。2.乙方未按照约定标准使用维修资金的，乙方需承担违约责任。例如，乙方未经甲方同意，将维修资金用于非维修项目。3.甲方未按照约定时间支付费用或支付金额不足的，甲方需承担违约责任。例如，甲方逾期支付物业服务费，未支付的金额应按约定的滞纳金比例支付。4.甲方未按照约定使用和保管物业设施的，甲方需承担违约责任。例如，甲方未经乙方同意，擅自使用物业公共设施。5.双方未按照约定履行合同义务的，双方均需承担违约责任。例如，甲方未履行维修资金的缴纳义务，乙方未履行物业服务的提供义务。6.第三方介入过程中，如第三方未按照约定标准提供服务，第三方需承担违约责任。例如，第三方未能按照约定时间完成维修项目，或维修质量不符合甲方要求。7.第三方介入过程中，如第三方造成甲方财产损失或人身损害的，第三方需承担侵权责任。例如，第三方在提供维修服务过程中，因操作不当导致甲方财产损坏。全文完。2024年度物业服务合同：高端住宅小区物业服务协议1本合同目录一览1.物业服务内容1.1物业服务范围1.2物业服务项目1.3物业服务标准2.甲方（业主）义务2.1支付物业服务费用2.2遵守小区管理规定2.3配合物业服务事项3.乙方（物业公司）义务3.1提供专业物业服务3.2保障物业服务质量3.3定期报告物业服务状况4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整5.物业服务期限5.1合同期限5.2合同续签5.3合同终止与解除6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄密责任10.第三方服务提供商10.1第三方服务提供商的选择10.2第三方服务提供商的管理10.3甲方与第三方服务提供商的关系11.特殊情况处理11.1突发事件处理11.2自然灾害应对11.3紧急维修事项12.物业服务提升与改进12.1物业服务提升计划12.2业主满意度调查12.3业主建议与投诉处理13.签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业服务范围乙方负责管理的高端住宅小区的公共区域、共用设施设备及绿化等物业服务范围内的所有设施和场地。1.2物业服务项目乙方提供的物业服务包括但不限于：物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、客户服务等。1.3物业服务标准乙方向甲方提供的物业服务应符合《物业管理条例》和《物业服务规范》的相关规定，以及甲方小区《业主大会议事规则》和《管理规约》的要求。乙方应确保服务质量，满足甲方及业主的合理需求。第二条甲方（业主）义务2.1支付物业服务费用甲方应按照本合同约定及时足额支付物业服务费用。物业服务费用支付方式为按月支付，甲方应在每月的第一个工作日支付上月物业服务费用。2.2遵守小区管理规定甲方应遵守小区的管理规定，包括但不限于：《业主大会议事规则》、《管理规约》以及其他小区规章制度。2.3配合物业服务事项甲方应配合乙方进行物业服务，包括但不限于：提供物业服务所需的资料、信息；按照乙方的合理要求，对物业服务人员进行必要的协助和配合。第三条乙方（物业公司）义务3.1提供专业物业服务乙方应按照本合同约定及国家和地方的相关规定，提供专业、高效的物业服务，保障甲方及业主的物业权益。3.2保障物业服务质量乙方应定期对物业服务质量进行自我检查和提升，确保服务质量符合本合同约定及国家和地方的相关规定。3.3定期报告物业服务状况乙方应在每个季度结束后的十五个工作日内，向甲方报告该季度内的物业服务状况，包括但不限于服务质量、设施设备维护、环境卫生、消防安全等方面。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算物业服务费用按建筑面积计算，每平方米每月人民币【】元。4.2物业服务费用的支付方式甲方应按月支付物业服务费用，支付方式为银行转账，账户信息如下：户名：【】，账号：【】，开户行：【】。4.3物业服务费用的调整物业服务费用的调整应由甲方、乙方及业主大会共同协商确定，并签订补充协议。第五条物业服务期限5.1合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为五年。5.2合同续签合同到期前六个月，甲方、乙方应协商是否续签合同。如双方同意续签，应签订新的合同，并明确新的合同期限。5.3合同终止与解除合同终止或解除的条件如下：1）合同到期，双方未续签；2）甲方、乙方协商一致解除合同；3）法律、法规规定的其他情形。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方未按照本合同约定支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款额的千分之五。6.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定提供物业服务的，应支付违约金，违约金为应付款额的千分之五。同时，乙方应承担因此给甲方、业主造成的损失。第八条争议解决7.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决协商不成时，可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3合同解除合同的解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条保密条款9.1保密内容双方在签订和履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限为合同终止或解除后五年。9.3违约泄密责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十一条第三方服务提供商10.1第三方服务提供商的选择甲方或乙方如需引入第三方服务提供商，应提前通知对方，并经双方协商一致。10.2第三方服务提供商的管理引入的第三方服务提供商应接受乙方的管理和监督，确保服务质量。10.3甲方与第三方服务提供商的关系甲方与第三方服务提供商之间的合同关系独立于本合同，乙方不承担第三方服务提供商的任何责任。第十二条特殊情况处理11.1突发事件处理乙方应制定突发事件应急预案，并报甲方备案。发生突发事件时，乙方应立即采取措施，并及时报告甲方。11.2自然灾害应对乙方应制定自然灾害应对措施，并报甲方备案。发生自然灾害时，乙方应立即采取措施，保护甲方及业主的财产和人身安全。11.3紧急维修事项乙方应在接到紧急维修通知后，立即组织人员进行维修，确保设施设备正常运行。第十三条物业服务提升与改进12.1物业服务提升计划乙方应定期制定和实施物业服务提升计划，提高服务质量。12.2业主满意度调查乙方应定期进行业主满意度调查，了解业主对物业服务的满意程度，并根据调查结果改进服务。12.3业主建议与投诉处理乙方应设立业主建议和投诉处理机制，及时回应业主的建议和投诉，改进物业服务。第十四条签字盖章13.1甲方签字盖章甲方应在本合同签字盖章后五日内，将盖章的合同文本寄送乙方。13.2乙方签字盖章乙方应在本合同签字盖章后五日内，将盖章的合同文本寄送甲方。14.其他约定事项本合同未尽事宜，由双方协商一致后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修服务提供商、检测机构等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，由于第三方的原因导致合同双方无法正常履行合同义务的情况。第二条第三方介入的处理2.1第三方介入的处理方式当合同履行过程中出现第三方介入的情况，甲乙双方应尝试通过协商解决。如果协商不成，可以考虑通过调解或法律途径解决。2.2第三方介入的告知义务甲乙双方应在发现第三方介入情况后，及时通知对方，并共同寻求解决方案。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方介入导致的合同履行问题，应由第三方承担相应的责任。甲乙双方不承担第三方的不当行为所造成的损失。3.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订的合同中，应有明确的第三方责任限额。如果第三方责任限额低于本合同约定的责任限额，甲乙双方应协商一致，根据本合同的约定调整第三方责任限额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方签订的合同，独立于本合同。第三方应向甲方承担违约责任。甲方有权根据第三方违约情况，要求乙方承担相应的违约责任。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方签订的合同，独立于本合同。第三方应向乙方承担违约责任。乙方有权根据第三方违约情况，要求甲方承担相应的违约责任。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方选择甲乙双方应共同参与第三方的选择过程，确保第三方的选择符合本合同的履行要求。5.2第三方合同管理甲乙双方应监督第三方按照合同约定履行义务，并确保第三方合同中约定的权利、义务与本合同相衔接。5.3第三方违约处理当第三方违约时，甲乙双方应按照本合同约定及第三方合同的约定，共同寻求解决方案。第六条第三方责任风险的分配6.1甲乙双方应按照本合同约定及第三方合同的约定，合理分配第三方责任风险。6.2如果第三方责任风险的分配不合理，甲乙双方应协商一致，调整责任风险分配方案。第七条第三方介入的合同变更7.1第三方介入可能导致合同变更当第三方介入导致本合同无法正常履行时，甲乙双方应协商一致，根据实际情况对本合同进行变更。7.2第三方介入的合同变更程序甲乙双方应在协商一致的基础上，签订书面合同变更协议。合同变更协议经甲乙双方签字盖章后生效。第八条第三方介入的法律后果8.1第三方介入不影响本合同的效力第三方介入不影响本合同的效力。甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利义务。8.2第三方介入不影响甲乙双方的责任第三方介入不影响甲乙双方的责任。甲乙双方应按照本合同约定承担各自的责任。第九条第三方介入的解决后果9.1第三方介入解决后果的确认当第三方介入问题得到解决后，甲乙双方应确认解决后果，并按照本合同约定履行各自的权利义务。9.2第三方介入解决后果的记录第十条签字盖章10.1甲乙双方签字盖章甲乙双方应在第三方介入的解决后果确认后，签字盖章确认。10.2第三方签字盖章第三方应在解决后果确认后，签字盖章确认。第十一条其他约定事项本合同未尽事宜，由甲乙双方与第三方协商一致后，签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围详细列表附件二：物业服务项目详细列表附件三：物业服务标准详细规定附件四：甲方支付物业服务费用证明文件附件五：乙方提供专业物业服务证明文件附件六：物业服务质量保障措施附件七：第三方服务提供商选择标准附件八：第三方服务提供商管理协议附件九：突发事件应急预案附件十：自然灾害应对措施附件十一：物业服务提升与改进计划附件十二：业主满意度调查问卷附件十三：业主建议和投诉处理流程附件十四：合同履行过程中涉及的法律法规附件一：物业服务范围详细列表本附件详细列出物业服务的范围，包括公共区域、共用设施设备及绿化等。附件二：物业服务项目详细列表本附件详细列出乙方提供的物业服务项目，包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、客户服务等。附件三：物业服务标准详细规定本附件详细规定乙方向甲方提供的物业服务应符合的标准，包括但不限于《物业管理条例》、《物业服务规范》以及甲方小区《业主大会议事规则》和《管理规约》的要求。附件四：甲方支付物业服务费用证明文件本附件为甲方支付物业服务费用的证明文件，包括支付凭证、支付记录等。附件五：乙方提供专业物业服务证明文件本附件为乙方提供专业物业服务的证明文件，包括乙方资质证明、服务业绩等。附件六：物业服务质量保障措施本附件详细列出乙方应采取的物业服务质量保障措施，以确保服务质量符合本合同约定及国家和地方的相关规定。附件七：第三方服务提供商选择标准本附件详细列出甲方、乙方选择第三方服务提供商的标准，包括但不限于资质要求、服务范围、服务质量等。附件八：第三方服务提供商管理协议本附件为甲方、乙方与第三方服务提供商签订的管理协议，明确双方在第三方服务提供商管理中的权利义务。附件九：突发事件应急预案本附件为乙方制定的突发事件应急预案，包括突发事件的分类、应对措施等。附件十：自然灾害应对措施本附件为乙方制定的自然灾害应对措施，包括自然灾害的分类、应对措施等。附件十一：物业服务提升与改进计划本附件详细列出乙方定期制定的物业服务提升与改进计划，以提高服务质量。附件十二：业主满意度调查问卷本附件为乙方定期进行的业主满意度调查问卷，用于了解业主对物业服务的满意程度。附件十三：业主建议和投诉处理流程本附件详细列出乙方设立的业主建议和投诉处理流程，包括建议和投诉的提交、处理、反馈等环节。附件十四：合同履行过程中涉及的法律法规本附件列出合同履行过程中涉及的法律法规，包括但不限于《合同法》、《物业管理条例》等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供专业物业服务。3.甲方未遵守小区管理规定。4.乙方未按约定定期报告物业服务状况。5.第三方服务提供商未按约定提供服务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款额的千分之五。2.乙方未按约定提供专业物业服务的，应支付违约金，违约金为应付款额的千分之五。同时，乙方应承担因此给甲方、业主造成的损失。3.甲方未遵守小区管理规定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因此给乙方造成的损失。4.乙方未按约定定期报告物业服务状况的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因此给甲方造成的损失。5.第三方服务提供商未按约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因此给甲乙双方造成的损失。全文完。2024年度物业服务合同：高端住宅小区物业服务协议2本合同目录一览1.物业服务合同主体及定义1.1甲方（业主）1.2乙方（物业服务公司）1.3高端住宅小区2.物业服务内容与范围2.1物业管理服务2.2公共设施维护2.3绿化保洁服务2.4安全保卫服务2.5物业综合维修服务3.物业服务费用3.1物业服务费计算方式3.2物业服务费缴纳时间及方式3.3物业服务费调整机制4.物业服务质量标准4.1物业管理服务质量4.2公共设施维护质量4.3绿化保洁服务质量4.4安全保卫服务质量4.5物业综合维修服务质量5.物业服务合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续约条款6.合同的履行与监督6.1甲方履行义务6.2乙方履行义务6.3双方履行监督机制7.合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除的程序8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决方式9.1双方协商解决9.2请求第三方调解9.3向人民法院提起诉讼10.物业服务合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同失效条件11.其他条款11.1甲方、乙方约定的其他事项11.2法律法规规定的其他事项12.附件12.1物业服务内容明细表12.2物业服务费用明细表12.3物业服务质量标准细则13.签字盖章13.1甲方签字（盖章）13.2乙方签字（盖章）14.合同签订日期及地点14.1合同签订日期14.2合同签订地点第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方（业主）是指高端住宅小区的合法所有者，包括但不限于个人、企事业单位和其他社会组织。1.2乙方（物业服务公司）是指依法成立并具有物业管理资质的企业，负责高端住宅小区的物业管理服务。1.3高端住宅小区是指位于_______的地块，并由甲方拥有的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条物业服务内容与范围2.2公共设施维护包括但不限于小区内的道路、桥梁、供水供电系统、排水系统、消防设施等公共设施的维护和保养。2.3绿化保洁服务包括但不限于小区内的绿化区域、公共区域、楼道、停车场等区域的清洁和绿化植物的养护。2.4安全保卫服务包括但不限于小区内的24小时安保巡逻、门禁管理、消防安全管理、车辆管理、事件处理等。2.5物业综合维修服务包括但不限于对小区内的设施设备进行定期检查、保养、维修，及时解决业主的报修需求。第三条物业服务费用3.1物业服务费计算方式：物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修资金等因素计算，具体收费标准见附件。3.2物业服务费缴纳时间及方式：甲方应在每个季度的第一个月内向乙方支付该季度的物业服务费，支付方式可以为现金、转账等。3.3物业服务费调整机制：如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方有权根据实际情况向甲方提出物业服务费的调整方案，经双方协商一致后予以实施。第四条物业服务质量标准4.1物业管理服务质量：乙方应按照国家相关规定和行业标准，提供优质的物业管理服务，确保小区内的设施设备安全、运行正常。4.3绿化保洁服务质量：乙方应保证小区内的绿化植物生长良好，公共区域保持清洁卫生，提供整洁、优美的居住环境。4.4安全保卫服务质量：乙方应加强小区内的安全保卫工作，确保业主的人身和财产安全，对发生的突发事件及时进行处理。4.5物业综合维修服务质量：乙方应对小区内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的安全和正常使用，对业主的报修需求及时予以解决。第五条物业服务合同期限5.1合同起始日期：本合同自双方签字（盖章）之日起生效。5.2合同终止日期：本合同期限为____年，自合同起始日期起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订新的物业服务合同。5.3合同续约条款：合同期满前____个月，甲方应向乙方提出书面续约申请。乙方应在收到申请后____个月内回复甲方，逾期未回复视为同意续约。第六条合同的履行与监督6.1甲方履行义务：甲方应按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费，并遵守小区内的各项管理制度。6.2乙方履行义务：乙方应按照本合同约定的服务内容和服务质量标准提供物业服务，并接受甲方的监督。6.3双方履行监督机制：甲方有权对乙方的服务进行监督，如发现乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方改正；乙方应设立客户服务，接受甲方的咨询和投诉，并及时予以答复和处理。第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费的，应当按照逾期部分每日加收千分之二的违约金，并承担因此给乙方造成的损失。8.2乙方违约责任：乙方未按照本合同约定的服务内容和服务质量标准提供服务的，甲方有权要求乙方改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。第九条争议解决方式9.1双方协商解决：双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商的方式解决。9.2请求第三方调解：协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3向人民法院提起诉讼：调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条物业服务合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件：本合同自双方签字（盖章）之日起生效。10.2合同终止条件：本合同期限届满，或者双方协商一致解除合同的，合同终止。10.3合同失效条件：本合同因履行完毕、解除或者被撤销而失效。第十一条其他条款11.1甲方、乙方约定的其他事项：双方可以在附件中约定与本合同有关的其他事项。11.2法律法规规定的其他事项：本合同未尽事宜，应当按照国家法律法规的规定执行。第十二条附件12.1物业服务内容明细表：详细列出乙方应提供的物业服务内容。12.2物业服务费用明细表：详细列出物业服务费的计算方式、收费标准等信息。12.3物业服务质量标准细则：详细列出乙方应达到的服务质量标准。第十三条签字盖章13.1甲方签字（盖章）：13.2乙方签字（盖章）：第十四条合同签订日期及地点14.1合同签订日期：14.2合同签订地点：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1本合同履行过程中，如出现双方无法解决的争议或纠纷，任何一方均可请求第三方介入协助解决。1.2第三方介入包括但不限于中介方、调解委员会、专业评估机构、法律诉讼等。第二条第三方介入的程序2.1甲方或乙方请求第三方介入时，应向对方提交书面申请，并提供相关争议或纠纷的详细情况。2.2对方应在收到申请后____个工作日内回复，同意或不同意第三方介入。2.3双方应共同选定第三方，如无法达成一致，可由甲方所在地人民法院指定。第三条第三方介入后的处理3.1第三方应在收到甲方和乙方的争议或纠纷信息后____个工作日内进行调查、评估和调解。3.2第三方应保持中立公正的立场，充分听取双方的意见和陈述，并做出公正的判断和处理。3.3第三方提出的解决方案应由双方共同签署，如双方无法达成一致，第三方可提出终局裁决。第四条第三方责任限额4.1第三方介入的费用由双方共同承担，具体分担比例由双方协商确定。4.2第三方在介入过程中因故意或重大过失造成损失的，应承担相应的赔偿责任。4.3第三方介入的处理结果视为终局裁决，双方应无条件执行。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方介入不影响甲方和乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。5.2第三方介入期间，甲方和乙方应继续履行合同约定的各项服务内容