二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理与维护协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理与维护协议本合同目录一览第一条物业概述1.1物业地址1.2物业类型1.3物业管理范围第二条双方权益2.1甲方权益2.2乙方权益第三条服务内容3.1物业维护3.1.1公共区域维护3.1.2设施设备维护3.1.3绿化养护3.2物业管理3.2.1安全保卫3.2.2环境卫生3.2.3客户服务第四条服务标准4.1物业维护标准4.2物业管理标准第五条服务费用5.1物业维护费用5.2物业管理费用5.3费用支付方式第六条合同期限6.1起始日期6.2终止日期第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同变更9.1变更条件9.2变更程序第十条合同终止10.1终止条件10.2终止程序第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任第十二条法律适用12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求第十四条签署日期14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3双方盖章第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业地址：北京市朝阳区街号，商业综合体大厦。1.2物业类型：商业综合体，包括购物中心、办公楼、酒店等。1.3物业管理范围：包括大厦公共区域、设施设备、绿化养护等。第二条双方权益2.1甲方权益：甲方为物业所有权人，享有物业所有权和使用权，对物业进行合法经营和管理。2.2乙方权益：乙方为物业服务提供商，有权根据合同约定提供物业服务，并按照合同约定收取服务费用。第三条服务内容3.1物业维护3.1.1公共区域维护：包括大堂、电梯厅、走廊、卫生间等公共区域的清洁、维修和保养。3.1.2设施设备维护：包括电梯、空调、照明、给排水等设施设备的定期检查、维修和保养。3.1.3绿化养护：包括大厦绿化带、花坛的植物种植、修剪、施肥、病虫害防治等。3.2物业管理3.2.1安全保卫：负责大厦的安全保卫工作，确保物业及人身安全，防止盗窃、火灾等意外事件的发生。3.2.2环境卫生：负责大厦公共区域的环境卫生工作，保持大厦清洁、整洁。3.2.3客户服务：设立客户服务中心，提供物业咨询、投诉处理、报修等服务，及时解决业主和住户的需求和问题。第四条服务标准4.1物业维护标准：按照国家和行业的相关标准进行物业维护，确保物业设施设备正常运行，公共区域整洁卫生。4.2物业管理标准：按照国家和行业的相关标准进行物业管理，确保物业安全、环境整洁、服务质量优良。第五条服务费用5.1物业维护费用：人民币元/月，其中包括物业维护所需的人工、材料、设备等费用。5.2物业管理费用：人民币元/月，其中包括物业管理所需的人工、设施设备维护、环境卫生等费用。5.3费用支付方式：甲方应在每个服务周期结束后七个工作日内，向乙方支付该周期内的物业服务费用。第六条合同期限6.1起始日期：2024年1月1日。6.2终止日期：2025年12月31日。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照合同约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。7.2乙方违约：乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。第八条争议解决8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：协商不成时，可以请求物业所在地的人民调解委员会进行调解。8.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同变更9.1变更条件：合同履行期间，如因特殊情况需要变更合同内容的，双方可以协商一致进行变更。9.2变更程序：变更事项应当采用书面形式，并由双方代表签字盖章确认。第十条合同终止10.1终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。10.2终止程序：合同终止前一个月，甲方应向乙方书面通知合同终止事宜，并办理相关交接手续。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、内部信息等。11.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。11.3违约责任：违反保密义务的一方应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条法律适用12.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。第十三条其他条款13.1甲方特殊要求：甲方可以根据实际情况，向乙方提出特殊的服务要求，乙方应尽力满足。13.2乙方特殊要求：乙方如遇特殊情况需要调整服务内容的，应提前向甲方书面说明，并征得甲方同意。第十四条签署日期14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3双方盖章：合同签署后，甲乙双方应当加盖公章，以示效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于消费者、访客、供应商、合作伙伴等。第二条第三方介入的情况2.1第三方介入：指在合同履行过程中，第三方因各种原因参与到甲乙双方的合作、服务、争议等情况中。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应对其参与过程中的行为负责，如因其行为导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的责任。第四条第三方权利4.1第三方权利：第三方在本合同中的权利仅限于参与甲乙双方的合作、服务等活动，并不享有合同的任何权益。第五条第三方义务5.1第三方义务：第三方应遵守本合同的相关规定，不得违反合同条款，影响甲乙双方的合作和服务。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额：如第三方因故意或过失导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担的责任限额为人民币元。第七条第三方争议解决7.1第三方争议解决：如第三方与甲方或乙方发生争议的，双方应通过友好协商的方式解决。7.2如协商不成，可以请求物业所在地的人民调解委员会进行调解。7.3如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条第三方与甲乙方的划分说明8.1第三方与甲乙方的划分：第三方在本合同中的行为，不代表甲方或乙方的立场，甲方和乙方不承担第三方的行为责任。8.2甲乙方的义务：甲方和乙方应尽到合理的注意义务，防止第三方侵犯对方的权益。第九条第三方介入的额外条款9.1额外条款：如甲方或乙方与第三方发生合同关系，应另行签订合同，并明确双方的权利义务。第十条第三方信息的保护10.1第三方信息的保护：甲方和乙方应对第三方提供的信息保密，不得泄露给其他无关方。第十一条第三方违约处理11.1第三方违约：如第三方违反本合同的，甲方和乙方有权解除与第三方的合同关系，并要求第三方承担违约责任。第十二条第三方权益的维护12.1第三方权益的维护：甲方和乙方应共同维护第三方的合法权益，不得侵犯第三方的权益。第十三条第三方退出13.1第三方退出：第三方可以书面形式通知甲方和乙方解除合同关系。第十四条第三方签署日期14.1第三方代表签字：14.2第三方盖章：合同签署后，第三方应当加盖公章，以示效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业维护详细清单附件二：物业管理详细清单附件三：物业维护和服务标准附件四：物业管理和服务标准附件五：费用支付明细表附件六：物业服务合同履行证明附件七：物业服务合同变更证明附件八：物业服务合同终止证明附件九：保密协议附件十：第三方合同附件一：物业维护详细清单本附件详细列出物业维护的各项内容，包括公共区域维护、设施设备维护、绿化养护等，以及各项维护的具体要求和标准。附件二：物业管理详细清单本附件详细列出物业管理的各项内容，包括安全保卫、环境卫生、客户服务等，以及各项管理的具体要求和标准。附件三：物业维护和服务标准本附件列出物业维护和服务的标准，包括但不限于清洁、维修、保养等方面的具体要求。附件四：物业管理和服务标准本附件列出物业管理和服务的标准，包括但不限于安全、环境、服务等方面的具体要求。附件五：费用支付明细表本附件详细列出物业服务费用的支付明细，包括费用的名称、金额、支付方式等信息。附件六：物业服务合同履行证明本附件用于证明双方在合同履行过程中的履行情况，包括但不限于服务内容、服务标准、费用支付等方面的证明。附件七：物业服务合同变更证明本附件用于证明双方在合同履行过程中对合同内容的变更情况，包括但不限于变更事项、变更日期等方面的证明。附件八：物业服务合同终止证明本附件用于证明双方在合同履行过程中合同的终止情况，包括但不限于终止日期、终止原因等方面的证明。附件九：保密协议本附件详细列出双方在合同履行过程中应保守的秘密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、内部信息等方面的内容。附件十：第三方合同本附件用于明确甲方和乙方与第三方之间的合同关系，包括但不限于合同内容、合同期限、违约责任等方面的内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.第三方未按照合同约定履行其义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。2.乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的一