2024年度服务合同：企业IT系统维护3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务合同：企业IT系统维护本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的IT系统范围第二条：服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间：2024年度2.3服务地点：甲方所在地第三条：服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条：服务实施4.1乙方服务人员的资质要求4.2服务实施的具体步骤4.3服务过程中的沟通与协调第五条：服务效果保证5.1乙方应达到的服务效果5.2效果评估标准5.3效果未达到时的处理方式第六条：保密条款6.1双方对合同执行过程中获得的信息保密6.2保密期限6.3泄密责任追究第七条：违约责任7.1双方违反合同约定的责任7.2违约金的计算方式7.3违约责任的具体执行第八条：不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的影响及处理第九条：争议解决9.1双方发生争议的解决方式9.2争议解决机构的选择第十条：合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同的变更程序10.3合同解除的条件及后果第十一条：附则11.1合同的附件11.2合同的修改和补充11.3合同的终止条件第十二条：其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条：签字盖章13.1甲方代表签字13.2乙方代表签字13.3双方盖章第十四条：合同生效日期14.1合同签订日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：某某企业有限公司1.1甲方地址：市区路号1.2乙方名称：某某信息技术有限公司1.2乙方地址：市区路号1.3甲方拥有的IT系统范围包括但不限于：服务器、网络设备、存储设备、操作系统、应用软件等。第二条：服务内容2.1乙方提供的服务内容如下：2.1.1系统监控：对甲方的IT系统进行实时监控，确保系统稳定运行。2.1.2故障响应：在系统发生故障时，乙方应在4小时内响应并提供解决方案。2.1.3系统维护：定期对甲方的IT系统进行维护，包括系统升级、设备检修等。2.1.4技术支持：为甲方提供技术咨询和指导，协助解决技术问题。2.2服务时间：自2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务地点：甲方所在地。第三条：服务费用3.1服务费用总额为人民币万元整。3.2费用支付方式：甲方按季度向乙方支付服务费用。3.3费用支付时间：每季度初的10个工作日内支付上一季度的服务费用。第四条：服务实施4.1.1具备相关专业学历和工作经验。4.1.2具备相关职业技能认证。4.2服务实施的具体步骤如下：4.2.1乙方在服务开始前向甲方提交服务计划，并获得甲方认可。4.2.2乙方按照服务计划进行服务，并及时向甲方报告服务进度。4.2.3乙方在服务过程中如需调整服务计划，应提前通知甲方并取得甲方认可。4.3服务过程中的沟通与协调：4.3.1乙方应设立专门的项目管理团队，负责与甲方沟通和协调。4.3.2甲方应指定一名联络人，负责与乙方沟通和协调。第五条：服务效果保证5.1乙方应确保甲方的IT系统稳定运行，故障率低于行业平均水平。5.2服务效果评估标准如下：5.2.1系统正常运行时间不低于99%。5.2.2故障响应时间不超过4小时。5.2.3系统维护合格率不低于95%。5.3效果未达到时的处理方式：5.3.1乙方应在约定时间内采取措施，改善服务效果。5.3.2如乙方措施无效，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。第六条：保密条款6.1双方对合同执行过程中获得的信息保密，未经对方同意不得向第三方泄露。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3如一方违反保密义务，泄露对方商业秘密，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八条：不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.2发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在必要时提供相关证明文件。8.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。8.4因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，并根据实际情况部分或全部免除责任。第九条：争议解决9.1双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构的选择：如双方无法达成一致，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、变更与解除10.1合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同解除的条件如下：10.3.1双方协商一致解除合同。10.3.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。10.3.3一方严重违反合同约定，对方有权解除合同。10.4合同解除后的处理：10.4.1解除合同后，乙方应停止提供服务，并按照甲方要求移交代管的资料和设备。10.4.2解除合同后，乙方不应要求甲方支付任何服务费用。第十一条：附则11.1合同的附件包括：服务项目明细表、服务时间表、技术规范等。11.2合同的修改和补充：如双方在合同执行过程中需对合同进行修改或补充，应签订书面协议。11.3合同的终止条件：合同到期或者双方协商一致终止。第十二条：其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项。第十三条：签字盖章13.1甲方代表签字：____________13.2乙方代表签字：____________13.3双方盖章：____________第十四条：合同生效日期14.1合同签订日期：____年____月____日14.2合同生效日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。15.2当本合同执行过程中需要第三方介入时，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等，甲乙双方应提前互相通知，并在必要时共同协商确定第三方的选择。15.3第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的职责、权利和义务，并确保第三方了解本合同的相关条款。第十六条：第三方责任16.1第三方介入时，第三方应遵守本合同的约定，履行其职责，并承担相应的责任。16.2第三方在执行合同过程中造成甲方损失的，甲方有权向乙方提出索赔要求，乙方应在收到索赔要求后15日内处理完毕。16.3乙方应负责协调和管理第三方的工作，确保第三方的工作质量符合本合同的要求。第十七条：第三方费用17.1第三方介入所需费用由甲方承担，除非双方另有约定。17.2甲方应在第三方介入前向乙方支付第三方费用，乙方应在收到费用后安排第三方工作。17.3第三方费用的支付方式、支付时间由甲乙双方协商确定。第十八条：第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系由本合同规定，与第三方其他合同关系无关。18.2第三方在执行本合同过程中，应视为甲乙方的代理人，其行为由甲乙方承担法律责任。18.3第三方与甲方、乙方之间的通信、资料传输等应视为甲乙方之间的通信，第三方不得泄露甲乙方的商业秘密。第十九条：第三方责任限额19.1第三方对甲方承担的责任限额不超过乙方支付给第三方的费用总额。19.2第三方对乙方承担的责任限额不超过甲方支付给乙方的服务费用总额。19.3第三方在执行本合同过程中造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过其合同金额的____%。第二十十条：第三方退出20.1第三方因故退出本合同，甲乙双方应共同协商确定替代方案。20.2第三方退出本合同，不影响甲乙双方的权利和义务。第二十一条：第三方权益保护21.1第三方应自行保护其合法权益，甲乙双方不对第三方权益的损失承担责任。21.2第三方与甲方、乙方之间的纠纷，不影响甲乙双方合同的履行。第二十二条：合同的签署与第三方22.1本合同由甲乙双方签字盖章后生效，对第三方无约束力。22.2本合同的签署，不代表甲方、乙方对第三方的认可，甲乙双方对第三方的评价和选择权不受影响。第二十三条：第三方介入的告知义务23.1甲乙双方在合同执行过程中，如有第三方介入，应提前通知对方。23.2甲乙双方应将第三方的身份、职责、权利和义务等信息告知对方，并在必要时提供第三方相关资料。第二十四条：第三方介入的变更24.1如甲方、乙方因第三方介入需变更本合同条款，应签订书面变更协议。24.2第三方介入的变更，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第二十五条：第三方介入的终止25.1第三方介入终止后，甲方、乙方应继续履行本合同的剩余条款。25.2第三方介入终止，不影响甲乙双方的权利和义务。第二十六条：其他约定26.1双方认为需要约定的其他事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括服务内容、服务时间、服务地点等。附件二：服务时间表明确乙方应提供的各项服务的具体时间安排，包括定期维护、故障响应等。附件三：技术规范详细描述乙方在执行服务过程中应遵守的技术规范和标准。附件四：第三方供应商名单列出乙方在合同执行过程中可能需要的第三方供应商名单，包括供应商名称、服务内容、联系方式等。附件五：付款凭证附件六：服务记录表记录乙方提供服务的详细情况，包括服务项目、服务时间、服务结果等。附件七：故障处理记录记录乙方在服务过程中遇到的故障及其处理情况。附件八：客户反馈表用于收集甲方对乙方服务情况的反馈，以评估乙方服务效果。附件九：保密协议明确双方在合同执行过程中对商业秘密的保密义务和保密期限。附件十：争议解决协议详细描述双方在发生争议时选择的争议解决机构、解决方式及期限。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合技术规范要求。示例：乙方未能在约定时间内完成系统升级，导致甲方IT系统出现故障。2.乙方服务人员未遵守甲方规章制度，损害甲方利益。示例：乙方服务人员在甲方办公区域内大声喧哗，影响甲方正常工作。3.乙方未按约定时间响应故障，导致甲方损失。示例：甲方IT系统发生故障，乙方在超过4小时后才响应并提供解决方案。4.乙方未按约定支付第三方费用，导致服务中断。示例：乙方未按时支付第三方供应商的费用，导致供应商停止提供服务。5.甲方未按约定时间支付服务费用，影响乙方正常服务。示例：甲方在约定时间内未支付服务费用，导致乙方无法为甲方提供正常服务。6.甲方未按约定提供必要的配合和支持，影响乙方服务效果。示例：甲方未能按约定提供所需的技术资料，导致乙方无法及时解决故障。7.双方未按约定履行合同，导致合同无法履行或部分无法履行。示例：双方在合同履行过程中发生纠纷，导致合同无法按约定完成。违约责任认定标准：1.按照合同约定的违约责任条款进行认定。2.双方未能约定的违约行为，参照相关法律法规进行认定。3.违约责任的认定，应充分考虑违约行为对合同履行造成的影响及损失程度。全文完。2024年度服务合同：企业IT系统维护1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和目标2.3服务时间：2024年度第三条服务费用3.1服务费用的金额3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条服务期限4.1合同的有效期4.2双方的权利和义务4.3合同的续签条件第五条服务质量保证5.1乙方提供的服务质量标准5.2乙方对服务质量问题的处理方式第六条保密条款6.1双方对商业秘密的保护6.2保密期限第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式第八条争议解决8.1双方发生争议的方式8.2争议解决的途径第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理事项第十一条一般条款11.1双方的其他权利和义务11.2法律适用和解释第十二条合同的签署和生效12.1合同签署的时间和地点12.2合同的生效条件第十三条附件13.1服务项目明细表13.2服务费用详细计算第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司，地址：____________________。1.2乙方名称：__________公司，地址：____________________。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容如下：2.1.1对甲方的企业IT系统进行定期的维护和检查，确保系统的稳定运行；2.1.2针对甲方提出的IT系统相关问题，提供及时的技术支持和解决方案；2.1.3定期对甲方的IT系统进行升级和更新，以适应不断变化的技术环境；2.1.4对甲方的IT系统进行安全防护，防止系统遭受外部攻击和病毒感染；2.1.5提供甲方员工IT技能培训，提高员工的IT应用能力。2.2服务范围和目标：2.2.1乙方服务的范围包括但不限于甲方企业内部的计算机网络、服务器、桌面设备、存储设备、安全设备及应用系统的维护和管理；2.2.2乙方的服务目标是确保甲方企业IT系统的正常运行，提高系统运行效率，降低系统故障率，保障甲方业务不受IT系统故障的影响。2.3服务时间：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1服务费用的金额为人民币____元整（大写：____________________元整），乙方应按照双方约定的服务内容、服务范围和服务时间，提供合格的服务。3.2服务费用的支付方式为：甲方按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方；3.3服务费用的支付时间为：甲方应在本合同签订后的七个工作日内，向乙方支付约定的服务费用。第四条服务期限4.1本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日；4.2双方的权利和义务：4.2.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付给乙方，并按照约定提供乙方必要的工作条件和协助；4.2.2乙方应按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务时间，提供合格的服务，并保证服务质量；4.3合同的续签条件：双方在本合同有效期届满前，达成续签意向并签订新的服务合同的，可以续签。第五条服务质量保证5.1乙方提供的服务质量标准如下：5.1.1乙方提供的服务应符合行业标准和技术规范；5.1.2乙方应按照甲方的要求，及时响应并解决甲方提出的IT系统相关问题；5.1.3乙方应定期对甲方的IT系统进行安全检查和维护，确保系统的安全稳定运行；5.2乙方对服务质量问题的处理方式如下：5.2.1乙方应在接到甲方通知的质量问题后，及时进行核实并采取措施予以解决；5.2.2乙方对服务质量问题进行处理的结果，应得到甲方的认可。第六条保密条款6.1双方对商业秘密的保护：6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密，应予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；6.1.2双方在本合同履行过程中所形成的知识产权，归各自所有，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或转让。6.2保密期限：本合同项下的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。第七条违约责任7.1双方违约的情形如下：7.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付应付服务费用金额千分之二的违约金；7.1.2乙方未按照本合同约定提供服务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%；7.2违约责任的承担方式如下：7.2.1违约方应承担因其违约而给对方造成的直接经济损失；7.2.2违约方应承担因违约而产生的间接损失，包括但不限于对方为实现合同目的所支付的额外费用、丧失的利润等。第八条争议解决8.1双方发生争议的方式：8.1.1双方应通过友好协商的方式解决在履行本合同过程中发生的争议；8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的途径：8.2.1双方应通过友好协商解决争议，如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；8.2.2在争议解决过程中，双方应继续履行本合同项下的义务，除非双方另有约定。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件：9.1.1双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力；9.1.2合同变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.2合同解除的条件：9.2.1任何一方未履行本合同项下的义务，导致合同无法履行，对方有权解除合同；9.2.2双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并按照本合同约定处理合同解除后的相关事项。第十条合同的终止10.1合同终止的条件：10.1.1本合同有效期届满，双方未续签的，本合同自行终止；10.1.2双方同意终止合同的，应签订书面终止协议，并按照本合同约定处理合同终止后的相关事项。10.2合同终止后的处理事项：10.2.1合同终止后，乙方应向甲方移交所有与服务相关的资料、设备和技术支持；10.2.2双方应按照本合同约定处理合同终止后的结算、赔偿等事项。第十一条一般条款11.1双方的其他权利和义务：11.1.1双方应遵守国家的法律法规，不得利用本合同从事非法活动；11.1.2双方应履行社会公共利益和职业道德，保护对方的商业秘密和知识产权。11.2法律适用和解释：11.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；11.2.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的签署和生效12.1合同签署的时间和地点：12.1.1本合同于____年____月____日由双方代表在____（地点）签署；12.1.2合同签署后，双方应按照本合同约定履行各自的义务。12.2合同的生效条件：12.2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效；12.2.2本合同的生效不得违反双方签订的其他合同或法律法规的规定。第十三条附件13.1服务项目明细表：详细列出乙方应提供的各项服务内容、服务标准、服务时间等；13.2服务费用详细计算：详细计算双方约定的服务费用，包括费用明细、计算方式等。第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项：14.1.1双方约定其他事项应采用书面形式，并作为本合同的附件；14.1.2双方的其他约定事项不得违反本合同的约定和法律、法规的规定。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1当甲乙方在履行本合同过程中，需要第三方提供技术支持、咨询服务或其他协助时，第三方可以介入本合同的履行。1.2第三方介入需经过甲乙双方的书面同意，并在本合同中明确第三方介入的具体条款。第二条第三方的主要责任2.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供约定的服务和支持；2.2第三方应保证其提供的服务符合甲乙双方的期望和需求；2.3第三方应承担因其提供的服务不符合约定而给甲乙双方造成的损失。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方、乙方均为独立的合同主体，第三方对甲方、乙方不承担任何合同义务；3.2甲方、乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系；3.3第三方应遵守本合同的约定，但本合同的履行不影响第三方与其他方的合同关系。第四条第三方责任限额4.1第三方对因其提供的服务不符合约定而给甲乙双方造成的损失，承担有限责任；4.2第三方承担的责任限额不超过其向甲乙双方收取的服务费用总额；4.3第三方对甲乙双方不承担间接损失、利润损失等赔偿责任。第五条第三方介入的变更和解除5.1甲乙双方如需变更或解除与第三方的合同关系，应签订书面变更协议或解除协议，并明确变更或解除的具体事项；5.2甲乙双方与第三方签订的变更协议或解除协议，不影响甲乙双方之间的合同关系。第六条第三方介入的争议解决6.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同终止7.1第三方介入的合同终止条件、终止后的处理事项，按照本合同第十条的约定执行。第八条第三方介入的一般条款8.1第三方应遵守国家的法律法规，不得利用本合同从事非法活动；8.2第三方应履行社会公共利益和职业道德，保护甲乙双方的商业秘密和知识产权。第九条第三方介入的法律适用和解释9.1第三方介入的合同签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；9.2第三方介入的合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条第三方介入的合同签署和生效10.1第三方介入的合同签署时间和地点，按照本合同第十二条的约定执行；10.2第三方介入的合同的生效条件，按照本合同第十三条的约定执行。第十一条第三方介入的附件11.1第三方提供的服务项目明细表：详细列出第三方应提供的各项服务内容、服务标准、服务时间等；11.2第三方提供的服务费用详细计算：详细计算双方约定的服务费用，包括费用明细、计算方式等。第十二条第三方介入的其他约定12.1甲乙双方与第三方约定的其他事项，应采用书面形式，并作为本合同的附件；12.2甲乙双方与第三方约定的其他事项，不得违反本合同的约定和法律、法规的规定。本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的各项服务内容、服务标准、服务时间等。附件二：服务费用详细计算详细计算双方约定的服务费用，包括费用明细、计算方式等。附件三：第三方提供的服务项目明细表详细列出第三方应提供的各项服务内容、服务标准、服务时间等。附件四：第三方提供的服务费用详细计算详细计算双方约定的服务费用，包括费用明细、计算方式等。附件五：第三方介入的协议明确第三方介入的条件、责任、义务等。说明二：违约行为及责任认定违约行为：1.甲方未按照本合同约定支付服务费用的；2.乙方未按照本合同约定提供服务的；3.第三方未按照甲乙双方的约定提供服务和支持的；4.甲乙双方未按照约定履行与第三方的合同关系的；5.第三方违反本合同的约定，给甲乙双方造成损失的。违约责任认定标准：1.甲方未按照本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付应付服务费用金额千分之二的违约金；2.乙方未按照本合同约定提供服务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%；3.第三方未按照甲乙双方的约定提供服务和支持的，甲乙双方有权解除与第三方的合同关系，并要求第三方承担因其违约而给甲乙双方造成的直接经济损失；4.甲乙双方未按照约定履行与第三方的合同关系的，甲乙双方应承担未能履行合同的责任；5.第三方违反本合同的约定，给甲乙双方造成损失的，第三方应承担有限责任，不超过其向甲乙双方收取的服务费用总额。示例说明：1.若甲方逾期支付服务费用，乙方可以依据合同约定，要求甲方支付违约金。例如，如果甲方逾期支付10天，则应向乙方支付10天的违约金，计算方式为：应付服务费用金额×10天×0.002；2.若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方可以解除合同，并要求乙方支付违约金。例如，如果乙方未能提供服务，导致甲方业务受到严重影响，甲方可以解除合同，并要求乙方支付相当于服务费用的20%的违约金；3.若第三方未能按照甲乙双方的约定提供服务和支持，甲乙双方可以解除与第三方的合同关系，并要求第三方承担因其违约而给甲乙双方造成的直接经济损失。例如，如果第三方的服务不符合约定的标准，导致甲乙双方的业务受到影响，甲乙双方可以解除与第三方的合同关系，并要求第三方承担相应的经济损失；4.若甲乙双方未按照约定履行与第三方的合同关系，甲乙双方应承担未能履行合同的责任。例如，如果甲乙双方未能按照约定支付服务费用或提供服务，导致与第三方的合同关系无法正常履行，甲乙双方应承担相应的责任；5.若第三方违反本合同的约定，给甲乙双方造成损失，第三方应承担有限责任，不超过其向甲乙双方收取的服务费用总额。例如，如果第三方提供的服务不符合约定的标准，导致甲乙双方的业务受到影响，第三方应承担相应的责任，但责任限额不超过其收取的服务费用总额。全文完。2024年度服务合同：企业IT系统维护2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方指的是拥有企业IT系统维护需求的企事业单位，乙方指的是提供企业IT系统维护服务的公司。第二条：服务内容2.1乙方应提供的服务内容2.1.1系统监控2.1.2故障处理2.1.3系统升级2.1.4数据备份与恢复2.1.5网络安全防护第三条：服务时间3.1服务期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2乙方应在合同约定的服务时间内提供连续、稳定的服务。第四条：服务人员4.1乙方应派遣具备专业资质的服务人员到甲方现场提供服务。4.2乙方服务人员应遵守甲方的管理制度和保密规定。第五条：服务费用5.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币元整。5.2费用支付方式及时间5.2.1甲方应按合同约定时间支付服务费用。5.2.2乙方提供发票，甲方按约定时间支付。第六条：保密条款6.1乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条：违约责任7.1乙方未按照约定提供服务，应承担违约责任。7.2甲方未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。第八条：争议解决8.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更、解除和终止9.1合同的变更、解除和终止，应经双方协商一致，并书面确认。第十条：合同的生效、解除和终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2在合同履行期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除或终止合同。第十一条：附加条款11.1双方因本合同的签订、履行、变更、解除或终止等事项而产生的所有法律文件，均以中文书写，并采用书面形式。第十二条：适用法律本合同的签订、履行、变更、解除或终止等事项，适用中华人民共和国法律。第十三条：其他约定13.1双方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行协商补充。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：合同附件14.1附件一：服务项目及标准14.2附件二：服务人员名单14.3附件三：费用明细表第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3甲方指的是拥有企业IT系统维护需求的企事业单位，乙方指的是由具备相应资质和能力，提供企业IT系统维护服务的公司。第二条：服务内容2.1乙方应提供的服务内容2.1.1系统监控：乙方应对甲方的企业IT系统进行24小时实时监控，确保系统的正常运行。2.1.2故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，按照双方约定的响应时间，前往现场进行处理。2.1.3系统升级：乙方应根据甲方的需求，定期对IT系统进行升级，以满足甲方业务的发展。2.1.4数据备份与恢复：乙方应对甲方的关键数据进行定期备份，并在发生数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。2.1.5网络安全防护：乙方应对甲方的网络进行安全防护，防止外部攻击，确保信息的安全。第三条：服务时间3.1服务期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2乙方应在合同约定的服务时间内提供连续、稳定的服务。如因乙方原因导致服务中断，乙方应按照双方约定进行赔偿。第四条：服务人员4.1乙方应派遣具备专业资质的服务人员到甲方现场提供服务。服务人员应具备相关领域的专业知识和经验，能够独立处理各类IT问题。4.2乙方服务人员应遵守甲方的管理制度和保密规定，不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密。第五条：服务费用5.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币【】元整。如因乙方原因导致服务费用增加，甲方有权要求乙方承担额外费用。5.2费用支付方式及时间5.2.1甲方应按合同约定时间支付服务费用。支付方式为【】。5.2.2乙方提供发票，甲方按约定时间支付。第六条：保密条款6.1乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。保密信息包括但不仅限于商业计划、客户资料、内部文件等。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。如因乙方原因导致保密信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。第七条：违约责任7.1乙方未按照约定提供服务，应承担违约责任。如因乙方原因导致服务中断、延迟或服务质量不达标，乙方应按照双方约定进行赔偿。7.2甲方未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。如甲方延迟支付服务费用，甲方应支付延迟支付部分的利息。7.3双方同意，违约金的计算方式和赔偿标准应按照合同约定的方式进行。第八条：争议解决8.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。第九条：合同的变更、解除和终止9.1合同的变更、解除和终止，应经双方协商一致，并书面确认。变更、解除和终止不影响双方因履行合同而产生的权利和义务。第十条：合同的生效、解除和终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的解除和终止应书面确认，并通知对方。10.2在合同履行期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除或终止合同。第十一条：附加条款11.1双方因本合同的签订、履行、变更、解除或终止等事项而产生的所有法律文件，均以中文书写，并采用书面形式。11.2本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。第十二条：适用法律本合同的签订、履行、变更、解除或终止等事项，适用中华人民共和国法律。第十三条：其他约定13.1双方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：合同附件14.1附件一：服务项目及标准详细列出乙方应提供的各项服务内容，包括服务项目的具体内容、服务标准、服务周期等。14.2附件二：服务人员名单列出乙方派遣到甲方提供服务的人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。14.3附件三：费用明细表详细列出乙方提供服务所需费用的明细，包括各项服务的费用、费用支付方式、支付时间等。第二部分：第三方介入后的修正第十四条：第三方介入14.1定义14.1.1第三方指的是除甲乙双方之外，参与本合同履行过程的企事业单位、个人或其他组织。14.1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审核方、技术支持方等。14.2第三方责任14.2.1第三方介入本合同履行过程中，应遵守中华人民共和国法律法规及本合同的约定。14.2.2第三方应按照甲乙双方的约定，提供相关服务，并承担相应的责任。14.2.3第三方介入时，甲乙双方应与其明确约定服务内容、服务期限、服务质量等事项。14.3第三方与甲乙方的关系14.3.1第三方与甲方之间不存在任何合同关系，第三方对甲方不直接承担合同责任。14.3.2第三方与乙方之间不存在任何合同关系，第三方对乙方不直接承担合同责任。14.3.3甲乙双方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。14.4第三方责任限额14.4.1甲乙双方与第三方明确约定，第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、时间限制等。14.4.2甲乙双方应要求第三方提供适当的担保，以