2024年度软件许可合同软件升级服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件许可合同软件升级服务本合同目录一览1.软件许可合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3软件许可范围2.软件升级服务内容2.1升级服务范围2.2升级服务时间2.3升级服务流程3.技术支持与培训3.1技术支持范围3.2技术支持响应时间3.3培训内容与时间4.服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3发票开具5.服务期限与延长5.1服务期限5.2服务延长条件5.3服务延长流程6.违约责任与赔偿6.1违约行为6.2违约责任6.3赔偿金额计算7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密义务履行8.争议解决8.1争议解决方式8.2管辖法院8.3适用法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.其他条款10.1合同的完整性10.2通知与送达10.3合同的修订11.附件11.1软件许可证书11.2服务项目详细说明11.3培训资料与课程安排12.签署页12.1甲方（授权代表）：12.2乙方（授权代表）：13.日期13.1签署日期：14.签字盖章页14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：第一部分：合同如下：第一条软件许可合同概述1.1合同双方1.2合同期限本合同自签署之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。1.3软件许可范围乙方授予甲方在其业务范围内使用乙方提供的软件产品的权利。具体软件产品名称、版本、功能等详见附件1。第二条软件升级服务内容2.1升级服务范围乙方为本合同所涉及的软件产品提供升级服务，包括新版本的发布、旧版本的升级等。具体服务内容详见附件2。2.2升级服务时间乙方承诺在合同有效期内，按照甲方的需求提供软件升级服务。具体服务时间安排详见附件2。2.3升级服务流程（1）甲方提出升级需求，并提供相关资料；（2）乙方根据甲方需求，制定升级方案；（3）乙方按照约定时间提供升级服务；（4）甲方对升级后的软件进行验收。第三条技术支持与培训3.1技术支持范围乙方为本合同所涉及的软件产品提供技术支持服务，包括故障排查、解决方案提供、技术咨询等。具体服务内容详见附件3。3.2技术支持响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在承诺的时间内提供解决方案。3.3培训内容与时间乙方为本合同所涉及的软件产品提供培训服务，包括产品功能介绍、操作演示、常见问题解答等。具体培训计划详见附件4。第四条服务费用与支付4.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件5。4.2支付方式（1）甲方在本合同签署后【】日内，向乙方支付合同总额的【】%；（2）甲方在乙方提供升级服务完成后，向乙方支付合同总额的【】%。4.3发票开具乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。第五条服务期限与延长5.1服务期限本合同的服务期限为一年，自甲方支付首付款之日起计算。5.2服务延长条件如甲方需延长服务期限，应在本合同到期前【】个月内向乙方提出延长申请，并签订延长服务协议。5.3服务延长流程甲方提出服务延长申请后，乙方应在【】小时内给予回复。如乙方同意延长服务期限，双方应签订延长服务协议，并按照协议约定支付相关费用。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为合同双方如有一方违约，应承担违约责任。违约行为包括但不限于：（1）未按照约定时间支付服务费用；（2）未按照约定提供服务；（3）违反合同约定的保密义务；（4）未经对方同意，将合同权利义务转让给第三方。6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。6.3赔偿金额计算如违约行为给守约方造成损失，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失。本部分内容共计【】字。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。8.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序任何一方如希望变更本合同的任何条款，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.3合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约，导致合同无法履行，对方解除本合同；（3）本合同约定的服务期限届满，且双方未签订延长服务协议。第十条其他条款10.1合同的完整性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。10.2通知与送达任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。10.3合同的修订本合同如需修订，应由双方共同协商，并签订书面修订协议。第十一条附件附件为本合同的组成部分，包括但不限于：附件1：软件许可证书附件2：服务项目详细说明附件3：培训资料与课程安排第十二条签署页12.1甲方（授权代表）：（签字）（盖章）12.2乙方（授权代表）：（签字）（盖章）第十三条日期13.1签署日期：（年）年（月）月（日）日第十四条签字盖章页14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。1.2当本合同的履行需要第三方参与时，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问等，甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。第二条第三方介入程序2.1当甲方或乙方希望引入第三方参与本合同的履行时，应提前【】天通知对方，并提供第三方的详细资料。2.2甲方和乙方应共同审查第三方的能力和信誉，确保其能够胜任合同约定的工作。2.3未经双方协商一致，任何一方不得单方面引入第三方。第三条第三方权利与义务3.1第三方依据甲方和乙方签订的书面协议，享有合同约定的权利，并履行合同约定的义务。3.2第三方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法活动。3.3第三方应按照约定时间、质量完成工作，并接受甲方和乙方的监督。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其履行合同过程中产生的违约行为承担责任。4.2第三方同意对其因违约行为导致的损失，包括但不限于直接损失和间接损失，向甲方和乙方承担赔偿责任。4.3第三方同意在其责任范围内，对甲方和乙方提供必要的书面保证。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间建立的是委托关系，第三方不构成甲方和乙方之间的合资、合作或雇佣关系。5.2甲方和乙方应各自承担与第三方签订的书面协议所产生的权利、义务和责任。5.3第三方在履行合同过程中，如涉及甲方和乙方之间的商业秘密或机密信息，第三方应承担保密义务。第六条第三方违约处理6.1第三方如发生违约行为，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲方和乙方有权根据合同约定，解除与第三方的书面协议。6.3甲方和乙方有权要求第三方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。第七条争议解决7.1第三方与甲方、乙方之间因履行书面协议产生的争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方与甲方、乙方之间的争议，不影响甲方和乙方之间的合同履行。第八条合同的生效、变更与终止8.1第三方与甲方、乙方签订的书面协议自双方签字盖章之日起生效。8.2第三方与甲方、乙方之间的协议变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面变更或终止协议。8.3第三方与甲方、乙方之间的协议终止后，第三方应对因其违约行为导致的损失，继续承担赔偿责任。第九条其他条款9.1第三方与甲方、乙方之间的协议，及其变更、终止协议，均应采用书面形式。9.2第三方与甲方、乙方之间的协议，及其变更、终止协议，均不得违反本合同的约定。9.3第三方与甲方、乙方之间的协议，及其变更、终止协议，均应报送甲方和乙方备案。第十条附件10.1第三方与甲方、乙方之间签订的书面协议，及其变更、终止协议，为本合同的附件。10.2附件中的书面协议、变更协议和终止协议，应明确记录第三方的权利、义务和责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件许可证书附件2：服务项目详细说明附件3：培训资料与课程安排附件4：技术支持请求与响应流程附件5：服务费用明细表附件6：软件升级服务计划附件7：第三方服务供应商资质证明附件8：第三方服务供应商合同附件9：保密协议附件10：知识产权声明附件11：培训记录附件12：服务满意度调查表附件13：服务延长协议附件14：违约行为记录表附件1：软件许可证书本附件应包含软件的详细信息，包括但不限于软件名称、版本号、授权代码、授权期限等。还应明确软件的使用范围、数量和限制条件。附件2：服务项目详细说明本附件应详细列出乙方提供的服务项目，包括服务内容、服务方式、服务时间等，以及服务项目的收费标准和相关费用。附件3：培训资料与课程安排本附件应包含培训资料的详细清单，包括培训教材、培训课程安排、培训地点和时间等。附件4：技术支持请求与响应流程本附件应详细描述甲方提出技术支持请求的流程，包括请求提交的方式、请求内容的格式要求、乙方响应的时间限制等。附件5：服务费用明细表本附件应详细列出服务费用的构成，包括软件许可费用、升级服务费用、技术支持费用、培训费用等，并明确费用的支付方式和支付时间。附件6：软件升级服务计划本附件应详细描述软件升级服务的计划，包括升级的时间表、升级内容的描述、升级后的软件版本信息等。附件7：第三方服务供应商资质证明本附件应包含第三方服务供应商的资质证明文件，以证明其具备提供服务的能力和合法性。附件8：第三方服务供应商合同本附件应详细列出甲方、乙方与第三方服务供应商之间的合同内容，包括但不限于服务内容、服务期限、服务质量标准、违约责任等。附件9：保密协议本附件应详细列出保密协议的内容，包括保密信息的定义、保密义务的履行、违约责任等。附件10：知识产权声明本附件应明确声明乙方对软件产品的知识产权，包括专利权、著作权等，以及甲方对使用软件的权限和限制。附件11：培训记录本附件应记录甲方人员的培训情况，包括培训日期、培训内容、培训讲师、培训参与者等信息。附件12：服务满意度调查表本附件应包含服务满意度调查表的格式，用于甲方对乙方服务满意度的评价。附件13：服务延长协议本附件应详细列出服务延长协议的内容，包括延长服务的期限、费用、服务范围等。附件14：违约行为记录表本附件应用于记录甲方、乙方及第三方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于违约的性质、违约的具体行为、违约的后果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方如未按照约定时间支付服务费用，应承担迟延履行违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。示例说明：如果甲方在合同生效后三个月内未支付首付款，则构成违约，甲方应支付违约金【】元。2.乙方违约行为及责任认定：乙方如未按照约定时间提供升级服务或技术支持，应承担迟延履行违约