老年护理院心理支持制度

老年护理院心理支持制度第一章总则为增强老年护理院对住院老年人的心理支持，改善其心理健康状况，促进身心健康发展，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。心理支持制度旨在为老年人提供系统的心理关怀和支持，帮助其适应护理院生活，提升生活质量。第二章适用范围本制度适用于本护理院所有住院老年人及其家属，涵盖心理支持的相关活动、流程和管理规范。所有护理人员、心理咨询师和社会工作者应遵循本制度，确保制度的有效实施。第三章制度目标本制度的主要目标包括：1.提供专业的心理支持服务，帮助老年人应对生活中的心理困扰。2.通过定期心理评估，及时发现和处理潜在的心理问题。3.营造关爱和理解的环境，促进老人之间以及老人和护理人员之间的良好互动。4.加强家属与护理院的沟通，协助家庭成员理解老年人的心理需求。第四章心理支持服务内容心理支持服务包括以下几个方面：1.心理评估：定期对住院老年人进行心理健康筛查，评估其心理状态。评估工具包括自评量表、访谈等，针对不同老年人的需求选择合适的评估方式。2.个体心理咨询：提供一对一的心理咨询服务，帮助老年人解决个人的心理困扰和情绪问题。咨询师需具备专业的心理学知识和技能，建立信任关系。3.团体心理活动：定期组织团体心理辅导活动，如心理讲座、交流会和文娱活动，促进老年人之间的互动与交流，增强其归属感。4.危机干预：针对突发心理危机事件，及时制定干预方案，提供专业支持，确保老年人的心理安全。第五章执行流程为确保心理支持制度的有效实施，设定以下执行流程：1.心理评估流程：护理人员在入院时对老年人进行初步心理评估，定期复查心理状态。评估结果需记录在案，并向心理咨询师汇报。2.心理咨询预约：老年人或其家属可向护理人员提出心理咨询需求，护理人员需协助预约心理咨询师，安排咨询时间和地点。3.团体活动组织：心理咨询师与护理团队共同策划团体活动，制定活动计划，提前通知所有参与者，并准备相关材料。4.危机干预机制：发生心理危机时，护理人员应立即报告心理咨询师，迅速评估危机情况并采取相应的干预措施，必要时通知家属。第六章责任分工各部门在心理支持制度中的职责分工明确：1.护理人员：负责初步心理评估，发现问题时及时汇报，并协助组织团体活动。2.心理咨询师：负责专业的心理评估、个体咨询和危机干预，定期开展团体活动，并对护理人员进行心理支持相关培训。3.社会工作者：负责与老年人及其家属沟通，提供心理支持信息，协助开展相关活动。第七章监督机制为确保制度实施的有效性，建立监督机制：1.定期召开心理支持工作会议，评估制度执行情况，分享工作经验和案例。2.收集老年人及家属的反馈意见，定期进行满意度调查，及时调整和优化心理支持服务。3.设立心理支持服务记录档案，记录每位老年人参与心理支持活动的情况，为后续服务提供依据。第八章评估与改进本制度需定期进行评估与改进：1.每年对心理支持服务进行全面评估，分析效果及存在的问题。2.根据评估结果，及时调整服务内容和实施方法，提高服务质量。3.组织培训与学习，提升护理人员与心理咨询师的专业技能，确保心理支持服务的专业性和有效性。附则本制度由护理院管理层解释，自发布之日起实施，