二零二四年度美发店与顾客之间的长期服务协议

二零二四年度美发店与顾客之间的长期服务协议本合同目录一览第一条服务内容与范围1.1美发服务1.2美容服务1.3顾客满意度保证第二条服务时间与预约2.1服务时间2.2预约方式2.3预约更改与取消第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3优惠与折扣第四条会员制度与积分奖励4.1会员资格4.2积分获取与使用4.3会员等级制度第五条隐私保护与个人信息5.1个人信息保护5.2隐私政策5.3个人信息使用范围第六条服务质量与投诉处理6.1服务质量保证6.2投诉渠道与处理流程6.3投诉回复时间与方式第七条违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任7.3违约处理流程第八条合同的变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3变更与解除的通知方式第九条争议解决与法律适用9.1争议解决方式9.2适用法律9.3诉讼管辖地第十条合同的生效、终止与有效期10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同有效期限第十一条通知与联系方式11.1通知方式11.2联系方式11.3通知的有效性第十二条合同的继承与转让12.1合同继承12.2合同转让12.3转让的条件与程序第十三条特殊情况的处理13.1不可抗力13.2紧急情况13.3特殊情况处理流程第十四条附则14.1合同的附件14.2合同的解释权14.3合同的修订历史第一部分：合同如下：第一条服务内容与范围1.1美发服务1.1.1本店提供包括但不限于剪发、染发、烫发、护发、造型等美发服务。1.1.2服务过程中，本店将根据顾客的需求和发质提供专业建议。1.1.3顾客有权选择服务项目和美容师。1.2美容服务1.2.1本店提供面部护理、身体护理、美甲、脱毛等美容服务。1.2.2服务过程中，本店将根据顾客的需求和皮肤状况提供专业建议。1.2.3顾客有权选择服务项目和美容师。1.3顾客满意度保证1.3.1本店承诺提供优质服务，确保顾客满意。1.3.2如顾客对服务不满，可向本店提出投诉，本店将在24小时内给予答复并采取相应措施。1.3.3如顾客再次对同一服务项目不满，本店将提供免费再次服务或相应赔偿。第二条服务时间与预约2.1服务时间2.1.1本店营业时间为每日早上9:00至晚上8:00，节假日另行通知。2.1.2特殊服务项目或需延长服务时间，请提前与本店协商。2.2预约方式2.2.1顾客可通过电话、、网页等方式进行预约。2.2.2预约时，请提供顾客姓名、联系方式、预约时间、服务项目等信息。2.3预约更改与取消2.3.1如需更改或取消预约，请至少提前2小时通知本店。2.3.2未按时到达或未提前通知取消预约的顾客，本店有权收取一定费用。第三条服务费用与支付3.1服务费用3.1.1本店服务费用根据服务项目和服务时间确定，具体价格详见店内价目表或本店官方网站。3.1.2服务费用如有变动，本店将提前公告。3.2支付方式3.2.1顾客可选择现金、银行卡、、支付等方式支付。3.2.2本店不提供消费信贷服务。3.3优惠与折扣3.3.1顾客可享受本店推出的各类优惠活动。3.3.2会员顾客可享受相应折扣优惠。3.3.3优惠活动如有变动，本店将提前公告。第四条会员制度与积分奖励4.1会员资格4.1.1顾客消费满500元即可成为本店会员。4.1.2会员享有本店提供的各类会员优惠和服务。4.2积分获取与使用4.2.1会员每次消费可获得相应积分，积分可兑换商品或服务。4.2.2积分获取和使用规则详见本店会员手册或官方网站公告。4.3会员等级制度4.3.1本店设有一级会员、二级会员、三级会员等级别。4.3.2会员等级根据积分累积和消费金额确定，具体规则详见本店会员手册或官方网站公告。第五条隐私保护与个人信息5.1个人信息保护5.1.1本店将严格保护顾客的个人信息，未经顾客同意，不得泄露给第三方。5.1.2本店将采取有效措施确保顾客个人信息的安全。5.2隐私政策5.2.1本店承诺遵守相关法律法规，保护顾客的隐私权。5.2.2本店有权收集、使用顾客的个人信息，用于提供服务、改进服务、开展营销活动等。5.3个人信息使用范围5.3.1本店收集的顾客个人信息将用于提供服务、改进服务、开展营销活动等。5.3.2本店将不定期通过短信、邮件等方式向顾客发送优惠信息、活动通知等。第六条服务质量与投诉处理6.1服务质量保证6.1.1本店承诺提供优质服务，确保顾客满意。6.1.2本店服务人员均经过专业培训，具备相关资质。6.2投诉渠道与处理流程6.2.1顾客可通过店内投诉箱、投诉电话、官方网站等渠道进行投诉。6.2.2本店将在24小时内回应顾客投诉，并采取相应措施。6第八条合同的变更与解除8.1合同变更8.1.1合同双方同意，合同的有效期、服务内容、服务费用等可以在协商一致的基础上进行变更。8.1.2合同变更需以书面形式签订，并由双方签字或盖章确认。8.2合同解除8.2.1在合同有效期内，除非合同双方协商一致解除合同，否则任何一方不得单方面解除合同。8.2.2合同解除需以书面形式通知对方，并由双方签字或盖章确认。8.3变更与解除的通知方式8.3.1合同双方的书面通知可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式发送。8.3.2通知发送后，对方应在3个工作日内回复确认，否则视为通知已送达。第九条争议解决与法律适用9.1争议解决方式9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3诉讼管辖地9.3.1双方同意，任何因本合同引起的诉讼，均由合同签订地人民法院管辖。第十条合同的生效、终止与有效期10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.1.2本合同的生效不得违反法律法规强制性规定。10.2合同终止条件10.2.1合同有效期届满，且双方未续签。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3一方严重违反合同规定，对方有权解除合同。10.3合同有效期限10.3.1本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。10.3.2合同到期后，如双方同意续约，应签订新的合同，并明确新的合同期限。第十一条通知与联系方式11.1通知方式11.1.1双方应通过书面形式进行通知，并以邮寄、电子邮件、传真等方式发送。11.1.2双方应确保通知发送方的联系方式准确有效。11.2联系方式11.2.1双方应在合同中明确各自的联系地址、电话、电子邮件等联系方式。11.2.2联系方式的变更应及时通知对方，并以书面形式确认。11.3通知的有效性11.3.1通知在发送方发送后即视为有效，不论对方是否实际收到。11.3.2对方应在收到通知后3个工作日内回复确认，否则视为通知已送达。第十二条合同的继承与转让12.1合同继承12.1.1本合同在双方同意的情况下，可以全部或部分转让给第三方。12.1.2合同转让应签订书面转让协议，并由双方签字或盖章确认。12.2合同转让12.2.1双方同意，合同的一方可以在取得对方同意后，将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2.2合同转让不得改变合同的基本条款和双方的权利义务。12.3转让的条件与程序12.3.1合同转让应取得对方的书面同意，并明确转让的内容和范围。12.3.2合同转让应按照双方约定的程序进行，并签订相应的转让协议。第十三条特殊情况的处理13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2紧急情况13.2.1遇有紧急情况，可能导致合同无法履行，双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。13.2.2双方应在紧急情况解除后，尽快恢复合同的履行。13.3特殊情况处理流程13.3.1双方应在合同中明确特殊情况的处理流程和责任人。13.3.2特殊情况处理流程应包括但不限于通知、协商、书面确认等步骤。第十四条第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1甲乙方在合同履行过程中，如遇到需要第三方介入的情况，应事先书面通知对方。1.2第三方介入应基于甲乙双方的共同协商一致，并明确介入的第三方机构和具体事项。第二条第三方介入的程序2.1甲乙方在选择第三方机构时，应向对方提供第三方的基本信息、资质证明等资料，以便对方进行审查。2.2甲乙方应与第三方机构签订书面介入协议，明确双方的权利义务和责任限额。2.3甲乙方应将第三方介入协议副本发送给对方，以便对方了解介入的第三方机构和条款。第三条第三方介入的责任限额3.1第三方机构在本合同中的介入行为，应严格按照介入协议的约定进行，并承担相应的责任。3.2第三方机构的责任限额应在其介入协议中明确，包括但不限于赔偿范围、赔偿限额等。3.3甲乙方应确保第三方机构的责任限额符合法律法规的要求，并保障对方的合法权益。第四条第三方介入的额外条款4.1甲乙方应确保第三方机构的介入行为不损害对方的合法权益，不影响合同的公平公正履行。4.2甲乙方应承担因第三方介入而产生的额外费用，包括但不限于中介费、鉴定费、仲裁费等。4.3甲乙方应遵守第三方机构的介入结果，不得以任何理由拒绝履行第三方介入后的决定。第五条第三方介入与合同履行5.1第三方介入不影响甲乙双方根据本合同所承担的权利义务。5.2甲乙方应遵循第三方机构的介入结果，并按照介入协议的约定履行合同。5.3第三方介入不免除甲乙方在本合同中的违约责任，如因违约而产生的损失，甲乙方应承担赔偿责任。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入在完成其职责后，应向甲乙方提供书面终止通知。6.2甲乙方在收到第三方终止通知后，应继续按照本合同的约定履行各自的义务。6.3第三方终止介入后，甲乙方应对介入过程中产生的资料进行归档，并保密保存。第七条第三方介入的争议解决7.1如甲乙方对第三方介入的结果产生争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的法律适用与诉讼管辖8.1第三方介入所涉及的法律适用，应遵守中华人民共和国法律法规。8.2第三方介入产生的诉讼，由合同签订地人民法院管辖。第九条第三方介入的效力9.1第三方介入的结果对甲乙方具有约束力，甲乙方应予以尊重并履行。9.2第三方介入不影响本合同其他条款的效力，甲乙方应按照合同约定全面履行各自的义务。第十条甲乙方的义务10.1甲乙方应选择合法、有资质的第三方机构进行介入，并确保第三方机构的介入行为符合法律法规的要求。10.2甲乙方应按照第三方介入的结果履行合同，并承担因第三方介入而产生的额外费用。第二部分：第三方介入后的修正完毕。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：美发服务项目价目表详细列出美发店提供的所有服务项目及其价格。附件二：会员手册详细说明会员的权益、积分获取和使用规则、会员等级制度等。附件三：隐私保护政策详细说明本店如何保护顾客的个人信息和隐私权。附件四：服务质量保证书详细说明本店的服务质量保证措施和顾客满意度保证。附件五：第三方介入协议模板作为甲乙方与第三方机构签订的介入协议的模板，明确双方的权利义务和责任限额。附件六：合同变更协议当合同双方同意变更合同内容时，需签订的书面变更协议。附件七：合同解除协议当合同双方同意解除合同时，需签订的书面解除协议。附件八：争议解决协议明确双方在发生争议时选择的争议解决方式、仲裁机构或法院等。附件九：支付方式说明详细说明支付方式、支付流程及支付注意事项。附件十：预约服务说明详细说明预约服务的流程、更改和取消预约的规定等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间提供服务或服务项目不符合约定。2.乙方未按约定时间支付服务费用或支付金额不符合约定。3.甲方未履行合同中的保密义务，泄露乙方个人信息。4.乙方未按约定使用第三方服务或未按时履行第三方介入后的决定。5.甲方未在约定时间内完成服务或服务质量不符合约定。违约责任认定：1.违约行为导致合同无法履行，违约方应承担违约责任。2.违约方的违约行为给对方造成损失的，应进行赔偿。