二零二四年企业信息化建设与维护合同

二零二四年企业信息化建设与维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同相关术语定义第二条项目范围与目标2.1项目范围2.2项目目标2.3项目阶段第三条项目实施计划3.1项目启动3.2项目规划3.3项目执行3.4项目监控与控制3.5项目收尾第四条项目团队与人员配置4.1项目团队组成4.2人员配置4.3职责与权限第五条项目预算与支付方式5.1项目预算5.2支付方式5.3付款条件第六条项目进度与验收标准6.1项目进度计划6.2验收标准6.3验收程序第七条技术支持与服务7.1技术支持内容7.2服务响应时间7.3技术培训第八条信息安全与保密8.1信息安全8.2保密义务8.3例外情况第九条违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3法律适用第十条合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除第十一条合同的终止与失效11.1合同终止11.2合同失效第十二条继承与转让12.1继承12.2转让第十三条附件13.1项目计划书13.2技术方案13.3培训资料第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性与互斥性14.3合同的签字盖章14.4合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称为：×××公司，住所地为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称及住所乙方全称为：×××科技有限公司，住所地为：××省××市××区××路××号。1.3合同相关术语定义（1）信息化建设：指通过信息技术手段，对企业的生产、管理、经营等活动进行系统化的规划、设计、实施和优化，以提高企业的核心竞争力。（2）维护服务：指在信息化建设项目实施完毕后，为保证系统的正常运行和持续发展，乙方提供的技术支持、故障排查、系统升级等服务。（3）项目进度计划：指根据项目实施计划，对项目的各阶段工作进行的详细安排，包括各阶段的开始和结束时间、关键节点等。（4）验收标准：指衡量信息化建设项目成果的质量、功能、性能等方面的具体要求。第二条项目范围与目标2.1项目范围本项目范围包括但不限于：企业内部信息系统的规划、设计、开发、实施和维护；企业管理信息化的咨询和培训；企业信息安全保障体系的建立等。2.2项目目标本项目目标为：通过信息化建设，优化企业管理流程，提高工作效率，降低运营成本；提升企业市场竞争力，满足未来发展需求。2.3项目阶段本项目分为四个阶段：项目启动、项目规划、项目执行、项目收尾。第三条项目实施计划3.1项目启动（1）甲方提供项目背景、需求、目标等相关资料，明确项目范围和预期成果。（2）乙方根据甲方提供的资料，制定项目实施方案，包括人员配置、工作计划、进度安排等。3.2项目规划（1）乙方根据项目需求，进行系统分析，制定详细的系统设计方案。（2）乙方组织技术团队进行技术研发，开发过程中遵循相关技术规范和标准。3.3项目执行（1）乙方按照项目进度计划，开展项目实施工作，确保项目按期完成。（2）甲方应提供必要的协助和支持，确保项目顺利进行。3.4项目监控与控制（1）乙方定期向甲方报告项目进展情况，及时解决项目实施过程中出现的问题。（2）甲方对项目进度和质量进行监督，提出改进意见和建议。3.5项目收尾（1）项目完成后，乙方组织验收，甲方对项目成果进行审核。（2）项目通过验收后，乙方提供一定期限的维护服务，确保系统稳定运行。第四条项目团队与人员配置4.1项目团队组成项目团队由项目经理、系统分析师、开发工程师、测试工程师、运维工程师等组成。4.2人员配置（1）项目经理：负责项目整体管理和协调，确保项目按计划推进。（2）系统分析师：负责项目需求分析、系统设计等工作。（3）开发工程师：负责项目开发工作，按照系统设计方案进行编程。（4）测试工程师：负责项目测试工作，确保项目成果符合验收标准。（5）运维工程师：负责项目上线后的运维工作，确保系统稳定运行。4.3职责与权限（1）项目经理：负责项目资源的协调和分配，对项目进度、质量、成本等方面进行控制。（2）系统分析师：负责项目需求的收集和分析，制定系统设计方案。（3）开发工程师：按照系统设计方案进行开发，确保代码质量。（4）测试工程师：负责项目测试，及时发现并修复问题。（5）运维工程师：负责系统运维，及时处理系统故障。第五条项目预算与支付方式5.1项目预算本项目预算为人民币万元，包括项目实施费用、人员培训费用、技术支持费用等。5.2支付方式（1）甲方按照项目进度，分阶段支付项目款项。（2）支付方式为银行转账，乙方提供等额的正规发票。5.3付款条件（1）项目启动阶段：甲方支付项目预算的30%。（2）项目规划阶段：甲方支付项目预算的30%。（3）项目执行阶段：甲方支付项目预算的20%。（4）项目收尾阶段：甲方支付项目预算的20%。第六条项目进度与验收标准6.1项目进度计划（1）项目启动：1个月内完成。（2）项目规划：2个月内完成。（3）第八条技术支持与服务8.1技术支持内容（1）系统设计与开发：根据甲方需求，提供完整的系统设计方案，并按照设计方案进行开发。（2）系统集成与测试：对开发的系统进行集成测试，确保系统各模块功能正常、性能稳定。（3）系统培训与指导：为甲方提供系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用新系统。（4）系统维护与升级：在维护期内，对系统进行定期检查、维护和升级，确保系统稳定运行。8.2服务响应时间（1）对于系统故障，乙方应在接到甲方报修电话后的4小时内作出响应，并在24小时内给予解决或提供解决方案。（2）对于甲方提出的系统优化、升级等需求，乙方应在5个工作日内给予回复，并在10个工作日内完成实施。8.3技术培训（1）乙方应在项目实施过程中，为甲方提供必要的操作培训和技术指导。（2）培训内容应包括系统操作、系统维护、系统安全管理等。（3）培训方式可以为面对面培训、远程培训或培训资料提供。第九条信息安全与保密9.1信息安全（1）乙方应确保项目过程中的数据安全，防止数据泄露、损坏等情况发生。（2）乙方应采取有效的安全措施，保障甲方提供的数据和系统的安全。9.2保密义务（1）乙方应对甲方提供的所有资料、数据和商业秘密予以保密。（2）乙方承诺在合同有效期内和解除合同后，不得泄露或使用甲方的商业秘密。9.3例外情况（1）法律要求：法律法规要求乙方披露甲方信息时，乙方可以予以披露。（2）甲方同意：甲方明确同意乙方披露其信息时，乙方可以披露。第十条合同的变更与解除10.1合同变更（1）合同变更应书面形式提出，经双方协商一致后签署书面变更协议。（2）合同变更应符合法律法规的规定，不得违背合同的宗旨和原则。10.2合同解除（1）合同解除应书面形式提出，经双方协商一致后签署书面解除协议。（2）合同解除后，乙方应按照甲方的要求，做好系统数据的备份和迁移工作。第十一条合同的终止与失效11.1合同终止（1）合同终止的条件如下：1）合同到期，双方未续签；2）双方协商一致解除合同；3）一方违约，对方解除合同；4）不可抗力导致合同无法履行。11.2合同失效（1）合同失效的条件如下：1）合同到期，双方未续签；2）双方协商一致解除合同；3）一方违约，对方解除合同；4）不可抗力导致合同无法履行。第十二条继承与转让12.1继承（1）合同的有效性和履行义务在合同当事人一方发生继承时，由继承人继续履行。12.2转让（1）一方当事人经另一方同意，可以将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。（2）合同转让应符合法律法规的规定，并遵循合同的宗旨和原则。第十三条附件13.1项目计划书13.2技术方案13.3培训资料第十四条其他条款14.1不可抗力（1）因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。（2）双方应协商一致，决定合同的变更、解除或终止。14.2合同的完整性与互斥性（1）本合同及其附件构成双方之间关于合同主题的全部协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。（2）本合同的任何修改、补充必须以书面形式进行，经双方签署后生效。14.3合同的签字盖章（1）本合同自双方签字、盖章之日起生效。（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.4合同的生效日期（1）本合同自签字盖章之日起生效。（2）合同的生效日期以双方签署的合同为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，参与或协助履行本合同义务的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、评估方、监理方、技术支持方、服务提供方等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入的条件如下：（1）甲乙双方同意引入第三方协助履行合同义务；（2）合同履行过程中出现不可抗力或其他特殊情况，需要第三方协助解决；（3）法律、法规规定或行业惯例要求引入第三方。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同后，应视为第三方与甲乙双方形成了合同关系。3.2第三方应按照甲乙双方的要求，协助履行合同义务，并承担相应的责任。3.3第三方应保证其提供的服务或产品的质量、性能、安全性等符合甲乙双方的要求。3.4第三方应对其提供的服务或产品产生的任何争议、损害等负责，并承担相应的法律责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙双方应要求第三方提供相应的担保，以保障甲乙双方的合法权益。4.3若第三方未按照约定履行义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方应保持独立的关系，第三方不对甲乙双方的其他合同义务负责。5.2甲乙双方与第三方之间的合同，不影响甲乙双方之间的合同关系。5.3第三方介入本合同，不影响甲乙双方的权利和义务。第六条第三方介入的程序6.1甲乙双方如需引入第三方，应提前书面通知对方，并说明引入第三方的理由、职责等。6.2甲乙双方应就第三方的选择、合同签订、责任划分等事项达成一致。6.3甲乙双方与第三方签订合同时，应确保合同内容不违反本合同的约定。第七条第三方介入的变更和解除7.1甲乙双方如需变更或解除与第三方的合同，应提前书面通知对方，并说明变更或解除的理由。7.2甲乙双方应就变更或解除事项达成一致，并办理相关手续。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方未按照约定履行义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。8.2甲乙双方未按照约定履行与第三方的合同义务，导致损失的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的完整性和互斥性10.1本合同及其附件构成甲乙双方与第三方之间关于合同主题的全部协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。10.2本合同的任何修改、补充必须以书面形式进行，经甲乙双方和第三方签署后生效。第十一条合同的签字盖章11.1本合同自甲乙双方与第三方签字、盖章之日起生效。11.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第十二条合同的生效日期12.1本合同自签字盖章之日起生效。12.2合同的生效日期以甲乙双方与第三方签署的合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目计划书：详细描述项目的目标、范围、进度、人员配置、预算等信息。2.技术方案：详细说明项目的技术路线、系统架构、功能模块、技术标准等。3.培训资料：包括操作手册、培训PPT、视频教程等，用于指导甲方人员使用新系统。4.系统设计文档：详细描述系统的各个模块、接口、数据流程等。5.测试报告：包括功能测试、性能测试、安全测试等，证明系统满足验收标准。6.用户手册：详细介绍系统的使用方法、操作步骤、常见问题解答等。7.维护手册：包括系统运维、故障排查、系统升级等，指导甲方人员日常维护系统。8.合同履行计划：详细描述合同各阶段的履行时间、内容、责任主体等。9.保密协议：规定甲乙双方对商业秘密的保护和保密义务。10.知识产权归属协议：明确项目成果的知识产权归属，包括软件著作权、专利权等。11.风险评估报告：对项目实施过程中可能遇到的风险进行评估和预防。12.数据备份方案：指导甲方如何进行数据备份，确保数据安全。13.系统安全方案：包括网络安全、数据安全、访问控制等方面的措施。14.服务等级协议：明确乙方提供的技术支持和服务等级。15.变更申请表：用于申请项目变更，包括变更内容、原因、影响等。16.验收报告：详细描述验收过程、验收标准、验收结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按时支付项目款项；（2）未提供必要的协助和支持，影响项目实施；（3）擅自修改系统功能，影响系统稳定运行；（4）泄露乙方商业秘密；（5）未履行合同约定的其他义务。2.乙方违约行为：（1）未按约定时间完成项目任务；（2）提供的产品或服务不符合约定的质量标准；（3）未按时提供技术支持和服务；（4）泄露甲方商业秘密；（5）未履行合同约定的其他义务。3.违约责任认定：（1）违约方应承担违