二零二四年度技术支持返聘合同

二零二四年度技术支持返聘合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方返聘乙方为技术支持人员的具体情况第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条工作内容3.1乙方的工作职责3.2乙方的工作地点3.3乙方的工作时间第四条技术支持服务4.1技术支持服务的范围4.2技术支持服务的方式4.3技术支持服务的响应时间第五条报酬与支付5.1乙方的报酬金额5.2报酬支付的时间和方式第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密6.2乙方对甲方技术和商业秘密的保密第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的具体处理方式第八条争议解决8.1双方争议的解决方式8.2争议解决的地点和机构第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理事项第十一条合同的生效11.1合同生效的条件11.2合同生效的时间第十二条其他条款12.1双方的其他约定12.2附加条款的说明第十三条双方签字13.1甲方签字13.2乙方签字第十四条合同附件14.1附件一：技术支持服务清单14.2附件二：报酬支付明细14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称：乙方地址：市区路号1.3甲方返聘乙方为技术支持人员的具体情况乙方原为甲方技术支持人员，因甲方业务发展需要，甲方愿意返聘乙方继续担任技术支持人员，乙方同意甲方返聘。第二条合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2024年12月31日第三条工作内容3.1乙方的工作职责（1）对甲方员工进行技术培训和指导；（2）解决甲方在产品使用过程中遇到的技术问题；（3）对甲方的产品进行技术改进和优化；（4）完成甲方安排的其他技术支持工作。3.2乙方的工作地点：甲方公司所在地3.3乙方的工作时间：按照甲方公司的正常工作时间执行第四条技术支持服务4.1技术支持服务的范围乙方提供的技术支持服务范围包括：（1）甲方产品的软硬件维护和升级；（2）甲方产品的技术咨询和解答；（3）甲方产品的故障排查和修复；（4）甲方产品的技术培训和指导。4.2技术支持服务的方式乙方提供技术支持服务的方式如下：（1）电话支持：工作日上班时间响应，非工作日（含节假日）4小时内响应；（2）现场支持：乙方应在接到甲方需求后24小时内到达现场，特殊情况除外；（3）远程支持：通过远程连接方式为甲方提供技术支持。4.3技术支持服务的响应时间乙方提供技术支持服务的响应时间如下：（1）电话支持：工作日上班时间立即响应，非工作日（含节假日）1小时内响应；（2）现场支持：乙方应在接到甲方需求后24小时内到达现场，特殊情况除外；（3）远程支持：通过远程连接方式为甲方提供技术支持。第五条报酬与支付5.1乙方的报酬金额（1）月薪：人民币元；（2）奖金：根据乙方年度绩效考核结果，发放奖金人民币元；5.2报酬支付的时间和方式（1）每月10日支付上月工资；（2）每年1月支付上一年度奖金；（3）支付方式：银行转账。第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密双方在合同签订过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，包括但不限于商业计划、客户信息、技术资料等，应予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2乙方对甲方技术和商业秘密的保密乙方在合同期限内和合同终止后，仍应保守甲方的技术和商业秘密，不得以任何形式泄露给第三方。第七条违约责任7.1双方违约的情形（1）甲方未按时支付报酬：按照应付报酬的1%支付违约金；（2）乙方未按约定提供技术支持服务：按照合同约定报酬的1%支付违约金；7.2违约责任的具体处理方式如双方因违约产生纠纷，应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1双方争议的解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和机构争议解决的地点为甲方所在地人民法院。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件任何一方可以在合同履行期间提出变更请求，经双方协商一致后，可以变更本合同的部分条款。9.2合同解除的条件在合同履行期间，如果发生不可抗力或其他不能归责于双方的原因导致合同无法履行，双方可以协商解除合同。第十条合同的终止10.1合同终止的条件（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方解除合同。10.2合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应立即停止提供技术支持服务，并办理相关手续。甲方应支付乙方合同终止后的报酬。第十一条合同的生效11.1合同生效的条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效的时间本合同自签字盖章之日起生效。第十二条其他条款12.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可以通过协商另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2附加条款的说明本合同附件为甲乙双方签订的附加条款，包括但不限于技术支持服务清单、报酬支付明细和保密协议等，附件与本合同具有同等法律效力。第十三条双方签字13.1甲方签字甲方（盖章）：甲方代表（签字）：13.2乙方签字乙方（盖章）：乙方代表（签字）：第十四条合同附件14.1附件一：技术支持服务清单14.2附件二：报酬支付明细14.3附件三：保密协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他主体，包括但不仅限于中介方、咨询机构、监理机构等。1.2第三方介入的条件第三方介入的条件如下：（1）甲方和乙方在合同履行过程中，认为需要第三方的专业意见或服务；（2）甲方和乙方经协商一致，决定引入第三方提供特定服务或解决方案；（3）第三方介入需符合相关法律法规和行业规范。第二条第三方介入的方式和程序2.1第三方介入的方式（1）提供专业咨询意见；（2）提供技术服务或解决方案；（3）进行项目监督和质量控制；（4）其他双方约定的方式。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲方和乙方协商一致，确定第三方介入的事项和范围；（2）甲方和乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（3）第三方按照约定的事项和范围提供服务；（4）甲方、乙方和第三方共同确认服务成果。第三条第三方责任的界定3.1第三方责任的限定第三方介入本合同所产生的责任，由第三方独立承担。甲方和乙方不承担第三方介入产生的任何直接或间接损失。3.2第三方责任的范围第三方的责任范围包括但不限于：（1）提供专业服务的准确性和合法性；（2）按照约定时间完成服务事项；（3）对因第三方原因导致的损失或损害负责赔偿。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入本合同，并不改变甲方和乙方之间的合同关系。第三方仅为甲方和乙方提供特定服务，不成为甲乙方的合作伙伴或雇佣关系。4.2第三方与甲乙方的沟通协作第五条第三方介入的合同变更5.1第三方介入导致的合同变更如果第三方介入导致本合同的内容需要变更，甲方和乙方应协商一致，并签订书面补充协议。5.2第三方介入的合同解除如果第三方介入导致本合同无法履行，甲方和乙方有权协商解除合同，并按照本合同的约定处理后续事项。第六条第三方介入的费用和支付6.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲方和乙方根据实际情况商定。费用应在第三方提供服务前确定，并纳入本合同的报酬支付范围内。6.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用的支付方式按照本合同约定的报酬支付方式执行。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约的情形如果第三方未能按照约定提供服务或违反合同条款，第三方应承担违约责任。7.2第三方违约的责任处理甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入产生的争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2第三方介入争议解决的地点和机构第三方介入争议解决的地点为甲方所在地人民法院。第九条合同的变更和解除9.1因第三方介入导致的合同变更和解除如果第三方介入导致本合同需要变更或解除，甲方和乙方应按照本合同约定的变更和解除条件进行协商。第十条合同的终止10.1第三方介入导致的合同终止如果第三方介入导致本合同终止，甲方和乙方应按照本合同约定的终止条件处理后续事项。第十一条合同的生效11.1第三方介入不影响合同生效第三方介入本合同，不影响本合同的生效。本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条其他条款12.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可以通过协商另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2附加条款的说明本合同附件为甲乙双方签订的附加条款，包括但不限于技术支持服务清单、报酬支付明细和保密协议等，附件与本合同具有同等法律效力。第十三条双方签字13.1甲方签字甲方（盖章）：甲方代表（签字）：13.2乙方签字乙方（盖章）：乙方代表（第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务清单详细列出乙方作为技术支持人员应当提供的服务内容，包括但不限于：技术培训故障排查技术咨询产品维护技术升级附件二：报酬支付明细详细列出乙方的报酬构成，包括但不限于：月薪奖金出差费用其他补贴附件三：保密协议明确双方对合同内容和双方商业秘密的保密义务，包括但不限于：保密信息的具体范围保密信息的使用和保护违约保密信息的处理附件四：第三方介入协议详细列出第三方介入的条件、方式、程序以及责任限定，包括但不限于：第三方介入的条件和方式第三方介入的程序和流程第三方责任的界定和限制第三方与甲乙方的关系界定附件五：违约行为及责任认定标准详细列出双方在合同履行过程中可能涉及的违约行为，以及相应的责任认定标准，包括但不限于：甲方未按时支付报酬乙方未按约定提供技术支持服务第三方未按时提供服务或违反约定附件六：争议解决协议明确双方在发生争议时的解决方式，包括但不限于：协商解决第三方调解法律诉讼附件七：合同变更和解除协议详细列出合同变更和解除的条件及程序，包括但不限于：合同变更的条件和程序合同解除的条件和程序附件八：合同终止协议详细列出合同终止的条件及后续处理事项，包括但不限于：合同终止的条件合同终止后的处理事项说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准如下：1.甲方未按时支付报酬甲方未按时支付乙方的工资或奖金，应按照应付报酬的1%支付违约金，并承担乙方因此产生的其他损失。示例说明：如果甲方应在2024年7月10日支付乙方6月份的工资，但甲方延迟至7月20日支付，则甲方应支付给乙方6月份工资的1%作为违约金。2.乙方未按约定提供技术支持服务乙方未按约定时间或质量要求提供技术支持服务，甲方有权要求乙方在规定