乘客运输合同纠纷起诉状标准版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

乘客运输合同纠纷起诉状标准版本合同目录一览1.起诉状的定义与适用范围1.1起诉状的定义1.2起诉状的适用范围2.乘客与运输公司的权利义务2.1乘客的权利2.1.1乘车权2.1.2安全保障权2.1.3知情权2.2运输公司的义务2.2.1运送义务2.2.2安全保障义务2.2.3信息告知义务3.运输公司的服务质量要求3.1车辆条件3.2司机资质3.3服务水平4.乘客购票与乘车流程4.1购票流程4.2乘车流程5.票价与支付方式5.1票价5.2支付方式6.运输合同的解除与变更6.1合同解除的条件6.2合同变更的条件7.运输公司的赔偿责任7.1运输公司原因造成乘客损失的赔偿7.2运输公司未履行安全保障义务的赔偿7.3运输公司故意或者重大过失造成乘客损失的赔偿8.乘客的违约责任8.1乘客未按约定时间乘车或者提前退车的违约责任8.2乘客故意或者重大过失造成运输公司损失的违约责任9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4诉讼解决10.合同的生效、履行与终止10.1合同的生效条件10.2合同的履行10.3合同的终止11.合同的附则11.1合同的解释11.2合同的修订11.3合同的解除12.合同的签订日期与地点12.1签订日期12.2签订地点13.合同的双方签字13.1乘客签字13.2运输公司签字14.附件14.1乘车规则14.2服务承诺14.3票价表第一部分：合同如下：第一条起诉状的定义与适用范围1.1起诉状的定义本起诉状是指乘客因认为运输公司在运输服务过程中存在违法行为或者违约行为，侵犯其合法权益，向运输公司提出的要求赔偿或者承担其他法律责任的书面文件。1.2起诉状的适用范围本起诉状适用于乘客与运输公司之间因运输服务产生的纠纷，包括但不限于乘客购票、乘车、退票等环节。第二条乘客与运输公司的权利义务2.1乘客的权利2.1.1乘车权乘客按照购票约定的时间、地点和方式乘坐运输公司提供的车辆。2.1.2安全保障权乘客享有在运输过程中的人身安全和财产安全不受侵犯的权利。2.1.3知情权乘客有权知悉运输公司的服务信息，包括但不限于车辆类型、行驶路线、票价等。2.2运输公司的义务2.2.1运送义务运输公司应当按照约定时间、地点和方式提供车辆，保证乘客顺利乘车。2.2.2安全保障义务运输公司应当采取必要的措施，保障乘客在运输过程中的人身安全和财产安全。2.2.3信息告知义务运输公司应当向乘客告知与运输服务有关的信息，包括但不限于车辆类型、行驶路线、票价等。第三条运输公司的服务质量要求3.1车辆条件运输公司提供的车辆应当符合国家关于道路运输的安全标准，保证车辆性能良好，设施齐全。3.2司机资质3.3服务水平运输公司应当提供热情、周到的服务，及时解决乘客在乘车过程中遇到的问题。第四条乘客购票与乘车流程4.1购票流程乘客通过运输公司提供的渠道购买车票，购票时需提供真实、有效的个人信息。4.2乘车流程乘客按照购票约定的时间、地点和方式乘车，上车时需出示有效车票。第五条票价与支付方式5.1票价乘客按照购票约定的票价支付车费，票价如有变动，以运输公司发布的最新票价为准。5.2支付方式乘客可通过运输公司提供的支付渠道，以现金、电子支付等方式支付车费。第六条运输合同的解除与变更6.1合同解除的条件在运输过程中，如遇特殊情况，需解除合同的，运输公司应立即通知乘客，并安排乘客下车。6.2合同变更的条件运输公司如需变更合同约定的服务内容，应当提前通知乘客，并征得乘客同意。本部分内容共计514字。第八条乘客的违约责任8.1乘客未按约定时间乘车或者提前退车的违约责任乘客未按照购票约定的时间乘车，视为违约，需支付运输公司相应的违约金。提前退车时，根据退车时间的不同，乘客需支付运输公司一定的退车费。8.2乘客故意或者重大过失造成运输公司损失的违约责任乘客故意或者重大过失造成运输公司损失的，需依法承担赔偿责任。第九条争议解决方式9.1协商解决乘客与运输公司在运输服务过程中发生纠纷的，应当通过协商解决。9.2调解解决协商不成的，双方可以请求交通运输主管部门或者消费者协会进行调解。9.3仲裁解决双方可以达成仲裁协议，将纠纷提交仲裁机构进行仲裁。9.4诉讼解决如仲裁不成，乘客可以向人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、履行与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同的履行双方应当按照合同约定履行各自的义务。10.3合同的终止本合同在下列情况下终止：（一）双方协商一致解除；（二）合同履行完毕；（三）依法或者按照合同约定解除。第十一条合同的附则11.1合同的解释本合同的解释权归运输公司所有。11.2合同的修订合同的修订需双方协商一致，并以书面形式进行。11.3合同的解除乘客解除合同的，需提前通知运输公司，并按照合同约定承担相应责任。第十二条合同的签订日期与地点12.1签订日期本合同签订日期为双方签字或者盖章之日起。12.2签订地点本合同签订地点为双方签字或者盖章之地点。第十三条合同的双方签字13.1乘客签字乘客（或其代理人）在此处签字：____________________13.2运输公司签字运输公司（或其代理人）在此处签字：____________________第十四条附件14.1乘车规则附件一：乘车规则14.2服务承诺附件二：服务承诺14.3票价表附件三：票价表本部分内容共计1348字。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的个体或机构，因合同约定或法律规定，参与到合同履行中，对合同的履行产生影响的行为。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：中介机构、监管机构、保险公司、维修保养服务提供商等。第二条第三方介入后的责任分配2.1第三方责任第三方介入时，若第三方因提供服务或履行义务导致合同一方受损，该第三方应承担相应的责任。2.2甲乙方的责任甲乙方在第三方介入的情况下，仍应按照本合同约定履行各自的义务，对于第三方的行为，甲乙方不承担责任，但甲乙方有义务协助解决因第三方介入而产生的问题。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1额外条款甲乙方在合同中可以约定第三方的服务标准、质量要求、责任限额等事项。3.2说明甲乙方应明确第三方介入的条件、方式、程序以及第三方应遵守的规则。第四条第三方责任限额的明确4.1责任限额的定义责任限额是指第三方在介入合同过程中，因其过错导致甲乙方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。4.2责任限额的确定甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，如金额、比例等。4.3责任限额的调整甲乙方可以根据实际情况，协商调整第三方的责任限额。第五条第三方介入的争议解决5.1争议解决方式甲乙方与第三方发生争议时，可以采取协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.2争议解决的时间限制甲乙方与第三方之间的争议，应在合同履行完毕后三个月内解决。第六条第三方介入的合同变更6.1合同变更条件甲乙方因第三方介入需要变更合同时，应协商一致，并以书面形式进行。6.2合同变更程序甲乙方应按照合同约定的程序，办理合同变更手续。第七条第三方介入的合同解除7.1合同解除条件甲乙方因第三方介入需要解除合同时，应协商一致，并以书面形式进行。7.2合同解除程序甲乙方应按照合同约定的程序，办理合同解除手续。第八条第三方介入的合同终止8.1合同终止条件甲乙方因第三方介入需要终止合同时，应协商一致，并以书面形式进行。8.2合同终止程序甲乙方应按照合同约定的程序，办理合同终止手续。第九条第三方介入的合同附则9.1合同附则的修订甲乙方因第三方介入需要修订合同附则时，应协商一致，并以书面形式进行。9.2合同附则的解除甲乙方因第三方介入需要解除合同附则时，应协商一致，并以书面形式进行。第十条第三方介入的合同解释10.1合同解释权甲乙方因第三方介入需要解释合同时，应按照合同约定的解释权进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：乘车规则详细规定了乘客的乘车流程、购票方式、退票政策、乘车注意事项等，以及运输公司对乘客的服务标准和要求。附件二：服务承诺列出了运输公司对乘客提供的服务项目和服务质量承诺，包括但不限于车辆舒适度、准时发车、安全保障等。附件三：票价表详细列出了各种车型、路线的票价信息，以及特殊优惠和调整政策。附件四：第三方服务提供商名单及资质附件五：保险条款详细说明了运输公司为乘客购买的保险类型、保险范围、理赔程序等信息。附件六：调解协议书模板提供了调解协议书的模板，以便在发生争议时，双方可以参照此模板进行调解。附件七：仲裁协议书模板提供了仲裁协议书的模板，以便在发生争议时，双方可以选择仲裁解决。说明二：违约行为及责任认定：1.运输公司违约行为运输公司未能按照合同约定提供服务，如未能按时发车、提供不符合约定的车辆、未能保障乘客安全等。2.乘客违约行为乘客未能按照合同约定购票、乘车，如未能按时乘车、提前退车、故意损坏车辆等。3.第三方违约行为第三方服务提供商未能按照合同约定提供服务，如未能按时提供维修服务、提供不符合约定的服务、导致乘客损失等。4.违约责任认定标准违约责任的认定标准包