2024年度云计算服务合同云服务内容与技术支持2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同云服务内容与技术支持1本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器租赁1.1.1服务器规格1.1.2服务器数量1.1.3服务期限1.2数据存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份频率1.2.3数据恢复服务1.3带宽服务1.3.1网络带宽1.3.2网络速度1.3.3网络稳定性1.4安全服务1.4.1防火墙保护1.4.2DDoS攻击防护1.4.3安全漏洞扫描1.5技术支持1.5.1技术咨询1.5.2故障排查1.5.3系统升级1.5.4技术培训2.服务费用2.1服务费用计算2.1.1云服务器租赁费用2.1.2数据存储服务费用2.1.3带宽服务费用2.1.4安全服务费用2.2费用支付方式2.3费用支付期限3.服务保证3.1服务可靠性3.2数据安全性3.3网络稳定性4.违约责任4.1服务提供商违约4.2客户违约5.争议解决5.1协商解决5.2调解解决5.3仲裁解决5.4法律途径6.合同的生效、变更和终止6.1合同生效条件6.2合同变更6.3合同终止7.保密条款8.法律适用和争议解决8.1法律适用8.2争议解决9.其他条款9.1服务提供商信息9.2客户信息9.3联系人和联系方式9.4合同签署日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云服务器租赁1.1.1甲方同意向乙方租赁指定云服务器，服务器规格为____CPU、____内存、____硬盘，共计____台。1.1.2租赁期限为____年，自合同生效之日起计算。1.1.3乙方应在租赁期开始前____个工作日，向甲方交付租赁服务器。1.2数据存储服务1.2.1乙方为甲方提供____GB的数据存储空间，用于存储甲方数据。1.2.2乙方应每____天对甲方数据进行一次备份。1.2.3数据恢复服务：如甲方数据丢失，乙方应在接到甲方请求后____小时内提供数据恢复服务。1.3带宽服务1.3.1乙方提供给甲方的网络带宽为____MBps。1.3.2乙方保证甲方在使用带宽服务期间，网络速度不低于____MBps。1.3.3乙方应保证网络的稳定性，网络故障率不超过____%。1.4安全服务1.4.1乙方为甲方提供防火墙保护，防止未经授权的访问。1.4.2乙方应对DDoS攻击进行防护，确保甲方业务不受影响。1.4.3乙方应定期进行安全漏洞扫描，并及时向甲方报告发现的安全问题。1.5技术支持1.5.1乙方提供7×24小时的技术咨询服务，解答甲方在使用服务过程中遇到的问题。1.5.2乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内解决故障。1.5.3乙方负责系统的升级和维护工作，确保服务的稳定性和安全性。1.5.4乙方应为甲方提供技术培训，培训内容包括但不限于云服务器的使用、维护和管理。8.服务保证8.1乙方应保证所提供云服务的可靠性，确保服务中断时间不超过____小时/年。8.2乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全性，防止数据泄露、丢失或被篡改。8.3乙方应保证网络带宽的稳定性和可靠性，确保网络速度满足甲方业务需求。9.服务费用9.1服务费用的计算方式如下：9.1.1云服务器租赁费用为每台服务器每月____元。9.1.2数据存储服务费用为每GB每月____元。9.1.3带宽服务费用为每MBps每月____元。9.1.4安全服务费用为每月____元。9.2费用支付方式：甲方通过银行转账、等方式支付乙方服务费用。9.3费用支付期限：甲方应在合同生效后____个工作日内支付首月服务费用。10.违约责任10.1如乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合本合同约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。10.2如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。11.争议解决11.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同的生效、变更和终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。12.2合同变更：双方同意，合同的变更须书面签署并经双方确认。12.3合同终止：本合同期满或双方达成书面终止协议时终止。13.保密条款13.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。13.2保密期限自本合同终止之日起计算，为____年。14.法律适用和争议解决14.1本合同适用____国法律。14.2双方在履行合同过程中发生的争议，应优先通过协商解决；协商不成的，适用____国法律，提交合同签订地人民法院管辖。15.其他条款15.1双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同自双方签字盖章之日起生效。合同签署日期：____第二部分：第三方介入后的修正16.第三方介入16.1本合同涉及的第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术供应商、监管机构等。17.第三方责任17.1第三方介入本合同时，第三方应承担其行为所产生的法律责任，并确保其行为符合相关法律法规和行业标准。17.2第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.3第三方如未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.第三方责任限额18.1第三方应对其违约行为所造成的直接损失向甲乙双方承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同总金额的____%。18.2第三方如因侵权行为导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过甲乙双方实际损失的____%。18.3第三方如因违约或侵权行为导致合同解除的，甲乙双方有权要求第三方支付合同解除后的违约金，违约金为合同总金额的____%。19.第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙双方之间的合同关系独立于本合同，甲乙双方不承担第三方的合同义务。19.2第三方如涉及甲乙双方的合法权益，甲乙双方有权要求第三方承担相应的法律责任。19.3甲乙双方应遵守与第三方的合同约定，确保第三方能够按照约定履行其义务。20.第三方信息的披露20.1甲乙双方有权要求第三方提供与履行合同相关的必要信息，第三方应予以配合。20.2第三方如涉及甲乙双方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以保密，并遵守相关法律法规。21.第三方违约处理21.1甲乙双方如发现第三方违约行为，应及时通知第三方并协商解决。21.2如第三方未能在合理期限内纠正违约行为，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。22.第三方介入的终止22.1第三方介入本合同的履行完成后，第三方义务终止。22.2第三方如因违约或解除合同等原因导致合同提前终止的，第三方应按照本合同约定承担相应的责任。23.合同的变更与终止23.1如本合同涉及第三方合同的变更或终止，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面协议。23.2甲乙双方应在合同变更或终止后及时通知第三方，并按照本合同约定处理相关事宜。24.其他条款24.1本合同的第三方介入条款适用于所有第三方，包括但不限于中介方、技术供应商、监管机构等。24.2本合同的第三方介入条款的解释和执行，应符合中华人民共和国法律法规的规定。24.3本合同的第三方介入条款自合同签署之日起生效，与本合同具有同等法律效力。合同签署日期：____第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务器租赁规格说明附件二：数据存储服务详细方案附件三：带宽服务协议附件四：安全服务实施方案附件五：技术支持服务标准附件六：费用支付证明文件附件七：违约金计算公式附件八：保密协议附件九：第三方介入协议附件十：合同解除协议附件十一：争议解决协议附件十二：法律适用和争议解决协议附件十三：其他附加条款附件十四：合同履行证明文件附件一：云服务器租赁规格说明本附件详细列举租赁服务器的规格，包括CPU、内存、硬盘等配置信息。附件二：数据存储服务详细方案本附件详细说明数据存储服务的方案，包括存储空间、备份频率、数据恢复服务等。附件三：带宽服务协议本附件详细说明带宽服务的协议，包括网络带宽、网络速度、网络稳定性等。附件四：安全服务实施方案本附件详细列举安全服务的实施方案，包括防火墙保护、DDoS攻击防护、安全漏洞扫描等。附件五：技术支持服务标准本附件详细说明技术支持服务的标准，包括技术咨询、故障排查、系统升级、技术培训等。附件六：费用支付证明文件本附件为甲乙双方支付费用的证明文件，包括支付凭证、付款确认等。附件七：违约金计算公式本附件详细列举违约金的计算公式，用于计算违约行为所产生的违约金。附件八：保密协议本附件为甲乙双方之间的保密协议，规定双方对合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。附件九：第三方介入协议本附件详细说明第三方介入合同的条款，包括第三方责任、第三方责任限额、第三方与甲乙方的关系等。附件十：合同解除协议本附件详细说明合同解除的条款，包括合同解除的条件、解除后的责任处理等。附件十一：争议解决协议本附件详细说明争议解决的条款，包括协商解决、调解解决、仲裁解决、法律途径等。附件十二：法律适用和争议解决协议本附件详细说明法律适用和争议解决的条款，包括适用法律、争议解决机构等。附件十三：其他附加条款本附件包含合同履行过程中的其他附加条款，以补充和完善合同内容。附件十四：合同履行证明文件本附件为甲乙双方履行合同的证明文件，包括合同履行情况、服务记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按约定提供服务或服务质量不符合本合同约定。示例：乙方未能在租赁期开始前交付租赁服务器。2.服务提供商未按约定时间履行合同义务。示例：乙方未能在约定时间内完成系统升级。3.服务提供商未按约定保护甲方的商业秘密、技术秘密等。示例：乙方泄露了甲方的商业秘密给第三方。4.甲方未按约定支付服务费用。示例：甲方未能在合同生效后规定时间内支付首月服务费用。5.甲方未按约定使用乙方提供的服务。示例：甲方将租赁的服务器用于非法用途。责任认定标准：1.服务提供商违约：服务提供商应按合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.甲方违约：甲方应按合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约：第三方应按合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度云计算服务合同云服务内容与技术支持2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务内容定义第二条服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定2.3服务期限第三条技术支持与保障3.1技术支持概述3.2技术支持响应时间3.3技术支持服务内容第四条云计算资源分配4.1资源分配原则4.2资源分配方案4.3资源调整与优化第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份策略5.3隐私保护措施第六条服务费用与支付方式6.1服务费用概述6.2费用支付方式6.3费用调整机制第七条服务等级协议（SLA）7.1服务可用性7.2响应时间目标7.3服务容量目标第八条违约责任与赔偿8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3赔偿金额计算第九条争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决机构9.3适用法律与管辖第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止与解除第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后果第十二条法律适用与解释12.1适用法律12.2合同解释权归属12.3合同版本更新第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3双方签字盖章第十四条合同附件14.1云计算服务内容明细表14.2技术支持服务计划14.3服务费用明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]1.3云计算服务内容定义：本合同所指的云计算服务内容是指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于云主机、云存储、云数据库、云安全等在内的云计算产品和服务。第二条服务内容与范围2.1服务内容概述：乙方根据甲方需求，提供云计算服务，并确保服务的稳定、安全、高效运行。2.2服务范围界定：乙方提供的云计算服务范围包括但不限于数据存储、数据处理、应用部署、安全防护等。2.3服务期限：本合同服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三条技术支持与保障3.1技术支持概述：乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。3.2技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在规定时间内提供解决方案。3.3技术支持服务内容：包括但不限于系统部署、故障排查、性能优化、安全防护等。第四条云计算资源分配4.1资源分配原则：乙方根据甲方实际需求，合理分配云计算资源，确保甲方业务流畅运行。4.2资源分配方案：具体资源分配方案详见附件一。4.3资源调整与优化：乙方应根据甲方业务发展需要，及时调整和优化云计算资源分配。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施：乙方采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等手段，确保甲方数据安全。5.2数据备份策略：乙方制定数据备份策略，确保甲方数据在发生意外情况时能够及时恢复。5.3隐私保护措施：乙方严格执行国家相关法律法规，确保甲方隐私不被泄露。第六条服务费用与支付方式6.1服务费用概述：甲方应按本合同约定向乙方支付云计算服务费用。6.2费用支付方式：甲方可以选择分期支付、一次性支付等方式支付服务费用。6.3费用调整机制：如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前通知甲方。第七条服务等级协议（SLA）7.1服务可用性：乙方保证云计算服务年度可用性不低于99.9%。7.2响应时间目标：乙方保证对于甲方提交的技术支持请求，在4小时内给予响应。7.3服务容量目标：乙方根据甲方业务发展需要，确保云计算资源足够支持甲方业务运行。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为界定：双方如有违约行为，应按本合同约定承担相应的违约责任。8.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式详见附件二。8.3赔偿金额计算：如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任，具体计算方式详见附件三。第九条争议解决方式9.1争议解决途径：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：乙方所在地人民法院。9.3适用法律与管辖：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地人民法院管辖。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.3合同终止与解除：合同终止或解除应书面通知对方，并办理相关手续。第十一条保密条款11.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同有效期内，双方交换的涉及商业秘密、技术秘密等信息。11.2保密信息使用限制：双方不得将保密信息泄露给第三方，未经对方同意不得使用保密信息。11.3保密信息泄露后果：如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条法律适用与解释12.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同解释权归属：本第八条违约责任与赔偿8.1违约行为界定：双方如有违约行为，应按本合同约定承担相应的违约责任。8.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式详见附件二。8.3赔偿金额计算：如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任，具体计算方式详见附件三。第九条争议解决方式9.1争议解决途径：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：乙方所在地人民法院。9.3适用法律与管辖：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地人民法院管辖。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.3合同终止与解除：合同终止或解除应书面通知对方，并办理相关手续。第十一条保密条款11.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同有效期内，双方交换的涉及商业秘密、技术秘密等信息。11.2保密信息使用限制：双方不得将保密信息泄露给第三方，未经对方同意不得使用保密信息。11.3保密信息泄露后果：如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条法律适用与解释12.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。12.3合同版本更新：如本合同有任何修改，以最新签署的合同版本为准。第十三条其他条款13.1通知与送达：任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知发出后视为送达。13.2合同附件：本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.3双方签字盖章：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。第十四条合同附件14.1云计算服务内容明细表：详细列出乙方提供的云计算服务内容。14.2技术支持服务计划：详细列出乙方提供的技术支持服务计划。14.3服务费用明细表：详细列出甲方向乙方支付的服务费用明细。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义：本合同中所称的第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、审计方、评估方等。1.2第三方责任：第三方介入本合同事项时，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。第二条第三方介入程序2.1第三方选择：甲方如需第三方介入，应提前与乙方沟通并达成一致意见。2.2第三方介入流程：第三方介入前，需向甲乙双方提交介入申请，经双方同意后方可介入。2.3第三方退出机制：第三方如需退出，应提前通知甲乙双方，并办理相关手续。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利：第三方有权按照合同约定，获取相应的服务或产品。3.2第三方义务：第三方应按照合同约定，提供服务或产品，并确保其质量与安全性。第四条第三方责任限额4.1责任限额：第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，不得超过其合同报酬的总额。4.2责任限制：第三方对甲乙双方的间接损失、后果性损失、惩罚性损失等，不承担责任。第五条第三方与其他方的关系5.1第三方与甲方：第三方应独立于甲方，其提供的服务或产品不代表甲方意见或行为。5.2第三方与乙方：第三方应独立于乙方，其提供的服务或产品不代表乙方意见或行为。第六条甲乙方的义务6.1甲方义务：甲方应确保第三方介入的事项符合法律法规，不得违反国家政策。6.2乙方义务：乙方应协助甲方筛选合适的第三方，并提供必要的支持与协助。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决途径：如第三方介入引发争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构：乙方所在地人民法院。第八条第三方介入后的合同变更与终止8.1合同变更程序：如第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应以书面形式签订补充协议。8.2合同终止与解除：如第三方介入导致合同终止或解除，甲乙双方应办理相关手续，并书面通知第三方。第九条第三方介入后的保密条款9.1保密信息范围：第三方介入期间，双方交换的涉及商业秘密、技术秘密等信息。9.2保密信息使用限制：第三方不得将保密信息泄露给第三方，未经甲乙双方同意不得使用保密信息。9.3保密信息泄露后果：如第三方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十条第三方介入后的法律适用与解释10.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释权归属：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第十一条第三方介入后的其他条款11.1通知与送达：任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知发出后视为送达。11.2合同附件：本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.3双方签字盖章：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务内