2024年度电商平台商家入驻协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商平台商家入驻协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1电商平台1.2商家1.3入驻协议第二条协议的有效期2.1有效期期限2.2自动续约第三条商家的权利与义务3.1商家权利3.2商家义务第四条电商平台的权利与义务4.1电商平台权利4.2电商平台义务第五条商品管理5.1商品信息5.2商品质量5.3商品价格第六条订单处理与售后服务6.1订单处理6.2售后服务第七条促销活动7.1促销活动的发起7.2促销活动的参与第八条交易纠纷处理8.1纠纷的解决方式8.2纠纷的处理时间第九条费用与支付9.1入驻费用9.2交易佣金9.3支付方式第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密义务10.3保密期限第十一条违约责任11.1商家违约11.2电商平台违约第十二条合同的解除与终止12.1解除条件12.2终止条件第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1合同修改14.2通知义务14.3合同的完整性与独立性第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电商平台：指提供在线交易平台的互联网技术公司，为商家和消费者提供商品展示、交易、支付、物流等服务。1.2商家：指在电商平台上开设店铺，通过电商平台销售商品或者提供服务的个人或者法人。1.3入驻协议：指商家与电商平台之间就商家在平台上开设店铺、销售商品或者提供服务所达成的权利义务协议。第二条协议的有效期2.1有效期期限：本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。2.2自动续约：除非一方在本协议有效期届满前一个月书面通知另一方不续约，否则本协议将自动续约一年。第三条商家的权利与义务3.1商家权利：（1）在电商平台上开设店铺，展示商品或者服务；（2）享有电商平台提供的各项服务，如物流、支付等；（3）参加电商平台组织的各类促销活动；（4）按照约定获得电商平台提供的推广服务；（5）有权要求电商平台提供商品销售数据和用户反馈信息。3.2商家义务：（1）遵守国家法律法规，不得销售违法商品或者提供违法服务；（2）保证商品或者服务的质量，对于售出的商品或者提供的服务负责；（3）按照约定向电商平台支付佣金和其他费用；（4）配合电商平台进行商品抽检和质量把控；（5）不得损害电商平台和其他商家的合法权益。第四条电商平台的权利与义务4.1电商平台权利：（1）审核商家资格，有权拒绝不符合要求的商家入驻；（2）对商家在平台上的经营行为进行监督和管理，确保平台秩序；（3）要求商家提供商品销售数据和用户反馈信息；（4）在商家违约的情况下，有权终止协议，并要求商家承担违约责任。4.2电商平台义务：（1）为商家提供商品展示、交易、支付、物流等服务；（2）保障交易安全，确保商家和消费者的合法权益；（3）提供商家培训、指导和推广服务；（4）按照约定向商家支付佣金；（5）积极解决商家和消费者之间的纠纷。第五条商品管理5.1商品信息：商家应在店铺内真实、准确、完整地展示商品信息，包括商品图片、描述、价格等。5.2商品质量：商家应保证商品质量，不得销售假冒伪劣、侵权、过期等违法商品。5.3商品价格：商家应按照市场规律合理制定商品价格，不得恶意低价竞争或者虚假涨价。第六条订单处理与售后服务6.1订单处理：商家应在收到订单后及时处理，确保商品按时发货。6.2售后服务：商家应对消费者提供的商品或者服务负责，按照约定提供售后服务，如退换货、维修等。第七条促销活动7.1促销活动的发起：电商平台有权根据市场情况和商家需求发起各类促销活动。7.2促销活动的参与：商家有权选择参与促销活动，并按照电商平台的要求提供相关商品或者服务。第八条交易纠纷处理8.1纠纷的解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的纠纷。协商不成的，任何一方均有权向商家所在地人民法院提起诉讼。8.2纠纷的处理时间：自纠纷发生之日起，双方应在30日内协商解决；协商不成的，任何一方均有权在纠纷发生之日起3个月内向法院提起诉讼。第九条费用与支付9.1入驻费用：商家应按照电商平台规定的标准和方式支付入驻费用。9.2交易佣金：商家应按照电商平台规定的佣金比例支付交易佣金。9.3支付方式：商家可通过平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于、支付等。第十条保密条款10.1保密信息的定义：本协议履行过程中双方相互提供的商业秘密、客户信息等。10.2保密义务：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。10.3保密期限：保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕之日终止。第十一条违约责任11.1商家违约：商家未按约定履行合同义务的，应承担违约责任，向电商平台支付违约金，并赔偿因此给电商平台造成的损失。11.2电商平台违约：电商平台未按约定履行合同义务的，应承担违约责任，向商家支付违约金，并赔偿因此给商家造成的损失。第十二条合同的解除与终止12.1解除条件：任何一方未履行本协议约定的义务，经对方催告后在合理期限内仍未履行，对方有权解除本协议。12.2终止条件：本协议有效期届满，双方未续签的；双方协商一致终止的；法律法规规定的其他终止条件。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均有权向商家所在地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同修改：本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方协商一致后生效。14.2通知义务：双方应及时履行相互通知义务，确保对方了解合同履行过程中的重要信息。14.3合同的完整性与独立性：本协议构成双方完整的权利义务关系，取代了之前所有的口头或书面协议、承诺等。本协议的履行不影响其他合同的效力，其他合同的履行也不影响本协议的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、物流公司、支付平台等。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，第三方根据本合同约定或经甲方、乙方同意，参与合同履行并承担相应义务的行为。第二条第三方介入的条件与方式2.1条件：第三方介入需满足本合同约定的条件，包括但不限于具备相应的资质、能力和信誉等。2.2方式：第三方介入可通过书面协议、委托书或其他有效方式进行确认。第三条第三方的主要责任与义务3.1责任：第三方应按照本合同约定，履行其在合同中的义务，并对其提供的商品或服务承担质量、安全等责任。3.2义务：第三方应保证其提供的商品或服务符合国家法律法规、行业标准和甲方、乙方的要求。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系：第三方与甲方、乙方分别建立合同关系，各自承担相应的权利和义务。4.2第三方与甲方、乙方之间的沟通与协调：第三方应保持与甲方、乙方的良好沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。第五条第三方责任限额5.1限额原则：第三方承担的责任限额应根据本合同约定、法律法规规定和行业惯例确定。5.2责任限额的确定：第三方责任限额可采用固定金额、比例赔偿等方式确定。具体限额由甲方、乙方在合同中约定。第六条第三方违约处理6.1违约行为：第三方未履行本合同约定的义务，或提供的商品、服务存在质量、安全等问题。6.2违约责任：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约处理程序：甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任，第三方应在收到违约通知后及时处理。第七条第三方解除与终止合同7.1解除条件：本合同约定或法律法规规定的解除条件。7.2终止条件：本合同约定或法律法规规定的终止条件。第八条第三方介入对合同其他方的效力8.1第三方介入不影响甲方、乙方之间的合同关系，甲方、乙方仍应履行各自的合同义务。8.2第三方介入不影响本合同的完整性和独立性，本合同构成各方完整的权利义务关系。第九条第三方信息的披露与保护9.1披露：第三方应按照本合同约定，向甲方、乙方披露其相关信息，包括但不限于资质证明、业务能力等。9.2保护：甲方、乙方应保守第三方的商业秘密，不得向第三方以外的任何主体披露。第十条甲方、乙方的权利与义务10.1甲方、乙方有权要求第三方履行合同义务，并对其提供的商品或服务进行监督。10.2甲方、乙方应协助第三方解决合同履行过程中出现的问题，确保合同的正常履行。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均有权向商家所在地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1本合同的修改、补充必须采用书面形式，经各方协商一致后生效。12.2各方应及时履行相互通知义务，确保对方了解合同履行过程中的重要信息。12.3本合同的履行不影响其他合同的效力，其他合同的履行也不影响本合同的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：电商平台入驻申请表详细要求和说明：商家应根据电商平台的要求，完整、准确地填写入驻申请表，并提交相关材料，如营业执照、税务登记证明等。附件2：商家店铺开设标准详细要求和说明：电商平台应提供商家店铺开设的标准，包括店铺命名规则、商品分类、商品上架要求等。附件3：商品信息发布规范详细要求和说明：商家应按照电商平台的规定发布商品信息，包括商品图片、描述、价格等，确保信息真实、准确、完整。附件4：交易规则与流程详细要求和说明：电商平台应提供交易规则与流程，包括订单处理、售后服务、支付方式等，商家应遵守相关规定。附件5：促销活动参与协议详细要求和说明：商家参与电商平台组织的促销活动时，应签署此协议，明确活动规则、商家义务等。附件6：保密协议详细要求和说明：商家与电商平台之间签署的保密协议，约定双方在合同履行过程中的商业秘密、客户信息等应予以保密。附件7：第三方服务协议详细要求和说明：商家与第三方（如物流公司、支付平台等）签署的服务协议，明确双方的权利义务、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.商家未按约定时间发货或延迟发货；2.商家提供的商品或服务不符合约定质量标准；3.商家未按约定提供售后服务；4.电商平台未按约定时间处理订单或延迟处理；5.电商平台未按约定提供推广服务或推广效果不符合承诺；6.第三方未按约定提供商品或服务，或提供的商品或服务存在质量问题。违约责任认定：1.商家违约：商家应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：商家延迟发货，应支付给消费者一定的违约金作为赔偿。2.电商平台违约：电商平台应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：电商平台延迟处理订单，应支付给商家一定的违约金作为赔偿。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：第三方未按约定提供商品或服务，应支付给商家或消费者一定的违约金作为赔偿。全文完。2024年度电商平台商家入驻协议2本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议签订主体1.2协议有效期1.3协议内容变更第二条：商家入驻资格2.1商家资质要求2.2商家入驻流程2.3商家资质审核第三条：商家权益与义务3.1商家权益3.1.1商品销售权3.1.2品牌推广权3.1.3数据共享权3.2商家义务3.2.1商品质量保障3.2.2售后服务承诺3.2.3合规经营第四条：商品管理4.1商品信息发布4.2商品价格管理4.3商品促销活动第五条：订单处理与物流配送5.1订单处理5.2物流配送5.3退换货政策第六条：支付与结算6.1支付方式6.2结算周期6.3费用承担第七条：平台服务费用7.1服务费用标准7.2费用支付及退还7.3费用调整第八条：平台促销活动8.1活动参与条件8.2活动权益分配8.3活动终止与调整第九条：知识产权保护9.1商家知识产权声明9.2平台知识产权保护措施9.3侵权行为处理第十条：信息安全与隐私保护10.1商家信息保护10.2平台信息安全措施10.3隐私政策遵守第十一条：违约责任11.1商家违约行为11.2平台违约行为11.3违约责任承担第十二条：争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁机构12.3法律适用第十三条：协议终止与解除13.1协议终止条件13.2解除协议程序13.3终止协议后的权益处理第十四条：其他约定14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议签订主体本协议由甲方（电商平台）与乙方（商家）自愿签订。甲方为提供电商平台服务的主体，乙方为自愿入驻电商平台并进行商品销售的商家。1.2协议有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约。1.3协议内容变更协议有效期内，如遇市场环境、政策法规等变化，可能导致协议内容需要调整。双方应友好协商，对协议内容进行修改和补充。修改后的协议经双方签字盖章后生效。第二条：商家入驻资格2.1商家资质要求乙方应为合法注册的法人或其他组织，具备相关商品的生产经营资格。乙方须提供真实、有效的证件和信息，并通过甲方平台的资质审核。2.2商家入驻流程乙方通过甲方平台提供的入驻申请流程，提交相关资料，经甲方审核通过后，即可入驻电商平台。2.3商家资质审核甲方有权利对乙方的资质进行审核，包括但不限于证件真实性、合法性及经营能力。如乙方提供的资料不符合要求，甲方有权拒绝乙方的入驻申请。第三条：商家权益与义务3.1商家权益3.1.1商品销售权乙方在甲方平台享有合法销售的权益，有权进行商品信息发布、价格设定、促销活动等。3.1.2品牌推广权乙方有权在甲方平台进行品牌推广，甲方提供相应的推广资源和支持。3.1.3数据共享权乙方有权获取甲方平台提供的销售数据、用户反馈等，以优化商品及服务。3.2商家义务3.2.1商品质量保障乙方应对其在甲方平台销售的商品质量负责，确保商品符合国家相关法律法规及质量标准。3.2.2售后服务承诺乙方应对其销售的商品提供正常的售后服务，确保消费者权益。3.2.3合规经营乙方在甲方平台经营活动中，应遵守国家法律法规、电商平台规则及社会公德，不得从事违法、违规行为。第四条：商品管理4.1商品信息发布乙方应按照甲方平台的规定，发布商品信息，确保商品信息真实、准确、完整。4.2商品价格管理乙方应合理设定商品价格，不得恶意价格操纵或虚假降价。4.3商品促销活动乙方有权在甲方平台开展促销活动，但应遵守平台相关规则，确保活动合法、合规。第五条：订单处理与物流配送5.1订单处理乙方应对甲方平台产生的订单及时处理，确保订单准确无误。5.2物流配送乙方应按照与消费者约定的方式进行物流配送，确保商品安全、准时送达。5.3退换货政策乙方应制定合理的退换货政策，遵循国家相关法律法规，保障消费者权益。第六条：支付与结算6.1支付方式甲方提供多种支付方式供乙方选择，包括但不限于在线支付、线下支付等。6.2结算周期乙方的销售收入扣除相关费用后，甲方应在约定时间内向乙方结算。6.3费用承担乙方应承担因支付、结算产生的相关费用，具体费用标准按甲方平台规定执行。第七条：平台服务费用7.1服务费用标准乙方应按照甲方平台规定的服务费用标准支付服务费用。服务费用包括但不限于平台使用费、技术支持费等。7.2费用支付及退还乙方应在约定时间内支付服务费用。如乙方符合甲方规定的条件，可享受费用退还政策。7.3费用调整甲方有权根据市场环境、政策法规等因素调整服务费用。调整后的费用标准将在甲方平台公示，乙方有权在公示期内提出异议。第八条：平台促销活动8.1活动参与条件乙方参与甲方平台组织的促销活动，应符合活动所设定的参与条件。包括但不限于销售额度、商品类别等。8.2活动权益分配甲方平台促销活动中所得的权益，如优惠券、红包等，应按活动规则分配给乙方。8.3活动终止与调整如促销活动因市场环境、政策法规等原因需要终止或调整，甲方有权进行决定，并提前通知乙方。第九条：知识产权保护9.1商家知识产权声明乙方应对其在甲方平台销售的商品的知识产权进行声明，确保无侵犯他人知识产权的情况。9.2平台知识产权保护措施甲方有义务保护乙方的知识产权，对侵犯乙方知识产权的行为采取相应措施。9.3侵权行为处理如乙方商品涉嫌侵权，甲方有权采取删除商品信息、暂停乙方账号等处理措施。如侵权行为给第三方造成损失，乙方应承担相应责任。第十条：信息安全与隐私保护10.1商家信息保护甲方有义务保护乙方的商业秘密，未经乙方同意，不得向第三方披露。10.2平台信息安全措施甲方应采取有效措施保障平台信息的安全，防止信息泄露、篡改等风险。10.3隐私政策遵守乙方应遵守甲方平台的隐私政策，保护消费者个人信息的安全与隐私。第十一条：违约责任11.1商家违约行为乙方违反本协议的规定，甲方有权要求乙方改正，并有权采取违约金、暂停结算等违约责任。11.2平台违约行为甲方违反本协议的规定，乙方有权要求甲方改正，并有权要求甲方赔偿损失。11.3违约责任承担因违约行为给第三方造成损失的，违约方应承担相应责任。第十二条：争议解决12.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2仲裁机构如双方约定仲裁解决争议，应向约定的仲裁机构申请仲裁。12.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：协议终止与解除13.1协议终止条件本协议的终止条件如下：（1）协议期满，双方无异议的，本协议自动终止。（2）一方明确表示不再续签的，本协议终止。（3）一方违反本协议，对方有权解除协议。13.2解除协议程序协议解除应书面通知对方，经对方确认后生效。13.3终止协议后的权益处理协议终止后，乙方应按照甲方要求办理相关手续，包括但不限于商品信息下架、结算等。第十四条：其他约定14.1通知与送达双方之间的通知与文件送达，应以书面形式进行，送达对方指定的联系地址。14.2合同附件本协议附件包括但不限于：乙方入驻申请表格、商品信息发布规范、物流配送规范等。14.3合同修改与补充本协议在履行过程中，如有需要修改或补充的内容，应由双方协商一致，并以书面形式作出修改或补充。修改或补充的协议与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本协议履行过程的个体或组织。包括但不限于支付服务商、物流公司、售后服务提供商等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：（1）提供支付服务的银行或支付平台；（2）负责商品物流配送的公司；（3）提供售后服务的客服机构；（4）涉及商品质量检测的第三方检测机构；（5）本协议履行过程中涉及的其它第三方个体或组织。第二条：第三方介入后的责任分配2.1第三方责任第三方在履行本协议过程中，应对其提供的服务承担相应的责任。如因第三方原因导致本协议无法正常履行，甲方和乙方有权要求第三方承担责任。2.2甲方和乙方义务甲方和乙方应协助第三方履行其义务，提供必要的业务支持和配合。2.3第三方责任限额第三方在履行本协议过程中所承担的责任，应限于第三方自身的过失和违约行为。如第三方承担的责任超过其所能承受的范围，甲方和乙方不得要求第三方超出其责任限额承担责任。第三条：第三方介入后的权益处理3.1权益分配第三方介入后，甲乙双方的权益分配应按照本协议及相关法律法规的规定进行。如本协议中没有明确规定，甲乙双方应友好协商确定。3.2权益保护甲乙双方应共同保护第三方合法权益，不得损害第三方利益。3.3权益变更如第三方介入导致甲乙双方的权益发生变更，甲乙双方应协商一致，对本协议进行修改和补充。第四条：第三方介入后的争议解决4.1争议解决方式甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2第三方仲裁如甲乙双方与第三方约定仲裁解决争议，应向约定的仲裁机构申请仲裁。4.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第五条：第三方介入后的合同修改与补充5.1合同修改本协议在履行过程中，如有需要修改的内容，涉及第三方权益的，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式作出修改。5.2合同补充本协议在履行过程中，如有需要补充的内容，涉及第三方权益的，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式作出补充。5.3补充协议效力补充协议与本协议具有同等法律效力，甲乙双方和第三方应共同遵守。第六条：第三方介入后的通知与送达6.1通知与送达甲乙双方与第三方之间的通知与文件送达，应以书面形式进行，送达对方指定的联系地址。6.2送达生效通知与文件送达第三方后，自第三方收到之日起生效。第七条：第三方介入后的违约责任7.1第三方违约行为第三方违反本协议的规定，甲乙双方有权要求第三方改正，并有权采取违约金、暂停结算等违约责任。7.2第三方责任限制第三方承担的违约责任，应限于第三方自身的过失和违约行为。如第三方承担的责任超过其所能承受的范围，甲乙双方不得要求第三方超出其责任限制承担责任。第八条：第三方介入后的权益保障8.1权益保障甲乙双方应确保第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。8.2权益维护甲乙双方应共同维护第三方的权益，如发现第三方权益受到损害，应立即采取措施予以保障。8.3权益调整如第三方介入导致甲乙双方的权益发生调整，甲乙双方应协商一致，对本协议进行修改和补充。第九条：第三方介入后的合同解除9.1合同解除条件本协议的解除条件如下：（1）协议期满，双方无异议的，本协议自动解除。（2）一方明确表示不再续签的，本协议解除。（3）一方违反本协议，对方有权解除协议。9.2解除协议程序协议解除应书面通知对方，经对方确认后生效。9.3解除协议后的权益处理协议解除后，甲乙双方应按照本协议及相关法律法规的规定处理第三方权益。第十条：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商家入驻申请表：包含商家基本信息、商品类目、经营资质等内容。2.商品信息发布规范：详细规定商品信息发布的格式、内容、图片要求等。3.物流配送规范：包含物流公司选择、配送时间、配送范围、包装要求等。4.售后服务规范：详细规定售后服务的流程、责任划分、响应时间等。5.隐私政策：详细说明平台对用户隐私的保护措施和范围。6.知识产权声明：商家对商品知识产权的声明，确保无侵犯他人权益。7.促销活动规则：包含活动参与条件、权益分配、活动终止条件等。8.支付与结算流程：详细说明支付方式、结算周期、费用承担等。9.违约责任说明：详细说明各种违约行为及相应的责任认定标准。10.争议解决方式：包含友好协商、诉讼、仲裁等解决争议的方式。说明二：违约行为及责任认定：1.商家违约行为：（1）提供虚假信息：商家提供虚假的经营资质、商品信息等，将承担相应的法律责任。（2）销售假冒伪劣商品：商家销售假冒伪劣商品，将承担退货、赔偿等责任。（3）侵犯他人知识产权：商家销售侵犯他人知识产权的商品，将承担停止侵权、赔偿损失等责任。（4）违反法律法规：商家违反国家法律法规进行经营活动，将承担相应的法律责任。2.平台违约行为：（1）未提供约定的服务：平台未按照约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。（2）泄露商家信息：平台泄露商家商业秘密，应承担相应的法律责任。（3）未及时处理投诉：平台未及时处理消费者投诉，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。（4）未履行监管义务：平台未履行对商家的监管义务，导致消费者权益受损，应承担相应的法律责任。全文完。2024年度电商平台商家入驻协议4本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条双方权利与义务2.1商家权利2.2平台义务2.3商家义务第三条商品管理3.1商品信息3.2商品质量3.3商品价格第四条订单处理与物流4.1订单处理4.2物流服务4.3退换货政策第五条支付与结算5.1支付方式5.2结算周期5.3费用承担第六条促销活动6.1促销策划6.2促销参与6.3促销奖励第七条客户服务7.1客户咨询7.2投诉处理7.3客户隐私保护第八条知识产权保护8.1商家知识产权8.2平台知识产权8.3侵权处理第九条违约责任9.1商家违约9.2平台违约9.3违约赔偿第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效与终止11.1生效条件11.2终止条件11.3终止后的事宜第十二条合同的修改与补充12.1修改条件12.2补充内容12.3修改后的协议生效第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3泄露后的处理第十四条法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式14.3诉讼管辖地第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义(1)电商平台：指提供在线交易服务的互联网平台，包括但不限于网站、移动应用等。(2)商家：指同意本协议并入驻平台进行商品销售的个人或法人。(3)商品：指商家在平台上销售的各类商品，包括但不限于电子产品、服装、家居用品等。第二条双方权利与义务2.1商家权利(1)商家有权在平台上开设店铺，展示和销售商品。(2)商家有权参加平台组织的各类促销活动，获得平台提供的推广资源。(3)商家有权按照约定获得平台的订单处理、物流等服务。2.2平台义务(1)平台应提供稳定的交易环境，保障商家的正常经营。(2)平台应按照约定提供订单处理、物流等服务，确保商品及时送达消费者。(3)平台应建立健全的客户服务体系，处理消费者的咨询和投诉。2.3商家义务(1)商家应按照平台规定商品信息，并保证商品信息的真实、准确、完整。(2)商家应保证商品的质量，不得销售假冒伪劣商品。(3)商家应按照约定参与平台的促销活动，并遵守活动规则。第三条商品管理3.1商品信息商家应在平台上准确、清晰地展示商品的名称、价格、规格、产地等基本信息。商品信息应符合国家相关法律法规和平台规定。3.2商品质量商家应对销售的商品质量负责，保证商品符合国家相关质量标准。商家销售的商品不得存在质量问题，不得销售假冒伪劣商品。3.3商品价格商家应合理制定商品价格，不得恶意价格操纵或虚假降价。商品价格应与市场价格相符，不得高于市场合理水平。第四条订单处理与物流4.1订单处理商家应在接到订单后及时处理，确认订单无误后告知平台发货。商家应按时发货，确保商品在约定时间内送达消费者。4.2物流服务商家应选择具备资质的物流公司进行商品配送，并确保商品在运输过程中的安全。商家应对物流服务中的问题负责，及时解决消费者关于物流的投诉。4.3退换货政策商家应提供符合国家法律法规的退换货政策。消费者在收到商品后，如有质量问题或不符合描述，有权要求退换货。商家应在收到退换货请求后及时处理。第五条支付与结算5.1支付方式消费者可通过平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、银行转账等。5.2结算周期平台应在订单确认收货后按照约定向商家支付货款。结算周期一般为15个工作日。5.3费用承担商家应承担商品销售过程中产生的税费、运费等费用。平台有权根据实际情况调整商家应承担的费用。第六条促销活动6.1促销策划平台有权根据市场情况策划各类促销活动，包括但不限于打折、满减、优惠券等。6.2促销参与商家有权选择参与平台组织的促销活动。参与活动的商家应遵守活动规则，提供符合条件的商品。6.3促销奖励参与平台促销活动的商家，根据活动规则可获得相应的奖励，包括但不限于广告推广、优惠券等。第七条客户服务7.1客户咨询商家应对消费者的咨询进行及时、准确、耐心的回复，提供专业的商品相关咨询服务。7.2投诉处理商家应对消费者的投诉进行及时处理，确保消费者满意度。如涉及退换货等问题，商家应严格按照退换货政策处理。7.3客户隐私保护商家应严格遵守国家相关法律法规，保护消费者的个人信息不被泄露。商家不得未经消费者同意擅自使用消费者的个人信息。第八条知识产权保护8.1商家知识产权商家保证对其店铺中销售的所有商品拥有合法的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。商家应确保其商品不侵犯他人的知识产权。8.2平台知识产权平台对其商标、域名、网站设计等拥有合法的知识产权。未经平台书面同意，商家不得使用平台的商标、域名等。8.3侵权处理如发生知识产权侵权行为，商家应立即停止销售侵权商品，并承担相应的法律责任。平台有权终止商家入驻协议，并要求商家赔偿因此给平台造成的损失。第九条违约责任9.1商家违约商家违反本协议的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2平台违约平台违反本协议的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向平台所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向平台所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效与终止11.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2终止条件(1)双方协商一致解除本协议；(2)商家违反本协议，平台依法解除本协议；(3)法律规定或本协议约定的其他终止条件。11.3终止后的事宜本协议终止后，商家应立即停止销售商品，并按照平台要求办理店铺注销手续。第十二条合同的修改与补充12.1修改条件本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.2补充内容本协议的补充内容应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.3修改后的协议生效修改后的协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条保密条款13.1保密内容双方在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自本协议生效之日起计算，至本协议终止或履行完毕之日止。13.3泄露后的处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应的法律责任。第十四条法律适用与争议解决14.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.3诉讼管辖地本协议引起的诉讼，应由合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称的“第三方”是指除甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、支付机构、物流公司等。1.2第三方责任第三方在履行本合同过程中，应对其提供的服务或产品的质量、安全、合法性等承担全部责任。第三方如违反本合同或相关法律法规，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形列举(1)甲乙方选择第三方提供的服务或产品，如支付、物流等；(2)甲乙方与第三方就本合同内容进行补充协议；(3)甲乙方与第三方之间的交易产生的纠纷；(4)其他甲乙方与第三方之间的合作事宜。2.2第三方介入的额外条款(1)第三方提供的服务或产品的质量、安全、合法性等方面的保障；(2)第三方应遵守的法律法规和行业标准；(3)第三方在履行合同过程中的违约责任；(4)甲乙方与第三方之间的纠纷解决方式。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义本合同中所称的“第三方责任限额”是指甲乙方在履行本合同过程中，因第三方原因导致损失的，甲乙方有权向第三方追偿的最高金额。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据甲乙方与第三方签订的书面协议来确定。如书面协议中未明确责任限额，甲乙方与第三方应协商确定。3.3第三方责任限额的调整甲乙方与第三方可以在书面协议中约定第三方责任限额的调整方式，如根据销售额、服务费用等指标进行调整。第四条第三方违约处理4.1第三方违约行为第三方在履行本合同过程中，如出现违约行为，包括但不限于未按照约定提供服务、提供的服务不符合质量标准、未按时履行义务等。4.2甲乙方权利甲乙方有权要求第三方纠正违约行为，并根据书面协议的约定追究第三方的违约责任。如书面协议中未约定违约责任，甲乙方有权要求第三方承担相应的损失赔偿。4.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的违约行为，不影响甲乙方之间的合同履行。甲乙方在追究第三方责任时，不得影响彼此之间的合同履行。第五条第三方纠纷解决5.1第三方纠纷解决方式甲乙方与第三方之间的纠纷应通过协商解决；协商不成的，任一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2诉讼管辖地甲乙方与第三方之间的诉讼，应由合同签订地人民法院管辖。第六条甲乙方与第三方之间的信息披露6.1信息披露义务甲乙方在与第三方进行合作时，应向第三方披露与本合同相关的必要信息。但涉及商业秘密、个人隐私等不宜披露的信息，甲乙方有权保密。6.2信息披露的范围甲乙方应向第三方披露与本合同履行相关的必要信息，包括但不限于商品信息、交易信息、客户信息等。6.3信息披露的限制甲乙方在披露信息时，应遵守相关法律法规，不得泄露客户的个人信息和商业秘密。第七条第三方合规性要求7.1第三方合规性第三方在履行本合同过程中，应遵守国家相关法律法规、行业标准和平台规则。7.2第三方合规性审查甲乙方有权对第三方的合规性进行审查，并要求第三方提供相关合规性证明文件。第三方应配合甲乙方的审查工作。7.3第三方合规性风险承担第三方如因未合规导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第三方应承担因未合规产生的全部责任。第八条第三方权益保护8.1第三方权益保护措施甲乙方应采取措施保护第三方的合法权益，包括但不限于保护第三方的商业秘密、维护第三方的品牌形象等。8.2第三方权益保护责任甲乙方如因未履行第三方权益保护义务导致第三方损失的，甲乙方有权向第三方赔偿。第九条甲乙方与第三方之间的合作终止9.1合作终止条件甲乙方与第三方之间的合作可以双方协商一致终止，也可以根据书面协议中的约定终止。9.2合作终止后的处理合作终止后，甲乙方与第三方应按照书面协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商家入驻协议详细要求和说明：本附件为商家入驻平台的协议，包括但不限于商家的权利、义务、商品管理、订单处理、支付与结算、促销活动、客户服务、知识产权保护、违约责任等内容。附件二：平台规则详细要求和说明：本附件为平台的相关规则，包括但不限于商品发布规范、交易流程、物流服务、消费者权益保护等内容。附件三：支付服务协议详细要求和说明：本附件为商家与支付机构之间的支付服务协议，包括但不限于支付方式、结算周期、费用承担等内容。附件四：物流服务协议详细要求和说明：本附件为商家与物流公司之间的物流服务协议，包括但不限于物流服务标准、退换货处理、物流费用等内容。附件五：促销活动协议详细要求和说明：本附件为商家参与平台促销活动的协议，包括但不限于促销活动规则、奖励机制、参与条件等内容。附件六：客户服务协议详细要求和说明：本附件为商家与平台之间的客户服务协议，包括但不限于客户咨询、投诉处理、客户隐私保护等内容。附件七：知识产权保护协议详细要求和说明：本附件为商家与平台之间的知识产权保护协议，包括但不限于商家知识产权保护、平台知识产权保护、侵权处理等内容。附件八：补充协议详细要求和说明：本附件为甲乙方根据实际情况签订的补充协议，包括但不限于商品质量保证、售后服务等内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.商家未按照约定提供商品或服务。2.商家提供的商品或服务不符合质量标准。3.商家未按照约定时间履行义务。4.商家未遵守平台规则或相关法律法规。5.平台未按照约定提供订单处理、物流等服务。6.平台未按照约定支付货款。7.平台未履行客户服务、投诉处理等义务。8.平台未保护商家知识产权。9.第三方未按照约定提供服务或产品。10.第三方提供的服务或产品不符合质量标准。责任认定标准：1.商家违约行为导致消费者损失的，商家应承担相应的赔偿责任。2.商家违约行为导致平台损失的，商家应承担相应的赔偿责任。3.平台违约行为导致商家损失的，平台应承担相应的赔偿责任。4.平台违约行为导致消费者损失的，平台应承担相应的赔偿责任。5.第三方违约行为导致商家损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。6.第三方违约行为导致平台损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.商家未按照约定时间发货，导致消费者投诉，商家需承担赔偿责任。2.平台未按照约定时间支付货款，导致商家经济损失，平台需承担赔偿责任。3.第三方提供的物流服务不符合质量标准，导致商品损坏，第三方需承担赔偿责任。全文完。2024年度电商平台商家入驻协议5本合同目录一览第一条定义与术语1.1电商平台1.2商家1.3入驻协议第二条协议的有效期2.1有效期2.2续约条款第三条商家的权利与义务3.1商家权利3.2商家义务第四条电商平台的权利与义务4.1电商平台权利4.2电商平台义务第五条商品管理5.1商品信息5.2商品质量5.3商品价格第六条订单处理与物流6.1订单处理6.2物流服务第七条售后服务7.1退换货政策7.2售后服务流程第八条知识产权保护8.1商家知识产权8.2电商平台知识产权第九条信息安全与隐私保护9.1商家信息保护9.2电商平台信息保护第十条广告与推广10.1广告内容10.2推广活动第十一条费用与支付11.1入驻费用11.2交易佣金11.3支付方式第十二条违约责任12.1商家违约12.2电商平台违约第十三条争议解决13.1协商解决13.2调解解决13.3法律途径第十四条其他条款14.1合同变更14.2合同解除14.3合同终止14.4附则第一部分：合同如下：第一条定义与术语第二条协议的有效期2.1有效期：本协议自商家签署之日起生效，有效期为一年，自签署之日起计算。2.2续约条款：协议到期前，双方可协商一致续约，如需续约，应在协议到期前一个月内书面通知对方。第三条商家的权利与义务3.1商家权利：3.1.1在平台上开设店铺，发布商品信息，进行商品销售。3.1.2享有平台提供的各项服务和支持，包括但不限于物流、售后、推广等。3.1.3按照平台规定收取买家支付的货款，并按时履行发货义务。3.2商家义务：3.2.1保证所售商品的合法性、真实性和质量，不得发布违法、虚假或侵权商品信息。3.2.2按照平台规定的时间和方式提供商品售后服务，确保买家权益。3.2.3遵守平台的相关规定和政策，维护平台秩序，不得进行不正当竞争。第四条电商平台的权利与义务4.1电商平台权利：4.1.1审核商家的入驻资格，对商家进行管理和服务。4.1.2按照本协议约定向商家收取相关费用。4.1.3对商家在平台上的行为进行监督，对违反规定的商家采取相应措施。4.2电商平台义务：4.2.1提供稳定、安全的交易环境，保障交易双方的权益。4.2.2协助商家处理订单、物流、售后等问题，提供相关服务支持。4.2.3维护平台的正常运行，及时更新平台功能和政策。第五条商品管理5.1商品信息：商家应确保商品信息的准确性、完整性和合法性，包括商品、描述、价格、图片等。5.2商品质量：商家应保证所售商品的质量，不得销售假冒伪劣、侵权或违法商品。5.3商品价格：商家应按照市场规律合理设置商品价格，不得恶意价格操纵或虚假降价。第六条订单处理与物流6.1订单处理：商家应在收到买家订单后及时确认，并根据平台规定的时间和方式发货。6.2物流服务：商家应选择具备相应资质的物流公司进行发货，并确保物流服务的质量。第八条知识产权保护8.1商家知识产权：商家应对其店铺中销售的所有商品的知识产权承担责任，确保商品不侵犯他人的知识产权。8.2电商平台知识产权：平台对其拥有的商标、专利、著作权等知识产权受到法律保护，商家未经许可不得使用。第九条信息安全与隐私保护9.1商家信息保护：商家应对其在平台上提供的个人信息和商业信息保密，不得泄露给第三方。9.2电商平台信息保护：平台将采取合理措施保护商家的信息和交易数据，防止未经授权的访问、使用或披露。第十条广告与推广10.1广告内容：商家在平台上发布的广告内容应真实、合法，不得含有虚假、误导性信息。10.2推广活动：商家可参加平台组织的推广活动，平台提供相应的推广资源和支持。第十一条费用与支付11.1入驻费用：商家需支付给平台一定的入驻费用，具体金额和支付方式在平台规定的范围内执行。11.2交易佣金：商家需按照平台规定的佣金比例支付交易佣金，佣金计算方式详见平台制定的佣金政策。11.3支付方式：商家和买家之间的交易款项通过平台提供的支付系统进行结算，具体支付方式见平台规定。第十二条违约责任12.1商家违约：商家未履行本协议约定的义务，或违反平台规定的，平台有权采取相应的违约处理措施。12.2电商平台违约：平台未履行本协议约定的义务，或违反平台规定的，商家有权要求平台承担违约责任。第十三条争议解决13.1协商解决：双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。13.2调解解决：协商不成的，可向平台所在地的人民调解委员会申请调解。13.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向平台所在地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同变更：本协议的变更应采用书面形式，经双方协商一致后生效。14.2合同解除：任何一方未履行本协议约定的义务，对方有权解除协议。14.3合同终止：本协议有效期届满，双方未续约的，本协议自动终止。14.4附则：本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方：指在本合同执行过程中，除甲乙方之外，参与或涉及合同执行过程的个体或法人。第三方可以是中介方、物流公司、支付机构、售后服务提供商等。2.第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：2.1.1商家销售商品涉及第三方品牌授权时，第三方品牌所有者或授权代表有权介入；2.1.2买家在平台购买商品或服务，与商家发生争议时，平台作为中介方有权介入；2.1.3商品物流过程中，物流公司作为第三方有权介入；2.1.4交易款项通过第三方支付机构结算时，支付机构有权介入；2.1.5售后服务涉及第三方服务提供商时，第三方服务提供商有权介入。3.第三方责任及权利3.1第三方应按照法律法规及行业规范履行其在合同中的义务，确保合同的顺利执行。3.2第三方在其权利范围内，有权对合同执行过程进行监督和管理。3.3第三方应承担因其自身原因导致的责任和损失，不得向甲乙方主张赔偿。4