2024年度物业管理合同：商业综合体物业管理服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同：商业综合体物业管理服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4合同相关术语定义第二条物业管理服务内容2.1物业范围及面积2.2物业管理服务项目2.3服务标准和质量要求第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式4.2物业管理费用的支付方式4.3物业管理费用的调整机制第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.2乙方的权利和义务5.3丙方的权利和义务第六条紧急情况处理6.1紧急情况的定义6.2紧急情况的处理程序第七条保险事宜7.1保险责任的承担7.2保险购买及有效期限第八条违约责任8.1违约行为的定义8.2违约责任的具体规定第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点和机构第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序第十一条通知和送达11.1通知的方式和时间11.2送达的地址和方式第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1双方约定的其他条款第十四条合同的生效、修改和解除14.1合同的生效条件14.2合同的修改和解除条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体名称1.1甲方地址：商业综合体地址1.2乙方名称：物业管理公司名称1.2乙方地址：物业管理公司地址1.3丙方名称：商业综合体业主委员会名称（如有）1.3丙方地址：商业综合体业主委员会地址（如有）1.4合同相关术语定义1.4.1商业综合体：指由甲方拥有的，位于____地址的，包括____栋建筑物和相应配套设施的综合性商业物业。1.4.2物业管理：指乙方根据本合同约定，对商业综合体进行的____、____、____、____等管理和服务活动。1.4.3物业管理费用：指乙方根据本合同约定，为提供物业管理服务向甲方或丙方收取的费用，包括____、____、____等。第二条物业管理服务内容2.1物业范围及面积2.1.1物业范围：商业综合体内的所有建筑物、设施、设备和场地。2.1.2物业面积：商业综合体总占地面积为____平方米，总建筑面积为____平方米。2.2物业管理服务项目2.2.1物业维护管理：包括建筑物及设施的日常维护、保养、检修等工作。2.2.2物业秩序管理：包括物业内的安全巡查、交通疏导、消防管理等。2.2.3环境卫生管理：包括物业内的清洁、绿化、垃圾处理等。2.2.4其他服务：根据甲方的要求，乙方应提供的其他物业管理服务。2.3服务标准和质量要求2.3.1服务标准：乙方应按照国家和地方的相关规定，以及商业综合体的实际情况，制定各项服务的具体标准。2.3.2质量要求：乙方应保证提供的服务质量符合双方约定的标准，确保商业综合体正常运行。第三条服务期限3.1合同开始日期：____年__月__日3.2合同结束日期：____年__月__日第四条物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式4.1.1物业维护管理费用：按照商业综合体的建筑面积和物业维护管理单价计算。4.1.2物业秩序管理费用：按照商业综合体的物业秩序管理单价计算。4.1.3环境卫生管理费用：按照商业综合体的环境卫生管理单价计算。4.1.4其他服务费用：按照双方约定的方式计算。4.2物业管理费用的支付方式4.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付物业管理费用。4.2.2丙方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付物业管理费用。4.3物业管理费用的调整机制4.3.1乙方应根据物业管理服务的实际情况，每年提出物业管理费用的调整方案，并与甲方、丙方协商确定。第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.1.1甲方有权按照本合同约定，享受乙方提供的物业管理服务。5.1.2甲方应按照本合同约定，按时支付物业管理费用。5.1.3甲方应协助乙方进行物业管理，提供必要的便利条件。5.2乙方的权利和义务5.2.1乙方有权按照本合同约定，要求甲方支付物业管理费用。5.2.2乙方应按照本合同约定，提供优质的物业管理服务。5.2.3乙方应遵守国家法律法规，不得损害商业综合体的利益。5.3丙方的权利和义务5.3.1丙方有权按照本合同约定，要求甲方支付物业管理费用。5.3.2丙方应按照本合同约定，按时支付物业管理费用。5.3.3丙方应协助乙方进行物业管理，提供必要的便利条件。第六条紧急情况处理6.1紧急情况的定义6.1.1紧急情况是指在商业综合体内发生的，可能对人身、财产安全造成重大威胁或损害的事件。6.2紧急情况的处理程序6.2.1乙方应在紧急情况发生时立即启动应急预案，采取必要的措施进行处理。6.2.2乙方应立即通知甲方、丙方，并报告相关部门。6.2.3甲方、丙方应给予乙方必要的协助和支持。第八条违约责任8.1违约行为的定义8.2违约责任的具体规定8.2.1乙方未按照约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并有权要求乙方支付违约金。8.2.2甲方未按照约定支付物业管理费用的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付费用，并有权要求甲方支付滞纳金。8.2.3丙方未按照约定协助乙方进行物业管理的，甲方有权要求丙方在规定时间内履行协助义务，并有权要求丙方支付违约金。第九条争议解决9.1争议解决的方式9.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和机构9.2.1合同签订地：____市____区。9.2.2诉讼机构：____市____区人民法院。第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。10.2合同终止的条件和程序10.2.1合同终止条件：10.2.1.1合同期限届满，双方未续签；10.2.1.2甲方破产、清算或依法解散；10.2.1.3乙方破产、清算或依法解散；10.2.1.4法律规定或双方约定的其他终止条件。10.2.2合同终止程序：10.2.2.1双方应在本合同终止前____个月，协商终止事宜；10.2.2.2双方应在本合同终止前____个月，完成合同终止的各项工作；10.2.2.3双方应在本合同终止前，办理相关手续，包括但不限于物业交接、费用结算等。第十一条通知和送达11.1通知的方式和时间11.1.1双方应以书面形式相互通知，通知应在合同约定的地址和联系方式发送。11.1.2通知应在发送之日计____小时内送达对方。11.2送达的地址和方式11.2.1双方指定的送达地址为合同签订时的地址。11.2.2通知可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用12.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决12.2.1如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；12.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1双方约定的其他条款13.1.1双方可以在本合同中约定与本合同有关的其他条款，包括但不限于保密条款、知识产权保护条款等。第十四条合同的生效、修改和解除14.1合同的生效条件14.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.1.2本合同的生效不代表对本合同的完整理解和接受，乙方应按照合同约定履行义务。14.2合同的修改和解除条件14.2.1合同的修改和解除应经双方协商一致，并签订书面协议。14.2.2书面协议应明确修改和解除的内容、范围、期限等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方是指非甲方、乙方和丙方之外的任何个人、团体或机构。1.2第三方介入是指第三方在甲方、乙方和丙方之间就本合同的履行、解释或争议解决过程中所涉及的任何行为。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方、乙方和丙方在合同履行过程中，如认为需要第三方介入，应以书面形式通知其他方。2.2第三方介入应经甲方、乙方和丙方协商一致，并签订书面介入协议。2.3介入协议应明确第三方的介入范围、职责、权利和义务。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入后，甲方、乙方和丙方应与第三方共同承担合同履行、解释和争议解决的责任。3.2甲方、乙方和丙方应积极配合第三方的介入工作，提供必要的文件、资料和便利条件。3.3第三方应按照介入协议的约定，公正、公平地履行介入职责，并承担相应的法律责任。第四条第三方介入的费用和支付方式4.1第三方介入的费用应由甲方、乙方和丙方按照约定的比例承担。4.2第三方介入费用的支付方式应由甲方、乙方和丙方协商确定，并在介入协议中明确。第五条第三方介入的终止条件5.1第三方介入的终止条件应由甲方、乙方和丙方协商确定，并在介入协议中明确。5.2第三方介入终止后，甲方、乙方和丙方应继续履行本合同的剩余条款。第六条第三方介入与合同其他方的关系6.1第三方介入不影响甲方、乙方和丙方之间的权利和义务。6.2第三方介入不影响本合同的履行和解释。6.3第三方介入不影响甲方、乙方和丙方之间的争议解决方式。第七条第三方介入的责任限额7.1第三方介入的责任限额应由甲方、乙方和丙方协商确定，并在介入协议中明确。7.2第三方介入的责任限额包括但不限于第三方因履行介入职责而产生的直接经济损失。7.3甲方、乙方和丙方应按照约定的比例承担超出责任限额的部分。第八条第三方介入的监督和评估8.1甲方、乙方和丙方应定期对第三方介入的履行情况进行监督和评估。8.2甲方、乙方和丙方应根据监督和评估结果，及时调整第三方介入的范围和方式。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方应保守本合同和介入协议的秘密，不得向任何第三方披露。9.2甲方、乙方和丙方应保守与第三方介入相关的秘密，不得向任何第三方披露。第十条违约责任10.1甲方、乙方和丙方违反本合同或介入协议的，应承担违约责任。10.2第三方违反本合同或介入协议的，应承担违约责任。第十一条争议解决11.1甲方、乙方和丙方与第三方之间因本合同或介入协议产生的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1双方可以根据本合同的履行情况，签订补充协议，以完善和补充本合同及介入协议。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体概况详细描述商业综合体的地理位置、建筑结构、设施配置等信息。附件二：物业管理服务项目清单列出乙方应提供的物业管理服务项目，包括但不限于安保、清洁、绿化、维修等。附件三：物业管理费用计算明细详细说明物业管理费用的计算方式，包括各项费用的基数、比率、计算公式等。附件四：第三方介入协议明确第三方的介入范围、职责、权利和义务，以及甲方、乙方和丙方之间的责任分配。附件五：保险条款详细描述保险的种类、保额、有效期限等信息，以及保险责任的承担。附件六：应急预案列出紧急情况的发生时的处理程序和甲方、乙方、丙方的义务。附件七：争议解决方式详细描述争议解决的途径和程序，包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。附件八：保密协议明确保密义务的范围、保密期限、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付物业管理费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.丙方未按约定协助乙方进行物业管理。4.第三方未按介入协议提供服务或违反保密义务。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付物业管理费用的，应支付滞纳金，并承担因违约产生的其他损失。2.乙方未按约定提供物业管理服务的，应承担违约金，并负责赔偿甲方因此产生的直接经济损失。3.丙方未按约定协助乙方进行物业管理的，应承担违约金，并负责赔偿甲方因此产生的直接经济损失。4.第三方未按介入协议提供服务或违反保密义务的，应承担违约金，并负责赔偿甲方、乙方、丙方因此产生的直接经济损失。示例说明：1.若甲方未按时支付物业管理费用，乙方可以要求甲方支付滞纳金，并有权解除合同。2.若乙方未按约定提供物业管理服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权解除合同。3.若丙方未按约定协助乙方进行物业管理，甲方可以要求丙方支付违约金，并有权解除合同。4.若第三方未按介入协议提供服务或违反保密义务，甲方、乙方、丙方可以要求第三方承担违约金，并有权解除合同。全文完。2024年度物业管理合同：商业综合体物业管理服务协议1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的商业综合体名称及地址1.4物业管理服务的定义第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业管理服务内容3.1乙方负责的商业综合体的物业管理服务范围3.2乙方提供的服务质量标准3.3乙方应遵守的相关法律法规第四条：乙方人员及管理4.1乙方应配备的物业管理工作人员数量及资格4.2乙方对物业管理工作人员的管理和培训4.3乙方对物业管理工作人员的薪酬和社会保险承担第五条：费用及支付方式5.1物业管理服务费用的计算方式5.2物业管理服务费用的支付周期5.3甲方支付物业管理服务费用的方式和时间第六条：维修和保养6.1乙方对商业综合体设施的维修和保养责任6.2乙方对商业综合体设施的维修和保养周期6.3乙方对商业综合体设施的维修和保养费用承担第七条：安全保障7.1乙方对商业综合体安全保障的责任7.2乙方应采取的安全保障措施7.3乙方对商业综合体安全事故的处理方式第八条：环境保护8.1乙方对商业综合体环境保护的责任8.2乙方应遵守的环境保护法律法规8.3乙方对商业综合体环境污染的处理方式第九条：违约责任9.1甲乙双方违反合同的违约行为9.2违约责任的承担方式9.3违约责任的赔偿金额计算方式第十条：合同变更10.1合同变更的条件10.2合同变更的程序10.3合同变更的效力第十一条：合同解除11.1合同解除的条件11.2合同解除的程序11.3合同解除后的责任承担第十二条：争议解决12.1双方发生争议的解决方式12.2争议解决的地点和机构12.3争议解决的费用承担第十三条：合同的生效、变更和解除13.1合同的生效条件13.2合同的生效时间13.3合同的变更和解除条件第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2双方对合同的解释权14.3双方对合同的保密条款第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体所有者名称1.1.1甲方地址：商业综合体所有者注册地址1.2乙方名称：物业管理公司名称1.2.1乙方地址：物业管理公司注册地址1.3甲方拥有的商业综合体名称：商业综合体名称1.3.1甲方拥有的商业综合体地址：商业综合体所在地1.4物业管理服务的定义：物业管理公司为甲方商业综合体提供的包括但不限于物业维护、清洁、安保、绿化等服务。第二条：合同期限2.1合同开始日期：____年____月____日2.2合同结束日期：____年____月____日第三条：物业管理服务内容3.1乙方负责的商业综合体的物业管理服务范围：包括但不限于物业维护、清洁、安保、绿化等服务。3.2乙方提供的服务质量标准：按照行业标准和国家法律法规的要求，保证服务质量。3.3乙方应遵守的相关法律法规：包括但不限于《物业管理条例》、《合同法》等。第四条：乙方人员及管理4.1乙方应配备的物业管理工作人员数量及资格：按照商业综合体的规模和需求，配备足够的物业管理工作人员，所有工作人员应具备相应的职业资格。4.2乙方对物业管理工作人员的管理和培训：对所有工作人员进行定期培训，提高服务质量。4.3乙方对物业管理工作人员的薪酬和社会保险承担：按照国家和地方的法律法规，为工作人员缴纳社会保险，支付合理薪酬。第五条：费用及支付方式5.1物业管理服务费用的计算方式：按照商业综合体的规模、物业管理的难易程度等因素，协商确定物业管理服务费用。5.2物业管理服务费用的支付周期：按月支付物业管理服务费用。5.3甲方支付物业管理服务费用的方式和时间：甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月的物业管理服务费用。第六条：维修和保养6.1乙方对商业综合体设施的维修和保养责任：保证商业综合体设施的正常运行，对设施进行定期维修和保养。6.2乙方对商业综合体设施的维修和保养周期：根据设施的类型和运行状况，制定合理的维修和保养计划。6.3乙方对商业综合体设施的维修和保养费用承担：维修和保养费用包含在物业管理服务费用中。第七条：安全保障7.1乙方对商业综合体安全保障的责任：保障商业综合体的人身和财产安全，防止安全事故的发生。7.2乙方应采取的安全保障措施：制定安全保障制度，配备足够的安全人员，定期进行安全检查。7.3乙方对商业综合体安全事故的处理方式：一旦发生安全事故，乙方应立即采取措施进行处理，并及时报告甲方。第八条：环境保护8.1乙方对商业综合体环境保护的责任：按照国家和地方的环保法律法规，保护商业综合体的环境。8.2乙方应遵守的环境保护法律法规：包括但不限于《环境保护法》、《大气污染防治法》等。8.3乙方对商业综合体环境污染的处理方式：一旦发生环境污染事件，乙方应立即采取措施进行处理，并及时报告甲方。第九条：违约责任9.1甲乙双方违反合同的违约行为：包括但不限于不履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。9.2违约责任的承担方式：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约责任的赔偿金额计算方式：赔偿金额根据甲方实际损失和违约方的违约程度确定。第十条：合同变更10.1合同变更的条件：合同签订后，甲乙双方经协商一致，可以变更合同。10.2合同变更的程序：甲乙双方签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。10.3合同变更的效力：合同变更后的内容取代原合同相应内容，原合同其他内容继续有效。第十一条：合同解除11.1合同解除的条件：合同签订后，甲乙双方经协商一致，可以解除合同。11.2合同解除的程序：甲乙双方签订书面解除协议，经双方盖章确认后生效。11.3合同解除后的责任承担：合同解除后，甲乙双方按照解除协议约定的方式承担相应责任。第十二条：争议解决12.1双方发生争议的解决方式：首选协商解决，协商不成的，可以选择仲裁或者诉讼。12.2争议解决的地点和机构：如选择仲裁，甲乙双方应提交至甲方所在地仲裁委员会；如选择诉讼，应提交至甲方所在地人民法院。12.3争议解决的费用承担：包括但不限于仲裁费、诉讼费等费用，由败诉方承担。第十三条：合同的生效、变更和解除13.1合同的生效条件：合同经甲乙双方签字盖章，并经乙方提交相关资质证明后生效。13.2合同的生效时间：合同签字盖章之日起生效。13.3合同的变更和解除条件：按照第十条和第十一条的约定办理。第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项：甲乙双方认为需要约定的其他事项，可在本合同中另行约定。14.2双方对合同的解释权：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。14.3双方对合同的保密条款：甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义：本合同中所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同有关联但并非合同当事人的一方。1.2第三方类型：第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方、监管方等。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形：当本合同的履行需要第三方的协助或审核时，甲乙双方应与第三方进行协商，并签订相应的补充协议。2.2第三方介入的程序：甲乙双方应在补充协议中明确第三方的介入程序，包括通知义务、协商期限等。第三条：第三方的责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定和本合同的条款，履行其职责，并对其提供的服务或报告的真实性、准确性、合法性承担责任。3.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，保守商业秘密，不得泄露甲乙双方的商业信息。第四条：第三方的权利与利益4.1第三方权利：第三方在其职责范围内，有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。4.2第三方利益：第三方应按照约定收取报酬，甲乙双方应在补充协议中明确报酬的支付方式、时间等。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：甲乙双方应在补充协议中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、承担责任的时间范围等。5.2第三方责任限额的调整：甲乙双方可以根据实际情况，经协商一致，对第三方的责任限额进行调整。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系：第三方介入本合同，并不改变甲乙双方之间的合同关系。第三方仅承担其职责范围内的责任。第七条：第三方退出情形7.1第三方退出的情形：第三方因故不能继续履行其职责时，甲乙双方应协商确定后续处理方式。7.2第三方退出的程序：第三方退出时，应提前通知甲乙双方，并协助甲乙双方处理相关后续事宜。第八条：第三方介入的合同修正8.1第三方介入的合同修正：当有第三方介入时，甲乙双方应在原合同基础上，签订补充协议，明确第三方的权利义务和责任限额等。8.2补充协议的效力：补充协议与原合同具有同等法律效力，其内容应与原合同相协调。第九条：第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决：当甲乙双方与第三方发生争议时，可以协商解决，协商不成的，可以采取仲裁或诉讼方式解决。9.2第三方介入的争议解决地点和机构：如选择仲裁，甲乙双方应提交至甲方所在地仲裁委员会；如选择诉讼，应提交至甲方所在地人民法院。第十条：合同的生效、变更和解除与第三方10.1合同的生效、变更和解除与第三方：合同的生效、变更和解除，不影响甲乙双方与第三方之间签订的补充协议的效力。第十一条：其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项：甲乙双方认为需要约定的其他事项，可在本合同中另行约定。11.2第三方与甲乙方的保密条款：甲乙双方及第三方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体设施清单详细列出商业综合体的所有设施，包括设施的名称、型号、数量等信息。附件二：物业管理服务标准详细描述乙方提供的物业管理服务的具体标准，包括服务质量、服务内容、服务流程等。附件三：安全保障措施清单列出乙方应采取的安全保障措施，包括安全设施、安全人员、应急预案等。附件四：环境保护措施清单列出乙方应遵守的环境保护措施，包括环保设施、环保要求、环保责任等。附件五：人员配置表详细列出乙方物业管理工作人员的姓名、职务、资格等信息。附件六：费用明细表详细列出物业管理服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等信息。附件七：维修保养计划列出乙方对商业综合体设施的维修保养计划，包括维修保养的项目、周期、费用等。附件八：合同变更协议当合同需要变更时，双方应签订的书面变更协议。附件九：合同解除协议当合同需要解除时，双方应签订的书面解除协议。附件十：争议解决协议双方签订的争议解决协议，包括争议解决的方式、地点、机构等。附件十一：第三方资质证明第三方提供的资质证明文件，包括第三方的工作许可、专业资格等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业管理服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.乙方未按约定履行安全保障义务，导致安全事故发生。4.乙方未按约定履行环境保护义务，导致环境污染事件发生。5.甲方未按约定提供乙方所需的工作条件或资料。6.甲方未按约定履行合同义务，导致乙方无法正常提供服务。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业管理服务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的千分之五。示例：甲方迟延支付物业管理服务费用10万元，应支付违约金500元。2.乙方未按约定提供物业管理服务的，应承担未提供服务的相应责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：乙方未提供清洁服务，导致甲方损失2万元，乙方应赔偿2万元。3.乙方未按约定履行安全保障义务，导致安全事故发生的，乙方应承担安全事故的责任，包括但不限于支付赔偿金、承担维修费用等。示例：乙方未及时处理安全隐患，导致甲方财产损失3万元，乙方应赔偿3万元。4.乙方未按约定履行环境保护义务，导致环境污染事件发生的，乙方应承担环境污染的责任，包括但不限于支付治理费用、赔偿损失等。示例：乙方未遵守环保规定，导致甲方遭受环保罚款5万元，乙方应承担罚款责任。5.甲方未按约定提供乙方所需的工作条件或资料的，应承担相应的责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：甲方未提供乙方所需的物业设施清单，导致乙方无法正常开展工作，甲方应支付违约金1万元。6.甲方未按约定履行合同义务，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：甲方未按约定配合乙方进行设施维修，导致乙方无法按时完成维修工作，甲方应支付违约金2万元。全文完。2024年度物业管理合同：商业综合体物业管理服务协议2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3商业综合体项目名称及位置1.4物业管理服务的定义及范围第二条合同期限2.1合同的开始日期2.2合同的结束日期第三条物业管理服务内容3.1物业维护及维修3.2安全保障及消防安全3.3环境卫生及绿化养护3.4客户服务及投诉处理3.5设施设备运行及维护第四条服务质量标准4.1物业维护及维修质量标准4.2安全保障及消防安全标准4.3环境卫生及绿化养护质量标准4.4客户服务响应时间及处理标准4.5设施设备运行及维护标准第五条服务费用5.1物业管理服务费用的计算方式5.2费用支付的时间及方式5.3费用调整的依据及程序第六条双方的权利和义务6.1甲方的权利和义务6.2乙方的权利和义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1双方协商解决8.2第三方调解8.3仲裁8.4法律诉讼第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密信息的范围和期限第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条合同的生效、无效和解除12.1合同的生效条件12.2合同无效的条件12.3合同解除的条件和程序第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件：合同附件内容列表第十四条签署和盖章14.1合同签署的时间和地点14.2合同盖章的程序和效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体项目所有权人或其合法授权的代表机构。1.1甲方住所：商业综合体项目所在地。1.2乙方名称：物业管理公司。1.2乙方住所：物业管理公司的注册地。1.3商业综合体项目名称：商业综合体。1.3商业综合体位置：位于市区街道。1.4物业管理服务：乙方为甲方提供商业综合体项目的房屋及设施设备维护维修、安全保障、环境卫生、绿化养护、客户服务等工作。第二条合同期限2.1合同的开始日期：自合同签订之日起。2.2合同的结束日期：合同期满或双方协商一致终止合同。第三条物业管理服务内容3.1物业维护及维修：乙方负责商业综合体项目的房屋及设施设备的日常维护、维修和保养，确保各项设施设备正常运行。3.2安全保障及消防安全：乙方负责商业综合体项目的安全保障工作，包括但不限于保安人员的配备、巡查、监控系统的运行和维护，以及消防安全设施的检查和维护。3.3环境卫生及绿化养护：乙方负责商业综合体项目内的环境卫生和绿化养护工作，保持环境整洁、绿化植物的生长良好。3.4客户服务及投诉处理：乙方设立客户服务部门，负责处理商业综合体项目内的客户咨询、投诉等工作，提供优质的服务。3.5设施设备运行及维护：乙方负责商业综合体项目内所有设施设备的运行和维护，确保设施设备的安全、正常运行。第四条服务质量标准4.1物业维护及维修质量标准：按照国家和地方的物业管理相关法规和标准执行，同时符合商业综合体项目的要求。4.2安全保障及消防安全标准：按照国家和地方的安全生产相关法规和标准执行，同时符合商业综合体项目的要求。4.3环境卫生及绿化养护质量标准：按照国家和地方的环卫和绿化相关法规和标准执行，同时符合商业综合体项目的要求。4.4客户服务响应时间及处理标准：客户服务部门应在接到客户咨询或投诉后第一时间进行响应，并在规定时间内处理完毕。4.5设施设备运行及维护标准：按照设施设备的操作规程和维护要求进行，确保设施设备的安全、正常运行。第五条服务费用5.1物业管理服务费用的计算方式：按照商业综合体项目的建筑面积、物业公司管理费收费标准等计算。5.2费用支付的时间及方式：甲方应在每月5日前支付当月的物业管理服务费用，支付方式为银行转账。5.3费用调整的依据及程序：物业管理服务费用如需调整，乙方应提前一个月向甲方提出书面申请，并经双方协商一致后生效。第六条双方的权利和义务6.1甲方的权利和义务：1)提供商业综合体项目的相关资料，协助乙方开展物业管理工作。2)按照约定支付物业管理服务费用。3)遵守商业综合体项目的物业管理规定，配合乙方的管理工作。6.2乙方的权利和义务：1)按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。2)维护商业综合体项目的形象，保护甲方的合法权益。3)遵守国家和地方的法律法规，合法经营。第七条违约责任7.1甲方违约责任：1)未按照约定支付物业管理服务费用的，应支付滞纳金。2)违反商业综合体项目的物业管理规定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。7.2乙方违约责任：1)未按照约定提供物业管理服务的，应承担违约责任。2)因乙方管理不善导致商业综合体项目发生安全事故的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1双方协商解决：合同履行过程中发生争议的，双方应通过友好协商解决。8.2第三方调解：协商不成时，可向双方同意的第三方调解组织申请调解。8.3仲裁：如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。8.4法律诉讼：仲裁裁决不服的，可在接到仲裁裁决书之日起三个月内向人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序：合同履行过程中，如需变更合同内容，必须经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件和程序：合同期满或者双方协商一致解除合同时，本合同即告终止。合同终止前，乙方应将物业管理项目移交给甲方或者甲方指定的接收方，并保证交接过程中不影响商业综合体项目的正常运营。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。10.2保密信息的范围和期限：保密信息包括但不限于商业综合体项目的财务数据、客户信息、经营策略等，保密期限自合同终止之日起计算，期限为五年。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：因不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。第十二条合同的生效、无效和解除12.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同无效的条件：本合同的任何一方如果丧失民事行为能力或者宣告破产，本合同即告无效。12.3合同解除的条件和程序：合同履行过程中，任何一方提前解除合同的，应提前三个月通知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：双方可以根据实际情况，在合同附件中约定其他事项。13.2附件：合同附件内容列表附件1：商业综合体项目物业管理服务内容清单附件2：物业管理服务费用明细表附件3：商业综合体项目安全管理规定附件4：客户服务响应时间及处理标准规定附件5：设施设备运行及维护规程第十四条签署和盖章14.1合同签署的时间和地点：本合同于年月日在市区街道签署。14.2合同盖章的程序和效力：双方代表在本合同上签字（或盖章），并加盖公司公章，合同即具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第八条争议解决（修正）8.1双方协商解决：合同履行过程中发生争议的，双方应通过友好协商解决。8.2第三方调解：协商不成时，可向双方同意的第三方调解组织申请调解。8.3仲裁：如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。8.4法律诉讼：仲裁裁决不服的，可在接到仲裁裁决书之日起三个月内向人民法院提起诉讼。8.5第三方介入：如双方在争议解决过程中引入第三方中介机构或其他专业机构，第三方应按照双方约定的职责和权限进行调解或评估，并收取相应的费用。第九条合同的变更和终止（修正）9.1合同变更的条件和程序：合同履行过程中，如需变更合同内容，必须经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件和程序：合同期满或者双方协商一致解除合同时，本合同即告终止。合同终止前，乙方应将物业管理项目移交给甲方或者甲方指定的接收方，并保证交接过程中不影响商业综合体项目的正常运营。9.3第三方介入：在合同变更或终止过程中，如需要第三方的专业评估或审核，第三方应按照双方约定的职责和权限进行评估或审核，并收取相应的费用。第十条保密条款（修正）10.1双方对合同内容的保密义务：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。10.2保密信息的范围和期限：保密信息包括但不限于商业综合体项目的财务数据、客户信息、经营策略等，保密期限自合同终止之日起计算，期限为五年。10.3第三方介入：第三方在协助解决争议或提供专业服务过程中获得的保密信息，也应予以严格保密，并在合同中约定保密期限和违约责任。第十一条不可抗力（修正）11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：因不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。11.3第三方介入：如第三方在处理不可抗力事件过程中提供协助，第三方应按照双方约定的职责和权限进行协助，并收取相应的费用。第十二条合同的生效、无效和解除（修正）12.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同无效的条件：本合同的任何一方如果丧失民事行为能力或者宣告破产，本合同即告无效。12.3合同解除的