2024年度网络安全与数据保护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络安全与数据保护服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1网络安全服务1.1.1网络安全评估1.1.2网络安全防护1.1.3网络安全监测1.1.4网络安全事件应急响应1.2数据保护服务1.2.1数据classification1.2.2数据加密1.2.3数据访问控制1.2.4数据备份与恢复1.2.5数据泄漏防护2.服务范围2.1服务对象2.2服务区域2.3服务期限3.服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整4.服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务修复率4.3服务满意度5.保密义务5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密信息使用限制6.违约责任6.1服务中断6.2服务质量不达标6.3违反保密义务7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1通知与送达9.2法律适用9.3合同的附件10.客户义务10.1提供必要的信息和资源10.2配合服务实施10.3遵守法律法规11.服务提供商的义务11.1提供专业服务11.2保障服务质量和安全11.3保密客户信息12.合同的解除12.1合同解除的条件12.2解除合同后的处理13.服务验收与评估13.1服务验收标准13.2服务评估周期13.3服务评估流程14.辅助条款14.1技术支持14.2客户培训14.3服务文档和资料提供第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1网络安全服务1.1.1网络安全评估服务商应根据甲方提供的网络环境、系统架构和业务需求，进行全面的安全评估，包括但不限于对网络设备、操作系统、应用系统、数据库和信息安全策略的检查和评估，并出具评估报告。1.1.2网络安全防护服务商应根据评估报告，为甲方提供针对性的网络安全防护措施，包括但不限于防火墙配置、入侵检测系统部署、安全漏洞修复和病毒防护等。1.1.3网络安全监测服务商应定期对甲方的网络进行安全监测，包括但不限于网络流量分析、安全事件日志审计和异常行为检测等，并及时向甲方报告监测结果。1.1.4网络安全事件应急响应服务商应在发生网络安全事件时，立即启动应急响应流程，协助甲方进行事件处理，包括但不限于事件分析、应急措施制定和事件后果评估等。1.2数据保护服务1.2.1数据classification服务商应为甲方的数据进行分类，并根据数据的敏感程度和重要性，提供相应的保护措施。1.2.2数据加密服务商应为甲方的重要数据提供加密服务，包括但不限于数据传输加密和存储加密等。1.2.3数据访问控制服务商应为甲方的数据提供访问控制服务，包括但不限于用户身份验证、权限管理和访问审计等。1.2.4数据备份与恢复服务商应为甲方的数据提供定期备份服务，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。1.2.5数据泄漏防护服务商应采取措施防止甲方的数据泄漏，包括但不限于数据脱敏、安全审计和员工培训等。第二条服务范围2.1服务对象本合同约定的服务对象为甲方及其所属的分支机构。2.2服务区域服务商应在本合同约定的服务区域内提供服务。2.3服务期限本合同的服务期限为2024年全年。第三条服务费用3.1服务费用计算本合同的服务费用根据甲乙双方协商确定的服务内容和范围进行计算。3.2服务费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3服务费用调整本合同服务费用如需调整，应由甲乙双方协商确定。第四条服务质量保证4.1服务响应时间服务商应在甲方提出服务请求后，按照约定时间及时响应并提供服务。4.2服务修复率4.3服务满意度第五条保密义务5.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的内容、甲方的商业秘密以及与服务相关的其他保密信息。5.2保密期限保密期限为本合同终止后五年。5.3保密信息使用限制服务商不得未经甲方授权，使用或披露保密信息。第六条违约责任6.1服务中断服务商未按约定提供服务或服务中断时间超过合同约定的，应承担违约责任。6.2服务质量不达标服务商未达到合同约定的服务质量标准的，应承担违约责任。6.3违反保密义务服务商违反保密义务的，应承担违约责任。第八条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向甲方所在地或有管辖权的仲裁机构申请仲裁。7.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更本合同的变更必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。8.3合同终止本合同期满或双方协商一致解除时终止。8.4合同解除后的处理第十条一般条款9.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，送达地址为本合同约定的甲方或乙方地址。9.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同的附件本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十一条客户义务10.1提供必要的信息和资源甲方应向乙方提供与服务有关的必要的信息和资源，包括但不限于网络环境、系统架构和业务需求等。10.2配合服务实施甲方应积极配合乙方实施服务，并提供必要的协助。10.3遵守法律法规甲方应遵守与服务有关的法律法规，并确保乙方的服务不违反相关法律法规。第十二条服务提供商的义务11.1提供专业服务服务商应按照本合同约定提供专业、及时、高效的网络安全与数据保护服务。11.2保障服务质量和安全服务商应确保提供的服务质量和安全符合本合同约定的标准。11.3保密客户信息服务商应对甲方的商业秘密和个人信息予以保密，并严格按照本合同关于保密义务的约定执行。第十三条合同的解除12.1合同解除的条件甲乙双方同意解除本合同的，本合同即行解除。12.2解除合同后的处理合同解除后，双方应按照本合同的约定处理未尽的业务和权利义务。第十四条服务验收与评估13.1服务验收标准服务商应按照本合同约定的服务内容和标准进行服务验收。13.2服务评估周期服务商应定期对服务质量进行评估，并出具评估报告。13.3服务评估流程甲方应按照本合同约定的流程对服务商的服务进行评估。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称的第三方，是指除甲乙双方之外的，与本合同业务有关联的其他组织或个人。15.2第三方介入的情形第三方介入包括但不限于中介方、审计方、监管方等，其介入情形包括但不限于业务监督、质量评估、争议调解等。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任，以其在合同中的职责和义务为限。第三方不承担合同之外的任何责任。16.2第三方权利第三方在本合同项下的权利，以其在合同中的约定为准。第三方不应享有合同之外的任何权利。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系，应为本合同约定的业务关系。第三方不应干涉甲方的内部管理。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系，应为本合同约定的业务关系。第三方不应干涉乙方的内部管理。第十八条第三方介入的程序18.1第三方介入的发起当甲乙双方认为需要第三方介入时，应协商一致，并书面通知第三方。18.2第三方介入的实施第三方应在接到通知后，按照本合同约定的程序和方式进行介入。18.3第三方介入的结果第三方应在本合同约定的时间内，向甲乙双方提交介入结果。第十九条第三方介入的费用19.1第三方介入费用的承担第三方介入的费用，应由甲乙双方按照本合同的约定承担。19.2第三方介入费用的支付甲乙双方应按照本合同的约定，向第三方支付介入费用。第二十十条第三方介入的保密义务20.1第三方保密义务第三方应对本合同涉及的保密信息予以保密，并严格按照本合同关于保密义务的约定执行。20.2第三方保密期限第三方的保密期限，应为本合同约定的保密期限。第二十一条第三方违约责任21.1第三方违约情形第三方在本合同项下的违约行为，包括但不限于未按约定履行职责、未按约定时间提交结果等。21.2第三方违约责任第三方在本合同项下的违约责任，应以本合同的约定为准。第二十二条第三方侵权责任22.1第三方侵权情形第三方在本合同项下的侵权行为，包括但不限于侵犯甲乙双方的知识产权、泄露甲乙双方的保密信息等。22.2第三方侵权责任第三方在本合同项下的侵权责任，应以本合同的约定为准。第二十三条甲乙双方的权利与义务23.1甲方权利与义务甲方应按照本合同的约定，向第三方支付费用，并配合第三方进行介入。23.2乙方权利与义务乙方应按照本合同的约定，向第三方支付费用，并配合第三方进行介入。第二十四条补充条款24.1补充条款的效力本合同的补充条款与本合同具有同等法律效力。24.2补充条款的制定甲乙双方可以在本合同的有效期内，协商一致并书面制定补充条款。第二十五条合同的变更与解除25.1合同变更本合同的变更应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。25.2合同解除本合同的解除应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。第二十六条合同解除后的处理26.1解除合同后的处理合同解除后，甲乙双方应按照本合同的约定处理未尽的业务和权利义务。第二十七条争议解决27.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。27.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。27.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向甲方所在地或有管辖权的仲裁机构申请仲裁。27.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络安全评估报告详细记录甲方网络环境、系统架构和业务需求的评估结果，包括发现的网络安全问题及建议的整改措施。附件二：网络安全防护方案包含防火墙配置、入侵检测系统部署、安全漏洞修复和病毒防护等具体措施的详细方案。附件三：网络安全监测记录记录甲方网络流量分析、安全事件日志审计和异常行为检测等监测活动的结果。附件四：网络安全事件应急响应流程详细描述甲方在发生网络安全事件时应采取的应急响应流程，包括事件分析、应急措施制定和事件后果评估等。附件五：数据保护方案包括数据classification、加密、访问控制、备份与恢复以及数据泄漏防护等具体措施的详细方案。附件六：服务验收标准明确服务商应达到的服务质量标准，包括服务响应时间、服务修复率和service满意度等。附件七：保密协议详细列出双方需保密的信息范围、保密期限和保密信息使用限制等。附件八：服务费用明细表列出服务费用计算的方式、支付方式和费用调整的规则等。附件九：第三方介入协议明确第三方的职责、权利、义务以及介入程序和费用等。附件十：争议解决协议详细描述协商、调解、仲裁和法律诉讼等争议解决方式的程序和规则。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商未按约定提供服务或服务中断时间超过合同约定的。2.服务商提供的服务质量和安全不符合本合同约定的标准。3.服务商违反保密义务，泄露甲方的商业秘密和个人信息。4.甲方未按约定提供必要的信息和资源，或未积极配合乙方实施服务。5.甲方违反法律法规，导致乙方的服务不符合相关要求。6.第三方未按约定时间介入，或未按约定程序和方式进行介入。7.第三方在本合同项下的违约行为，如未按约定履行职责、未按约定时间提交结果等。8.第三方在本合同项下的侵权行为，如侵犯甲乙双方的知识产权、泄露甲乙双方的保密信息等。违约责任认定标准：1.服务商违约责任：根据服务商违约行为的严重程度，甲方有权要求服务商支付违约金、赔偿损失或解除合同。2.甲方违约责任：根据甲方违约行为的严重程度，乙方有权要求甲