二零二四年度互联网信息服务合同服务项目及要求

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度互联网信息服务合同服务项目及要求本合同目录一览第一条互联网信息服务定义与范围1.1定义1.2服务范围第二条服务内容2.1信息服务内容2.2技术支持与维护2.3客户服务与支持第三条服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3服务续约条款第四条服务质量与标准4.1服务质量保证4.2服务性能标准4.3服务响应时间第五条服务费用5.1服务费用计算5.2支付方式和支付时间5.3费用调整条款第六条保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务与期限6.3保密信息泄露的处理第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任判定与赔偿7.3违约解决方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构8.3法律适用第九条不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力影响下的权利义务9.3不可抗力事件的申报与证明第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利义务处理第十一条客户义务11.1提供必要的信息与资料11.2遵守法律法规与合同规定11.3支付服务费用第十二条服务商的义务12.1提供约定的服务12.2保证服务质量和安全12.3保护客户信息第十三条附则13.1合同附件13.2合同修改与补充13.3合同解除条件第十四条整合同议14.1合同签署14.2合同生效14.3合同副本份数与保管第一部分：合同如下：第一条互联网信息服务定义与范围1.1定义1.2服务范围（1）信息发布平台搭建：乙方负责为甲方搭建具备信息发布、浏览、搜索等基本功能的互联网平台。（2）技术支持与维护：乙方提供平台的技术支持，确保平台正常运行，并对平台进行定期维护。（3）客户服务与支持：乙方提供7x24小时的客户服务，解答甲方和用户的问题，并提供必要的帮助。第二条服务内容2.1信息服务内容乙方根据甲方提供的信息，进行内容的整理、编辑和发布，确保信息的准确性和时效性。2.2技术支持与维护（1）平台软硬件设备的维护与管理；（2）平台安全防护，确保数据安全；（3）平台性能优化，提升用户体验；（4）定期对平台进行升级和更新。2.3客户服务与支持（1）解答用户关于平台使用的疑问；（2）处理用户反馈的问题，确保用户满意度；（3）定期收集用户意见，优化服务。第三条服务期限3.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同有效期为一年，自合同起始日期起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.3服务续约条款甲方应在合同到期前一个月向乙方提出续约意向，乙方同意续约的，双方签订书面续约协议。第四条服务质量与标准4.1服务质量保证乙方保证提供的服务符合甲方的需求，并符合国家相关法律法规的要求。4.2服务性能标准（1）页面加载速度：首屏内容加载时间不超过3秒；（2）系统稳定性：平台运行过程中，故障率不超过0.5%；（3）数据安全性：平台数据安全防护能力，防止数据泄露、篡改等风险。4.3服务响应时间乙方对甲方的服务请求，应在收到请求后的1个工作日内给予响应，并尽快解决问题。第五条服务费用5.1服务费用计算本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），其中包括信息服务费、技术支持与维护费、客户服务与支持费等。5.2支付方式和支付时间甲方应按照本合同约定的费用，通过银行转账的方式支付给乙方。支付时间为合同生效后一个月内。5.3费用调整条款如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用，并签订书面补充协议。第六条保密条款6.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的，未公开且具有商业价值的商业秘密、技术秘密、运营数据等。6.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密期限自保密信息披露之日起计算，最长不超过五年。6.3保密信息泄露的处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1违约行为一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。7.2违约责任判定与赔偿违约责任的判定和赔偿金额，按照双方约定或者国家相关法律法规的规定执行。7.3违约解决方式如一方发生违约行为，双方应通过协商解决；协商不成的，可以依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1争议解决方式（1）向合同签订地的人民调解委员会申请调解；（2）向合同签订地的人民法院提起诉讼；（3）提交仲裁机构仲裁。8.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决争议，双方应约定仲裁地点和仲裁机构。仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为【】。8.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力影响下的权利义务因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件持续期间，双方暂停履行合同。9.3不可抗力事件的申报与证明一方发生不可抗力事件的，应立即向对方申报，并提供政府相关部门出具的证明文件。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同履行过程中，如需变更合同内容的，双方应签订书面变更协议。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方同意终止；（2）一方严重违反合同约定，对方有权终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方同意终止。10.3合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方应按照约定处理合同终止后的权利义务，包括但不限于：（1）乙方退还尚未使用的服务费用；（2）双方互相删除对方提供的保密信息；（3）合同终止后的债务清偿。第十一条客户义务11.1提供必要的信息与资料甲方应在合同履行过程中，及时向乙方提供与服务相关的必要信息和资料。11.2遵守法律法规与合同规定甲方应遵守国家相关法律法规，按照合同约定履行自己的义务。11.3支付服务费用甲方应按照本合同约定的费用，按时足额支付给乙方。第十二条服务商的义务12.1提供约定的服务乙方应按照本合同约定的服务内容、质量、性能标准等，提供服务。12.2保证服务质量和安全乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规的要求，保证服务质量和安全。12.3保护客户信息乙方对甲方提供的客户信息承担保密义务，不得泄露给第三方。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：服务项目明细表、服务费用明细表等。13.2合同修改与补充本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.3合同解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方同意解除。第十四条整合同议14.1合同签署本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效本合同自生效之日起，对双方具有法律约束力。14.3合同副本份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同副本应妥善保管，如有损坏或遗失，应及时通知对方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方履行合同过程中提供协助或参与的部分。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商、分包商、监管机构等。第二条第三方介入的条件与方式2.1介入条件第三方介入的条件如下：（1）甲乙双方书面同意第三方的介入；（2）第三方具备甲乙双方所需的专业能力；（3）第三方介入不违反相关法律法规。2.2介入方式第三方介入的方式包括但不限于：（1）提供专业咨询意见；（2）参与项目实施；（3）进行质量监督和验收。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的义务，并对其提供的服务或产品负责。3.2第三方义务第三方应遵守国家相关法律法规，遵循合同约定，保证服务质量，并保守甲乙双方的商业秘密。3.3第三方权利第三方在履行合同过程中，有权获得甲乙双方提供的必要信息和资源。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应与甲方保持独立关系，不受甲方直接管理，但应按照合同约定履行义务。4.2第三方与乙方关系第三方应与乙方保持独立关系，不受乙方直接管理，但应按照合同约定履行义务。4.3第三方与甲方、乙方之间的纠纷解决第三方与甲方、乙方之间发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的责任限制额度。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额、项目风险等因素，由甲乙双方协商确定。5.3第三方责任限额的调整第三方责任限额如需调整，应由甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更条件第三方介入后，如需变更合同内容的，甲乙双方应签订书面变更协议。6.2合同变更程序合同变更程序如下：（1）甲乙双方就变更事项达成一致；（2）签订书面变更协议；（3）第三方确认变更协议。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式（1）向合同签订地的人民调解委员会申请调解；（2）向合同签订地的人民法院提起诉讼；（3）提交仲裁机构仲裁。7.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决争议，甲乙双方应约定仲裁地点和仲裁机构。仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为【】。7.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条第三方介入后的合同终止8.1合同终止条件第三方介入后，合同终止的条件如下：（1）合同到期，甲乙双方同意终止；（2）第三方严重违反合同约定，甲乙双方有权终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方同意终止。8.2合同终止后的权利义务处理合同终止后，甲乙双方应按照约定处理合同终止后的权利义务，包括但不限于：（1）第三方退还尚未使用的服务费用；（2）甲乙双方互相删除对方提供的保密信息；（3）合同终止后的债务清偿。第九条第三方介入后的合同解除9.1合同解除条件第三方介入后，合同解除的条件如下：（1）甲乙双方协商一致解除；（2）第三方严重违反合同约定，甲乙双方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方同意解除。9.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）甲乙双方就解除事项达成一致；（2）签订书面解除协议；（3）第三方确认解除协议。第十条第三方介入后的附则10.1合同附件第三方介入后，本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务项目明细表：详细列出乙方提供的服务项目、服务内容、服务质量标准等信息。2.服务费用明细表：详细列出服务费用的计算方式、支付方式和支付时间等信息。3.技术支持与维护服务协议：详细约定乙方提供的技术支持与维护服务的具体内容、服务期限、服务质量标准等。4.客户服务与支持协议：详细约定乙方提供的客户服务与支持服务的具体内容、服务期限、服务质量标准等。5.保密协议：详细约定甲乙双方对保密信息的保密义务、保密期限、保密信息泄露的处理等。6.第三方服务协议：详细约定第三方提供的服务内容、责任限额、违约责任等。7.合同变更协议：详细约定合同变更的条件、程序、生效时间等。8.合同终止协议：详细约定合同终止的条件、程序、权利义务处理等。9.合同解除协议：详细约定合同解除的条件、程序、权利义务处理等。10.不可抗力证明文件：由政府相关部门出具的证明文件，证明发生不可抗力事件。11.服务质量验收报告：由第三方出具的验收报告，证明服务质量符合约定标准。12.支付凭证：包括银行转账凭证、发票等，证明甲方已按照约定支付服务费用。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供服务：乙方未按照合同约定的服务内容、质量、性能标准等提供服务，构成违约。2.乙方服务质量不符合约定：乙方提供的服务未达到合同约定的服务质量标准，构成违约。3.乙方未按约定履行技术支持与维护义务：乙方未按照合同约定的方式、时间、质量等履行技术支持与维护义务，构成违约。4.乙方未按约定履行客户服务与支持义务：乙方未按照合同约定的方式、时间、质量等履行客户服务与支持义务，构成违约。5.乙方泄露甲方保密信息：乙方未经甲方同意，向第三方泄露甲方保密信息，构成违约。6.甲方未按约定支付服务费用：甲方未按照合同约定的时间、金额支付服务费用，构成违约。7.甲方未按约定提供必要的信息与资料：甲方未按照合同约定的时间、质量、形式等提供必要的信息与资料，构成违约。8.甲方违反法律法规和合同规定：甲方违反国家相关法律法规，或者未按照合同约定履行自己的义务，构成违约。9.第三方未按约定履行义务：第三方未按照合同约定的方式、时间、质量等履行义务，构成违约。10.第三方泄露甲乙双方保密信息：第三方未经甲乙双方同意，向第三方泄露甲乙双方的保密信息，构成违约。违约责任认定标准：违约责