二零二四年度物业管理合同标的及其要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理合同标的及其要求本合同目录一览第一条物业管理范围及标的1.1物业管理标的物描述1.2物业管理区域范围1.3物业管理标的物清单第二条物业管理服务内容2.1物业维护保养2.2物业管理与维修2.3物业安全保障2.4物业清洁卫生2.5其他物业服务内容第三条物业管理服务标准和要求3.1服务标准3.2服务响应时间3.3服务质量要求3.4服务满意度指标第四条物业管理费用4.1物业管理费用构成4.2物业管理费用支付方式4.3物业管理费用调整机制4.4物业管理费用的使用监管第五条物业维修资金5.1物业维修资金的筹集与管理5.2物业维修资金的使用条件与程序5.3物业维修资金的监督与审计第六条物业安全管理6.1物业安全管理制度6.2物业安全事故应急处理6.3物业管理方的安全职责6.4业主的安全义务第七条物业合同期限7.1合同开始日期7.2合同结束日期7.3合同续签条件与程序第八条物业违约责任8.1物业管理方的违约责任8.2业主的违约责任8.3违约责任的赔偿方式第九条物业争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决的时间限制第十条物业合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的善后处理第十一条物业合同的附件11.1附件一：物业管理标的物图片11.2附件二：物业管理服务内容明细表11.3附件三：物业管理费用支付明细表第十二条物业合同的签订与生效12.1合同签订主体12.2合同签订程序12.3合同生效条件第十三条物业合同的履行与监督13.1合同履行主体13.2合同履行监督机构13.3合同履行报告制度第十四条物业合同的解除与终止后果14.1合同解除条件14.2合同终止后果处理14.3解除或终止合同后的权利义务处理第一部分：合同如下：第一条物业管理范围及标的1.1物业管理标的物描述物业管理标的物为位于市区街道的栋楼房及其附属设施，包括但不限于楼房、绿化区域、停车场、公共设施等。1.2物业管理区域范围物业管理区域范围包括但不限于上述楼房、绿化区域、停车场、公共设施等。1.3物业管理标的物清单详见附件一：物业管理标的物清单。第二条物业管理服务内容2.1物业维护保养物业管理方应负责对物业管理标的物进行日常维护保养，确保物业设施的正常运行和合理使用寿命。2.2物业管理与维修物业管理方应负责对物业设施进行管理和维修，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统、排水系统等。2.3物业安全保障物业管理方应制定并执行物业安全保障措施，保障物业及业主的人身和财产安全，包括但不限于物业巡逻、门禁管理、消防安全管理等。2.4物业清洁卫生物业管理方应负责物业区域的清洁卫生工作，保持物业环境的整洁和卫生。2.5其他物业服务内容物业管理方应提供其他物业服务内容，包括但不限于业主咨询服务、投诉处理、社区活动组织等。第三条物业管理服务标准和要求3.1服务标准物业管理方应按照国家和地方的相关规定及行业标准提供物业服务。3.2服务响应时间物业管理方应在接到业主报修或投诉后，按照约定的时间要求进行响应和处理。3.3服务质量要求物业管理方应保证服务质量，满足业主合理的服务需求，提高业主满意度。3.4服务满意度指标物业管理方应确保服务满意度指标达到约定水平，具体指标详见附件二：服务满意度指标。第四条物业管理费用4.1物业管理费用构成物业管理费用包括物业维护保养费、物业管理与维修费、物业安全保障费、物业清洁卫生费等。4.2物业管理费用支付方式物业管理费用按月支付，业主应在每月的第一个工作日之前将当月物业管理费用支付至物业管理方指定的账户。4.3物业管理费用调整机制物业管理费用的调整应遵循公平、合理的原则，物业管理方应提前一个月通知业主。4.4物业管理费用的使用监管物业管理方应合理使用物业管理费用，定期向业主公布费用使用情况。第五条物业维修资金5.1物业维修资金的筹集与管理物业维修资金由业主按照物业的建筑面积和房屋套数等比例缴纳，由物业管理方负责管理。5.2物业维修资金的使用条件与程序物业维修资金的使用需经业主大会同意，并按照约定的程序进行。5.3物业维修资金的监督与审计物业维修资金的使用情况应接受业主监督，定期进行审计。第六条物业安全管理6.1物业安全管理制度物业管理方应制定并执行物业安全管理制度，确保物业安全。6.2物业安全事故应急处理物业管理方应制定并执行物业安全事故应急处理预案，及时处理安全事故。6.3物业管理方的安全职责物业管理方应负责物业安全管理工作，保障业主的人身和财产安全。6.4业主的安全义务业主应遵守物业安全管理制度，配合物业管理方的安全管理工作。第八条物业违约责任8.1物业管理方的违约责任物业管理方未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接经济损失、支付违约金等。8.2业主的违约责任业主未按合同约定支付物业管理费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行金、赔偿物业管理方因此造成的直接经济损失等。8.3违约责任的赔偿方式违约责任的具体赔偿方式和金额，按照双方约定的方式进行计算和支付。第九条物业争议解决9.1争议解决方式双方发生争议的，可以通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构为市仲裁委员会或市区人民法院。9.3争议解决的时间限制双方在发生争议后，应在争议发生之日起三个月内解决，否则视为双方同意延长争议解决时间。第十条物业合同的变更与终止10.1合同变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件合同终止的条件包括但不限于合同到期、双方协商一致、法律法规规定的合同终止情形等。10.3合同终止后的善后处理合同终止后，双方应按照约定办理相关善后手续，包括但不限于物业管理费用的结算、物业的交接等。第十一条物业合同的附件11.1附件一：物业管理标的物图片11.2附件二：物业管理服务内容明细表11.3附件三：物业管理费用支付明细表第十二条物业合同的签订与生效12.1合同签订主体合同签订主体为甲方（业主）和乙方（物业管理方）。12.2合同签订程序合同签订程序为双方就合同条款达成一致，签署书面合同，并加盖公章。12.3合同生效条件合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。第十三条物业合同的履行与监督13.1合同履行主体合同履行主体为甲方（业主）和乙方（物业管理方）。13.2合同履行监督机构合同履行监督机构为甲方（业主）和乙方（物业管理方）。13.3合同履行报告制度乙方（物业管理方）应按月向甲方（业主）报告合同履行情况。第十四条物业合同的解除与终止后果14.1合同解除条件合同解除条件包括但不限于合同到期、双方协商一致、法律法规规定的合同解除情形等。14.2合同终止后果处理合同终止后，双方应按照约定办理相关善后手续，包括但不限于物业管理费用的结算、物业的交接等。14.3解除或终止合同后的权利义务处理合同解除或终止后，双方的权利义务根据法律法规、合同约定和实际情况进行处理。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的第三方机构或个人参与合同的履行、监督、调解、仲裁等环节。1.2第三方范围包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、仲裁机构、人民法院等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件第三方介入需在甲乙双方的协商一致下进行，且符合法律法规的规定。2.2第三方介入的程序甲乙双方应在发生争议后，通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。在第三方介入的过程中，甲乙双方应遵守第三方机构的规定和程序。第三条第三方介入的权利与义务3.1第三方介入的权利第三方介入机构有权对合同履行情况进行审查、调解、裁决等，并有权要求甲乙双方提供必要的资料和证据。3.2第三方介入的义务第三方介入机构应保持中立公正的态度，依法独立行使职权，并保密甲乙双方提供的商业秘密和个人隐私。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入费用第三方介入费用包括但不限于仲裁费、诉讼费、鉴定费、评估费等，由甲乙双方按照约定的比例承担。4.2第三方介入费用的支付甲乙双方应在第三方介入机构要求的时间内支付相关费用。第五条第三方介入的裁决与决定5.1第三方介入裁决第三方机构作出的裁决具有法律效力，甲乙双方应予以执行。5.2第三方介入决定第三方机构作出的决定对甲乙双方具有约束力，甲乙双方应予以遵守。第六条第三方介入与甲乙方的关系6.1第三方介入不影响甲乙双方的权利义务第三方介入仅对争议事项进行审查和裁决，不影响甲乙双方在合同中的其他权利义务。6.2第三方介入不影响甲乙方的合同履行第三方介入过程中，甲乙双方应继续履行合同约定的义务，除非第三方机构作出的裁决或决定要求暂停或终止合同履行。第七条第三方责任的限制7.1第三方责任的限额第三方机构对甲乙方的损失承担的责任限额，根据第三方机构性质、介入方式、介入结果等因素确定。7.2第三方责任的免除第三方机构依法免除责任的情形，如法律法规规定、第三方机构无过错等。7.3第三方责任的限制第三方机构对甲乙方的损失承担的责任限制，不超过甲乙方因争议所涉金额的百分之三十。第八条第三方介入与合同的变更、解除和终止8.1第三方介入与合同变更第三方介入不影响合同的变更，甲乙双方在第三方介入过程中达成一致的变更协议，应按照约定执行。8.2第三方介入与合同解除第三方介入不影响合同的解除，甲乙双方在第三方介入过程中达成一致的解除协议，应按照约定执行。8.3第三方介入与合同终止第三方介入不影响合同的终止，甲乙双方在第三方介入过程中达成一致的终止协议，应按照约定执行。第九条第三方介入与合同的继承和转让9.1第三方介入与合同继承第三方介入不影响合同的继承，甲乙双方在第三方介入过程中达成的协议，对继承人具有法律效力。9.2第三方介入与合同转让第三方介入不影响合同的转让，甲乙双方在第三方介入过程中达成的协议，对受让人具有法律效力。第十条第三方介入与合同的违约责任10.1第三方介入与甲方违约10.2第三方介入与乙方违约第十一条第三方介入与合同的争议解决11.1第三方介入与仲裁第三方介入不影响仲裁，甲乙双方在第三方介入过程中达成的仲裁协议，应按照约定执行。11.2第三方介入与诉讼第三方介入不影响诉讼，甲乙双方在第三方介入过程中达成的诉讼协议，应按照约定执行。第十二条第三方介入与合同的履行和监督12.1第三方介入与合同履行第三方介入不影响合同履行，甲乙双方在第三方介入过程中达成的履行协议，应按照约定执行。12.2第三方介入与合同监督第三方介入不影响合同监督，甲乙双方在第三方介入过程中第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理标的物清单详细列出物业管理标的物的名称、数量、位置等信息。附件二：物业管理服务内容明细表详细列出物业管理服务的内容、标准、响应时间等具体要求。附件三：物业管理费用支付明细表详细列出物业管理费用的构成、支付方式、支付时间等具体要求。附件四：物业维修资金使用明细表详细列出物业维修资金的筹集、使用、监督等具体要求。附件五：物业安全管理制度详细列出物业安全管理的内容、程序、责任等具体要求。附件六：物业安全事故应急预案详细列出物业安全事故的应急处理程序、责任人、联系方式等具体要求。附件七：物业清洁卫生服务标准详细列出物业清洁卫生服务的标准、程序、责任人等具体要求。附件八：物业服务质量满意度调查表详细列出物业服务质量满意度调查的内容、方式、责任人等具体要求。附件九：合同变更协议详细列出合同变更的条件、程序、责任等具体要求。附件十：合同终止协议详细列出合同终止的条件、程序、责任等具体要求。附件十一：物业交接清单详细列出物业交接的内容、程序、责任等具体要求。附件十二：物业维修资金审计报告详细列出物业维修资金的审计报告内容、时间、责任人等具体要求。附件十三：物业服务满意度调查报告详细列出物业服务满意度调查报告的内容、时间、责任人等具体要求。附件十四：物业合同履行报告详细列出物业合同履行报告的内容、时间、责任人等具体要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：物业管理方未按约定提供服务责任认定：物业管理方需承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接经济损失、支付违约金等。违约行为二：业主未按约定支付物业管理费用责任认定：业主需承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行金、赔偿物业管理方因此造成的直接经济损失等。违约行为三：物业管理方未按约定履行安全保障义务责任认定：物业管理方需承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接经济损失、支付违约金等。违约行为四：业主未遵守物业安全管理制度责任认定：业主需承担违约责任，包括但不限于赔偿物业管理方因此造成的直接经济损失、支付违约金等。违约行为五：物业管理方未按约定履行维修义务责任认定：物业管理方需承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接经济损失、支付违约金等。违约行为六：业主未按约定提供必要的资料和证据责任认定：业主需承担违约责任，包括但不限于赔偿物业管理方因此造成的直接经济损失、支付违约金等。违