2024年度茶楼顾客满意度提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度茶楼顾客满意度提升合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：指茶楼，营业执照号：X，地址：市区路号。1.2乙方：指咨询管理有限公司，营业执照号：X，地址：市区路号。第二条合同目的2.1乙方为甲方提供顾客满意度提升服务，以提高甲方茶楼在市场上的竞争力。第三条服务内容3.1乙方需对甲方茶楼进行现场评估，包括环境、服务、产品等方面。3.2乙方根据评估结果为甲方提供改进方案，包括人员培训、服务流程优化等。3.3乙方需定期对甲方茶楼进行回访，确保改进措施的实施效果。第四条服务期限4.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第五条费用及支付5.1甲方应支付乙方服务费用共计人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），其中包括评估费、咨询费、培训费等。5.2甲方支付费用后，乙方开始提供服务。第六条保密条款6.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。第七条违约责任7.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和解除9.1双方同意，合同的变更或解除需书面签署，并经双方代表签字盖章后生效。第十条合同的终止10.1本合同期满后，如双方无异议，合同自行终止。第十一条附则11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条签字盖章12.1本合同由甲乙双方代表签字盖章后生效。第十三条生效日期13.1本合同自签字盖章之日起生效。第十四条其他约定14.1双方在合同执行过程中如有其他未尽事宜，可另行协商，并以书面形式补充约定。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方：指茶楼，营业执照号：X，地址：市区路号。1.2乙方：指咨询管理有限公司，营业执照号：X，地址：市区路号。第二条合同目的2.1乙方为甲方提供顾客满意度提升服务，以提高甲方茶楼在市场上的竞争力。第三条服务内容3.1乙方需对甲方茶楼进行现场评估，包括环境、服务、产品等方面。3.2乙方根据评估结果为甲方提供改进方案，包括人员培训、服务流程优化等。3.3乙方需定期对甲方茶楼进行回访，确保改进措施的实施效果。第四条服务期限4.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第五条费用及支付5.1甲方应支付乙方服务费用共计人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），其中包括评估费、咨询费、培训费等。5.2甲方支付费用后，乙方开始提供服务。第六条保密条款6.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。第七条违约责任7.1甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付金额的千分之五计算违约金。7.2乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期服务费用的双倍。7.3任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.4双方同意，违约金不足以弥补损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。7.5违约方支付违约金和赔偿后，不免除其应承担的合同义务。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和解除9.1双方同意，合同的变更或解除需书面签署，并经双方代表签字盖章后生效。第十条合同的终止10.1本合同期满后，如双方无异议，合同自行终止。第十一条附则11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条签字盖章12.1本合同由甲乙双方代表签字盖章后生效。第十三条生效日期13.1本合同自签字盖章之日起生效。第十四条其他约定14.1双方在合同执行过程中如有其他未尽事宜，可另行协商，并以书面形式补充约定。14.2本合同未尽事宜，应依照国家法律、法规的规定执行。14.3本合同的任何条款不得转让给第三方，未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。14.4本合同自签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。合同期满前，双方如需续约，应提前三个月书面提出，并经双方代表签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形（1）甲乙双方在履行合同过程中，需利用第三方的产品或服务；（2）甲乙双方在履行合同过程中，需接受第三方的监督、检查或评估；（3）甲乙双方在履行合同过程中，涉及第三方的合法权益；（4）其他甲乙双方在履行合同过程中，认为需要第三方协助的情形。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的产品或服务，并保证其提供的产品或服务的质量、安全、合规。15.3.2第三方应承担因其提供的产品或服务不符合约定所造成的甲乙双方的损失。15.4第三方权利15.4.1第三方有权按照合同约定，向甲乙双方收取费用。15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助，以确保其能够顺利履行合同义务。15.5第三方与甲乙双方的责任划分15.5.1第三方应独立承担因其提供的产品或服务不符合约定所造成的甲乙双方的损失。15.5.2甲乙双方相互之间不承担第三方因履行合同所造成的损失。15.6第三方责任限额15.6.1第三方对甲乙双方的赔偿责任，以其在合同项下收取的费用为限。15.6.2甲乙双方同意，第三方对甲乙双方的赔偿责任，不超出其收费金额的百分之百。15.7第三方与甲乙双方的权利义务15.7.1第三方与甲乙双方之间的权利义务，应符合本合同的约定。15.7.2本合同未约定的，甲乙双方与第三方可以另行协商，并以书面形式补充约定。15.8第三方违约处理15.8.1第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。15.8.2第三方因违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方予以赔偿。15.9第三方与合同的变更、解除和终止15.9.1第三方与甲乙双方之间的合同变更、解除和终止，应遵循本合同的约定。15.9.2第三方与甲乙双方之间的合同变更、解除和终止，不影响甲乙双方之间的合同关系。15.10第三方与合同的争议解决15.10.1第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。15.10.2第三方与甲乙双方之间的争议解决，不影响甲乙双方之间的合同关系。15.11附则15.11.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。15.11.2本附加条款的修改、补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。15.11.3本附加条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方茶楼现场评估报告附件二：乙方提供的改进方案附件三：人员培训计划附件四：服务流程优化方案附件五：第三方产品或服务提供合同附件六：第三方监督、检查或评估报告附件七：甲乙双方协商达成的其他协议附件一：甲方茶楼现场评估报告详细要求和说明：评估报告应包括对甲方茶楼环境、服务、产品等方面的全面评估。评估报告应提供具体的问题和改进建议。附件二：乙方提供的改进方案详细要求和说明：改进方案应根据评估报告的结果制定，包括人员培训、服务流程优化等。改进方案应详细说明具体的改进措施和实施步骤。附件三：人员培训计划详细要求和说明：培训计划应包括培训内容、培训时间、培训地点等信息。培训计划应针对甲方茶楼员工的具体需求制定。培训计划应由乙方制定，并在合同规定的时间内提交给甲方。附件四：服务流程优化方案详细要求和说明：优化方案应包括对现有服务流程的分析和改进措施。优化方案应提供改进后的服务流程图和操作指南。附件五：第三方产品或服务提供合同详细要求和说明：合同应明确第三方的产品或服务内容、质量标准、价格等。合同应明确甲乙双方与第三方的权利义务和责任划分。合同应由甲乙双方协商签订，并提交给双方备案。附件六：第三方监督、检查或评估报告详细要求和说明：监督、检查或评估报告应包括对甲方茶楼改进措施的实施效果的评价。报告应提供具体的监督、检查或评估结果和建议。附件七：甲乙双方协商达成的其他协议详细要求和说明：其他协议应包括甲乙双方在合同执行过程中协商确定的各项补充条款。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定时间提供服务。3.第三方提供的产品或服务不符合约定。4.甲方未按照约定提供必要的协助。5.乙方未按照约定要求第三方提供产品或服务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支