二零二四年数据中心保安服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年数据中心保安服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1保安人员提供1.2保安服务时间1.3保安服务地点1.4保安人员培训1.5应急预案制定与执行2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3续约条款3.服务质量与标准3.1保安人员资质要求3.2保安人员着装与装备3.3客户满意度调查3.4服务质量改进措施4.费用与支付4.1服务费用金额4.2费用支付方式4.3费用调整条款4.4迟延支付违约金5.保险与责任5.1保安人员保险5.2第三方责任保险5.3意外事件处理5.4违约责任6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务期限6.3保密信息泄露后果7.争议解决7.1协商解决7.2调解程序7.3仲裁条款7.4法律适用8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后义务9.服务记录与报告9.1服务记录要求9.2月度服务报告9.3年度服务评估10.客户投诉与反馈10.1投诉渠道10.2投诉处理流程10.3投诉处理期限11.服务商的义务11.1保安人员管理11.2服务质量保证11.3设备与技术支持11.4法律法规遵守12.客户的义务12.1提供服务条件12.2协助与配合12.3费用支付义务12.4保密义务13.合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同解除条件14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与互斥性14.3第三方受益人14.4合同语言版本第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1保安人员提供1.2保安服务时间乙方应按照甲方指定的工作时间提供保安服务。如需调整服务时间，双方应提前协商一致。1.3保安服务地点乙方保安人员应在本合同约定的甲方数据中心提供服务，未经甲方许可，不得在其他地点提供服务。1.4保安人员培训乙方负责对保安人员进行定期培训，确保其熟悉岗位职责、应急预案及甲方数据中心的相关规定。1.5应急预案制定与执行乙方应根据甲方数据中心的实际情况，制定合理的应急预案，并确保保安人员熟悉并能够有效执行。第二条服务期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。2.2合同结束日期合同期限届满，双方如需续约，应提前____个月协商达成一致，并签订书面续约协议。2.3续约条款如双方同意续约，续约后的合同期限、服务质量及费用等事项，双方应重新协商确定。第三条服务质量与标准3.1保安人员资质要求（1）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（4）通过保安职业资格培训并取得相应证书。3.2保安人员着装与装备保安人员应按照甲方要求着装，并配备必要的保安装备，包括但不限于对讲机、手电筒、警示牌等。3.3客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对保安服务的满意度，并根据调查结果对服务进行改进。3.4服务质量改进措施乙方应根据客户满意度调查结果、甲方反馈及乙方内部质量管理需要，制定并实施服务质量改进措施。第四条费用与支付4.1服务费用金额本合同的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），乙方应按照双方约定的付款周期向甲方支付服务费用。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款周期，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整条款如因市场行情变化、政策调整等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用金额，并签订书面补充协议。4.4迟延支付违约金甲方迟延支付服务费用，应向乙方支付迟延支付金额的____%作为违约金。第五条保险与责任5.1保安人员保险乙方应为其保安人员购买社会保险和意外伤害保险，确保甲方利益不受损害。5.2第三方责任保险乙方应购买第三方责任保险，保险金额不低于人民币____万元整，确保在乙方保安人员履行职务过程中可能发生的损害赔偿责任。5.3意外事件处理如保安人员在履行职务过程中发生意外事件，乙方应立即采取措施妥善处理，并及时通知甲方。5.4违约责任双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。给对方造成损失的，应依法赔偿。第六条保密条款6.1保密信息定义保密信息是指本合同签订过程中及合同履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密义务期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密信息泄露后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，给对方造成损失的，应依法赔偿。第八条保险与责任（续）5.5乙方责任乙方应确保其保安人员在履行职务过程中遵守法律法规、甲方规章制度和本合同的约定。如因乙方保安人员故意或重大过失导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。5.6甲方责任甲方应确保其提供的服务地点、设施和环境符合国家安全和消防规定，保障乙方保安人员的人身安全和工作条件。如因甲方原因导致乙方保安人员遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第九条服务记录与报告9.1服务记录要求乙方应按照甲方要求，详细记录保安人员的工作时间、工作地点、工作任务等信息，并保证记录的真实性和完整性。9.2月度服务报告乙方应在每月结束后____个工作日内向甲方提交上月保安服务报告，报告内容应包括：（1）保安人员出勤情况；（2）服务过程中发生的重要事件及处理结果；（3）客户满意度调查结果及改进措施；（4）其他甲方要求报告的内容。9.3年度服务评估乙方应在每年结束前____个工作日内向甲方提交年度保安服务评估报告，报告内容应包括：（1）保安人员服务质量评估；（2）服务过程中存在的问题及改进措施；（3）客户满意度评估；（4）其他甲方要求报告的内容。第十条客户投诉与反馈10.1投诉渠道（1）书面形式提交至乙方指定的投诉邮箱；（2）电话形式直接与乙方客服人员联系。10.2投诉处理流程乙方收到甲方投诉后，应在____小时内响应，并在____小时内完成调查并给予甲方书面答复。10.3投诉处理期限乙方应在收到甲方投诉后____个工作日内，根据实际情况采取有效措施予以解决。如情况复杂，经双方协商可延长处理期限。第十一条服务商的义务（续）11.4法律法规遵守乙方应确保其保安人员在履行职务过程中遵守国家法律法规、甲方规章制度和本合同的约定，不得有任何违法行为。第十二条客户的义务（续）12.4保密义务甲方应对乙方提供的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外，否则未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方披露保密信息。第十三条合同的生效、修改与解除（续）13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序对本合同的任何修改，应由双方协商一致，并签订书面修改协议。13.3合同解除条件一方解除合同时，应提前____个月书面通知对方。双方应按照本合同约定办理合同解除手续。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方向对方发出的通知，均应采用书面形式，送达对方指定的联系地址和联系方式。14.2合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的谈判、讨论和通信。本合同的签订不得视为双方之间存在其他任何口头或书面的协议和谅解。14.3第三方受益人本合同项下的权利和义务仅限于双方之间，除非本合同明确约定，否则任何第三方均无权享有本合同项下的任何权利。14.4合同语言版本第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或自然人。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方与第三方发生业务往来；（2）第三方成为甲方或乙方的合作伙伴；（3）第三方参与甲方或乙方的事务管理；（4）其他对本合同履行产生影响的情形。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限定第三方对甲方或乙方造成的损失，由甲方或乙方根据本合同约定向第三方追究责任。除非本合同另有约定，第三方对甲方或乙方的责任限额为其在与甲方或乙方发生关系时的合同金额。2.2第三方赔偿责任如第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权向第三方追偿，追偿金额不受第三方责任限额的限制。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应遵守本合同的约定，不得干涉甲方或乙方的正常经营活动，不得损害甲方或乙方的合法权益。3.2第三方责任第三方如违反本合同的约定，导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条甲乙方权利与义务（续）4.3第三方介入处理甲方或乙方如发现第三方介入本合同履行，应立即通知对方，并由双方共同协商解决。第五条保险与责任（续）5.7第三方保险如第三方参与甲方或乙方的事务管理，乙方应要求第三方购买相应的保险，确保在第三方履行职务过程中可能发生的损害赔偿责任。5.8第三方责任转移甲方或乙方如因与第三方的业务往来导致损失，有权要求第三方承担相应的责任。第三方同意承担责任后，甲方或乙方应将追偿权利转让给第三方。第六条服务记录与报告（续）9.4第三方报告乙方应记录第三方介入本合同履行的情况，并在月度服务报告和年度服务评估报告中向甲方说明。第七条客户投诉与反馈（续）10.4第三方投诉处理如甲方对第三方的服务提出投诉，乙方应在收到投诉后____小时内响应，并在____小时内完成调查并给予甲方书面答复。第八条服务商的义务（续）11.5第三方合规性乙方应确保与甲方或乙方发生业务往来的第三方遵守国家法律法规、甲方规章制度和本合同的约定。第九条客户的义务（续）12.5第三方保密义务甲方应对与乙方发生业务往来的第三方保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外，否则未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方披露保密信息。第十条合同的生效、修改与解除（续）13.4第三方协议对本合同的任何修改或解除，如涉及第三方，需第三方书面同意。未经第三方同意，甲方和乙方不得擅自修改或解除本合同。第十一条其他条款（续）14.5第三方通知与送达任何一方向第三方发出的通知，均应采用书面形式，送达第三方的指定联系地址和联系方式。14.6合同的完整性与互斥性（续）本合同项下的权利和义务仅限于甲方、乙方和第三方之间，除非本合同明确约定，否则任何其他第三方均无权享有本合同项下的任何权利。14.7第三方语言版本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：保安人员资质证明附件二：保安人员培训记录附件三：保安人员保险单据附件四：第三方责任保险单据附件五：服务费用支付凭证附件六：服务期限变更协议附件七：服务质量改进措施方案附件八：客户满意度调查表附件九：保安服务报告附件十：年度保安服务评估报告附件十一：第三方业务往来合同附件十二：第三方合规性证明文件附件十三：保密协议附件十四：第三方通知与送达地址列表附件详细要求和说明：附件一：保安人员资质证明本附件应包括保安人员的身份证复印件、保安职业资格证书复印件等，以证明保安人员符合本合同第一条所述资质要求。附件二：保安人员培训记录本附件应详细记录保安人员的培训时间、培训内容、培训讲师等信息，以证明保安人员已按照本合同第一条所述完成培训。附件三：保安人员保险单据本附件应包括保安人员的社会保险和意外伤害保险单据，以证明保安人员已按照本合同第五条所述购买保险。附件四：第三方责任保险单据本附件应包括第三方责任保险单据，以证明第三方已按照本合同第五条所述购买保险。附件五：服务费用支付凭证本附件应包括甲方支付服务费用的银行转账凭证、现金支付凭证等，以证明双方已按照本合同第四条所述完成费用支付。附件六：服务期限变更协议本附件应包括双方签订的服务期限变更协议，以证明双方已按照本合同第二条约定的服务期限进行变更。附件七：服务质量改进措施方案本附件应包括乙方制定的服务质量改进措施方案，以证明乙方已按照本合同第三条所述进行服务质量改进。附件八：客户满意度调查表本附件应包括甲方填写的客户满意度调查表，以证明甲方已按照本合同第十条所述进行客户满意度调查。附件九：保安服务报告本附件应包括乙方提交的保安服务报告，以证明乙方已按照本合同第九条所述提交服务报告。附件十：年度保安服务评估报告本附件应包括乙方提交的年度保安服务评估报告，以证明乙方已按照本合同第九条所述进行年度服务评估。附件十一：第三方业务往来合同本附件应包括甲方与第三方签订的业务往来合同，以证明第三方已按照本合同第十一条所述与甲方发生业务往来。附件十二：第三方合规性证明文件本附件应包括第三方提供的合规性证明文件，以证明第三方已按照本合同第十一条所述遵守相关法律法规。附件十三：保密协议本附件应包括双方签订的保密协议，以证明双方已按照本合同第六条所述约定保密义务。附件十四：第三方通知与送达地址列表本附件应包括甲乙双方与第三方之间的通知与送达地址列表，以证明双方已按照本合同第十四条所述约定通知与送达方式。说明二：违约行为及责任认定：1.保安人员不符合资质要求3.保安人员保险未购买或无效4.第三方责任保险未购买或无效5.服务费用未按时支付6.服务期限未按约定变更7.服务质量未达到约定标准8.第三方未遵守法律法规和本合同约定9.保密信息泄露10.未按约定处理客户投诉违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付迟延支付金额的__