2024年度电商物流配送服务协议8篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商物流配送服务协议本合同目录一览第一条：协议主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方对合同中术语的解释第二条：服务内容2.1乙方向甲方提供的物流配送服务范围2.2服务的时间范围和时效要求2.3配送服务的具体流程和要求第三条：服务费用3.1物流配送服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式和时间3.3费用调整机制及其条件第四条：服务质量保证4.1乙方提供的物流服务质量标准4.2乙方对服务质量问题的处理流程4.3甲方对服务质量的监督和检查权第五条：违约责任5.1双方在合同执行过程中的违约行为5.2违约责任的认定和计算方式5.3违约责任的解决途径和处理流程第六条：争议解决6.1双方在合同执行过程中发生的争议类型6.2争议解决的途径和方式6.3争议解决的时限要求第七条：合同的变更和解除7.1合同变更的条件和程序7.2合同解除的条件和程序7.3合同变更和解除后的责任处理第八条：保密条款8.1双方在合同执行过程中获得的商业秘密8.2保密信息的范围和期限8.3泄露保密信息的后果和责任第九条：不可抗力9.1不可抗力的认定条件和范围9.2不可抗力事件对合同执行的影响9.3不可抗力事件后的责任处理第十条：合同的生效、终止和续约10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同续约的条件和程序第十一条：法律适用和争议解决11.1合同适用的法律法规11.2争议解决的地域和方式第十二条：其他条款12.1双方约定的其他权利和义务12.2其他条款的补充和修改方式第十三条：附件13.1合同附件的清单和说明13.2附件的生效条件和程序第十四条：签署14.1合同签署的时间和地点14.2双方签署人的身份证明和授权证明第一部分：合同如下：第一条：协议主体及定义1.1甲方地址：甲方的法定注册地址1.2乙方地址：乙方的法定注册地址1.3合同中术语的解释：1.3.1电商：指通过互联网销售商品或提供服务的商业活动。1.3.2物流配送：指从甲方或甲方指定的地点向消费者或指定收货人运输商品的过程。1.3.3货物：指甲方销售的产品，包括有形商品和无形服务。1.3.4服务期：指本合同约定的乙方提供物流配送服务的期限。第二条：服务内容2.1乙方向甲方提供的物流配送服务范围：2.1.1乙方负责将甲方货物从甲方仓库或甲方指定的起点运送到乙方指定的终点，包括但不限于运输、中转、配送、报关、清关等服务。2.1.2乙方提供的物流服务应包括但不限于标准配送服务、express配送服务、夜间配送服务、特殊物品配送服务等。2.2服务的时间范围和时效要求：2.2.1乙方应在甲方规定的时间内完成货物的配送，具体时效要求由甲方在订单中指明。2.2.2乙方应在遇到不可抗力或其他特殊情况时，及时通知甲方，并采取合理措施减少损失。2.3配送服务的具体流程和要求：2.3.1乙方应在甲方提供货物后24小时内开始配送，并确保货物在规定时效内送达。2.3.2乙方应对货物进行合理包装，确保货物在运输过程中不受损坏。2.3.3乙方应在货物送达后向甲方提供配送确认信息。第三条：服务费用3.1物流配送服务费用的计算方式：3.1.1乙方根据实际发生的物流成本加上约定利润向甲方收取物流费用。3.1.2物流费用计算公式：物流费用=实际成本×约定的利润率。3.2服务费用的支付方式和时间：3.2.1甲方应在每月一个工作日之前，以银行转账的方式向乙方支付当月的物流费用。3.2.2乙方提供正规发票，甲方按照约定时间和方式支付。3.3费用调整机制及其条件：3.3.1若因市场价格波动、政策调整等客观原因导致物流成本发生较大变化，双方可协商调整物流费用。3.3.2乙方应提前30天通知甲方，并提出费用调整方案。第四条：服务质量保证4.1乙方提供的物流服务质量标准：4.1.1乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规，保证服务质量，确保货物安全、及时、准确地送达。4.1.2乙方应建立健全内部质量控制体系，定期对服务质量进行评估和改进。4.2乙方对服务质量问题的处理流程：4.2.1甲方发现服务质量问题，应在第一时间通知乙方。4.2.2乙方应在接到通知后24小时内，对问题进行核实，并采取措施予以解决。4.3甲方对服务质量的监督和检查权：4.3.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。4.3.2甲方应合理行使监督权，不得影响乙方的正常运营。第五条：违约责任5.1双方在合同执行过程中的违约行为：5.1.1甲方未按约定时间支付物流费用，应向乙方支付迟延履行的违约金。5.1.2乙方未按约定时间完成货物配送，应向甲方支付违约金。5.2违约责任的认定和计算方式：5.2.1违约金的计算方式为：违约金=违约金额×违约天数×违约利率。5.2.2违约利率为中国人民银行同期贷款基准利率的两倍。5.3违约责任的解决途径和处理流程：5.3.1双方应通过友好协商解决违约问题。5.3.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条：争议解决6.1双方在合同执行过程中发生的争议类型：6.1.1双方在合同的履行、解释、终止等过程中发生的争议。6.2争议解决的途径和方式：6.2.1双方应通过友好协商解决第八条：保密条款8.1双方在合同执行过程中获得的商业秘密：8.1.1甲方提供的销售数据、客户信息、产品信息等。8.1.2乙方提供的物流配送数据、运营策略、价格信息等。8.2保密信息的范围和期限：8.2.1保密信息范围包括但不限于合同内容、商业计划、财务数据等。8.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄露保密信息的后果和责任：8.3.1若一方泄露了保密信息，泄露方应承担相应的民事责任。8.3.2泄露方还应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息造成的实际损失的两倍。第九条：不可抗力9.1不可抗力的认定条件和范围：9.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.1.2不可抗力事件的发生，导致乙方无法履行或部分履行合同的，乙方应立即通知甲方。9.2不可抗力事件对合同执行的影响：9.2.1不可抗力事件发生后，双方应协商调整合同的履行期限和方式。9.2.2如不可抗力事件持续发生，双方可协商终止或解除合同。9.3不可抗力事件后的责任处理：9.3.1不可抗力事件发生后，乙方应提供相关证明文件，以证明不可抗力事件的发生。9.3.2经双方协商，可减轻或免除乙方在不可抗力事件期间的合同责任。第十条：合同的生效、终止和续约10.1合同的生效条件：10.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同的终止条件：10.2.1合同期满，双方未续约。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3一方严重违约，对方有权解除合同。10.3合同续约的条件和程序：10.3.1双方应在合同期满前3个月，协商续约事宜。10.3.2续约时，双方可就合同内容进行修改和补充，并签订新的合同。第十一条：法律适用和争议解决11.1合同适用的法律法规：11.1.1本合同适用中华人民共和国的法律。11.1.2如果双方约定适用其他国家的法律，应以双方签署的补充协议为准。11.2争议解决的地域和方式：11.2.1双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条：其他条款12.1双方约定的其他权利和义务：12.1.1甲方应保证货物的质量和数量，符合国家相关法律法规的要求。12.1.2乙方应保证物流服务的质量和效率，符合甲方订单的要求。12.2其他条款的补充和修改方式：12.2.1双方可以通过书面协议，对其他条款进行补充和修改。12.2.2补充和修改的条款与本合同具有同等法律效力。第十三条：附件13.1合同附件的清单和说明：13.1.1附件清单应包括所有附件的名称、份数和内容说明。13.1.2附件需双方签字确认，并作为本合同的有效组成部分。13.2附件的生效条件和程序：13.2.1附件自双方签字确认之日起生效。13.2.2附件的生效不影响本合同其他条款的执行。第十四条：签署14.1合同签署的时间和地点：14.1.1本合同于____年__月__日，在____（地点）签署。14.1.2双方授权代表签字或盖章，代表双方正式达成一致。14.2双方签署人的身份证明和授权证明：14.2.1双方签署人应提供有效的身份证明文件。14第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：1.1.1第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同执行过程的自然人、法人或其他组织。1.1.2第三方可能包括但不仅限于中介方、监考方、评估方、咨询服务提供商等。1.2第三方责任：1.2.1第三方介入本合同执行过程中，应遵守相关法律法规和本合同的约定。1.2.2第三方应按照合同约定的服务内容和标准，向甲方或乙方提供服务。1.2.3第三方对因其自身原因导致的合同履行不符，应承担相应的责任。第二条：第三方介入的方式和条件2.1第三方介入的方式：2.1.1第三方介入可以是协助甲方和乙方履行合同，如提供专业咨询、技术支持等。2.1.2第三方介入可以是作为甲方和乙方之间的桥梁，如中介方进行货物交易促成等。2.2第三方介入的条件：2.2.1第三方介入需得到甲方和乙方的书面同意。2.2.2第三方介入不得违反法律法规和本合同的约定。第三条：第三方介入后的合同变更3.1第三方介入可能导致合同内容的变更，包括但不限于服务范围、服务期限、费用等。3.2甲方和乙方应就合同变更事项达成一致，并以书面形式进行确认。3.3合同变更后的第三方责任，应由甲方和乙方与第三方共同协商确定。第四条：第三方介入后的争议解决4.1如第三方介入引发合同争议，甲方和乙方应尝试通过友好协商解决。4.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。4.3第三方作为诉讼当事人时，其责任范围和限额应在本合同中明确。第五条：第三方介入后的权利义务分配5.1甲方和乙方应与第三方明确各自的权责，避免因权责不清导致的纠纷。5.2第三方应遵守合同约定，不得超越其权利范围，不得损害甲方和乙方的合法权益。5.3甲方和乙方应监督第三方履行合同，确保合同的顺利执行。第六条：第三方介入后的违约责任6.1第三方如违反合同约定，应承担违约责任。6.2第三方违约责任的认定和计算方式，应在本合同中明确。6.3第三方违约后的责任处理，应由甲方和乙方与第三方共同协商确定。第七条：第三方介入后的保密义务7.1第三方应保守合同涉及的保密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密等。7.2保密信息的范围、期限和泄露后的责任，应在本合同中明确。第八条：第三方介入后的不可抗力8.1第三方如遇不可抗力事件，导致无法履行合同，应立即通知甲方和乙方。8.2不可抗力事件对合同执行的影响，应由甲方、乙方和第三方共同协商确定。第九条：第三方介入后的法律适用和争议解决9.1第三方介入引起的法律适用和争议解决方式，应在本合同中明确。9.2如第三方为外国法人或其他组织，其法律适用和争议解决方式应符合国际惯例。第十条：附件的补充和修改10.1第三方介入相关的附件，应明确第三方的权利义务和责任限额。10.2附件的补充和修改，应经甲方、乙方和第三方共同协商一致。第十一条：签署和生效11.1第三方介入的条款和条件，应由甲方、乙方和第三方共同签署。11.2第三方介入的条款和条件，自签署之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明附件二：物流配送路线图附件三：货物包装标准附件四：物流费用计算明细表附件五：服务质量监督与检查办法附件六：保密信息清单附件七：不可抗力事件证明文件格式附件八：合同变更申请书附件九：违约金计算公式附件十：第三方介入协议附件一：服务内容详细说明本附件详细描述了乙方提供的物流配送服务范围、服务时间范围和时效要求、配送服务的具体流程和要求。附件二：物流配送路线图本附件提供了甲方货物从仓库到消费者或指定收货人的详细物流配送路线图。附件三：货物包装标准本附件规定了甲方货物包装的标准和要求，以保证货物在运输过程中的安全。附件四：物流费用计算明细表本附件详细列出了物流费用计算的明细，包括实际成本、约定的利润率等信息。附件五：服务质量监督与检查办法本附件详细说明了甲方对乙方服务质量监督和检查的方式和方法。附件六：保密信息清单本附件列出了双方在合同执行过程中需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密等。附件七：不可抗力事件证明文件格式本附件提供了不可抗力事件证明文件的格式，以便于甲方、乙方和第三方在不可抗力事件发生时提供相应的证明文件。附件八：合同变更申请书本附件提供了合同变更申请书的格式，以便于甲方、乙方和第三方在需要变更合同时使用。附件九：违约金计算公式本附件详细列出了违约金计算的公式，包括违约金额、违约天数、违约利率等信息。附件十：第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入的方式、条件和责任，以及甲方、乙方和第三方之间的关系。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按约定时间支付物流费用责任认定：甲方应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金的计算方式为：违约金=违约金额×违约天数×违约利率。示例说明：如果甲方未在规定时间内支付物流费用，则应按照约定的违约金计算公式计算违约金，并支付给乙方。违约行为二：乙方未按约定时间完成货物配送责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=违约金额×违约天数×违约利率。示例说明：如果乙方未在规定时间内完成货物配送，则应按照约定的违约金计算公式计算违约金，并支付给甲方。违约行为三：第三方未按约定提供服务责任认定：第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=违约金额×违约天数×违约利率。示例说明：如果第三方未按照合同约定提供服务，则应按照约定的违约金计算公式计算违约金，并支付给甲方或乙方。违约行为四：任何一方泄露保密信息责任认定：泄露方应承担相应的民事责任，并向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=泄露信息造成的实际损失的两倍。示例说明：如果一方泄露了保密信息，则应按照约定的违约金计算公式计算违约金，并支付给守约方。违约行为五：任何一方违反不可抗力条款责任认定：违反不可抗力条款的一方应承担相应的责任，包括但不限于提供不可抗力事件的证明文件，与甲方、乙方协商调整合同的履行期限和方式。示例说明：如果一方违反不可抗力条款，则应按照约定的责任处理方式，提供相关证明文件，并协商调整合同的履行期限和方式。全文完。2024年度电商物流配送服务协议1本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条服务内容2.1物流配送服务2.2仓储服务2.3售后服务第三条服务质量3.1配送时效3.2配送范围3.3货物保管第四条价格与支付4.1价格条款4.2支付方式4.3发票开具第五条订单处理5.1订单接收5.2订单审核5.3订单执行第六条信息技术支持6.1信息系统对接6.2数据共享6.3技术支持第七条风险与责任7.1货物损失7.2货物损坏7.3延误责任第八条违约责任8.1双方违约8.2赔偿责任8.3合同解除第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3书面确认第十一条合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后事项第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄露后果第十三条法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院13.3适用法条第十四条其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3修改权归谁第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（公司名称/个人姓名）地址：________________________联系方式：_____________________乙方：（公司名称/个人姓名）地址：________________________联系方式：_____________________1.2协议范围本协议范围包括但不限于电商平台的订单处理、物流配送、仓储保管及售后服务等业务。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年度。除非双方达成书面续约协议，否则本协议将于2024年12月31日失效。第二条服务内容2.1物流配送服务乙方负责甲方在电商平台上的订单的物流配送工作，确保货物安全、及时地送达收货人手中。2.2仓储服务乙方为甲方提供仓储服务，负责对甲方货物进行妥善保管，确保货物安全、整齐、易于查找。2.3售后服务乙方负责处理甲方在电商平台上的订单的售后问题，包括但不限于退货、换货、维修等。第三条服务质量3.1配送时效乙方承诺在收到甲方订单后，一般情况下在X个工作日内完成配送。3.2配送范围乙方根据甲方的要求，提供全国范围内的物流配送服务。3.3货物保管乙方应妥善保管甲方货物，确保货物安全，防止货物丢失、损坏等情况发生。第四条价格与支付4.1价格条款乙方向甲方提供物流配送、仓储保管服务的费用标准，详见附件一。4.2支付方式甲方按照双方约定的支付周期，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3发票开具乙方应按照甲方要求，开具正规发票。第五条订单处理5.1订单接收乙方在收到甲方订单后，应立即进行订单审核，确保订单信息的准确性。5.2订单审核乙方对甲方订单进行审核，包括但不限于商品数量、规格、价格等信息。5.3订单执行乙方在审核无误后，按照甲方要求进行订单执行，包括物流配送、仓储保管等。第六条信息技术支持6.1信息系统对接乙方提供必要的信息系统对接，以便甲方能够实时查询订单状态、物流信息等。6.2数据共享乙方应甲方要求，提供订单、物流等数据共享。6.3技术支持乙方提供必要的技术支持，解决在物流配送、仓储保管过程中出现的技术问题。第七条风险与责任7.1货物损失乙方在运输过程中，如发生货物损失，应按照实际损失金额赔偿甲方。7.2货物损坏乙方在运输过程中，如发生货物损坏，应按照实际修复费用赔偿甲方。7.3延误责任乙方如未按照约定时间完成配送，应按照延迟交付的货物金额的X%向甲方支付违约金。第八条违约责任8.1双方违约任何一方违反本协议的约定，均应承担违约责任。8.2赔偿责任乙方如违反本协议的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3合同解除乙方严重违反本协议的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同变更10.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2变更程序双方应签署书面变更协议，并经双方盖章生效。10.3书面确认任何一方要求变更本协议的，应向对方提出书面申请，经对方书面确认后生效。第十一条合同终止11.1终止条件（1）协议期限届满，双方未达成续约协议的；（2）双方协商一致解除本协议的；（3）一方严重违反本协议，对方有权解除本协议的；（4）法律、法规、政策等原因导致本协议无法继续履行的。11.2终止程序本协议终止前，双方应结清相关费用，办理相关手续。11.3终止后事项本协议终止后，双方对终止前的事项仍应承担相应的法律责任。第十二条保密条款12.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。12.2保密期限双方的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。12.3泄露后果如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本协议引起的任何争议，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。13.3适用法条本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国相关法律法规。第十四条其他条款14.1合同附件本协议附件包括：（1）附件一：物流配送、仓储保管费用标准（2）附件二：技术接口规范（3）附件三：数据共享协议（4）附件四：其他事项14.2补充协议本协议未尽事宜，双方可以签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3修改权归谁本协议的修改权、解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本协议所称第三方，是指在甲乙双方履行本协议过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他主体，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。1.2第三方责任第三方介入本协议的履行过程中，应遵守相关法律法规，并按照约定履行相应职责。如第三方未履行约定职责，导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。1.3第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并明确第三方的职责和权利。第二条额外条款及说明2.1额外条款甲乙双方在本协议履行过程中，如涉及第三方介入，双方均有权要求第三方遵守本协议的约定，并按照甲乙双方的指示履行相应职责。2.2额外说明甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方的权利、义务及责任，以确保本协议的履行。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本协议所称第三方责任限额，是指甲乙双方根据本协议约定，对于第三方承担的赔偿责任设定的最高限额。3.2责任限额设定甲乙双方应在选择第三方时，根据第三方的能力、信誉等因素，协商确定第三方责任限额。3.3责任限额调整甲乙双方应根据第三方履行合同的情况，适时调整第三方责任限额，以确保双方的权益。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方在与甲方合作过程中，应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的要求履行相应职责。4.2第三方与乙方关系第三方在与乙方合作过程中，应视为乙方的合作伙伴，按照乙方的要求履行相应职责。4.3第三方与甲乙方关系第三方在与甲乙方合作过程中，应视为甲乙双方的共同合作伙伴，按照甲乙双方的要求履行相应职责。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方在履行合同过程中违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理甲乙双方应按照本协议的约定，处理第三方违约事宜。5.3第三方违约后果第三方违约导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应赔偿责任。第六条第三方权益保护6.1第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。6.2第三方权益维护如第三方权益受到损害，甲乙双方应协助第三方维护其合法权益。第七条第三方信息保密7.1第三方信息保密甲乙双方应保守第三方的商业秘密、技术秘密等，不得泄露给其他方。7.2第三方信息保密期限甲乙双方保守第三方信息的义务，自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。7.3第三方信息泄露后果如甲乙双方泄露第三方信息，导致第三方遭受损失的，甲乙双方应承担相应赔偿责任。第八条第三方退出8.1第三方退出条件如第三方因故需退出本协议，应提前通知甲乙双方。8.2第三方退出程序第三方退出本协议的，应按照甲乙双方的要求，办理相关手续。8.3第三方退出后果第三方退出本协议的，应承担退出前的相关责任。第九条不可抗力9.1不可抗力定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果如不可抗力导致甲乙双方或第三方无法履行本协议，甲乙双方或第三方均不负违约责任。第十条争议解决10.1争议解决方式如本协议履行过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商的方式解决。10.2争议解决主体如协商不成，甲乙双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更本协议的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流配送、仓储保管费用标准详细列出物流配送、仓储保管的各项费用标准，包括但不限于基础费用、增值费用、超重/超体积费用等。附件二：技术接口规范详细描述技术接口的规范要求，包括接口类型、数据格式、通信协议等。附件三：数据共享协议明确数据共享的内容、范围、方式、保密措施等。附件四：其他事项包括但不仅限于双方约定的特殊条款、行业标准、操作流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1未按约定时间支付服务费用：甲方应按延迟支付的天数支付违约金。1.2未按约定提供货物信息：甲方应承担由此导致的一切损失。1.3其他违约行为：根据实际情况认定违约责任。2.乙方违约行为及责任认定：2.1未按约定时间完成配送：乙方应按延迟交付的天数支付违约金。2.2未妥善保管货物：乙方应承担货物损失或损坏的赔偿责任。2.3其他违约行为：根据实际情况认定违约责任。3.第三方违约行为及责任认定：3.1未按约定履行义务：第三方应承担由此导致的一切损失。3.2未遵守法律法规：第三方应承担相应法律责任。3.3其他违约行为：根据实际情况认定违约责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，乙方在提醒甲方后仍未支付，则甲方应支付延迟支付的违约金。违约金的计算方式为：延迟支付金额×延迟天数×违约金利率。如乙方未按约定时间完成配送，导致甲方遭受损失，乙方应按延迟交付的天数支付违约金，并承担货物损失的赔偿责任。若第三方未按约定履行义务，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担由此导致的一切损失。全文完。2024年度电商物流配送服务协议3本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同双方1.2合同标的1.3服务内容第二条：服务范围与要求2.1服务范围2.2服务要求第三条：服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整第四条：服务期限4.1起始日期4.2终止日期第五条：质量保证5.1服务标准5.2质量监督第六条：保密条款6.1保密内容6.2保密期限第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条：争议解决8.1协商解决8.2法律途径第九条：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十条：合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条：合同的转让11.1转让条件11.2转让程序第十二条：合同的终止12.1终止条件12.2终止程序第十三条：附则13.1合同的生效13.2合同的份数第十四条：其他约定14.1双方的其他约定第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同双方1.2合同标的本合同标的为甲方委托乙方提供的2024年度电商物流配送服务，包括但不限于商品包装、仓储、运输、配送、售后服务等。1.3服务内容乙方应当按照甲方的要求，提供准时、安全、高效的物流配送服务，并确保服务质量符合甲方的要求。第二条：服务范围与要求2.1服务范围乙方负责甲方的电商物流配送业务，包括甲方在合同有效期内产生的所有电商订单的配送服务。2.2服务要求乙方应保证配送时效，确保订单在甲方规定的时间内送达消费者手中；同时，乙方应保证服务质量，降低配送过程中商品的损坏率，并提供完善的售后服务。第三条：服务费用与支付3.1服务费用甲乙双方根据实际发生的物流费用进行结算，具体费用标准详见附件一。3.2支付方式甲方每月30日前，按照实际发生的物流费用向乙方支付款项。3.3费用调整如市场行情发生变化，乙方可提出费用调整申请，经双方协商一致后进行调整。第四条：服务期限4.1起始日期本合同自2024年1月1日起生效。4.2终止日期本合同至2024年12月31日止。第五条：质量保证5.1服务标准乙方应按照甲方提供的服务标准进行操作，确保服务质量。5.2质量监督甲方有权对乙方的服务进行监督，如发现乙方未按照约定标准提供服务，甲方有权要求乙方立即改正。第六条：保密条款6.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、客户信息等，均应予以保密。6.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第八条：违约责任8.1违约行为乙方如未能按照约定时间、服务质量完成配送服务，属于违约行为。8.2违约责任乙方应按照违约情况向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约订单金额的1%。第九条：争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2法律途径如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等导致乙方无法正常履行合同的情况。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行合同的，乙方不承担违约责任。第十一条：合同的变更与解除11.1变更条件合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。11.2解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条：合同的转让12.1转让条件未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序如双方同意转让，应签订书面转让协议，并报合同签订地的人民法院备案。第十三条：附则13.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指非甲乙双方之外的其他自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.3第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其行为承担相应责任。如第三方行为导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方进行赔偿。第十六条：第三方责任限额16.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲方或乙方在合同履行过程中因第三方行为导致的损失，由第三方承担的赔偿责任限额。16.2第三方责任限额设定甲乙双方应根据合同履行过程中可能发生的损失风险，合理设定第三方的责任限额。16.3第三方责任限额调整如甲方或乙方认为第三方责任限额需调整，可与乙方协商一致后进行调整。第十七条：第三方权益保护17.1第三方权益保护定义第三方权益保护是指甲乙双方在合同履行过程中，对第三方合法权益的保护。17.2第三方权益保护措施甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。如第三方权益受到损害，甲方或乙方应积极采取措施予以保护。17.3第三方权益保护责任划分如因甲乙双方原因导致第三方权益受损，甲方或乙方应承担相应责任。如因第三方原因导致甲方或乙方权益受损，第三方应承担相应责任。第十八条：第三方违约处理18.1第三方违约行为第三方如未能按照约定履行其义务，构成违约行为。18.2第三方违约责任第三方应按照违约情况向甲方或乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约订单金额的1%。18.3第三方违约处理程序甲方或乙方发现第三方违约行为后，应立即通知对方，并共同协商处理方案。如协商无果，甲方或乙方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十九条：第三方解除合同19.1第三方解除合同条件除非合同另有约定，第三方不得单方面解除合同。19.2第三方解除合同程序第三方如欲解除合同，应提前三十日书面通知甲方和乙方，并办理相关手续。19.3第三方解除合同后果第三方解除合同后，应承担因解除合同给甲方或乙方造成的损失。第二十条：第三方与其他各方关系20.1第三方与甲方关系第三方应履行合同约定的义务，向甲方提供服务。20.2第三方与乙方关系第三方应履行合同约定的义务，向乙方提供服务。20.3第三方与甲方、乙方关系划分第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，依照本合同及第三方与甲方、乙方签订的具体协议确定。第二十一条：附加条款21.1附加条款定义附加条款是指甲乙双方根据本合同约定，与第三方签订的补充协议。21.2附加条款签订条件附加条款签订需经甲方和乙方书面同意。21.3附加条款效力附加条款与本合同具有同等法律效力。第二十二条：合同的变更、解除与转让22.1合同变更本合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。22.2合同解除本合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。22.3合同转让本合同转让需经双方书面同意，并报合同签订地的人民法院备案。第二十三条：附则23.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。23.2合同份数本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第二十四条：其他约定24.1双方其他约定本合同未尽事宜，甲乙双方可与第三方协商一致，并签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流服务费用标准详细列出物流服务费用的各项明细，包括但不限于仓储费、运输费、配送费、售后服务费等。附件二：服务质量要求具体说明服务质量的标准，包括配送时效、商品损坏率、售后服务响应时间等。附件三：违约金计算公式明确违约金的计算方式，如延迟交付违约金、服务质量不达标违约金等。附件四：第三方介入协议具体规定第三方介入的条件、程序以及第三方与甲乙双方的权利义务关系。附件五：合同变更、解除与转让协议详细列出合同变更、解除与转让的条件、程序以及相关协议。附件六：争议解决方式明确争议解决的途径，如协商解决、法律途径等。附件七：不可抗力事件认定及处理办法详细列出不可抗力事件的定义、认定标准及处理办法。附件八：第三方权益保护协议具体规定甲乙双方对第三方权益的保护措施及责任划分。附件九：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为以及违约的责任认定标准。附件十：合同履行监督与考核办法明确合同履行过程中的监督、考核办法及奖惩措施。说明二：违约行为及责任认定：1.延迟交付如乙方未能在约定的时间内完成配送服务，构成延迟交付。延迟交付的违约金计算方式为：延迟交付商品的总价值×0.5%。示例说明：若乙方延迟交付一件价值100元的商品，则需支付给甲方5元的违约金。2.服务质量不达标如乙方提供的服务质量不符合合同约定的标准，构成服务质量不达标。服务质量不达标的违约金计算方式为：服务质量不达标商品的总价值×1%。示例说明：若乙方提供的服务质量导致甲方损失了300元，则乙方需支付给甲方3元的违约金。3.数据泄露如乙方未能妥善保管甲方的商业秘密，导致数据泄露，构成数据泄露违约。数据泄露违约金计算方式为：泄露数据的价值×2%。示例说明：若乙方泄露了甲方的一项价值2000元的商业秘密，则乙方需支付给甲方40元的违约金。4.未经许可的转包或分包如乙方未经甲方许可，将合同项下的部分或全部义务转包或分包给第三方，构成未经许可的转包或分包违约。违约金计算方式为：转包或分包商品的总价值×1%。示例说明：若乙方未经甲方许可，将一项价值500元的合同义务转包给第三方，则乙方需支付给甲方5元的违约金。5.违反法律法规如乙方在履行合同过程中违反法律法规，导致合同无法履行，构成违反法律法规违约。违约责任按照法律法规的规定承担。示例说明：若乙方在履行合同过程中涉嫌违法，导致合同被解除，乙方需按照法律法规的规定承担相应责任。全文完。2024年度电商物流配送服务协议4本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容概述第二条：服务内容与标准2.1物流配送服务范围2.2配送时效要求2.3配送服务质量第三条：物流配送费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用结算周期第四条：物流配送流程与规则4.1订单处理流程4.2商品打包标准4.3配送路线规划4.4配送异常处理第五条：售后服务5.1退换货流程5.2售后服务时效5.3售后服务质量第六条：信息安全与保密6.1保护用户隐私6.2信息安全措施6.3保密义务期限第七条：合作协议的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除的程序第八条：违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担方式8.3违约金计算方式第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十条：合同的生效、履行与终止10.1合同生效条件10.2合同履行地点与方式10.3合同终止条件第十一条：合同的修改与补充11.1修改条件11.2补充内容11.3修改与补充的程序第十二条：权利与义务的转让12.1权利义务转让条件12.2转让程序12.3转让通知第十三条：不可抗力13.1不可抗力事件界定13.2不可抗力事件的应对措施13.3不可抗力事件的后果处理第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容14.2附件说明14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，即2024年度。除非双方另有约定，否则本协议将在有效期届满后自动终止。1.3服务内容概述乙方同意为甲方提供2024年度的电商物流配送服务，包括但不限于订单处理、商品打包、配送、售后服务等。第二条：服务内容与标准2.1物流配送服务范围乙方负责甲方在电商平台上销售的商品的国内物流配送服务。具体服务范围包括但不限于中国大陆地区。2.2配送时效要求乙方应确保在订单确认后3个工作日内完成商品的打包和配送。对于偏远地区，配送时效可适当延长，但应提前通知甲方。2.3配送服务质量乙方应保证配送过程中的商品安全，避免商品损坏或丢失。同时，乙方需提供包裹跟踪服务，确保甲方和消费者能够实时了解包裹的配送状态。第三条：物流配送费用3.1费用计算方式乙方向甲方提供的物流配送服务费用，按照实际发生的物流成本进行计算。具体费用计算方式由双方另行约定。3.2费用支付方式甲方应按照双方约定的支付周期向乙方支付物流配送费用。支付方式可采用银行转账、等方式。3.3费用结算周期物流配送费用的结算周期为一个月，自双方确认当月物流服务完成之日起计算。第四条：物流配送流程与规则4.1订单处理流程乙方应按照甲方的订单要求进行商品打包和配送。甲方应在订单管理系统中及时更新订单状态，以便乙方准确了解订单处理情况。4.2商品打包标准乙方应根据商品的性质和体积，采用适当的包装材料进行打包，确保商品在运输过程中的安全。4.3配送路线规划乙方应根据商品的配送地址、交通状况等因素，合理规划配送路线，确保商品的及时送达。4.4配送异常处理乙方在配送过程中如遇到异常情况（如商品损坏、丢失等），应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行处理。第五条：售后服务5.1退换货流程甲方在收到消费者的退换货请求后，应立即通知乙方。乙方根据甲方的指示进行商品的回收或替换，并承担相应的物流费用。5.2售后服务时效乙方应在收到退换货商品后3个工作日内完成退换货处理。5.3售后服务质量乙方应保证售后服务的质量，确保消费者的满意度。如消费者对售后服务有任何投诉，乙方应立即进行处理，并向甲方报告处理结果。第八条：违约责任8.1违约行为界定乙方如违反本协议的约定，包括但不限于延迟配送、商品损坏、信息泄露等，均视为违约行为。8.2违约责任承担方式乙方应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲方因此而产生的直接经济损失、支付违约金等。8.3违约金计算方式违约金的计算方式按照双方约定的标准进行，或根据甲方因违约行为而产生的实际损失进行计算。第九条：争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为甲方所在地，仲裁机构为甲方所在地的仲裁委员会。9.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的生效、履行与终止10.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同履行地点与方式双方应按照本协议的约定，在各自的职责范围内履行合同义务。10.3合同终止条件本协议在有效期届满后自动终止。除非双方另有约定，否则合同终止后，双方的权利义务关系立即终止。第十一条：合同的修改与补充11.1修改条件本协议的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。11.2补充内容本协议的补充内容应由双方协商一致，并签订书面补充协议。11.3修改与补充的程序修改与补充的协议应经双方签字盖章后生效，并与本协议具有同等法律效力。第十二条：权利与义务的转让12.1权利义务转让条件未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的权利与义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序权利义务的转让应通过书面协议，并由双方签字盖章确认。12.3转让通知双方应在转让协议生效后3个工作日内，将转让事项通知对方。第十三条：不可抗力13.1不可抗力事件界定不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的应对措施遇到不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。13.3不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，并根据实际情况减轻或免除违约责任。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2附件说明本协议附件包括但不限于物流服务标准、费用计算明细、退换货流程等，附件与本协议具有同等法律效力。14.3合同签署日期本协议于____年__月__日签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方外，其他非合同当事人参与合同的履行或与合同履行相关的行为。第三方可以是个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介方、物流合作方、售后服务提供方、支付平台等。第二条：第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务第三方应按照甲乙双方的约定履行相关义务，确保合同的顺利履行。第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。2.2第三方介入的责任第三方介入合同履行过程中产生的责任，由第三方自行承担。第三方应就其履行过程中产生的损失向甲乙双方承担赔偿责任。第三条：第三方介入的权益保障3.1第三方权益的保障甲乙双方应保障第三方的合法权益，不得无故拖欠费用、不得擅自变更合同内容等。3.2第三方权益的调整如甲乙双方因合同履行需要调整第三方的权益，应与第三方协商一致，并签订书面补充协议。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方介入合同履行过程中产生的赔偿责任，按照双方约定的限额进行赔偿。如双方未约定，则根据第三方介入行为的性质和损失程度确定责任限额。4.2第三方责任限额的调整甲乙双方应根据合同履行情况、第三方介入行为的性质等因素，适时调整第三方责任限额。如需要调整，双方应签订书面补充协议。第五条：第三方介入的合同变更与解除5.1第三方介入的合同变更如甲乙双方同意变更合同内容，涉及第三方权益的，应与第三方协商一致，并签订书面补充协议。5.2第三方介入的合同解除如甲乙双方同意解除合同，涉及第三方权益的，应与第三方协商一致，并签订书面解除协议。第六条：第三方介入的争议解决6.1第三方介入争议的解决甲乙双方与第三方发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。6.2第三方介入争议的仲裁如甲乙双方与第三方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为甲方所在地，仲裁机构为甲方所在地的仲裁委员会。第七条：第三方介入的法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条：第三方介入的附件说明本协议附件包括但不限于第三方介入的具体事项、费用计算明细、责任限额等，附件与本协议具有同等法律效力。第九条：第三方介入的合同签署日期本协议于____年__月__日签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流服务标准详细描述乙方提供的物流服务标准，包括但不限于配送时效、配送范围、包装标准等。附件二：费用计算明细详细列出乙方计算物流配送费用的具体公式、费用项目、费用标准等。附件三：退换货流程详细描述退换货的流程，包括退货流程、换货流程、售后服务联系方式等。附件四：第三方合作名单列出乙方与第三方合作的具体名单，包括第三方名称、合作内容、责任限额等。附件五：支付方式说明详细描述支付方式，包括支付平台、支付流程、支付时限等。附件六：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为，包括但不限于延迟配送、商品损坏、信息泄露等，并明确违约责任认定标准。附件七：争议解决方式详细描述争议解决方式，包括协商解决、仲裁解决、诉讼解决等。附件八：合同修改与补充协议如有合同修改或补充，应签订书面修改或补充协议，并附在此附件中。说明二：违约行为及责任认定：1.延迟配送：乙方未按照约定时间完成商品的打包和配送。2.商品损坏：乙方在配送过程中导致商品损坏。3.信息泄露：乙方泄露甲方或消费者的个人信息。4.服务质量不符：乙方提供的服务未达到约定的服务质量标准。5.售后服务不当：乙方在售后服务过程中，未按照约定提供服务。违约责任认定标准：1.延迟配送：按照约定的配送时效要求，每延迟一天，乙方应支付甲方违约金元。2.商品损坏：根据商品的实际价值，乙方应赔偿甲方或消费者相应的经济损失。3.信息泄露：乙方应承担甲方或消费者因此遭受的损失，并支付违约金元。4.服务质量不符：乙方应按照约定标准提供服务，如不符，应支付违约金元。5.售后服务不当：乙方应承担甲方或消费者因此遭受的损失，并支付违约金元。全文完。2024年度电商物流配送服务协议5本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1定义1.2术语第二条：服务内容2.1物流配送服务范围2.2配送时效要求2.3配送费用结算第三条：合同期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条：双方责任与义务4.1甲方（电商平台）责任与义务4.2乙方（物流公司）责任与义务第五条：服务质量与标准5.1配送准确性5.2配送安全性5.3服务满意度第六条：技术支持与信息共享6.1信息系统对接6.2数据交换与共享第七条：费用与支付7.1服务费用7.2额外费用7.3支付方式与时间第八条：违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条：合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除第十一条：保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条：其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修订history第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1定义（3）货物：指甲方销售并通过乙方进行配送的产品。（4）物流配送：指乙方根据甲方的要求，将货物从甲方指定的地点运输到甲方客户指定的地点。1.2术语（1）配送时效：指乙方从接收货物到完成配送的时间。（2）配送费用：指乙方为完成物流配送服务所收取的费用。（3）不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第二条：服务内容2.1物流配送服务范围乙方同意在合同有效期内，为甲方提供全国范围内的物流配送服务。2.2配送时效要求乙方承诺在收到货物后的_______个工作日内完成配送。2.3配送费用结算（1）乙方向甲方提供的物流配送服务费用为每件货物_______元。（2）若因特殊情况导致配送费用增加，乙方应提前通知甲方，经双方协商一致后方可调整。（3）甲方应在每季度第一个月内，按照实际完成的配送数量向乙方支付相应的配送费用。第三条：合同期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方未终止合同，则本合同自动续约一年。第四条：双方责任与义务4.1甲方（电商平台）责任与义务（1）甲方应按照合同约定提供货物，并确保货物的质量、数量及包装符合国家相关标准和乙方的要求。（2）甲方应在合同约定的时间内向乙方支付配送费用。（3）甲方应协助乙方进行货物配送，提供必要的物流信息。4.2乙方（物流公司）责任与义务（1）乙方应按照合同约定的服务范围和时效要求，为客户提供高质量的物流配送服务。（2）乙方应确保货物在运输过程中的安全，减少货物损耗。如发生货物损坏、丢失等情况，乙方应承担相应责任。（3）乙方应定期向甲方提供配送情况的统计报表，以便甲方了解物流配送情况。第五条：服务质量与标准5.1配送准确性乙方应确保货物准确无误地送达甲方客户手中，如发生错误配送，乙方应承担相应责任。5.2配送安全性乙方应采取适当的措施，确保货物在运输过程中不受损坏，如因乙方原因导致货物损坏，乙方应承担相应责任。5.3服务满意度乙方应致力于提高客户满意度，对甲方客户的投诉应在24小时内给予答复，并积极解决问题。第六条：技术支持与信息共享6.1信息系统对接乙方应提供必要的技术支持，确保与甲方的信息系统成功对接，实现订单信息、配送信息等数据的实时交换与共享。6.2数据交换与共享乙方应按照甲方的要求，定期提供配送数据统计报表，以便甲方了解物流配送情况。同时，甲方应保密乙方提供的所有数据，不得泄露给第三方。第八条：违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定时间支付配送费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%但不超过合同总金额的10%。（2）甲方提供货物不符合约定标准的，乙方有权拒绝配送，甲方应承担因此产生的全部费用及乙方损失。8.2乙方违约（1）乙方未按约定时效完成配送的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%但不超过合同总金额的10%。（2）乙方货物配送过程中造成货物损坏、丢失的，应承担相应的赔偿责任。第九条：争议解决9.1协商解决双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。9.3法律途径双方同意，如发生合同争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与解除10.1合同变更任何一方提出变更合同条款时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的附件。10.2合同解除（1）双方同意解除合同的，应书面通知对方，合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。（2）合同解除不影响双方在合同有效期内产生的权利和义务。第十一条：保密条款11.1保密内容（1）双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。（2）合同签订过程中的所有谈判内容、讨论事项及其他未公开信息。11.2保密期限双方同意，保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起_______年内有效。11.3泄露后果如有泄露，泄露方应承担由此给守约方造成的经济损失及违约金，违约金为泄露秘密所造成损失的_______倍。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）及其他影响合同履行的事件。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方同意，如发生合同争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十四条：其他条款14.1合同附件本合同附件包括但不限于：货物清单、服务费用明细、技术要求等。14.2补充协议对本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同修订本合同及其附件自双方签字盖章之日起生效，如有修订，应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。如第三方未能履行其职责，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。第十六条：第三方义务16.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的协助和服务，确保本合同的顺利履行。16.2第三方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，不得损害甲乙双方的合法权益。16.3第三方在履行合同过程中，如涉及甲方客户信息，应予以保密，不得泄露给任何无关方。第十七条：第三方责任限额17.1第三方应对其履行合同过程中产生的损失承担有限责任，但法律另有规定的除外。17.2第三方承担的责任限额不得超过其收取甲方或乙方的费用总额。17.3如第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，不受责任限额的限制。第十八条：第三方违约处理18.1第三方未按约定履行义务的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方未按约定提供服务，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。18.3第三方如因违约行为导致本合同无法履行，甲方或乙方有权解除合同，并追究第三方的违约责任。第十九条：第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。19.2第三方对本合同的履行，不得影响甲方、乙方之间的权利义务。19.3甲方、乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第二十条：第三方介入的额外条款20.1甲方、乙方与第三方签订的补充协议，应明确双方的权利义务。20.2甲方、乙方与第三方签订的补充协议，应经双方协商一致，并书面确认。20.3甲方、乙方与第三方签订的补充协议，不得违反本合同的约定。第二十一条：第三方介入的告知义务21.1甲方、乙方在合同履行过程中，如涉及第三方介入，应及时告知对方。21.2甲方、乙方与第三方签订的补充协议，应及时向对方提供副本。第二十二条：第三方介入的终止22.1第三方未按约定履行义务，甲方或乙方有权解除与第三方的合同。22.2第三方因违约行为导致本合同无法履行，甲方或乙方有权解除与第三方的合同。22.3甲方、乙方与第三方之间的合同解除，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第二十三条：第三方介入的违约金23.1第三方未按约定履行义务，应向甲方或乙方支付违约金。23.2违约金的计算方式为：违约金=损失金额×违约金比例。23.3违约金的比例，由甲方和乙方在补充协议中约定。第二十四条：本合同的修订本合同及其附件自双方签字盖章之日起生效，如有修订，应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。第三方介入的相关条款修订，需经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式进行确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：货物清单详细列出甲方销售的货物名称、数量、规格、价格等信息。附件二：服务费用明细详细列出乙方提供物流配送服务的费用明细，包括基础费用、额外费用等。附件三：技术要求详细列出乙方在提供物流配送服务时应遵守的技术标准和要求。附件四：第三方服务协议甲方、乙方与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务。附件五：补充协议双方在合同履行过程中签订的补充协议，涉及第三方介入的，应明确第三方的权利义务。附件六：数据交换协议明确甲方、乙方之间的数据交换格式、频率、保密等内容。附件七：安全事故应急预案详细列出在货物配送过程中发生安全事故时的应急处理措施。附件八：客户满意度调查表用于评估乙方物流配送服务的客户满意度。附件九：违约金计算公式详细列出违约金的计算方式，包括损失金额和违约金比例。附件十：争议解决协议明确双方在发生争议时的解决方式，包括协商、调解、法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付配送费用。2.甲方提供货物不符合约定标准。3.乙方未按约定时效完成配送。4.乙方货物配送过程中造成货物损坏、丢失。5.第三方未按约定履行义务，导致甲方或乙方损失。责任认定标准：1.违约金计算：违约金=损失金额×违约金比例。2.损失金额：根据实际损失的货物价值、服务费用等计算。3.违约金比例：双方在补充协议中约定，如无约定，参照行业标准。示例说明：1.若甲方未按约定时间支付配送费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项金额×1%×逾期天数。2.若甲方提供货物不符合约定标准，乙方有权拒绝配送，并要求甲方承担因此产生的全部费用及乙方损失。3.若乙方未按约定时效完成配送，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总金额×1%×逾期天数。4.若乙方货物配送过程中造成货物损坏、丢失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失的货物价值计算。5.若第三方未按约定履行义务，导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权向第三方追偿，追偿金额根据实际损失计算。全文完。2024年度电商物流配送服务协议6本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2定义与解释第二条服务内容2.1物流配送服务范围2.2配送时效要求2.3配送费用标准第三条服务双方责任3.1甲方（卖家）责任3.2乙方（物流公司）责任第四条服务质量保障4.1乙方服务承诺4.2服务质量监督与评估4.3不当行为处理第五条物流配送信息管理5.1信息准确性与及时性5.2数据共享与保密第六条费用结算6.1结算周期6.2结算方式6.3费用调整机制第七条违约责任7.1违约行为界定7.2违约责任承担第八条争议解决8.1协商解决8.2调解或仲裁8.3法律途径第九条合同的有效期9.1合同开始日期9.2合同结束日期9.3续约条款第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后的事宜处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1不可抗力13.2通知与送达13.3附件说明第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明：甲方为电商平台，乙方为专业物流服务公司。双方为了更好地服务于消费者，提高商品配送效率，降低物流成本，经友好协商，达成本合作协议。1.2定义与解释：（1）甲方：指电商平台，提供商品销售及相关服务。（2）乙方：指专业物流服务公司，负责商品的配送工作。（3）商品：指甲方销售的各类产品，包括但不限于电子产品、家居用品、服装等。（4）配送：指乙方根据甲方的要求，将商品从甲方仓库运输至消费者手中的过程。第二条服务内容2.1物流配送服务范围：乙方负责甲方销售的商品在全国范围内的配送服务。2.2配送时效要求：乙方应在甲方指定的时间内完成商品的配送，具体时效要求按照双方另行商定的配送时间表执行。2.3配送费用标准：乙方向甲方提供的配送服务费用，按照双方约定的费率进行计算，具体费率在附件中详细列明。第三条服务双方责任3.1甲方（卖家）责任：（1）提供准确、完整的商品配送信息，包括但不限于消费者姓名、地址、联系电话等。（2）按照约定时间准备好商品，并将商品交给乙方进行配送。（3）对因商品质量问题导致的退换货，承担相应的责任和费用。3.2乙方（物流公司）责任：（1）按照甲方的要求，及时、准确、安全地将商品配送至消费者手中。（2）对商品进行必要的保护，防止商品在运输过程中受损。（3）在配送过程中，如遇到问题，应及时与甲方沟通，共同解决。第四条服务质量保障4.1乙方服务承诺：乙方承诺按照约定时间、标准完成商品的配送服务。4.2服务质量监督与评估：甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，乙方应积极配合。4.3不当行为处理：如乙方在配送过程中出现违规、违法行为，甲方有权按照约定扣除相应费用，甚至终止合同。第五条物流配送信息管理5.1信息准确性与及时性：乙方应保证配送信息的准确性和及时性，确保商品能够准确无误地送达消费者手中。5.2数据共享与保密：双方在合同执行过程中所获得的数据，包括但不限于消费者信息、商品信息等，应予以保密，不得泄露给第三方。未经对方同意，不得使用对方的数据进行其他用途。第六条费用结算6.1结算周期：双方约定的结算周期为一个月，按照实际完成的配送订单进行计算。6.2结算方式：乙方提供发票，甲方按照约定时间向乙方支付相应的配送服务费用。6.3费用调整机制：如遇市场变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整费用标准。第七条违约责任7.1违约行为界定：双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方另行商定。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决：双方在合同执行过程中发生的争议，应通过协商解决。8.2调解或仲裁：如协商不成，双方同意提交至甲方所在地的人民调解委员会进行调解，或提交至乙方所在地仲裁委员会进行仲裁。8.3法律途径：如调解或仲裁不成，双方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条合同的有效期9.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同结束日期：本合同有效期为一年，自合同开始日期起计算。9.3续约条款：合同到期后，如双方愿意继续合作，可在合同到期前一个月内协商续约事宜。第十条合同的变更与终止10.1变更条件：合同执行过程中，如因不可抗力或其他特殊情况，双方可协商变更合同内容。10.2终止条件：合同到期或者双方协商一致终止合同。10.3终止后的事宜处理：合同终止后，乙方应立即停止配送服务，并将未配送的商品退回甲方。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同执行过程中获得的商业秘密，包括但不限于商品信息、消费者信息、价格信息等。11.2保密期限：双方对保密内容的保密期限为合同有效期结束后五年。11.3泄露后果：如一方泄露保密内容，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：如双方在合同执行过程中发生争议，应通过协商解决；如协商不成，任一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。13.2通知与送达：双方之间的通知与文件送达，应以书面形式进行，送达对方指定的地址。13.3附件说明：本合同附件包括双方约定的配送时间表、费用标准、保密协议等。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方（盖章）代表（签名）日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章：乙方（盖章）代表（签名）日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或协助的其他个体或组织。1.2第三方类型：第三方包括但不限于中介方、监管方、评估方、技术支持方等。第二条第三方介入情形2.1介入情形：当甲乙双方在履行本合同过程中，需要第三方提供服务或协助时，包括但不限于物流配送、信息处理、技术支持等。2.2通知义务：甲乙双方在引入第三方服务或协助时，应提前通知对方，并说明第三方服务的内容、范围及期限。第三条第三方责任3.1第三方责任界定：第三方应按照甲乙双方的要求，提供服务或协助，并承担由此产生的责任。3.2第三方责任限额：除非第三方同意承担更高级别的责任，否则第