2024年度物业管理合同服务内容详细

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同服务内容详细本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所称的物业定义第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业服务内容3.1乙方应提供的服务项目3.1.1保洁服务3.1.2安保服务3.1.3设施设备维护3.1.4绿化养护3.1.5其他服务项目第四条：服务质量标准4.1保洁服务标准4.2安保服务标准4.3设施设备维护标准4.4绿化养护标准4.5其他服务项目标准第五条：物业服务费用5.1物业服务费用金额5.2物业服务费用的支付方式5.3物业服务费用的调整机制第六条：物业服务人员的配备和管理6.1乙方应配备的服务人员数量和资质6.2乙方对服务人员的培训和管理第七条：甲方义务7.1甲方应提供的设施和资源7.2甲方对乙方服务工作的支持和配合第八条：乙方义务8.1乙方应按合同约定提供服务8.2乙方对甲方提供的设施和资源的合理使用8.3乙方对甲方隐私和权益的保护第九条：合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序第十条：违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条：争议解决11.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条：合同的生效、修改和解除12.1合同的生效条件12.2合同的修改和解除条件第十三条：保密条款13.1双方应对合同内容和履行过程中的商业秘密予以保密第十四条：其他约定14.1双方对合同的补充和修改14.2双方认为需要约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××房地产开发有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同中所称的物业：指位于××省××市××区××路××号的住宅小区，包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域等。第二条：合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年12月31日第三条：物业服务内容3.1乙方应提供的服务项目3.1.1保洁服务：乙方负责对物业内的公共区域进行清洁保洁，包括楼道、电梯、公共卫生间、广场等，确保清洁卫生，符合国家卫生标准。3.1.2安保服务：乙方负责物业内的安保工作，包括门卫、巡逻、监控等，确保物业内的安全和秩序。3.1.3设施设备维护：乙方负责物业内的公共设施和设备的维护保养，包括电梯、供水供电系统、消防设施等，确保设施设备正常运行。3.1.4绿化养护：乙方负责物业内的绿化区域的养护工作，包括修剪、浇水、施肥等，确保绿化区域的植物生长良好。3.1.5其他服务项目：包括但不限于垃圾清运、家政服务等，具体服务内容可根据甲方需求进行协商。第四条：服务质量标准4.1保洁服务标准：按照国家和地方的卫生标准执行，确保公共区域清洁卫生，无杂物、无异味。4.2安保服务标准：按照国家和地方的安保标准执行，确保物业内的安全和秩序，无盗窃、无火灾等安全事故。4.3设施设备维护标准：按照国家和地方的设施设备维护标准执行，确保设施设备正常运行，无故障、无重大事故。4.4绿化养护标准：按照国家和地方的绿化养护标准执行，确保绿化区域的植物生长良好，无病虫害、无死亡。4.5其他服务项目标准：根据甲方需求和乙方能力，双方协商确定具体服务标准。第五条：物业服务费用5.1物业服务费用金额：人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整）5.2物业服务费用的支付方式：甲方按月支付乙方物业服务费用，每月5日前支付上月费用。5.3物业服务费用的调整机制：如遇国家政策调整或市场行情变化，双方可协商调整物业服务费用。第六条：物业服务人员的配备和管理6.1乙方应配备的服务人员数量和资质6.1.1保洁人员：名，具有相关工作经验和培训合格证书。6.1.2安保人员：名，具有相关工作经验和培训合格证书。6.1.3设施设备维护人员：名，具有相关工作经验和专业技术资格证书。6.1.4绿化养护人员：名，具有相关工作经验和培训合格证书。6.2乙方对服务人员的培训和管理6.2.1乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量和服务态度。6.2.2乙方应对服务人员进行严格管理，确保服务人员遵守法律法规和甲方规章制度。第八条：乙方义务8.1乙方应按合同约定提供服务8.1.1乙方应按照约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业服务。8.1.2乙方应确保服务人员在提供服务过程中，遵守国家和地方的法律法规，尊重甲方的合法权益。8.2乙方对甲方提供的设施和资源的合理使用8.2.1乙方应合理使用甲方提供的设施和资源，不得擅自改变设施和资源的用途。8.2.2乙方应妥善保管甲方提供的设施和资源，确保设施和资源的安全和完好。8.3乙方对甲方隐私和权益的保护8.3.1乙方应保护甲方的隐私和权益，不得泄露甲方的个人信息和商业秘密。8.3.2乙方应在提供服务过程中，尊重甲方的生活习惯和宗教信仰，不得干扰甲方的正常生活。第九条：合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等。9.2合同终止的条件和程序9.2.1合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。9.2.2合同终止协议应明确终止日期、终止原因等。第十条：违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按约定支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%。10.1.2甲方未按约定提供设施和资源的，应承担因此造成乙方损失的责任。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%。10.2.2乙方未妥善保管甲方提供的设施和资源，导致设施和资源损坏的，应承担因此造成甲方损失的责任。第十一条：争议解决11.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：合同的生效、修改和解除12.1合同的生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。12.2合同的修改和解除条件12.2.1合同的修改和解除需双方协商一致，并签订书面协议。12.2.2合同的修改和解除协议应明确修改和解除的内容、范围、日期等。第十三条：保密条款13.1双方应对合同内容和履行过程中的商业秘密予以保密。13.2双方不得将合同内容和履行过程中的任何信息泄露给第三方。第十四条：其他约定14.1双方对合同的补充和修改14.1.1如合同履行过程中出现未约定的事项，双方应协商确定。14.1.2双方可通过签订补充协议，对合同进行修改和补充。14.2双方认为需要约定的其他事项14.2.1双方可就合同履行过程中的其他事项进行约定。14.2.2双方约定的事项应符合法律法规和公序良俗。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的情形1.1本合同履行过程中，如涉及到第三方权益，甲方和乙方应协商确定第三方的身份和权益。1.2第三方包括但不限于业主、租户、供应商、维修商等，与甲方和乙方在物业服务过程中产生联系的个体或组织。第二条：第三方责任的界定2.1第三方如在物业服务过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。2.2甲方和乙方应尽合理的注意义务，核实第三方的身份和资质，确保第三方的行为不损害双方合法权益。第三条：第三方介入的程序3.1甲方和乙方在合同履行过程中，如需要第三方介入，应提前通知对方，并说明第三方介入的原因和目的。3.2甲方和乙方应就第三方介入的事项进行协商，并签订书面协议，明确第三方的权利和义务。第四条：第三方权利和义务4.1第三方享有在其权益范围内的合法权利，包括但不限于使用物业设施、享受物业服务等。4.2第三方应遵守甲方和乙方制定的规章制度，不得损害其他业主和用户的合法权益。4.3第三方应对其行为产生的后果承担责任，不得将责任转嫁给甲方和乙方。第五条：第三方责任限额5.1甲方和乙方应明确第三方的责任限额，确保第三方承担的责任不会超过其能力范围。5.2甲方和乙方应要求第三方提供适当的担保，以保障双方合法权益。第六条：第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应以本合同为准。6.2第三方不免除甲方和乙方根据本合同应承担的责任。第七条：第三方介入的变更和终止7.1第三方介入的条件和程序如需变更或终止，甲方和乙方应签订书面协议，明确变更或终止的内容和日期。7.2第三方介入的变更或终止协议应经甲方和乙方双方同意，并签字盖章。第八条：争议解决8.1甲方、乙方与第三方之间如发生争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、修改和解除9.1第三方介入的协议一经签订，即为本合同不可分割的一部分。9.2第三方介入的协议的修改和解除，应遵循本合同约定的条件和程序。第十条：保密条款10.1第三方应对本合同内容和履行过程中的商业秘密予以保密。10.2第三方不得将本合同内容和履行过程中的任何信息泄露给第三方。第十一条：其他约定11.1甲方和乙方与第三方之间的其他事项，应由双方另行签订书面协议约定。11.2双方约定的事项应符合法律法规和公序良俗。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：服务质量标准详细说明附件三：物业服务费用支付证明附件四：物业服务人员资质证明附件五：设施设备维护记录附件六：绿化养护记录附件七：第三方介入协议附件八：保密协议附件九：争议解决协议附件十：合同变更、修改和解除协议附件一：物业服务内容详细清单1.1保洁服务内容清单1.2安保服务内容清单1.3设施设备维护内容清单1.4绿化养护内容清单1.5其他服务内容清单附件二：服务质量标准详细说明2.1保洁服务质量标准说明2.2安保服务质量标准说明2.3设施设备维护服务质量标准说明2.4绿化养护服务质量标准说明2.5其他服务内容服务质量标准说明附件三：物业服务费用支付证明3.1物业服务费用支付凭证3.2物业服务费用支付明细表附件四：物业服务人员资质证明4.1物业服务人员资格证书4.2物业服务人员培训记录附件五：设施设备维护记录5.1设施设备维护计划5.2设施设备维护记录表附件六：绿化养护记录6.1绿化养护计划6.2绿化养护记录表附件七：第三方介入协议7.1第三方介入条件及程序说明7.2第三方权利义务说明附件八：保密协议8.1保密内容说明8.2保密期限说明附件九：争议解决协议9.1争议解决方式说明9.2争议解决程序说明附件十：合同变更、修改和解除协议10.1合同变更条件及程序说明10.2合同修改和解除条件及程序说明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用。2.甲方未按约定提供设施和资源。3.乙方未按约定提供服务。4.乙方未妥善保管甲方提供的设施和资源。5.乙