二零二四年度物业管理服务合同标的详细规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理服务合同标的详细规定本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围1.2服务内容1.3服务标准第二条合同期限2.1开始日期2.2结束日期第三条物业管理费用的规定3.1费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条物业维护和保养4.1维护保养内容4.2维护保养周期4.3紧急维修第五条安全管理5.1安全防范措施5.2消防安全管理5.3保安服务第六条环境保护6.1环保要求6.2废弃物处理6.3绿化养护第七条服务质量监督与评价7.1监督方式7.2评价标准7.3服务改进第八条合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件8.3变更与终止的手续第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3免责事项第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效、修改与解除11.1生效条件11.2修改条件11.3解除条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条协助义务13.1双方协助13.2资料提供13.3配合工作第十四条其他约定14.1附加条款14.2补充协议14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。具体物业范围详见附件一。1.2服务内容物业管理服务内容包括但不限于：（1）物业设施设备维护保养：包括电梯、供电系统、供水系统、供暖系统、空调系统、消防系统等设施设备的定期检查、维修和保养。（2）物业环境管理：包括绿化养护、清洁卫生、垃圾分类与处理、环境保护等。（3）物业管理：包括物业设施的日常管理、安全管理、消防安全管理、停车管理、公共秩序维护等。（4）物业服务：包括客户接待、投诉处理、物业费收取、便民服务等。1.3服务标准服务标准按照国家和地方物业管理相关法规、规范和标准执行。具体服务标准详见附件二。第二条合同期限2.1开始日期合同的开始日期为2024年1月1日。2.2结束日期合同的结束日期为2024年12月31日。第三条物业管理费用的规定3.1费用标准物业管理费用根据物业范围、服务内容和服务标准等因素，按照附件三中的费率计算。3.2费用支付方式物业管理费用支付方式如下：（1）按月支付：每月5日前支付当月物业管理费用。（2）支付方式：通过银行转账、、支付等方式支付。3.3费用调整机制物业管理费用根据市场行情、物业实际运行成本等因素，每半年进行一次调整。调整方案由甲方提出，乙方同意后执行。第四条物业维护和保养4.1维护保养内容物业设施设备的维护保养内容详见附件四。4.2维护保养周期物业设施设备的维护保养周期按照附件四中的规定执行。4.3紧急维修出现紧急故障时，乙方应在接到通知后2小时内到达现场进行处理。如遇特殊情况，双方可协商确定处理时间。第五条安全管理5.1安全防范措施乙方应制定物业安全管理制度，确保物业安全。具体措施包括但不限于：（1）设置保安人员，维护公共秩序；（2）定期进行安全巡查，发现问题及时处理；（3）建立健全消防安全制度，定期进行消防设施检查、维护；（4）对物业内的安全隐患及时整改，确保物业安全。5.2消防安全管理乙方应按照国家和地方消防安全法规，负责物业的消防安全管理工作。5.3保安服务乙方应提供专业的保安服务，保障物业内的公共秩序和业主的人身财产安全。第六条环境保护6.1环保要求乙方应按照国家和地方环保法规，做好物业的环境保护工作。6.2废弃物处理乙方应对物业内的废弃物进行分类处理，遵守废弃物处理的相关规定。6.3绿化养护乙方应做好物业的绿化养护工作，保持绿化环境的整洁美观。第八条合同的变更与终止8.1变更条件在合同有效期内，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，需签订书面变更协议，并经双方盖章确认。8.2终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）合同约定的其他终止条件。8.3变更与终止的手续合同变更或终止时，甲乙双方应按照国家相关法规和合同约定，办理相关手续。包括但不限于：办理物业管理许可证、变更登记、交接手续等。第九条违约责任9.1违约行为违约行为包括但不限于：（1）乙方未按照合同约定提供服务；（2）甲方未按照合同约定支付费用；（3）甲乙双方未履行合同约定的其他义务。9.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因此给对方造成的损失。9.3免责事项下列情况，乙方不承担违约责任：（1）不可抗力因素导致乙方无法履行合同；（2）乙方在合同约定的范围内，按照法律法规和行业标准履行义务。第十条争议解决10.1协商解决合同争议通过友好协商解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径调解不成的，可向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改与解除11.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2修改条件合同的修改需经甲乙双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3解除条件合同解除的条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）合同约定的其他解除条件。第十二条保密条款12.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。12.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。第十三条协助义务13.1双方协助甲乙双方应相互协助，共同完成合同约定的各项任务。13.2资料提供甲方应向乙方提供与物业相关的资料，包括但不限于：物业设施设备资料、业主资料、物业管理制度等。13.3配合工作乙方在履行合同过程中，如需甲方协助，甲方应予以配合。第十四条其他约定14.1附加条款本合同附件为附加条款，与合同具有同等法律效力。14.2补充协议甲乙双方在合同履行过程中，如有需要补充的事项，可签订补充协议。14.3附件说明附件包括：物业范围、服务内容、服务标准、费用标准、维护保养内容等，具体内容详见附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：中介方、评估机构、维修保养厂商、专业咨询公司等。1.2第三方介入的程序甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需要第三方介入，应事先协商一致，并签订书面协议。第二条第三方责任2.1第三方责任界定第三方在介入过程中，应严格按照甲乙双方的约定和合同规定，履行相关职责。如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应责任。2.2第三方责任限额甲乙双方同意，对于第三方的责任限额，按照附件五中的规定执行。如附件五未作明确规定，双方可协商确定。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲乙方的权利义务第三方在介入过程中，应遵守甲乙双方的指示和要求，提供专业服务。甲乙双方应履行合同约定的义务，包括但不限于支付费用、提供资料等。3.2第三方与甲乙方的沟通协作第四条第三方介入的终止4.1第三方介入终止的条件第三方介入终止条件如下：（1）合同约定的服务事项完成；（2）甲乙双方协商一致终止第三方介入；（4）合同约定的其他终止条件。4.2第三方介入终止的手续第三方介入终止时，甲乙双方应按照国家相关法规和合同约定，办理相关手续。包括但不限于：办理物业管理许可证、变更登记、交接手续等。第五条第三方介入的变更5.1第三方介入变更的条件第三方介入变更条件如下：（1）合同约定的服务事项发生变更；（2）甲乙双方协商一致变更第三方介入；5.2第三方介入变更的手续第三方介入变更时，甲乙双方应签订书面变更协议，并经双方盖章确认。第六条第三方介入的费用6.1第三方费用的计算第三方介入的费用根据合同约定和第三方提供的服务内容确定。具体费率详见附件六。6.2第三方费用的支付方式第三方费用的支付方式如下：（1）按月支付：每月5日前支付当月第三方费用。（2）支付方式：通过银行转账、、支付等方式支付。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约行为第三方违约行为包括但不限于：（1）未按照合同约定提供服务；（2）未按照甲乙双方的要求和约定履行义务；（3）泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。7.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因此给甲乙双方造成的损失。第八条争议解决8.1第三方与甲乙方的争议解决第三方与甲乙方的争议通过友好协商解决。如协商不成，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解，或向人民法院提起诉讼。8.2第三方与甲乙方的赔偿责任如第三方因违约行为导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。如第三方拒绝赔偿，甲乙双方有权向人民法院提起诉讼。第九条协助义务9.1甲乙双方的协助义务甲乙双方应相互协助，共同完成合同约定的各项任务。如第三方需要甲乙双方提供协助，甲乙双方应予以配合。9.2甲乙双方与第三方的沟通协作第十条其他约定10.1附加条款本合同附件为附加条款，与合同具有同等法律效力。10.2补充协议甲乙双方在合同履行过程中，如有需要补充的事项，可签订补充协议。10.3附件说明附件包括：第三方介入的具体服务内容、费用标准、违约责任等，具体内容详见附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围详细列出物业的具体范围，包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。附件二：服务内容详细列出乙方应提供的服务内容，包括物业设施设备维护保养、物业环境管理、物业管理、物业服务等内容。附件三：服务标准详细列出服务标准，包括国家法规、行业标准和双方约定的事项。附件四：物业设施设备维护保养内容详细列出物业设施设备的维护保养内容，包括电梯、供电系统、供水系统、供暖系统、空调系统、消防系统等。附件五：费用标准详细列出物业管理费用的费率，包括基础费用、额外费用等。附件六：第三方介入的费用标准详细列出第三方介入的费用标准，包括中介费、评估费、维修保养费、专业咨询费等。附件七：保密内容详细列出需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、经营秘密等。附件八：第三方介入的具体服务内容详细列出第三方介入的具体服务内容，包括中介服务、评估服务、维修保养服务、专业咨询服务等。附件九：违约行为及责任认定详细列出违约行为及责任认定标准，包括但不限于违约金计算方式、赔偿责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按