区域技术支持与维护合同(04版)2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME区域技术支持与维护合同(04版)本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.合同范围与内容2.1技术支持范围2.2维护服务范围3.技术支持与维护服务时间3.1技术支持服务时间3.2维护服务时间4.技术支持与维护服务人员4.1技术支持人员4.2维护服务人员5.技术支持与维护服务标准5.1技术支持服务标准5.2维护服务标准6.技术支持与维护服务费用6.1服务费用计算方式6.2服务费用支付时间6.3服务费用支付方式7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更条件7.3合同解除条件8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任9.争议解决方式9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构解决9.3向人民法院提起诉讼10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密义务11.合同的适用法律11.1适用法律12.其他条款12.1不可抗力12.2通知与送达12.3附则13.附件13.1技术支持服务项目清单13.2维护服务项目清单13.3相关法律法规文件14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3丙方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方是指合同签订时的甲方向乙方提供技术支持与维护服务的一方，具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。1.2乙方名称及定义：乙方是指合同签订时的乙方接受甲方提供技术支持与维护服务的一方，具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。1.3丙方名称及定义：丙方是指合同签订时的丙方，与甲方、乙方无关的第三方。2.合同范围与内容2.1技术支持范围：甲方应向乙方提供软件、硬件、网络等技术支持，包括但不限于故障排查、系统优化、安全防护、技术培训等。2.2维护服务范围：甲方应负责乙方设备的定期检查、维修、更换零部件等维护服务，确保设备正常运行。3.技术支持与维护服务时间3.1技术支持服务时间：甲方应在乙方提出技术支持请求后的24小时内响应，并在48小时内到达现场提供服务。3.2维护服务时间：甲方应按照乙方的要求，定期进行设备维护，维护周期及时间由双方协商确定。4.技术支持与维护服务人员4.1技术支持人员：甲方应指派具备相关专业背景和丰富经验的技术支持人员为乙方提供服务。4.2维护服务人员：甲方应指派具备相关专业背景和丰富经验的维护服务人员为乙方提供服务。5.技术支持与维护服务标准5.1技术支持服务标准：甲方应按照行业标准和乙方要求提供技术支持服务，确保服务质量。5.2维护服务标准：甲方应按照行业标准和乙方要求提供维护服务，确保设备运行良好。6.技术支持与维护服务费用6.1服务费用计算方式：技术支持与维护服务的费用根据甲方提供的服务内容、数量和时间等因素，按照双方协商确定的单价计算。6.2服务费用支付时间：乙方应在每个服务周期结束后的10日内支付服务费用。6.3服务费用支付方式：乙方可以通过银行转账、现金支付等方式支付服务费用。7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。7.2合同变更条件：合同的有效期、服务内容、服务费用等条款可以由双方协商一致进行变更。7.3合同解除条件：在合同有效期内，甲乙双方均可提出解除合同，但应提前____天通知对方。8.违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按照约定提供技术支持与维护服务，或服务质量不符合约定的，应按照乙方损失的大小支付违约金。8.2乙方违约责任：乙方未按照约定支付服务费用的，应按照应支付金额的____%支付滞纳金。8.3丙方违约责任：丙方未按照约定提供相关服务的，应承担相应的违约责任。9.争议解决方式9.1双方协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2提交仲裁机构解决：协商不成的，任何一方均可向合同签订地仲裁机构申请仲裁。9.3向人民法院提起诉讼：仲裁机构裁决不成的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。10.保密条款10.1保密内容：甲乙双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限：双方对对方的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3保密义务：甲乙双方及其员工、代理人、分支机构等均负有保密义务，不得泄露对方的保密信息。11.合同的适用法律11.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.其他条款12.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方可以部分或全部免除责任。12.2通知与送达：甲乙双方发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方指定的地址。12.3附则：本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.附件13.1技术支持服务项目清单：详细列明甲方应提供的技术支持服务项目。13.2维护服务项目清单：详细列明甲方应提供的维护服务项目。13.3相关法律法规文件：列出本合同签订时适用的相关法律法规。14.签字盖章页14.1甲方签字盖章：甲方法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。14.2乙方签字盖章：乙方法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。14.3丙方签字盖章：丙方法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及责任15.1第三方介入定义：除甲方和乙方外，与本合同履行相关的其他主体，包括但不仅限于中介方、供应商、客户等。15.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规和本合同的约定，履行各自的权利和义务。15.3第三方权利：第三方根据本合同享有相应的权利，包括但不限于获取合同约定的服务、货物或利益。15.4第三方义务：第三方应按照本合同的约定履行相应的义务，包括但不限于提供服务、货物或履行合同约定的责任。16.第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商确定与本合同履行相关的第三方，并明确第三方的权利和义务。16.2第三方协调：甲方和乙方应积极与第三方协调，确保第三方能够按照本合同的约定履行相应的义务。16.3第三方责任限额：如第三方未能按照本合同约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定的限额。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方：第三方介入本合同履行过程中，应视为甲方合同外的第三人，甲方对其权利义务的履行不构成对第三方的约束。17.2第三方与乙方：第三方介入本合同履行过程中，应视为乙方合同外的第三人，乙方对其权利义务的履行不构成对第三方的约束。17.3第三方与丙方：如本合同中有丙方介入的情况，第三方与丙方的关系视为合同外的第三人关系，各方对其权利义务的履行不构成对其他方的约束。18.第三方介入后的合同履行18.1甲方与第三方：甲方应按照本合同约定向第三方提供服务或货物，并确保第三方能够按照合同约定履行义务。18.2乙方与第三方：乙方应按照本合同约定向第三方支付服务费用或购买货物，并确保第三方能够按照合同约定履行义务。18.3丙方与第三方：如本合同中有丙方介入的情况，丙方应按照本合同约定向第三方提供相关服务或履行合同义务，并确保第三方能够按照合同约定履行义务。19.第三方介入后的违约责任19.1第三方违约：第三方未能按照本合同约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。19.2甲方和乙方违约：甲方和乙方未能与第三方协调、履行合同义务的，应承担相应的违约责任。20.第三方介入后的争议解决20.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。20.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。21.第三方介入后的附则21.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方与第三方协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。21.2本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务项目清单详细列明甲方应提供的技术支持服务项目，包括但不限于故障排查、系统优化、安全防护、技术培训等。附件二：维护服务项目清单详细列明甲方应提供的维护服务项目，包括但不限于设备定期检查、维修、更换零部件等。附件三：服务费用计算方式详细说明详细说明服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式、费用支付的时间节点等。附件四：服务费用支付方式详细说明详细说明服务费用的支付方式，包括支付途径、支付时间、支付确认等。附件五：技术支持与维护服务时间安排详细列出技术支持与维护服务的时间安排，包括服务时间、服务周期、服务节假日安排等。附件六：甲方人员资质证明提供甲方提供技术支持与维护服务的人员的资质证明，包括但不限于技术职称证明、工作经历证明等。附件七：乙方设备清单详细列出乙方所有设备的型号、规格、数量等信息。附件八：丙方服务项目清单如本合同中有丙方介入的情况，详细列出丙方应提供的服务项目。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供技术支持与维护服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未按照约定支付服务费用。3.丙方未按照约定提供相关服务。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应按照乙方损失的大小支付违约金，违约金计算方式为本合同服务费用的____%。2.乙方违约：乙方应按照应支付金额的____%支付滞纳金。3.丙方违约：丙方应承担相应的违约责任，具体责任认定由甲乙双方协商确定。示例说明：1.若甲方未能在约定时间内提供技术支持服务，导致乙方损失的，甲方应按照乙方损失的大小支付违约金。2.若乙方未能在约定时间内支付服务费用，乙方应按照应支付金额的10%支付滞纳金。3.若丙方未能按照约定提供相关服务，丙方应承担相应的违约责任，具体责任认定由甲乙双方协商确定。全文完。区域技术支持与维护合同(04版)1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3合同目的2.技术支持服务内容2.1技术支持范围2.2技术支持时间2.3技术支持方式3.维护服务内容3.1维护范围3.2维护时间3.3维护方式4.技术支持与维护人员4.1技术支持人员4.2维护人员5.技术培训5.1培训内容5.2培训时间5.3培训方式6.技术资料与信息共享6.1技术资料提供6.2信息共享方式7.服务费用7.1费用金额7.2费用支付方式7.3费用支付时间8.服务期限延长8.1延长条件8.2延长程序9.合同的解除和终止9.1解除条件9.2终止条件10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点12.合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同解除程序13.其他约定13.1保密条款13.2知识产权保护13.3法律法规遵守14.合同的签署和备案14.1合同签署地点14.2合同签署时间14.3合同备案程序第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方1.2合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3合同目的本合同旨在明确甲乙双方在区域技术支持与维护方面的权利和义务，确保甲方信息系统的稳定运行，提高乙方服务质量。第二条技术支持服务内容2.1技术支持范围（1）软件应用问题的诊断、调试和修复；（2）硬件设备的故障排查和维修；（3）网络故障的定位和解决；（4）系统性能的评估和优化建议；（5）技术培训和指导。2.2技术支持时间乙方提供技术支持的值班时间为每工作日8:00至18:00，节假日及非工作日如需支持，提前____小时预约。2.3技术支持方式技术支持服务通过电话、远程登录、现场服务等方式提供。具体支持方式由双方协商确定。第三条维护服务内容3.1维护范围乙方负责对甲方信息系统进行定期维护，维护内容包括：（1）系统软件的更新和升级；（2）硬件设备的检查和保养；（3）网络设备的监控和维护；（4）安全防护系统的检查和更新。3.2维护时间乙方每月对甲方信息系统进行一次全面维护，维护时间定于每月的第一个工作日。如遇特殊情况，双方协商确定。3.3维护方式维护服务通过远程登录、现场服务等方式提供。具体维护方式由双方协商确定。第四条技术支持与维护人员4.1技术支持人员乙方指派具备丰富经验的技术支持人员为甲方提供服务，确保服务质量。4.2维护人员乙方指派具备专业技能的维护人员为甲方提供信息系统维护服务，确保系统稳定运行。第五条技术培训5.1培训内容乙方根据甲方需求提供操作系统、应用软件、网络设备等方面的培训课程。5.2培训时间培训时间由双方协商确定，乙方应确保培训时间符合甲方的实际情况。5.3培训方式培训方式包括线上培训、线下培训、实操演练等，具体培训方式由双方协商确定。第六条技术资料与信息共享6.1技术资料提供6.2信息共享方式乙方通过电子邮件、FTP服务器等方式向甲方提供技术资料和相关信息。第八条服务期限延长8.1延长条件在合同有效期届满前，如双方同意继续合作，可协商延长合同期限。8.2延长程序合同延长需双方签订书面协议，明确延长后的合同期限、服务内容、费用等事项。第九条合同的解除和终止9.1解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致；（2）一方严重违反合同约定，另一方提出解除合同，违约方未能在指定期限内纠正违约行为；（3）因不可抗力导致合同无法履行。9.2终止条件合同终止条件如下：（1）合同有效期届满；（2）双方协商一致；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。第十条违约责任10.1违约行为违约行为包括但不限于：（1）未按约定提供服务；（2）服务质量不符合约定；（3）泄露甲方商业秘密；（4）迟延履行合同义务。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的损失；（3）承担因违约产生的其他费用。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同修改程序合同的修改需双方签订书面修改协议，经双方签字或盖章确认后生效。12.3合同解除程序合同解除需双方签订书面解除协议，经双方签字或盖章确认后生效。第十三条其他约定13.1保密条款双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得泄露给第三方。13.2知识产权保护双方在合同履行过程中所创作的知识产权，归各自所有。对于第三方知识产权，双方应遵守相关法律法规，不得侵犯。13.3法律法规遵守双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得从事违法经营活动。第十四条合同的签署和备案14.1合同签署地点本合同于____年____月____日在____（地点）签署。14.2合同签署时间本合同于____年____月____日签署。14.3合同备案程序双方应在合同签署后____个工作日内，将合同副本报送各自所在地的工商行政管理部门备案。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助完成合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如合同履行过程中需要中介方协助，如物流、支付等，甲乙方应与中介方签订书面协议，明确中介方的权利义务。2.2专业服务方介入如合同履行过程中需要专业服务方协助，如咨询、审计等，甲乙方应与专业服务方签订书面协议，明确专业服务方的权利义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的义务。如第三方未按照约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。3.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的赔偿责任限额为合同总金额的____%。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应独立对甲方承担合同义务，甲方不得要求第三方超越合同约定的范围提供服务。4.2第三方与乙方关系第三方应独立对乙方承担合同义务，乙方不得要求第三方超越合同约定的范围提供服务。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方发生违约行为，甲乙方均有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理程序甲乙方应与第三方协商解决，协商不成的，甲乙方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方权益保护6.1第三方权益第三方在履行合同义务过程中，其合法权益应受到甲乙双方的尊重和保护。6.2第三方权益维护如甲乙方侵害第三方合法权益，第三方有权依法维护自己的权益。第七条第三方信息保密7.1第三方信息第三方在履行合同义务过程中所获悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经甲乙双方同意不得泄露给第三方。7.2第三方信息保密义务第三方应遵守保密义务，如违反保密义务导致甲乙双方损失的，第三方应承担赔偿责任。第八条第三方合规性8.1第三方合规第三方在履行合同义务过程中，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得从事违法经营活动。8.2第三方合规监管甲乙方有权对第三方的合规性进行监管，如发现第三方存在违法行为，甲乙方有权要求第三方纠正并承担相应责任。第九条合同的变更与解除9.1合同变更如合同履行过程中需要变更第三方，甲乙方应签订书面变更协议，并报送各自所在地的工商行政管理部门备案。9.2合同解除如合同履行过程中需要解除与第三方的合同，甲乙方应签订书面解除协议，并报送各自所在地的工商行政管理部门备案。第十条争议解决10.1争议解决方式如第三方介入导致争议，甲乙方应与第三方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第十一条合同的签署与备案11.1合同签署本合同于____年____月____日在____（地点）签署。11.2合同备案甲乙方应在合同签署后____个工作日内，将合同副本报送各自所在地的工商行政管理部门备案。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务范围详细列表附件二：维护服务范围详细列表附件三：技术培训课程安排详细列表附件四：技术资料提供清单附件五：信息共享方式详细说明附件六：服务费用明细表附件七：服务期限延长协议附件八：合同解除和终止协议附件九：违约金计算公式及相关说明附件十：争议解决方式详细说明附件十一：合同签署和备案程序说明附件详细要求和说明：附件一：技术支持服务范围详细列表本附件详细列举甲方信息系统所涉及的技术支持服务范围，包括