公共图书馆门卫值班制度与管理

公共图书馆门卫值班制度与管理第一章总则为了确保公共图书馆内部安全、维护良好的阅读环境，提升服务质量，特制定本门卫值班制度。该制度旨在明确门卫的工作职责、管理规范和操作流程，确保门卫工作高效、有序进行。门卫是图书馆安全管理的重要一环，承担着进出人员的管理、图书馆财物的安全保障等多项职能。第二章适用范围本制度适用于所有公共图书馆的门卫岗位人员及相关管理人员。适用范围包括门卫的日常值班、巡逻、来访登记、应急处理等工作内容。所有门卫工作人员应严格遵守本制度，确保公共图书馆的安全和正常运营。第三章工作职责门卫的主要职责包括：1.负责图书馆出入口的安全管理，确保无关人员不得随意进入。2.对进入图书馆的人员进行登记和检查，确保其身份的合法性。3.定时巡逻图书馆内外，发现异常情况及时上报，并采取必要的应急措施。4.负责监控系统的日常检查，确保监控设备正常运转，并定期评估监控效果。5.接待来访人员，提供必要的咨询和引导服务，维护良好的服务形象。6.参与图书馆安全演练，熟悉应急预案，提高应对突发事件的能力。第四章值班管理1.门卫的值班时间为每日的开放时间，具体时间根据图书馆的开放时间进行安排。值班人员应提前到岗，做好交接班工作。2.值班人员应保持良好的仪容仪表，佩戴工作证，着装整洁，态度友好。3.每位门卫工作人员应在值班期间保持警惕，认真履行职责，确保不出现漏检、失误等情况。第五章进出人员管理1.所有进入图书馆的人员必须进行登记，登记信息包括姓名、身份证号码、来访目的等。对未携带身份证件的人员，需由值班门卫进行核实后方可进入。2.对于特定人员（如学校组织的参观团、外部讲座嘉宾等），需提前与图书馆管理人员沟通，做好接待准备。3.值班人员应妥善处理来访人员的咨询和投诉，必要时需记录并及时报告相关管理人员。第六章巡逻与监控1.门卫需定时对图书馆内外进行巡逻，巡逻路径应覆盖主要出入口、阅览区、书库等重要区域，确保各区域的安全。2.值班人员在巡逻过程中，应注意观察可疑人员及异常情况，发现问题及时上报，并采取相应措施。3.门卫应定期检查监控设备的运行状态，确保监控录像的完整性与可回放性，必要时进行录像资料的保存和备份。第七章应急处理1.门卫人员应熟悉图书馆的应急预案，定期参加应急演练，提高应对突发事件的能力。2.在遇到火灾、盗窃、暴力事件等突发情况时，门卫应立即采取措施，根据预案进行处理，并通知图书馆管理人员及相关部门。3.应急事件处理后，门卫需协助进行现场的安全恢复工作，并作好事后总结，提出改进建议。第八章监督与评估1.公共图书馆管理部门应定期对门卫的工作进行检查与评估，了解门卫工作的落实情况。2.对于门卫工作中的问题和不足，应及时进行反馈，提出相应的改进措施。3.每季度进行一次门卫工作总结，评估门卫值班制度的执行效果，必要时进行修订。第九章责任与惩戒1.门卫工作人员应对其职责范围内的工作结果负责，如因失职导致图书馆财物损失或安全隐患，将依据相关规定进行责任追究。2.对于不遵守值班制度的人员，视情节轻重给予警告、罚款或其他相应的惩戒措施。3.门卫工作人员在工作中如发现不当行为，应积极报告并参与整改，确保良好的工作氛围。附则本制度由公共图书馆管理部门解释，自发布之日起实施。针对本制度的具体情况和实施效果，管理部门可根据实际需要进行修订和完善。以上制度旨在保障公共图书馆的安全