2024年度软件开发与维护合同：某科技公司为某银行开发和维护金融管理系统

2024年度软件开发与维护合同：某科技公司为某银行开发和维护金融管理系统本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：某银行1.2乙方：某科技公司第二条软件开发与维护内容2.1软件开发2.1.1开发金融管理系统2.1.2系统功能和性能要求2.1.3开发周期和交付时间2.2软件维护2.2.1系统运行保障2.2.2故障处理与修复2.2.3系统升级与优化第三条技术支持与服务3.1技术支持3.1.1技术咨询与解答3.1.2技术培训与指导3.1.3技术支持响应时间3.2售后服务3.2.1售后服务内容3.2.2售后服务联系方式3.2.3售后服务响应时间第四条合同金额与支付方式4.1合同金额4.2支付方式4.3支付时间第五条项目进度管理5.1项目进度计划5.2进度汇报与审批5.3进度调整与变更第六条质量管理与验收6.1质量管理标准6.2验收标准与程序6.3验收方式与时间第七条信息安全与保密7.1信息安全保障措施7.2保密义务与期限第八条违约责任与赔偿8.1违约行为及责任8.2赔偿方式与金额第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他约定12.1知识产权归属12.2保密协议的有效期12.3合同的保管与复制第十三条合同的签订与生效13.1签订时间13.2签订地点13.3合同生效时间第十四条附件14.1技术需求说明书14.2系统功能说明书14.3项目进度计划表14.4合同价款明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条软件开发与维护内容2.1软件开发（1）账户管理：包括开立、销户、存款、取款、转账等基本功能；（2）贷款管理：包括贷款申请、审批、发放、还款等流程；（3）风险控制：包括反洗钱、客户身份识别、交易监控等；（4）数据报表：根据甲方需求提供各类财务报表和统计分析。（1）系统响应时间应在用户可接受的范围内，保证业务的正常运行；（2）系统具备高并发处理能力，支持至少1000个并发用户；（4）系统数据存储容量应满足甲方业务需求，并提供扩展接口。2.1.3乙方应按照双方约定的时间表完成系统的开发工作，并交付甲方使用。具体交付时间如下：（1）系统开发完成并验收合格：____年__月__日；（2）系统维护期开始：____年__月__日。2.2软件维护2.2.1乙方在系统交付后，应提供不少于一年的系统运行保障服务，确保系统稳定运行。2.2.2乙方应在接到甲方故障报告后，按照双方约定的响应时间进行处理，确保系统恢复正常运行。2.2.3乙方应根据甲方业务发展需要，定期对系统进行升级和优化，以提高系统性能和用户体验。第三条技术支持与服务3.1技术支持3.1.1乙方应为甲方提供系统的技术咨询和解答，确保甲方能够正确使用系统。3.1.2乙方应为甲方提供系统的技术培训和指导，确保甲方操作人员能够熟练掌握系统使用方法。3.1.3乙方应对甲方提出的技术支持请求进行及时响应，并在约定的时间内给予解决。3.2售后服务3.2.1乙方应向甲方提供售后服务，包括系统运行中的问题解答、故障处理等。3.2.2乙方应向甲方提供售后服务联系方式，包括电话、邮箱等。3.2.3乙方应对甲方提出的售后服务请求进行及时响应，并在约定的时间内给予解决。第四条合同金额与支付方式4.2甲方支付合同价款的方式为____期支付，具体支付时间及金额如下：（1）第一期支付：合同签订后____个工作日内，支付人民币____元整；（2）第二期支付：系统开发完成并验收合格后____个工作日内，支付人民币____元整；（3）第三期支付：系统维护期开始后____个工作日内，支付人民币____元整。4.3甲方应按照本合同约定的支付方式按时支付合同价款，否则乙方有权暂停提供技术支持和服务。第五条项目进度管理5.1乙方应制定详细的项目进度计划，并提交甲方审批。5.2乙方应按照审批通过的项目进度计划进行工作，并及时向甲方汇报项目进度。5.3乙方应根据项目实际情况，合理调整项目进度计划，并报甲方审批。第六条质量管理与验收6.1乙方应对开发的系统进行全面测试，确保系统满足本合同约定的性能要求。6.2甲方应对乙方开发的系统进行验收，具体验收标准及程序如下：（1）甲方应成立验收小组，对乙方开发的系统进行全面测试；（2）甲方验收小组应根据本合同约定的性能要求，对系统进行测试；（3）甲方验收小组应出具验收报告，对系统进行评价。6.3甲方应在验收合格后____个工作日内，向乙方支付第二期合同价款。第八条违约责任与赔偿8.1乙方未能按照本合同约定的时间、质量完成开发工作的，应向甲方支付违约金，违约金为合同价款的____%。8.2甲方未按照本合同约定的时间支付合同价款的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。8.3因一方违约导致合同无法履行，守约方有权要求违约方支付合同价款的____%作为赔偿。第九条争议解决方式9.1双方应友好协商解决本合同履行过程中的争议。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2任何一方提出变更或终止本合同的，应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，可签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他约定12.1除非本合同另有约定，甲乙双方之间的通信、邮件、传真等均视为书面文件，具有同等法律效力。12.2本合同的任何修改、补充均须经双方书面同意，方为有效。12.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力。第十三条合同的签订与生效13.1本合同于____年__月__日由甲乙双方签字（或盖章）生效。13.2本合同签订地点为：____________________________。第十四条附件14.1技术需求说明书14.2系统功能说明书14.3项目进度计划表14.4合同价款明细表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他自然人、法人和其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、监管机构、技术检测机构等。第二条第三方介入的情形2.1当本合同的履行需要第三方的介入时，甲方和乙方应提前协商，并明确第三方的职责和权利。2.2第三方介入的情形包括但不限于：技术验收、性能评估、安全检测、法律咨询等。第三条第三方选择与委托3.1甲方和乙方应共同选择合适的第三方，并签订相应的委托协议。3.2甲方和乙方应对第三方的工作进行监督和评价，确保第三方的履行职责。第四条第三方责任与义务4.1第三方应按照甲乙双方的委托协议，履行相应的职责，并保证其工作结果的客观、公正和准确性。4.2第三方应对其工作过程中获取的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得泄露给任何无关的第三方。4.3第三方应对其工作过程中的失误或疏忽造成的损失承担责任。第五条第三方费用与支付5.1甲乙双方应按照委托协议的约定，向第三方支付相应的费用。5.2第三方费用的支付方式、支付时间等应由甲乙双方在委托协议中明确。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间是委托与被委托的关系，不代表甲方或乙方的一方。6.2第三方在履行职责过程中，应遵守甲乙双方的规章制度，但不由甲方或乙方直接管理。第七条第三方责任限额7.1甲乙双方应与第三方在委托协议中约定责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任期限等。7.2第三方在约定责任限额范围内承担责任，超出责任限额的部分由甲乙双方协商解决。第八条第三方介入的变更与终止8.1当第三方介入的情形消失或变更时，甲乙双方应协商终止或变更第三方的职责和权利。8.2甲乙双方应与第三方签订相应的变更协议或终止协议，并明确双方的责任和义务。第九条第三方介入的争议解决9.1甲乙双方与第三方在履行委托协议过程中发生争议的，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1本合同的修正部分自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2任何一方提出变更或终止本合同修正部分的，应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，可签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同修正部分的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他约定12.1本合同的任何修改、补充均须经甲乙双方书面同意，方为有效。12.2本合同修正部分一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，三份合同具有同等法律效力。第十三条合同的签订与生效13.1本合同修正部分于____年__月__日由甲乙双方及第三方签字（或盖章）生效。13.2本合同修正部分签订地点为：____________________________。第十四条附件14.1第三方委托协议14.2第三方工作成果报告14.3第三方费用支付明细表第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术需求说明书详细描述甲方对金融管理系统的功能需求、性能要求、安全要求等。附件2：系统功能说明书详细描述金融管理系统的各项功能、操作流程、界面设计等。附件3：项目进度计划表详细列出项目从开始到完成的时间节点、各阶段任务、负责人等信息。附件4：合同价款明细表详细列出合同价款的分解，包括开发费用、维护费用、第三方费用等。附件5：第三方委托协议详细列出甲方和乙方与第三方之间的委托关系、第三方职责、费用支付等信息。附件6：第三方工作成果报告详细记录第三方完成的工作成果，包括验收报告、测试报告等。附件7：第三方费用支付明细表详细记录第三方费用的支付时间、支付金额等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定的时间、质量完成开发工作。2.甲方未能按照约定的时间支付合同价款。3.第三方未能按照委托协议履行职责。违约责任认定标准：1.违约金：合同价款的一定比