二零二四年度旅游服务合同：高端定制旅游服务与合作

二零二四年度旅游服务合同：高端定制旅游服务与合作本合同目录一览第一条旅游服务概述1.1旅游服务内容1.2旅游服务时间1.3旅游服务地点第二条高端定制旅游服务2.1定制旅游服务内容2.2定制旅游服务标准2.3定制旅游服务团队配置第三条合作内容3.1合作双方的权利与义务3.2合作双方的责任划分3.3合作双方的沟通协调机制第四条旅游费用及支付方式4.1旅游费用构成4.2旅游费用支付时间及方式4.3旅游费用支付default_payment_method第五条旅游服务变更及取消政策5.1旅游服务变更5.2旅游服务取消5.3旅游服务变更及取消的相关费用第六条旅游安全保障6.1旅游安全措施6.2旅游保险6.3紧急情况处理第七条知识产权保护7.1旅游服务相关知识产权7.2合作双方知识产权保护措施第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3违反保密条款的责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条合同的附件11.1附件一：旅游服务详细安排11.2附件二：旅游费用明细表11.3附件三：定制旅游服务标准细则第十二条合同的签署12.1签署时间12.2签署地点12.3签署主体第十三条其他约定13.1双方的其他约定13.2约定事项的执行第十四条合同的完整性和法律效力14.1合同的完整性14.2合同的法律效力14.3合同的修改和补充第一部分：合同如下：第一条旅游服务概述1.1旅游服务内容本合同项下的旅游服务内容包括：高端定制旅游服务、行程规划、住宿安排、餐饮安排、交通安排、景点门票、导游服务等。1.2旅游服务时间旅游服务时间为二零二四年，具体出行日期及行程安排详见附件一：旅游服务详细安排。1.3旅游服务地点旅游服务地点包括但不限于：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、重庆、西安、厦门、青岛、大连等国内城市及景区。第二条高端定制旅游服务2.1定制旅游服务内容定制旅游服务内容包括：根据客户需求定制旅游行程、提供个性化旅游方案、安排特色活动、提供高品质旅游服务等。2.2定制旅游服务标准定制旅游服务标准包括但不限于：提供专业双语导游、高品质住宿、特色餐饮、舒适交通、VIP通道游览景点等。2.3定制旅游服务团队配置定制旅游服务团队配置包括：项目经理、导游、司机、客服等，以确保旅游过程的顺利进行。第三条合作内容3.1合作双方的权利与义务甲方（客户）的权利与义务：（1）提供真实、准确的旅游需求信息；（2）按照约定时间支付旅游费用；（3）遵守旅游过程中的各项规定；（4）按照约定时间参加旅游活动。乙方（旅行社）的权利与义务：（1）按照甲方需求提供定制旅游服务；（2）确保旅游服务过程中的安全与质量；（3）为甲方提供全方位的旅游咨询与服务；（4）处理旅游过程中的突发事件。3.2合作双方的责任划分甲方承担因自身原因导致的损失及额外费用，乙方承担因乙方原因导致的损失及额外费用。3.3合作双方的沟通协调机制双方通过电话、电子邮件等方式进行日常沟通与协调，确保旅游过程的顺利进行。第四条旅游费用及支付方式4.1旅游费用构成旅游费用包括：旅游服务费用、景点门票、住宿费、餐饮费、交通费、导游费等。4.2旅游费用支付时间及方式甲方应于合同签订之日起五个工作日内，向乙方支付旅游费用的50%作为预付款；余款于出行前一个月支付。支付方式可以为银行转账、、支付等。4.3旅游费用支付default_payment_method如甲方未按照约定时间支付预付款或余款，乙方有权解除合同，并按照约定收取违约金。第五条旅游服务变更及取消政策5.1旅游服务变更如甲方需变更旅游服务，应提前向乙方提出书面变更申请，乙方根据实际情况予以调整。变更产生的额外费用由甲方承担。5.2旅游服务取消（2）取消出行前一个月至两周，乙方收取旅游费用的30%作为违约金；（3）取消出行前两周至一周，乙方收取旅游费用的50%作为违约金；（4）取消出行前一周内，乙方收取旅游费用的100%作为违约金。5.3旅游服务变更及取消的相关费用如甲方因变更或取消旅游服务产生相关费用，乙方应按照实际情况向甲方收取。第六条旅游安全保障6.1旅游安全措施乙方应确保旅游过程中的安全，采取必要的安全措施，如：安排专业导游、提供安全设施、提醒甲方注意人身及财物安全等。6.2旅游保险乙方为甲方购买旅游意外伤害保险，保险金额为人民币100万元。如甲方需要更高保险金额，可自行购买。6.3紧急情况处理在旅游过程中，如发生紧急情况，乙方应立即采取措施保障甲方人身及财产安全，并及时通知甲方家属。第八条知识产权保护8.1旅游服务相关知识产权旅游服务过程中涉及的商标、著作权、专利等知识产权归乙方所有。未经乙方书面授权，甲方不得以任何形式使用乙方知识产权。8.2合作双方知识产权保护措施双方应尊重对方知识产权，不得侵犯对方合法权益。如发现侵权行为，有权要求停止侵权、消除影响、赔偿损失等。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息范围包括：合同内容、客户信息、商业秘密等。9.2保密期限保密期限为合同终止后五年。9.3违反保密条款的责任如一方违反保密条款，需承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.3合同终止合同终止的情形包括：双方协商一致、合同履行完毕、一方违约导致合同无法履行等。第十一条合同的附件11.1附件一：旅游服务详细安排附件一包括：旅游行程、住宿、餐饮、交通、景点门票等详细安排。11.2旅游费用明细表附件二包括：旅游费用的详细构成、金额及支付明细。11.3定制旅游服务标准细则附件三包括：定制旅游服务的具体标准、特殊要求等。第十二条合同的签署12.1签署时间合同签署时间为____年__月__日。12.2签署地点合同签署地点为____（甲方/乙方所在地）。12.3签署主体合同签署主体为甲方（客户）和乙方（旅行社）。第十三条其他约定13.1双方的其他约定双方在其他事项上的约定如下：（1）____（2）____（3）____13.2约定事项的执行双方约定的事项按照本合同及其他附件的规定执行。第十四条合同的完整性和法律效力14.1合同的完整性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判和承诺。14.2合同的法律效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。14.3合同的修改和补充如对本合同的任何条款进行修改或补充，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同旅游服务过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方介入包括但不限于：景点运营商、住宿和餐饮服务提供者、交通服务提供者、导游、保险公司等。第二条第三方责任2.1第三方如因提供服务导致的甲方损失，由第三方承担相应责任。2.2第三方如未按约定提供服务，导致甲方损失，由乙方负责与第三方协调解决，并承担相应责任。第三条第三方介入的协调与沟通3.1乙方应负责与第三方沟通协调，确保旅游服务的顺利进行。3.2甲方、乙方应就第三方介入事宜保持密切沟通，共同处理可能出现的问题。第四条第三方责任限额4.1第三方承担的责任限额，根据其提供的服务内容、性质、协议约定等确定。4.2乙方应明确告知甲方第三方承担的责任限额，并在合同附件中列明。第五条第三方服务品质保障5.1第三方应保证其提供服务的品质，符合合同约定的标准。5.2乙方应监督第三方提供服务的过程，确保服务品质。第六条第三方违约处理6.1如第三方未按约定提供服务，乙方应负责协调解决，并承担相应责任。6.2如第三方违约导致甲方损失，乙方应根据合同约定承担相应责任。第七条第三方侵权行为处理7.1如第三方侵权行为导致甲方损失，乙方应负责处理侵权行为，并承担相应责任。7.2乙方处理第三方侵权行为时，应尽快通知甲方，并听取甲方的意见。第八条第三方信息披露8.1乙方应向甲方披露与第三方之间的协议内容，包括但不限于服务标准、责任限额等。8.2甲方有权要求乙方提供第三方资质证明、信誉评价等相关信息。第九条第三方服务监督与评价9.1甲方有权对第三方提供服务的过程进行监督，并提出改进意见。9.2甲方有权对第三方的服务进行评价，乙方应认真听取并改进。第十条第三方介入的合同变更10.1如因第三方介入导致合同内容变更，乙方应与甲方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.2合同变更后的第三方责任，应按照本附加说明条款的约定执行。第十一条第三方退出或更换11.1如第三方退出或被更换，乙方应确保旅游服务继续进行，并承担相应责任。11.2乙方更换第三方时，应确保第三方符合合同约定的标准。第十二条第三方介入的争议解决12.1双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。12.2如协商无果，可提交至合同约定的争议解决机构解决。第十三条第三方介入的附加条款13.1双方根据本合同第三方介入的修正，可在附件中增加附加条款，以明确双方的权利义务。13.2附加条款经双方签字（或盖章）后，与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的完整性和法律效力14.1本附加说明条款是双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判和承诺。14.2本附加说明条款的法律效力，对本合同及其附件具有约束力。14.3本附加说明条款的修改和补充，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务详细安排详细内容包括：旅游行程、住宿、餐饮、交通、景点门票等安排。附件二：旅游费用明细表详细列出旅游费用的各项构成、金额及支付明细。附件三：定制旅游服务标准细则详细列出定制旅游服务的具体标准、特殊要求等。附件四：第三方服务提供者资质证明包括第三方服务提供者的营业执照、资质证书等。附件五：第三方服务提供者信誉评价列出第三方服务提供者的信誉评价、客户评价等。附件六：旅游保险保单提供甲方购买的旅游意外伤害保险的保单副本。附件七：合同履行过程中的沟通记录包括双方在合同履行过程中的邮件、电话记录等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定时间支付旅游费用。2.乙方未按约定提供旅游服务。3.第三方未按约定提供服务。4.甲方未按约定参加旅游活动。5.乙方未按约定处理甲方提出的合理要求。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付旅游费用，乙方有权解除合同，并按照约定收取违约金。2.乙方未按约定提供旅游服务，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付赔偿金、退还已收取的费用等。3.第三方未按约定提供服务，乙方应负责与第三方协调解决，并承担相应责任。4.甲方未按约定参加旅游活动，视为甲方违约，已支付的费用不予退还。5.乙方未按约定处理甲方提出的合理要求，乙方应承担违约责任，并支付违约金。示例说明：如甲方未按约定时间支付旅游费用，乙方在催告后仍未支付，乙方有权解除合同，并按照约定收取违约金。违约金的计算方式为：旅游费