二零二四年服务外包合同（含技术支持）

二零二四年服务外包合同（含技术支持）本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系方式第二条服务内容2.1服务项目2.2技术支持范围2.3服务期限2.4服务地点第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付时间3.3费用支付方式3.4费用调整机制第四条技术支持4.1技术支持内容4.2技术支持响应时间4.3技术支持人员资质4.4技术培训第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务5.4违约责任第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决机构第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同解除条件第九条合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的处理第十条知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护第十一条不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力导致的后果第十二条合同的履行12.1甲方履行义务12.2乙方履行义务第十三条合同的监督和检查13.1监督和检查机构13.2监督和检查方式第十四条合同的附则14.1合同的修改14.2合同的解释14.3合同的废止第一部分：合同如下：第一条合同主体1.2甲方地址：甲方注册地址或主要经营地址1.3甲方联系方式：甲方的联系电话、电子邮件等联系方式1.5乙方地址：乙方注册地址或主要经营地址1.6乙方联系方式：乙方的联系电话、电子邮件等联系方式第二条服务内容2.1服务项目：具体的服务项目内容，包括但不限于技术支持、软件开发、系统维护等2.2技术支持范围：技术支持的范围和内容，包括技术咨询、故障排除、系统升级等2.3服务期限：服务的开始日期和结束日期，以及服务期限的计算方式2.4服务地点：服务的实施地点，如甲方所在地或其他指定地点第三条服务费用3.1费用计算方式：服务费用的计算方式，如按小时计费、按项目收费等3.2费用支付时间：服务费用的支付时间，如服务开始后的每月20日前支付当月费用3.3费用支付方式：服务费用的支付方式，如银行转账、现金支付等3.4费用调整机制：服务费用调整的机制和条件，如根据市场行情调整、甲方要求增加服务内容等第四条技术支持4.1技术支持内容：技术支持的具体内容，如软件安装、系统调试、技术培训等4.2技术支持响应时间：技术支持响应的时间要求，如24小时内响应紧急故障等4.3技术支持人员资质：技术支持人员的要求和资质，如具备相关行业经验、专业技术资格等4.4技术培训：技术培训的内容、时间、地点等安排第五条保密条款5.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等5.2保密期限：保密信息的保密期限，如合同终止后的五年内5.3保密义务：双方对保密信息的保密义务和责任5.4违约责任：违反保密义务的违约责任和赔偿方式，如违约金、赔偿损失等第六条违约责任6.1甲方违约责任：甲方违反合同约定的责任和后果，如未按时支付服务费用、未提供必要资料等6.2乙方违约责任：乙方违反合同约定的责任和后果，如未按时提供服务、服务不符合约定等第七条争议解决7.1争议解决方式：双方对于合同执行过程中发生的争议，可以选择协商解决、调解解决、仲裁解决或诉讼解决等方式7.2争议解决地点：争议解决的地点，如甲方所在地或乙方所在地等7.3争议解决机构：争议解决的机构，如双方认可的仲裁委员会或人民法院等第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效，同时需符合法律法规规定的其他生效条件8.2合同变更条件：合同变更的条件和程序，如双方书面同意、经甲方董事会批准等8.3合同解除条件：合同解除的条件和程序，如一方严重违约、不可抗力等情况下可以解除合同第九条合同的终止9.1合同终止条件：合同终止的条件，如服务期限届满、双方书面同意解除等9.2合同终止后的处理：合同终止后的处理事项，如乙方交还甲方提供的资料、双方互相支付到期债务等第十条知识产权10.1知识产权归属：合同执行过程中产生的知识产权归属问题，如技术成果归甲方所有等10.2知识产权保护：双方对于知识产权的保护义务和责任，如不得侵犯对方知识产权、协助对方维权等第十一条不可抗力11.1不可抗力的认定：不可抗力的定义和认定标准，如自然灾害、社会事件等11.2不可抗力导致的后果：不可抗力事件导致的合同履行困难或无法履行时，双方的责任和处理方式第十二条合同的履行12.1甲方履行义务：甲方在合同履行过程中的义务和责任，如提供必要资料、支付服务费用等12.2乙方履行义务：乙方在合同履行过程中的义务和责任，如按时提供服务、保证服务质量等第十三条合同的监督和检查13.1监督和检查机构：双方对于合同执行情况进行监督和检查的机构，如甲方设立的监督管理部门等13.2监督和检查方式：监督和检查的方式，如定期检查、现场查验等第十四条合同的附则14.1合同的修改：合同的修改条件和程序，如双方书面同意、经甲方董事会批准等14.2合同的解释：合同的解释权归属，如归甲方所有或双方共同拥有等14.3合同的废止：合同废止的条件和程序，如双方书面同意、依法废止等第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，并明确第三方的定义和责权利。第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、咨询机构、技术供应商等。第三方介入是指第三方在合同执行过程中提供服务或参与其中，可能对合同的履行产生影响。修正条款：1.第三方介入的告知义务：甲方和乙方应在合同履行过程中，如发现需要第三方介入的情况，应及时告知对方，并提供第三方的详细信息。2.第三方选择权：甲方和乙方均有权选择合适的第三方进行介入，并应相互协商确定第三方的选择。3.第三方责任的限定：第三方对合同的履行承担有限责任，除非另有约定，第三方不对甲方和乙方的损失承担超过其收费额的赔偿责任。4.第三方服务的范围和条件：第三方介入的服务范围和条件应在合同中明确界定，包括但不限于服务的具体内容、服务期限、服务费用等。5.第三方与甲乙方的关系：第三方与甲方和乙方均为独立的法律主体，第三方对甲方和乙方的义务和责任不构成对方之间的任何法律关系。6.第三方介入的变更和解除：如甲方和乙方协商一致，可以变更或解除第三方介入的条款，但应遵守合同变更和解除的程序和要求。7.第三方责任限额：第三方对甲方和乙方的责任限额应在合同中明确，如适用，应符合相关法律法规的规定。8.第三方介入的监督和检查：甲方和乙方均有权对第三方介入的履行情况进行监督和检查，以确保合同的顺利执行。9.第三方违约处理：如第三方未按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权采取相应的违约处理措施，包括但不限于索赔、解除合同等。10.第三方信息的保密：第三方应对在合同执行过程中获得的甲方和乙方信息保密，并遵守保密条款的约定。11.第三方介入的合同效力：第三方介入的条款不影响合同其他条款的效力，合同其他条款继续有效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细清单附件2：技术支持服务范围说明附件3：服务费用明细表附件4：技术支持响应时间标准附件5：技术培训课程安排附件6：保密协议附件7：知识产权归属确认书附件8：不可抗力事件认定及处理办法附件9：合同履行监督和检查程序附件10：合同变更和解除协议附件11：第三方服务供应商列表附件12：第三方服务范围和条件确认书附件13：第三方责任限额确认书附件14：第三方违约处理办法附件详细要求和说明：附件1：服务项目详细清单该附件应详细列出甲方要求乙方提供的所有服务项目，包括服务的具体内容、服务的时间安排、服务的地点等。附件2：技术支持服务范围说明该附件应详细说明乙方提供的技术支持服务的范围，包括技术咨询、故障排除、系统升级等具体服务内容。附件3：服务费用明细表该附件应详细列出服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等，以及费用的调整机制和费用支付的期限。附件4：技术支持响应时间标准该附件应详细列出乙方对于技术支持响应时间的要求，包括对于紧急故障的响应时间限制等。附件5：技术培训课程安排该附件应详细列出技术培训的课程内容、培训的时间安排、培训的地点等。附件6：保密协议该附件应详细列出双方对于保密信息的保密义务和责任，包括保密内容的定义、保密期限、违约责任等。附件7：知识产权归属确认书该附件应详细确认合同执行过程中产生的知识产权归属问题，包括技术成果归甲方所有等。附件8：不可抗力事件认定及处理办法该附件应详细列出不可抗力的定义和认定标准，以及不可抗力事件导致的合同履行困难或无法履行时，双方的责任和处理方式。附件9：合同履行监督和检查程序该附件应详细列出双方对于合同执行情况进行监督和检查的程序，包括监督和检查的方式、频率等。附件10：合同变更和解除协议该附件应详细列出合同变更和解除的条件和程序，包括变更和解除的申请方式、审批流程等。附件11：第三方服务供应商列表该附件应详细列出可供选择的第三方服务供应商的名单，包括供应商的名称、服务范围、联系方式等。附件12：第三方服务范围和条件确认书该附件应详细确认第三方服务供应商的服务范围和条件，包括服务的具体内容、服务期限、服务费用等。附件13：第三方责任限额确认书该附件应详细确认第三方对甲方和乙方的责任限额，包括责任的限额金额、限额适用条件等。附件14：第三方违约处理办法该附件应详细列出第三方违约的处理办法，包括违约行为的界定、违约责任的承担方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未提供必要资料或隐瞒重要信息。3.乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定标准。4.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密。5.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定标准。违约责任认定：1.甲方未按约定