网上购物用户隐私协议（2024年版）

网上购物用户隐私协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“用户”）与乙方（以下简称“平台”）鉴于互联网技术的迅速发展，网上购物日益普及，双方为保护用户的个人信息安全，明确双方在用户隐私保护方面的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在规范用户在平台进行网上购物活动时，对其个人信息的收集、使用、存储和保护，明确双方在个人信息保护方面的权利义务，以保障用户合法权益，促进网上购物市场的健康发展。

二、签订背景

随着互联网技术的飞速发展，用户在平台上购物时，其个人信息的安全性日益受到关注。为加强用户隐私保护，我国相关法律法规对个人信息保护提出了明确要求。本协议的签订，旨在积极响应国家法律法规，保护用户个人信息安全，维护双方合法权益。

三、合同主体

甲方：网上购物用户

乙方：网上购物平台

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1乙方提供网上购物平台，用户可以通过平台浏览商品信息、下单购买、支付货款、查看订单状态等。

1.2乙方承诺为用户提供安全、便捷、高效的网上购物服务。

第二条质量标准

2.1乙方保证所提供商品的信息真实、准确、完整，并符合国家相关法律法规及行业标准。

2.2乙方对平台上销售的商品质量承担连带责任，确保商品质量符合用户预期。

第三条价格支付

3.1用户在购买商品时，应按照平台公布的商品价格支付货款。

3.2乙方支持多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账等，具体支付方式由用户自行选择。

3.3用户支付货款后，乙方应保证商品及时发货。

第四条个人信息保护

4.1乙方承诺对用户个人信息严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户个人信息。

4.2用户同意乙方在合法范围内收集、使用、存储其个人信息，用于提供个性化服务、交易管理、安全防范等。

4.3用户有权查询、更正或删除其个人信息，乙方应在收到用户请求后及时处理。

第五条保密条款

5.1双方对本协议内容及履行过程中的商业秘密负有保密义务。

5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。

第六条违约责任

6.1用户违反本协议，导致第三方损失或损害的，用户应承担相应法律责任。

6.2乙方违反本协议，导致用户损失或损害的，乙方应承担相应法律责任。

6.3任何一方违约，应向守约方支付违约金，违约金数额由双方协商确定。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条合同生效与终止

8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2任何一方如需终止本协议，应提前三十日书面通知对方，并自通知之日起协议终止。

第九条其他

9.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

9.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方（用户）的权利与义务

1.1权利：

（1）甲方有权在平台上自由浏览商品信息，了解商品详情；

（2）甲方有权根据自己的需求，选择合适的商品进行购买；

（3）甲方有权要求乙方提供商品售后服务；

（4）甲方有权对平台服务提出意见和建议。

1.2义务：

（1）甲方应遵守国家法律法规，不得利用平台进行违法活动；

（2）甲方应提供真实、准确的个人信息，以便乙方提供更好的服务；

（3）甲方应按照平台规定的方式支付货款；

（4）甲方应妥善保管个人信息，不得泄露给第三方；

（5）甲方应自觉遵守平台规则，不得恶意攻击、诽谤他人。

二、乙方（平台）的权利与义务

2.1权利：

（1）乙方有权对甲方的注册信息进行审核，以确保信息真实有效；

（2）乙方有权根据业务发展调整平台服务内容，但应提前通知甲方；

（3）乙方有权对违反平台规则的用户进行处理，包括但不限于限制账户、冻结资金等；

（4）乙方有权对甲方提出的意见和建议进行研究和改进。

2.2义务：

（1）乙方应确保平台服务的正常运行，及时修复系统漏洞，保障用户信息安全；

（2）乙方应按照国家法律法规和行业标准，对甲方个人信息进行严格保密；

（3）乙方应保证商品信息的真实、准确、完整，对商品质量负责；

（4）乙方应按照甲方支付货款的时间安排发货，确保商品及时送达；

（5）乙方应提供优质的售后服务，解决甲方在购物过程中遇到的问题。

三、合作方式

3.1双方应通过平台提供的沟通渠道进行日常沟通，包括但不限于客服咨询、在线客服、留言板等；

3.2双方应定期召开会议，讨论业务发展、服务改进等问题；

3.3双方应保持良好的合作关系，共同维护网上购物市场的健康发展。

四、合同变更与解除

4.1合同双方协商一致，可以对本协议进行变更，变更内容应书面通知对方；

4.2出现以下情况之一，任何一方均有权解除本协议：

（1）一方违反本协议，经对方书面通知后，未在合理期限内纠正；

（2）国家法律法规、政策调整，导致本协议无法继续履行；

（3）双方协商一致解除本协议。

五、不可抗力

5.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担责任；

5.2发生不可抗力事件，一方应立即通知对方，并采取一切措施减轻损失。

六、通知与送达

6.1本协议项下的通知，应采用书面形式，通过以下方式送达：

（1）邮寄至对方指定地址；

（2）电子邮件发送至对方指定邮箱；

（3）平台公告或短信通知。

六、法律适用与争议解决

6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

1.2本协议期满前，如双方未提出终止或变更要求，则协议自动续期一年，直至任何一方提出终止或变更要求。

二、合同的变更

2.1本协议的任何变更，必须以书面形式由双方协商一致，并经双方签字（或盖章）确认后生效。

2.2任何一方不得单方面变更本协议的内容，否则变更无效。

三、合同的终止条件

3.1本协议在以下情形下终止：

（1）协议有效期届满，双方未续签；

（2）一方违约，经对方书面通知后，未在合理期限内纠正；

（3）国家法律法规、政策调整，导致本协议无法继续履行；

（4）双方协商一致解除本协议；

（5）发生不可抗力事件，导致本协议无法履行。

四、合同的解除

4.1本协议在符合下列条件之一时，任何一方有权解除：

（1）对方严重违约，给一方造成重大损失；

（2）国家法律法规、政策调整，导致本协议无法继续履行；

（3）发生不可抗力事件，导致本协议无法履行；

（4）双方协商一致解除本协议。

4.2解除协议应书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用

6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

七、管辖法院

7.1本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方应提交至合同签订地人民法院解决。

八、合同效力

8.1本协议自签订之日起对双方具有法律约束力，任何一方不得擅自变更或解除。

8.2本协议的任何部分无效，不影响其他部分的效力。

8.3本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

双方需要准备的附件：

1.甲方（用户）提供的附件：

1.1有效的身份证件复印件或扫描件；

1.2银行卡或支付账户信息；

1.3如有，其他相关证明文件，如税务登记证、营业执照等。

2.乙方（平台）提供的附件：

2.1平台运营资质证明文件；

2.2平台用户服务协议；

2.3平台隐私政策；

2.4平台支付服务协议；

2.5平台客服联系方式；

2.6其他与平台运营相关的文件或资料。

3.双方共同准备的附件：

3.1合同签订时的确认函；

3.2合同履行过程中产生的相关文件，如订单确认、付款凭证、物流信息等；

3.3双方在履行合同过程中产生的任何补充协议或备忘录；

3.4双方协商一致认为需要共同准备的其它文件。

合同签字、盖章位置及日期：

1.甲方（用户）签字、盖章位置及日期：

1.1用户签字或盖章位置：应在合同首页指定“甲方签字/盖章”处签署或盖章。

1.2签字/盖章日期：甲方应在签字或盖章位置注明签订日期，格式为“年月日”。

2.乙方（平台）签字、盖章位置及日期：

2.1平台签字或盖章位置：应在合同首页指定“乙方签字/盖章”处签署或盖章。

2.2签字/盖章日期：乙方应在签字或盖章位置