2024年度旅游服务合同(含行程安排与住宿)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同(含行程安排与住宿)本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：1.2乙方（服务提供商）：2.旅游服务内容2.1行程安排：2.1.1出发日期：2.1.2返回日期：2.1.3旅游地点：2.1.4具体行程安排：2.2住宿安排：2.2.1住宿地点：2.2.2住宿标准：3.费用及支付3.1旅游费用：3.1.1费用包含内容：3.1.2费用不包含内容：3.2支付方式：3.3支付时间：4.旅游保险4.1保险类型：4.2保险费用：4.3保险理赔：5.旅游行程的变更5.1甲方要求变更：5.2乙方原因导致变更：6.取消合同6.1甲方取消：6.2乙方取消：7.违约责任7.1甲方违约：7.2乙方违约：8.争议解决8.1双方协商解决：8.2提交仲裁机构：8.3法律适用：9.其他条款9.1乙方对甲方个人信息的保护：9.2乙方对甲方财产和人身安全的责任：9.3乙方在旅游过程中的服务承诺：10.合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件：10.2合同修改：10.3合同解除：11.甲方权利和义务11.1甲方权利：11.2甲方义务：12.乙方权利和义务12.1乙方权利：12.2乙方义务：13.保密条款13.1保密内容：13.2保密期限：14.不可抗力14.1不可抗力事件：14.2不可抗力事件的处理：第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：1.2乙方（服务提供商）：乙方为具备合法经营资格的旅游服务提供商，具备为甲方提供旅游服务的资质。乙方根据甲方的需求，为甲方提供2024年度的旅游服务，包括行程安排与住宿。第二条旅游服务内容2.1行程安排：乙方向甲方提供的行程安排包括出发日期、返回日期、旅游地点以及具体行程安排。具体行程安排应包括旅游景点、交通工具、餐饮、住宿等内容。行程安排应符合甲方的旅游需求，并在合同约定的范围内提供选择。2.1.1出发日期：双方约定2024年X月X日为出发日期。2.1.2返回日期：双方约定2024年X月X日为返回日期。2.1.3旅游地点：双方约定本次旅游的目的地为省/市。2.1.4具体行程安排：详见附件一《行程安排详情》。2.2住宿安排：乙方为甲方提供住宿安排，住宿地点应位于旅游目的地附近，交通便利，环境舒适。住宿标准应符合甲方需求，并在合同约定的范围内提供选择。住宿安排应包括床铺、卫生间、热水、空调等基本生活设施。2.2.1住宿地点：详见附件一《行程安排详情》。2.2.2住宿标准：详见附件一《行程安排详情》。第三条费用及支付3.1旅游费用：甲方向乙方支付的旅游费用包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务等合同约定的费用。旅游费用不包括甲方自行产生的费用，如个人购物、娱乐等消费。3.1.1费用包含内容：详见附件二《费用包含详情》。3.1.2费用不包含内容：详见附件二《费用包含详情》。（1）银行转账；（2）/支付；（3）现金支付。3.3支付时间：甲方应在与乙方签订合同后五个工作日内向乙方支付旅游费用。第四条旅游保险4.1保险类型：乙方为甲方购买具备合法有效资质的旅游意外伤害保险。4.2保险费用：保险费用包含在旅游费用中，甲方无需另行支付。4.3保险理赔：如甲方在旅游过程中发生意外伤害，乙方应协助甲方进行保险理赔，并根据保险合同的约定承担相应责任。第五条旅游行程的变更5.1甲方要求变更：甲方如因个人原因需要变更行程，应提前向乙方提出书面变更请求。乙方在收到变更请求后，应根据实际情况尽力满足甲方的需求，并告知甲方变更所需产生的费用。甲方应在乙方告知的费用确认后五个工作日内支付相关费用。5.2乙方原因导致变更：如因不可抗力等特殊情况导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并尽可能提供替代方案。如变更导致甲方额外产生费用，乙方应承担相应费用。第六条取消合同（2）提前取消时间在出发前1530天，甲方支付旅游费用的20%作为手续费；（3）提前取消时间在出发前715天，甲方支付旅游费用的50%作为手续费；（4）提前取消时间在出发前7天以内，甲方支付旅游费用的100%作为手续费。6.2乙方取消：如因不可抗力等特殊情况导致乙方无法履行合同，乙方应及时通知甲方，并尽可能提供替代方案。如乙方取消导致甲方额外产生费用，乙方应承担相应费用。第七条违约责任7.1甲方违约：如甲方违反合同约定，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。违约第八条争议解决8.1双方协商解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2提交仲裁机构：如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至中国仲裁机构进行仲裁。8.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条其他条款9.1乙方对甲方个人信息的保护：乙方承诺对甲方的个人信息进行严格保密，除依法应当向有关部门提供外，不得向任何第三方泄露。9.2乙方对甲方财产和人身安全的责任：乙方在旅游过程中应确保甲方的财产和人身安全，如因乙方原因导致甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担相应责任。9.3乙方在旅游过程中的服务承诺：乙方承诺按照合同约定提供优质服务，确保甲方的旅游体验。第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修改：合同履行过程中，如需修改合同内容，应经双方协商一致，并签订书面修改协议。10.3合同解除：如双方协商一致，可以解除合同。合同解除后，乙方应按照合同约定退还甲方已支付的旅游费用。第十一条甲方权利和义务11.1甲方权利：（1）按照合同约定享受乙方提供的旅游服务；（2）要求乙方按照合同约定提供行程安排和住宿安排；（3）要求乙方购买旅游保险；（4）按照合同约定取消合同或要求变更行程。11.2甲方义务：（1）按照合同约定支付旅游费用；（2）提供准确的个人信息；（3）遵守旅游过程中的各项规定；（4）按照合同约定履行违约责任。第十二条乙方权利和义务12.1乙方权利：（1）按照合同约定提供旅游服务；（2）要求甲方按照合同约定支付旅游费用；（3）要求甲方提供准确的个人信息；（4）在甲方违约时要求甲方支付违约金。12.2乙方义务：（1）按照合同约定履行行程安排和住宿安排；（2）为甲方购买旅游保险；（3）保护甲方的个人信息；（4）确保甲方的财产和人身安全。第十三条保密条款13.1保密内容：本合同履行过程中涉及到的双方商业秘密、个人信息等。13.2保密期限：自合同签订之日起至合同解除或履行完毕之日止。第十四条不可抗力14.1不可抗力事件：如自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。14.2不可抗力事件的处理：如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方应立即协商解决办法，尽力减少损失。如不可抗力事件持续发生，双方可协商延长合同履行期限或解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方：指非甲方、乙方之外的参与本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、导游、旅游、交通提供商、住宿提供商、景点运营商等。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，第三方参与并提供服务或商品，从而成为合同的一部分。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方选择：甲方应根据自身需求，在乙方提供的第三方服务提供商中进行选择。如甲方有特殊需求，乙方应尽力满足。2.2第三方服务内容：第三方提供的服务内容应包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票、导游等。2.3第三方服务标准：第三方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准。如第三方服务存在问题，乙方应负责协调解决。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任：第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全等问题承担责任。如因第三方原因导致甲方损失，甲方有权向第三方追偿。3.2第三方限额：乙方向甲方承诺，如甲方因第三方原因遭受损失，乙方将在限额内承担相应责任。具体限额详见附件三《第三方责任限额》。第四条第三方支付及结算4.1第三方支付：甲方应按照合同约定向乙方支付旅游费用。乙方在扣除自身服务费用后，将剩余费用支付给第三方。4.2第三方结算：乙方向第三方支付费用后，第三方应向乙方提供正规发票。乙方凭发票向甲方开具旅游费用发票。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未按照约定提供服务或存在服务质量问题，乙方应负责协调解决。如第三方拒绝协调，乙方应向甲方退还相应费用。5.2第三方纠纷：如甲方与第三方发生纠纷，乙方应提供必要的协助和调解。如调解不成，甲方有权通过法律途径解决。第六条乙方对第三方的监管6.1乙方应加强对第三方的监管，确保第三方按照约定提供服务。6.2乙方应对第三方提供的服务质量、安全等问题进行定期检查。如发现问题，乙方应要求第三方及时整改。6.3乙方应确保第三方遵守国家相关法律法规及行业标准。如第三方违反规定，乙方应承担相应责任。第七条甲方对第三方的权利及义务7.1甲方有权按照合同约定要求乙方提供第三方服务。7.2甲方应按照合同约定支付旅游费用。7.3甲方应对第三方提供的服务进行评价。如第三方服务存在问题，甲方有权向乙方反映。7.4甲方应遵守第三方提供的服务规定，如因甲方违反规定导致损失，甲方应承担相应责任。第八条不可抗力事件的第三方处理8.1如因不可抗力事件导致合同无法履行，乙方应立即通知甲方和第三方。8.2乙方应与甲方和第三方协商解决办法，尽力减少损失。8.3如不可抗力事件持续发生，乙方应根据实际情况决定是否继续履行合同。如决定继续履行，乙方应承担因不可抗力事件导致的额外费用。第九条合同变更与解除的第三方处理9.1如甲方要求解除或变更合同，乙方应通知第三方。9.2乙方应根据甲方要求与第三方协商解除或变更合同。如第三方同意，乙方应向甲方退还相应费用。9.3如第三方不同意解除或变更合同，乙方应告知甲方第三方意见，并协助甲方与第三方协商解决。第十条争议解决及第三方介入10.1如甲方与乙方发生争议，双方应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至中国仲裁机构进行仲裁。10.3在争议解决过程中，第三方应根据仲裁结果或法院判决承担相应责任。第十一条第三方信息披露11.1乙方应向甲方披露与第三方相关的服务内容、费用等信息。11.2甲方有权查阅第三方提供的服务记录、收费标准等信息。如甲方对第三方服务有疑问，乙方应提供必要的解释和协助。第十二条第三方服务评价12.1甲方应对第三方提供的服务进行评价。12.2乙方应根据甲方评价对第三方服务进行改进。12.3乙方应定期收集甲方对第三方服务的反馈，并与第三方沟通，提高服务质量。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.行程安排详情：详细列出旅游行程中的各个环节，包括旅游景点、交通工具、餐饮、住宿等内容。2.费用包含详情：详细列出旅游费用包含的具体内容，如景点门票、交通、住宿、餐饮、导游服务等。3.费用不包含详情：详细列出旅游费用不包含的具体内容，如个人购物、娱乐等消费。4.第三方责任限额：明确第三方在提供服务过程中发生违约行为时，其应承担的责任限额。5.保险条款：详细列出旅游意外伤害保险的具体条款，包括保险责任、保险金额、保险期限等内容。6.个人隐私保护政策：详细说明乙方如何保护甲方的个人信息和隐私。7.合同修改协议：当双方需要对合同内容进行修改时，需签订书面修改协议。8.服务质量评价表：甲方对乙方和第三方提供的服务质量进行评价的表格。9.违约行为认定及责任分配：详细列出各种违约行为及相应的责任认定标准和责任分配。10.争议解决协议：双方就争议解决方式达成一致的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约：（1）未按约定支付旅游费用：甲方应支付违约金，违约金为旅游费用的10%。（2）提供虚假个人信息：甲方应承担因提供虚假信息而产生的一切