2024年度企业级云计算应用解决方案合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业级云计算应用解决方案合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同范围界定第二条服务内容与交付2.1服务内容概述2.2服务项目列表2.3服务交付时间表第三条技术规格与标准3.1云计算基础设施3.2网络连接与安全性3.3数据存储与管理3.4应用性能要求第四条费用与支付条款4.1服务费用明细4.2费用支付时间表4.3支付方式与条件第五条支持与维护服务5.1技术支持服务5.2维护服务范围5.3响应时间与解决标准第六条保密与信息安全6.1保密义务6.2信息安全措施6.3数据备份与恢复第七条违约责任与赔偿7.1违约行为界定7.2违约责任承担7.3赔偿金额计算第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果处理8.3不可抗力导致的合同变更第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3仲裁结果执行第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止情形10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条合同修改与补充11.1合同修改程序11.2补充协议格式11.3修改与补充的生效条件第十二条通知与联系12.1通知方式12.2联系信息12.3通知生效时间第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2合同争议的管辖法院第十四条其他条款14.1双方确认的附加条款14.2合同附件列表14.3合同签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息营业执照号：××××××××××××××××注册地址：××省××市××区××路××号联系人：×××联系电话：×××××××××××电子邮箱：××××××××××××1.2乙方主体信息营业执照号：××××××××××××××××注册地址：××省××市××区××路××号联系人：×××联系电话：×××××××××××电子邮箱：××××××××××××1.3合同范围界定（1）乙方提供云计算基础设施服务；（2）乙方提供网络连接与安全保障；（3）乙方提供数据存储与管理服务；（4）乙方提供应用性能优化服务；（5）乙方提供技术支持与维护服务；（6）乙方确保甲方数据的安全与保密。第二条服务内容与交付2.1服务内容概述乙方根据甲方需求，提供企业级云计算应用解决方案，包括云计算资源、技术支持、维护服务等。2.2服务项目列表（1）云计算资源：提供虚拟服务器、存储空间、数据库等；（3）维护服务：定期对系统进行巡检、升级、备份等；（4）培训服务：提供甲方员工云计算相关培训。2.3服务交付时间表自合同签订之日起，乙方应在30个工作日内完成云计算资源的搭建与配置，并确保系统稳定运行。第三条技术规格与标准3.1云计算基础设施（1）虚拟服务器：CPU核心数≥2，内存≥4GB，硬盘≥50GB；（2）存储空间：提供至少1TB的存储空间，支持RD配置；（3）数据库：提供MySQL、Oracle等主流数据库服务。3.2网络连接与安全性（1）带宽：至少100Mbps；（2）网络延迟：≤100ms；（3）安全性：提供防火墙、入侵检测、安全审计等安全措施。3.3数据存储与管理（1）数据备份：每周进行一次全量备份，每天进行一次增量备份；（2）数据恢复：在发生数据丢失或损坏时，能够及时恢复数据；（3）数据安全：采用加密技术对数据进行加密存储，确保数据安全。3.4应用性能要求（1）响应时间：≤200ms；（2）系统稳定性：≥99.9%；（3）可用性：≥99.9%。第四条费用与支付条款4.1服务费用明细（1）云计算资源费用：××元/月；（2）技术支持与维护服务费用：××元/月；（3）培训服务费用：××元/人·天。4.2费用支付时间表甲方应在每个付款周期内（即每月）支付当期费用。4.3支付方式与条件甲方可通过银行转账、等支付方式支付费用。支付完成后，乙方提供相应的服务。第五条支持与维护服务5.1技术支持服务乙方提供7×24小时的技术支持服务，响应时间≤1小时。5.2维护服务范围乙方负责对云计算平台进行定期巡检、升级、备份等维护工作。5.3响应时间与解决标准乙方应在接到甲方报修后，≤1小时内响应，并在≤24小时内解决问题。第六条保密与信息安全6.1保密义务乙方应对甲方提供的所有商业秘密、技术秘密等信息保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。6.2信息安全措施乙方应采取加密、防火墙、安全审计等措施，确保甲方数据的安全与保密。6.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，及时恢复数据。第七条违约责任与赔偿7.1违约行为界定第八条不可抗力8.1不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、动乱、政府行为等；（3）网络故障，如电信运营商故障、DNS故障等。8.2不可抗力后果处理发生不可抗力事件时，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。双方协商决定是否延长合同履行期限或终止合同。8.3不可抗力导致的合同变更如不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商决定合同的变更或终止。第九条争议解决9.1争议解决方式（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）提交仲裁机构仲裁。9.2仲裁地点与机构如选择仲裁方式解决争议，仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为××省××市仲裁委员会。9.3仲裁结果执行仲裁裁决生效后，双方应按照裁决结果履行合同义务。第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止情形合同终止的情形包括：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）不可抗力事件导致合同无法履行，双方解除合同。10.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务，并承担相应的违约责任。第十一条合同修改与补充11.1合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。11.2补充协议格式补充协议应按照合同的格式要求制定，并由双方签字（或盖章）生效。11.3修改与补充的生效条件合同的修改与补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条通知与联系12.1通知方式双方可通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。12.2联系信息甲方联系信息：姓名：×××职务：×××联系电话：×××××××××××电子邮箱：××××××××××××乙方联系信息：姓名：×××职务：×××联系电话：×××××××××××电子邮箱：××××××××××××12.3通知生效时间通知送达对方指定的联系地址和联系方式，自送达之日起生效。第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同争议的管辖法院如双方未在合同中约定争议解决方式，则适用被告所在地人民法院管辖。第十四条其他条款14.1双方确认的附加条款双方在合同履行过程中，可就附加条款进行协商，并签订书面协议。14.2合同附件列表附件包括但不限于：（1）云计算资源配置表；（2）技术支持与维护服务内容；（3）培训方案；（4）其他双方确认的附件。14.3合同签署日期与地点本合同于××年××月××日，在××省××市××区××路××号签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，协助甲方和乙方履行合同义务的各方，包括但不限于中介机构、咨询公司、技术服务商等。1.2第三方责任第三方介入时，应严格遵守本合同的约定，并对其提供的服务或产品负责。第三方对甲方和乙方承担连带责任。第二条第三方选择与审批2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。选择第三方时，应充分考虑其资质、信誉、技术实力等因素。2.2第三方审批甲方和乙方应对第三方提供的服务或产品进行审批，确保其符合本合同的约定。审批通过后，第三方方可介入合同履行。第三条第三方介入后的合同修改3.1额外条款增加（1）第三方选择标准和要求；（2）第三方服务范围和义务；（3）第三方责任限额；（4）第三方退出机制。3.2合同附件修改合同附件中应包含第三方的详细信息，包括名称、资质证明、联系方式等。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行合同时，因其过失导致甲方和乙方损失的最高赔偿金额。4.2第三方责任限额设定第三方责任限额应根据第三方的资质、信誉、技术实力等因素进行设定。甲方和乙方可协商确定第三方责任限额。4.3第三方责任限额的调整如第三方因特殊情况导致责任限额不足以弥补甲方和乙方的损失，甲方和乙方可协商调整第三方责任限额。第五条第三方权益保护5.1第三方权益第三方依据本合同提供的服务或产品，享有其合法权益。5.2第三方权益保障甲方和乙方应尊重第三方的知识产权和商业秘密，未经第三方同意，不得泄露其相关信息。第六条第三方退出机制6.1第三方退出条件（1）合同有效期届满；（2）甲方和乙方协商一致解除合同；（3）第三方因不可抗力事件无法继续履行合同。6.2第三方退出程序第三方退出合同应提前书面通知甲方和乙方。双方协商确定退出后的权利和义务处理。第七条争议解决7.1第三方争议解决（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）提交仲裁机构仲裁。7.2第三方争议与本合同争议的关系第三方争议与本合同争议分开处理。第三方争议的解决不影响本合同的履行。第八条合同的生效与终止8.1第三方介入的合同生效第三方介入后的合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2第三方终止时的合同效力（1）合同终止部分：仅限于第三方介入的部分，其他部分继续有效；（2）合同终止全部：本合同自第三方终止之日起终止。第九条通知与联系9.1第三方通知方式第三方可通过书面、电子邮件、电话等方式向甲方和乙方发出通知。9.2第三方联系信息第三方应向甲方和乙方提供明确的联系信息，包括姓名、职务、联系电话、电子邮箱等。第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律本合同及第三方介入后的合同修改，适用中华人民共和国法律。10.2合同争议的管辖法院如双方未在合同中约定争议解决方式，则适用被告所在地人民法院管辖。第十一条其他条款11.1双方确认的附加条款双方在合同履行过程中，可就附加条款进行协商，并签订书面协议。11.2合同附件列表附件包括但不限于：（1）第三方资质证明；（2）第三方服务范围和义务说明；（3）第三方责任限额证明；（4）其他双方确认的附件。11.3合同签署日期与地点本合同于××年××月××日，在××省××市××区××路××号签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算资源配置表详细列出乙方提供的云计算资源配置，包括虚拟服务器、存储空间、数据库等。附件二：技术支持与维护服务内容详细描述乙方提供的技术支持与维护服务内容，包括服务时间、响应时间、解决标准等。附件三：培训方案详细列出乙方提供的培训方案，包括培训内容、培训时间、培训地点等。附件四：第三方资质证明提供第三方的资质证明，包括营业执照、许可证等。附件五：第三方服务范围和义务说明详细描述第三方提供的服务范围和义务，包括服务内容、服务标准等。附件六：第三方责任限额证明提供第三方责任限额的证明文件，包括责任限额的计算方法、调整机制等。附件七：合同履行过程中的其他重要文件包括但不限于项目进度报告、会议纪要、变更申请等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照合同约定的时间、质量、数量等要求履行合同义务。2.乙方未能按照合同约定的时间、质量、数量等要求履行合同义务。3.第三方未能按照合同约定的时间、质量、数量等要求履行合同义务。4.甲方未能按照合同约定支付服务费用。5.乙方未能按照合同约定提供服务。6.第三方未能按照合同约定提供服务。责任认定：1.甲方违约行为的责任认定：甲方需按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.乙方违约行为的责任认定：乙