2024年度互联网金融平台服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互联网金融平台服务协议本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议的定义与范围1.2双方的角色和责任1.3协议的有效期限第二条：服务内容2.1金融服务产品的提供2.2金融服务咨询与支持2.3交易处理与资金清算第三条：服务费用3.1服务费用的计算与支付3.2费率调整的通知与执行3.3服务费用的退还与补偿第四条：用户权益保护4.1用户隐私与数据保护4.2用户信息安全与合规4.3用户投诉与争议解决第五条：金融服务保障5.1金融产品风险管理5.2交易安全与反欺诈5.3资金安全与保险保障第六条：技术支持与维护6.1技术服务的内容与标准6.2系统升级与维护通知6.3故障响应与处理时限第七条：合作双方的权利与义务7.1金融平台的权利与义务7.2服务提供方的权利与义务7.3合作双方的权利转让与义务继承第八条：违约责任与赔偿8.1违约行为的认定8.2违约责任的具体承担8.3赔偿金额的计算方法第九条：不可抗力与免责9.1不可抗力的认定9.2不可抗力事件的应对9.3不可抗力导致的后果处理第十条：协议的变更与终止10.1协议变更的条件与程序10.2协议终止的条件与程序10.3协议终止后的权利与义务处理第十一条：争议解决方式11.1争议解决的方式11.2仲裁或诉讼的管辖法院11.3仲裁或诉讼的费用承担第十二条：法律适用与解释12.1协议适用的法律法规12.2协议条款的解释权12.3协议的补充与附件第十三条：合同的签署与生效13.1合同签署的程序与方式13.2合同生效的条件与时间13.3合同签署后的备案与保管第十四条：其他约定14.1合作双方的其他协商事项14.2合同的修订与版本控制14.3合同的公示与通知义务第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议的定义与范围1.2双方的角色和责任甲方作为金融平台，负责提供金融产品和服务，维护金融平台的正常运营，确保交易安全和资金安全。乙方作为服务提供方，负责提供与互联网金融平台相关的技术支持、维护服务以及咨询和支持服务。1.3协议的有效期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非双方达成书面一致意见，否则本协议将自动续约一年。第二条：服务内容2.1金融服务产品的提供乙方负责为甲方提供各类金融服务产品，包括但不限于贷款、理财、支付等服务。乙方应确保金融服务的合法性、合规性，并按照甲方的要求进行产品的设计和调整。2.2金融服务咨询与支持乙方应为甲方提供金融服务的咨询和支持，包括但不限于产品咨询、操作指导、风险管理等服务。乙方应根据甲方的要求，及时提供专业的咨询和支持。2.3交易处理与资金清算乙方负责处理甲方的交易请求，并确保交易的安全性和准确性。乙方还负责甲方的资金清算工作，确保资金的及时到账和安全。第三条：服务费用3.1服务费用的计算与支付乙方向甲方提供的服务，甲方应按照约定的费率支付服务费用。服务费用的计算方式按照双方约定的计算规则进行。甲方应在收到乙方开具的发票后，按照约定的支付期限支付服务费用。3.2费率调整的通知与执行如乙方因市场环境、成本等因素发生变化，需要调整服务费率的，应提前30天书面通知甲方。甲方对费率调整有异议的，有权在收到通知后30天内书面通知乙方终止协议。3.3服务费用的退还与补偿如乙方因自身原因导致无法按照约定提供服务的，乙方应按照甲方的实际损失向甲方退还已收取的服务费用，并支付相应的补偿。第四条：用户权益保护4.1用户隐私与数据保护乙方应严格遵守相关法律法规，保护用户的隐私和数据安全。未经用户同意，乙方不得向任何第三方披露用户个人信息。4.2用户信息安全与合规乙方应确保提供给甲方的服务符合相关法律法规的要求，保护用户信息安全，防范信息安全风险。4.3用户投诉与争议解决乙方应设立用户投诉和争议解决机制，对用户的投诉和争议及时进行处理。如甲方用户对乙方提供的服务有任何不满，甲方有权要求乙方在收到投诉后30天内予以解决。第五条：金融服务保障5.1金融产品风险管理乙方应根据相关法律法规和行业标准，对金融产品进行风险管理，确保金融产品的合规性和稳健性。5.2交易安全与反欺诈乙方应采取有效的技术和管理措施，保障交易的顺利进行，防范欺诈行为。如发生交易纠纷，乙方应积极配合甲方进行调查和处理。5.3资金安全与保险保障乙方应确保甲方用户的资金安全，采取必要的措施保障资金的安全。如发生资金损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条：技术支持与维护6.1技术服务的内容与标准乙方应向甲方提供互联网金融平台的技术支持服务，包括但不限于系统部署、升级、维护等工作。技术服务的具体内容和标准按照双方约定的技术服务条款执行。6.2系统升级与维护通知乙方在进行系统升级和维护时，应提前通知甲方，确保甲方有足够的时间做好相应的准备。乙方应合理安排系统升级和维护的时间，尽量减少对甲方业务的影响。6.3故障响应与处理时限如发生系统故障或其他技术问题，乙方应立即启动应急预案，进行故障响应和处理。乙方应在收到甲方故障报告后，尽快恢复系统的正常运行。第八条：违约责任与赔偿8.1违约行为的认定一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，视为违约行为。8.2违约责任的具体承担违约方应承担由于违约行为导致的损失赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。8.3赔偿金额的计算方法赔偿金额应根据实际损失的金额、违约方的收益以及合同履行情况等因素，由违约方进行赔偿。第九条：不可抗力与免责9.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的应对发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并采取合理的措施减少损失。9.3不可抗力导致的后果处理由于不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失的，双方应协商解决，并根据实际情况减轻或者免除违约责任。第十条：协议的变更与终止10.1协议变更的条件与程序协议变更应由双方协商一致，并以书面形式进行。变更后的协议取代原协议，具有同等法律效力。10.2协议终止的条件与程序协议终止应由双方协商一致，并以书面形式进行。终止协议后，双方应按照约定处理未履行完毕的事宜。10.3协议终止后的权利与义务处理协议终止后，双方的权利与义务按照终止协议的约定处理，包括但不限于未支付费用的结算、未履行服务的处理等。第十一条：争议解决方式11.1争议解决的方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院或仲裁机构进行解决。11.2仲裁或诉讼的管辖法院如选择仲裁，仲裁地点应为由双方共同选定的仲裁机构所在地；如选择诉讼，应由合同履行地人民法院管辖。11.3仲裁或诉讼的费用承担仲裁或诉讼费用应由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十二条：法律适用与解释12.1协议适用的法律法规本协议适用中华人民共和国法律法规，法律法规有冲突的，以法律法规为准。12.2协议条款的解释权本协议条款的解释权归双方共同所有，任何一方不得单独解释。12.3协议的补充与附件本协议的补充协议和附件，如双方签字盖章，与本协议具有同等法律效力。第十三条：合同的签署与生效13.1合同签署的程序与方式本合同由双方授权代表签字并加盖公章后生效。13.2合同生效的条件与时间本合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。13.3合同签署后的备案与保管双方应将签署的合同正本备案，并妥善保管。第十四条：其他约定14.1合作双方的其他协商事项双方在其他事项上的约定，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。14.2合同的修订与版本控制本合同的修订应由双方共同进行，并以书面形式记录。最新版本的本合同取代之前所有版本的合同。14.3合同的公示与通知义务双方应及时将合同的修订版本公示给对方，并确保对方收到相关通知。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、支付机构等。1.2第三方介入的情形第三方介入是指在甲方和乙方履行本合同时，因业务需要或合同约定，第三方参与并提供相关服务或协助的情形。第二条：第三方介入的条款修正2.1第三方服务的约定如本合同约定甲方或乙方需要引入第三方提供特定服务，甲方或乙方应与第三方签订相应的服务协议，并明确双方的权利义务。2.2第三方服务的监管甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监管，确保第三方服务符合本合同的约定和相关法律法规的要求。2.3第三方服务的变更如第三方服务发生变更，甲方和乙方应及时通知对方，并按照本合同的约定进行处理。第三条：第三方的责任限定3.1第三方责任的限定第三方对甲方和乙方承担的责任以其在第三方服务协议中的约定为准，本合同不对第三方承担责任。3.2第三方责任的限制第三方在其服务范围内的责任限制，不应超过其服务协议中约定的范围。如第三方服务协议中未约定，本合同对第三方责任限额进行限定。3.3第三方责任的承担第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。如第三方服务协议中未约定，本合同对第三方责任限额进行限定。第四条：第三方介入的额外条款4.1第三方选择的义务甲方和乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力，并有权要求第三方提供相应的担保。4.2第三方服务的保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方商业秘密和个人信息承担保密义务，不得泄露给任何第三方。4.3第三方服务的合规性第三方在提供服务时，应遵守相关法律法规，不得违反法律法规和本合同的约定。第五条：第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方和乙方之间的权利义务，应以第三方服务协议为准。本合同不对第三方与甲方或乙方之间的权利义务进行界定。5.2第三方与用户的关系第三方在提供服务时，应尊重用户的权益，不得损害用户的合法权益。如第三方服务导致用户损失的，第三方应承担相应的责任。5.3第三方与监管机构的关系第三方在提供服务时，应遵守监管机构的规定，接受监管机构的监督和管理。第六条：第三方责任限额的明确6.1第三方责任限额的约定甲方和乙方应在第三方服务协议中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额的上限、赔偿范围等。6.2第三方责任限额的调整甲方和乙方如需调整第三方责任限额，应与第三方协商一致，并以书面形式进行变更。6.3第三方责任限额的公示甲方和乙方应将第三方服务协议中的责任限额公示给用户，并确保用户明确了解相关条款。第七条：第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决如甲方和乙方在第三方介入事项上发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院或仲裁机构进行解决。7.2第三方作为被告的争议解决如第三方作为被告参与争议解决，甲方和乙方应按照第三方服务协议的约定处理。7.3第三方作为第三人的争议解决如第三方作为第三人参与争议解决，甲方和乙方应与第三方协商一致，并按照本合同和相关法律法规的规定处理。第八条：第三方介入的合同修订8.1第三方介入的合同修订甲方和乙方应及时将第三方介入的合同修订版本公示给对方，并确保对方收到相关通知。8.2第三方介入的合同生效第三方介入的合同修订版本自双方签署之日起生效，并取代之前的版本。8.3第三方介入的合同备案与保管双方应将签署的第三方介入的合同正本备案，并妥善保管。第九条：第三方介入的告知义务9.1第三方介入的告知义务甲方和乙方在引入第三方介入时，应告知对方第三方的基本信息，包括但不限于第三方名称、联系方式、服务内容等。9.2第三方介入的变更告知如第三方介入发生变更，甲方和乙方应及时通知对方，并按照本合同的约定进行处理。第十条：第三方介入的监督与评估10.1第三方介入的监督甲方和第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.金融服务产品清单附件详细列出甲方提供的金融服务产品名称、产品类型、产品特点等信息。2.技术服务协议附件详细规定乙方为甲方提供的技术服务内容、服务标准、服务费用、服务期限等。3.用户隐私与数据保护协议附件详细规定乙方在提供服务过程中对用户隐私和数据保护的义务和责任。4.金融服务咨询与支持协议附件详细规定乙方在提供金融服务咨询与支持过程中应遵守的规则和标准。5.交易处理与资金清算协议附件详细规定乙方在处理交易请求和资金清算过程中的操作流程和责任。6.第三方服务协议附件详细规定甲方和乙方引入第三方提供服务时，第三方应遵守的规则和责任。7.风险管理与控制协议附件详细规定甲方和乙方在风险管理和控制方面的措施和责任。8.信息安全与合规协议附件详细规定乙方在提供服务过程中应遵守的信息安全和合规要求。9.用户投诉与争议解决协议附件详细规定乙方在处理用户投诉和争议过程中的规则和程序。10.财务报表和审计报告附件包括甲方和乙方提供的财务报表和审计报告，用于证明双方履行合同的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定提供服务违约行为：乙方未按约定提供服务，包括金融服