2024年度物业管理公司物业服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理公司物业服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业地址及面积第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间及频次2.3服务范围第三条：服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的支付时间第四条：服务质量保证4.1乙方应达到的服务质量标准4.2乙方服务质量的监督与检查4.3服务质量问题的解决方式第五条：合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期第六条：合同的变更与解除6.1合同变更的条件6.2合同解除的条件第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：争议解决8.1双方发生争议解决的途径8.2争议解决的时效第九条：合同的生效、终止与续签9.1合同生效的条件9.2合同终止的条件9.3合同续签的条件第十条：保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密信息的范围10.3保密信息的例外情况第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条：甲方权利与义务12.1甲方的权利12.2甲方的义务第十三条：乙方权利与义务13.1乙方的权利13.2乙方的义务第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3物业定义第二条服务内容2.1物业维护管理2.2设施设备维护2.3环境卫生管理2.4安全管理2.5其他服务内容第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条服务费用4.1物业服务费计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条甲方义务5.1支付物业服务费5.2提供物业相关资料5.3配合乙方管理工作第六条乙方义务6.1提供专业服务6.2保障服务质量6.3定期向甲方报告工作第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理事项第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1双方协商解决9.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁第十条法律法规10.1合同遵守的法律法规第十一条保密条款11.1双方对合同内容保密11.2保密信息的范围和期限第十二条通知和送达12.1双方联系方式12.2通知和送达的要求第十三条合同附件13.1物业相关资料清单13.2服务费用明细表第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业服务公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3物业定义：本合同所称物业指的是甲方拥有的位于××省××市××区××路××号的住宅小区，包括但不限于住宅楼、停车场、绿化区等。第二条服务内容2.1物业维护管理：乙方负责对物业的共用部位进行日常维护和管理，包括但不限于楼房结构、公共设施、公共设备等。2.2设施设备维护：乙方负责对物业内的共用设施设备进行定期检查、保养和维修，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施等。2.3环境卫生管理：乙方负责物业的环境卫生工作，包括但不限于公共区域清扫、垃圾清运、绿化区养护等。2.4安全管理：乙方负责物业的安全管理工作，包括但不限于物业的日常巡查、门禁管理、车辆管理、消防安全管理等。2.5其他服务内容：乙方应提供合同约定的其他物业服务，包括但不限于居民投诉处理、社区活动组织、物业信息发布等。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算，除非一方提前终止合同。第四条服务费用4.1物业服务费计算方式：物业服务费按建筑面积计算，每月每平方米人民币××元。4.2费用支付方式：甲方应在每个付款周期结束后的十日内，向乙方支付当期的物业服务费。4.3费用调整机制：合同有效期内，如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生变动，双方可协商调整。第五条甲方义务5.1支付物业服务费：甲方应当按照约定时间和方式支付物业服务费。5.2提供物业相关资料：甲方应向乙方提供物业相关资料，包括但不限于物业设计图纸、设施设备清单、居民档案等。5.3配合乙方管理工作：甲方应积极协助乙方进行物业管理，不得妨碍乙方正常工作。第六条乙方义务6.1提供专业服务：乙方应按照合同约定，提供专业的物业服务，保障服务质量。6.2保障服务质量：乙方应建立健全服务质量保障制度，确保物业服务质量符合约定标准。6.3定期向甲方报告工作：乙方应定期向甲方报告物业管理工作情况，包括但不限于服务费用收支情况、设施设备维修情况、环境卫生状况等。第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件：合同有效期内，如双方同意变更合同内容，可签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。7.2合同终止条件：合同期满，双方未续签，或一方提前终止合同且对方同意，本合同即告终止。7.3合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应将物业交还给甲方，并按照约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于物业设施设备验收、剩余物业服务费结算等。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理公司1.1甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业服务公司1.2乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方拥有的物业地址：×××市×××区×××路×××号，物业面积为××××平方米第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容主要包括：（1）物业设施设备的维护和管理；（2）物业环境的维护和管理；（3）物业公共区域的安全保卫；（4）物业公共区域的清洁卫生；（5）物业服务业务的咨询和投诉处理；（6）物业内部交通秩序的维护；（7）物业公共设施设备的维修和保养；（8）配合政府相关部门进行社区管理等工作。2.2服务时间及频次：（1）物业设施设备维护：每月不少于一次；（2）物业环境维护：每周不少于一次；（3）安全保卫：24小时值班，每班不少于两人；（4）清洁卫生：每天不少于一次；（5）咨询和投诉处理：工作日不少于两次，节假日不少于一次；（6）内部交通秩序维护：每天不少于两次；（7）公共设施设备维修保养：根据设备运行情况确定；2.3服务范围：包括但不限于上述服务内容，具体范围以甲方物业实际情况为准。第三条：服务费用3.1物业服务费用为人民币×××元/月/平方米，合计人民币××××元/月。3.2物业服务费用支付方式：每月5日前，甲方将当月物业服务费用支付给乙方。3.3物业服务费用支付时间：自合同签订之日起至合同结束之日止。第四条：服务质量保证4.1乙方应达到的国家或行业服务质量标准，包括但不限于《物业管理条例》、《物业服务规范》等。4.2乙方服务质量的监督与检查：甲方有权对乙方服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。乙方应按照甲方的意见及时整改。4.3服务质量问题的解决方式：对于服务质量问题，甲方有权要求乙方在接到通知后×日内予以解决。如乙方未能解决，甲方有权要求乙方支付违约金。第五条：合同期限5.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同结束日期：本合同期限为一年，自合同开始日期起算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第六条：合同的变更与解除6.1合同变更的条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同解除的条件：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。第七条：违约责任7.1甲方违约责任：（1）甲方未按时支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的10%；（2）甲方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。7.2乙方违约责任：（1）乙方未达到合同约定的服务质量标准的，应承担返工、维修等费用；（2）乙方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按照约定时间和方式支付物业服务费的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。8.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为未提供服务期间的服务费用。第九条争议解决9.1双方协商解决：合同履行过程中发生争议的，双方应通过友好协商解决。9.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁：双方协商不成的，任何一方均可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。第十条法律法规10.1本合同的签订、履行、终止、解除及违约等均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1双方对合同内容保密：双方应对本合同的内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。11.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括合同条款、商业秘密、技术秘密等，保密期限自合同终止之日起计算，为期三年。第十二条通知和送达12.1双方联系方式：甲方联系方式为×××××××××，乙方联系方式为×××××××××。12.2通知和送达的要求：双方发出的通知和文件，应以书面形式送达对方指定的联系方式，自送达之日起视为已收到。第十三条合同附件13.1物业相关资料清单：附件一为本物业相关资料清单，包括但不限于设施设备清单、居民档案、设计图纸等。13.2服务费用明细表：附件二为物业服务费用明细表，详细列明物业服务费用的计算方式和支付标准。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项：双方在本合同之外的其他事项，可另行签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。第八条：争议解决8.1双方发生争议解决的途径：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时效：双方应在争议发生之日起×日内协商解决，逾期未解决的，按本条规定执行。第九条：合同的生效、终止与续签9.1合同生效的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止的条件：本合同期限届满，双方未续签的，合同自然终止。9.3合同续签的条件：合同到期前×个月，双方协商一致且达成书面续签协议的，合同予以续签。第十条：保密条款10.1双方对合同内容的保密义务：双方应对本合同的内容、签订过程、履行情况等信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。10.2保密信息的范围：包括但不限于合同标的、合同价格、合同履行情况等。10.3保密信息的例外情况：法律、法规、政府有关部门要求披露的，或者双方协商一致可以披露的。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受到影响的当事人应及时通知对方，并在×日内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力情况，协商决定合同的变更、解除或延长履行期限等。第十二条：甲方权利与义务12.1甲方的权利：（1）按合同约定获得乙方提供的物业服务；（2）对乙方服务进行监督和检查，提出改进意见；（3）按照合同约定解除合同或要求乙方承担违约责任。12.2甲方的义务：（1）按时支付物业服务费用；（2）为乙方提供必要的物业服务条件；（3）履行合同约定的其他义务。第十三条：乙方权利与义务13.1乙方的权利：（1）按照合同约定提供物业服务；（2）要求甲方支付物业服务费用；（3）按照合同约定解除合同或要求甲方承担违约责任。13.2乙方的义务：（1）达到合同约定的服务质量标准；（2）履行合同约定的其他义务。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2附加条款的效力：附加条款与本合同具有同等效力，如有冲突，以附加条款为准。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于业主、供应商、维修服务商等。15.2第三方介入情形：第三方因提供物业服务相关事宜而介入本合同的履行。第十六条第三方责任16.1第三方责任：第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全责任等承担全部责任。16.2第三方与甲乙方的关系：第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，甲方、乙方不承担第三方合同履行过程中的任何责任。第十七条第三方介入后的额外条款及说明17.1第三方选择：甲方、乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。17.2第三方合同签订：甲方、乙方与第三方签订合同时，应明确双方的权利义务，并确保合同内容不与本合同相冲突。17.3第三方履行监督：甲方、乙方应对第三方的履行情况进行监督，确保第三方按照合同约定提供服务。17.4第三方责任限额：如第三方因提供服务造成甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权向第三方追偿，但追偿金额不超过第三方合同金额的十倍。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方划分：第三方应向甲方负责，提供合同约定的服务，并接受甲方的监督和管理。18.2第三方与乙方划分：第三方应向乙方负责，按照合同约定提供服务，并接受乙方的监督和管理。18.3甲方与乙方划分：甲方、乙方应相互配合，共同管理物业，确保物业服务质量和秩序。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约：如第三方未按照合同约定提供服务，甲方、乙方有权要求第三方改正或解除合同。19.2第三方违约责任：第三方未按照合同约定提供服务的，应向甲方、乙方支付违约金，违约金计算方式为未提供服务期间的服务费用。第二十条第三方侵权行为20.1第三方侵权：如第三方在提供服务过程中侵犯甲方、乙方合法权益的，甲方、乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。20.2第三方侵权责任：第三方侵权行为造成甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权向第三方追偿，并要求第三方承担侵权责任。第二十一条第三方保险21.1第三方责任保险：甲方、乙方应要求第三方购买责任保险，以确保在提供服务过程中发生意外事故时，有足够的经济保障。21.2第三方保险凭证：第三方应向甲方、乙方提供保险凭证，证明已购买相应的责任保险。第二十二条第三方退出22.1第三方退出条件：如第三方因故不能履行合同义务，甲方、乙方有权解除与第三方的合同。22.2第三方退出程序：第三方退出时，应按照合同约定办理相关手续，确保物业服务的连续性和稳定性。第二十三条第三方代替23.1第三方代替：如第三方因故不能履行合同义务，甲方、乙方有权选择其他第三方代替。23.2第三方代替程序：选择新的第三方代替时，甲方、乙方应重新签订合同，并按照本合同约定履行相关程序。第二十四条本合同的修正24.1第三方介入修正：本合同的修正不得改变甲方、乙方之间的权利义务关系，也不得影响本合同的履行。24.2第三方责任限定：本合同中关于第三方的责任限定，不影响甲方、乙方依据法律规定享有的权利。第二十五条合同的完整性和效力25.1本合同及其附件，包括第三方介入后的修正，构成双方完整的合同约定。25.2本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同的修正不得违反法律法规，不得损害社会公共利益。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义及范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织等。（1）中介方提供咨询服务或协助解决争议；（2）政府相关部门进行监管或审计；（3）专业机构进行评估或检测；（4）其他经甲乙双方协商同意的第三方介入情形。第二条：第三方介入的程序及方式2.1甲乙双方应在合同中明确第三方介入的条件、程序及方式。2.2第三方介入应征得甲乙双方同意，并签订书面协议。2.3第三方介入的费用由甲乙双方协商承担。第三条：第三方介入后的责任分配3.1第三方介入不影响甲乙双方根据本合同承担的责任和义务。3.2第三方介入的行为不得违反本合同的约定，否则产生的后果由第三方承担。3.3第三方介入所产生的结论或建议，甲乙双方应予以尊重并可根据实际情况调整合同的履行。第四条：第三方介入的约束机制4.1第三方介入应遵守国家法律法规及本合同的约定。4.2第三方介入不得利用甲乙双方提供的信息从事与本合同无关的活动。4.3第三方介入应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给第三方。第五条：第三方介入的终止5.1第三方介入终止的条件：（1）第三方完成介入事项；（2）甲乙双方协商一致终止第三方介入；（3）法律、法规、政策要求终止第三方介入。第六条：第三方责任限额6.1第三方介入所引起的法律责任，由第三方自行承担。6.2第三方介入的行为导致甲乙双方损失的，第三方应予以赔偿。6.3第三方责任限额由甲乙双方协商确定，并在书面协议中明确。第七条：第三方介入与合同履行7.1第三方介入不影响甲乙双方按照本合同约定的履行义务。7.2甲乙双方应积极配合第三方介入，并提供必要的协助。7.3第三方介入不影响甲乙双方对合同的变更、解除或终止。第八条：第三方介入与争议解决8.1第三方介入不影响甲乙双方按照本合同约定的争议解决方式。第九条：第三方介入与保密义务9.1甲乙双方应对第三方介入的信息予以保密。9.2第三方介入不得要求甲乙双方违反保密义务。第十条：第三方介入与合同的效力10.1第三方介入不影响本合同的效力。10.2本合同的变更、解除或终止，不影响第三方介入的效力。第十一条：附加条款11.1甲乙双方可就第三方介入事项签订附加条款。11.2附加条款与本合同具有同等效力。第十二条：第三方介入的书面协议12.1甲乙双方与第三方介入事项相关的协议，应以书面形式签订。12.2书面协议应明确双方的权利、义务及责任。第十三条：第三方介入的监管13.1甲乙双方应对第三方介入进行监管，确保其符合本合同的约定。13.2甲乙双方有权对第三方介入的行为提出异议，并要求第三方予以改正。第十四条：第三方介入的记录保存14.1甲乙双方应保存与第三方介入相关的所有文件、记录、资料等。14.2保存期限自本合同终止之日起计算，不少于×年。本修正条款与原合同具有同等效力，如有冲突，以本修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业相关资料清单1.1设施设备清单1.2居民档案1.3设计图纸附件二：服务费用明细表2.1物业服务费计算方式说明2.2费用支付方式说明2.3费用调整机制说明附件三：第三方服务提供合同范本3.1第三方选择标准3.2第三方服务内容要求3.3第三方服务期限要求3.4第三方违约责任规定附件四：第三方责任保险投保单4.1保险类型要求4.2保险金额要求4.3保险有效期限要求附件五：第三方服务监督评价标准5.1服务质量评价标准5.2服务安全评价标准5.3服务满意度评价标准说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间和方式支付物业服务费。2.乙方未按照合同约定提供物业服务。3.第三方未按照合同约定提供服务。4.甲方、乙方未按照约定履行合同监督和管理职责。5.第三方未按照约定购买责任保险。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间和方式支付物业服务费的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。2.乙方未按照合同约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为未提供服务期间的服务费用。3.第三方未按照合同约定提供服务的，应向甲方、乙方支付违约金，违约金计算方式为未提供服务期间的服务费用。4.甲方、乙方未按照约定履行合同监督和管理职责的，应承担相应的违约责任，具体责任由双方协商确定。5.第三方未按照约定购买责任保险的，应承担未能购买保险所带来的风险和损失。示例说明：1.若甲方延迟支付物业服务费，乙方可以依据合同约定，按照迟延支付金额的千分之五计算违约金，向甲方追讨。2.若乙方未能按照合同约定提供物业服务，甲方可以依据合同约定，按照未提供服务期间的服务费用计算违约金，向乙方追讨。3.若第三方未能按照合同约定提供服务，甲方、乙方可以依据合同约定，按照未提供服务期间的服务费用计算违约金，向第三方追讨。4.若甲方、乙方未按照约定履行合同监督和管理职责，导致物业服务出现问题，双方应承担相应的违约责任，具体责任由双方协商确定。5.若第三方未按照约定购买责任保险，导致在提供服务过程中发生意外事故，第三方应承担未能购买保险所带来的风险和损失。全文完。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：物业服务质量标准规范附件三：物业设施设备维护保养计划附件四：物业环境维护清洁计划附件五：物业安全保卫管理制度附件六：物业服务人员配置名单及资质证明附件七：物业服务费用明细表附件八：物业服务合同履行监督评估办法附件九：物业服务投诉处理流程附件十：物业内部交通秩序维护规定附件十一：公共设施设备维修保养记录附件十二：政府相关部门的监管审计要求文件附件十三：专业机构评估检测报告附件十四：合同变更、解除或终止的书面协议附件一：物业服务内容详细清单本附件详细列出甲方物业服务的各项内容，包括但不限于设施设备维护、环境维护、安全保卫、清洁卫生、服务咨询和投诉处理等。附件二：物业服务质量标准规范本附件明确了乙方提供物业服务应达到的质量标准，包括服务态度、服务效率、服务质量等方面。附件三：物业设施设备维护保养计划本附件详细规定了物业设施设备的维护保养计划，包括保养项目、保养周期、保养要求等。附件四：物业环境维护清洁计划本附件详细规定了物业环境的维护清洁