2024年度北京家政服务员与家政服务公司客户服务合同

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2024年度北京家政服务员与家政服务公司客户服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（家政服务员）：[甲方姓名]1.2乙方（家政服务公司）：[乙方公司名称]1.3客户：指甲方提供家政服务的对象，即乙方客户第二条：合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计一年。第三条：甲方义务与责任3.1甲方应具备从事家政服务的资格和能力，包括但不限于合法的身份证明、健康证明等相关文件。3.2甲方应按照乙方的安排和要求，提供家政服务，并遵守乙方的管理制度和操作规程。第四条：乙方义务与责任4.1乙方应按照合同约定，向甲方提供家政服务的客户信息，并确保客户的真实性和合法性。4.3乙方应按照合同约定，向甲方支付相应的报酬和服务费用，并按时支付。第五条：客户的权利与义务5.1客户有权选择甲方为其提供家政服务，并有权对甲方的工作进行评价和投诉。5.2客户应按照合同约定，向乙方支付相应的服务费用，并按时支付。5.3客户应提供甲方从事家政服务所需的条件和设施，并确保甲方的人身安全和合法权益。第六条：报酬及支付方式6.1甲方提供家政服务的报酬由乙方与客户协商确定，并报甲方同意。6.2乙方应按照合同约定，向甲方支付报酬，报酬支付方式为：[支付方式，如银行转账、现金等]。第七条：服务内容的变更与终止7.1甲方应根据客户的需求提供相应的家政服务，服务内容的具体约定详见附件。7.2甲方有权提出变更服务内容或终止合同的请求，但应提前[提前通知时间]通知乙方。第八条：违约责任8.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第九条：争议解决9.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、修改与解除10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同的修改和解除应经双方协商一致，并书面确认。第十一条：保密条款11.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。第十二条：法律适用与争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：合同附件14.1附件一：家政服务内容详细清单14.2附件二：报酬及支付细节14.3附件三：甲方身份证明和健康证明14.4附件四：乙方管理制度和操作规程第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（家政服务员）：[甲方姓名]，身份证号：[甲方身份证号码]，联系方式：[甲方联系电话]。1.2乙方（家政服务公司）：[乙方公司名称]，营业执照号：[乙方营业执照号码]，联系方式：[乙方联系电话]。1.3客户：指甲方提供家政服务的对象，即乙方客户，姓名：[客户姓名]，联系方式：[客户联系电话]。第二条：合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计一年。第三条：甲方义务与责任3.1甲方应具备从事家政服务的资格和能力，包括但不限于合法的身份证明、健康证明等相关文件。3.2甲方应按照乙方的安排和要求，提供家政服务，并遵守乙方的管理制度和操作规程。3.4甲方应遵守国家法律法规，不得利用家政服务之便进行任何违法活动。第四条：乙方义务与责任4.1乙方应按照合同约定，向甲方提供家政服务的客户信息，并确保客户的真实性和合法性。4.3乙方应按照合同约定，向甲方支付相应的报酬和服务费用，并按时支付。4.4乙方应对甲方进行必要的培训和指导，确保甲方能够满足客户的需求。第五条：客户的权利与义务5.1客户有权选择甲方为其提供家政服务，并有权对甲方的工作进行评价和投诉。5.2客户应按照合同约定，向乙方支付相应的服务费用，并按时支付。5.3客户应提供甲方从事家政服务所需的条件和设施，并确保甲方的人身安全和合法权益。5.4客户不得无故拖欠服务费用，不得对甲方进行不合理的指责和处罚。第六条：报酬及支付方式6.1甲方提供家政服务的报酬由乙方与客户协商确定，并报甲方同意。6.2乙方应按照合同约定，向甲方支付报酬，报酬支付方式为：[支付方式，如银行转账、现金等]。6.3报酬的具体金额和支付时间由双方在附件一中详细约定。第七条：服务内容的变更与终止7.1甲方应根据客户的需求提供相应的家政服务，服务内容的具体约定详见附件一。7.2甲方有权提出变更服务内容或终止合同的请求，但应提前[提前通知时间]通知乙方。7.3若客户提出变更服务内容或终止合同，甲方应尽量配合，并按照双方协商的结果进行调整。7.4合同终止后，甲方应立即停止提供家政服务，并按照双方协商的方式处理未支付的报酬和服务费用。第八条：违约责任8.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。8.2甲方违反合同约定，导致客户遭受损失的，甲方应承担客户的损失赔偿责任。8.3乙方未按照约定支付报酬或服务费用的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金的标准为：[迟延履行违约金标准]。第九条：保密条款9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。9.2甲方不得泄露客户个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式等。9.3乙方不得泄露甲方的工作秘密，包括但不限于家政服务技巧、客户反馈等。第十条：法律适用与争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，应通过友好协商解决。10.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、修改与解除11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2本合同的修改和解除应经双方协商一致，并书面确认。11.3合同的失效、修改或解除不影响双方在合同执行过程中所承担的违约责任。第十二条：合同的转让12.1未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2甲方转让合同权利和义务的，应提前[提前通知时间]通知乙方。第十三条：不可抗力13.1因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。13.2因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，并视情况部分或全部免除责任。第十四条：合同附件14.1附件一：家政服务内容详细清单14.2附件二：报酬及支付细节14.3附件三：甲方身份证明和健康证明14.4附件四：乙方管理制度和操作规程14.5附件五：客户需求说明书第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及介入情形1.1第三方：指除甲方、乙方之外的，与本合同执行过程相关联的自然人、法人或其他组织。1.2介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、客户推荐的家政服务员、家政服务员推荐的其他家政服务员等。第二条：第三方义务与责任2.1第三方应遵守国家法律法规，不得利用介入本合同过程之便进行任何违法活动。2.2第三方应按照乙方的安排和要求，提供相关服务，并遵守乙方的管理制度和操作规程。第三条：甲乙方的权利与义务3.1甲方应核实第三方的服务能力和资格，确保第三方的服务质量符合客户需求。3.3乙方应按照合同约定，向甲方支付相应的报酬和服务费用，并按时支付。第四条：第三方介入后的报酬及支付方式4.1第三方提供服务的报酬由乙方与第三方协商确定，并报甲方同意。4.2乙方应按照合同约定，向第三方支付报酬，报酬支付方式为：[支付方式，如银行转账、现金等]。第五条：第三方介入后的服务内容变更与终止5.1第三方应根据客户的需求提供相应的服务，服务内容的具体约定详见附件一。5.2第三方有权提出变更服务内容或终止合同的请求，但应提前[提前通知时间]通知乙方。5.3若客户提出变更服务内容或终止合同，第三方应尽量配合，并按照双方协商的结果进行调整。5.4合同终止后，第三方应立即停止提供服务，并按照双方协商的方式处理未支付的报酬和服务费用。第六条：第三方违约责任6.1第三方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。6.2第三方违反合同约定，导致客户遭受损失的，第三方应承担客户的损失赔偿责任。第七条：第三方保密义务7.1第三方在合同执行过程中所获悉的甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。7.2第三方不得泄露客户个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式等。第八条：第三方法律适用与争议解决8.1第三方应遵守中华人民共和国法律，对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：第三方合同的生效、修改与解除9.1第三方与乙方的合同自第三方签字（或盖章）之日起生效。9.2第三方与乙方的合同的修改和解除应经双方协商一致，并书面确认。9.3合同的失效、修改或解除不影响双方在合同执行过程中所承担的违约责任。第十条：第三方合同的转让10.1未经乙方同意，第三方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。10.2第三方转让合同权利和义务的，应提前[提前通知时间]通知乙方。第十一条：第三方不可抗力11.1因不可抗力导致第三方无法履行合同的，第三方应立即通知乙方，并提供相关证明文件。11.2因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，并视情况部分或全部免除责任。第十二条：第三方责任限额12.1第三方应就其提供的服务向甲方和乙方承担责任。12.2除乙方同意承担的责任外，第三方对甲方和乙方不承担任何超出合同范围的责任。12.3第三方对甲方和乙方不承担因不可抗力、第三方无法控制的原因导致的责任。第十三条：附件13.1附件一：第三方服务内容详细清单13.2附件二：报酬及支付细节13.3附件三：第三方身份证明和健康证明13.4附件四：乙方管理制度和操作规程13.5附件五：客户需求说明书第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：家政服务内容详细清单1.1服务项目：包括但不限于家务劳动、照顾老人、照看儿童、烹饪、清洁等。1.2服务要求：具体的服务要求和标准详见附件一。1.3服务时间：具体的服务时间由甲方与乙方协商确定，并在附件一中详细列出。附件二：报酬及支付细节2.1报酬金额：根据甲方提供家政服务的项目和时间，乙方向甲方支付报酬。2.2支付方式：报酬支付方式为：[支付方式，如银行转账、现金等]。2.3支付时间：具体支付时间由甲方与乙方协商确定，并在附件二中详细列出。附件三：甲方身份证明和健康证明3.1身份证明：甲方应提供有效的身份证明文件，如身份证、护照等。3.2健康证明：甲方应提供健康证明文件，证明其身体健康，适合从事家政服务。附件四：乙方管理制度和操作规程4.1管理制度：乙方应遵守国家法律法规，建立健全的管理制度。4.2操作规程：乙方应制定详细的操作规程，确保甲方提供家政服务的质量和安全。附件五：客户需求说明书5.1客户需求：客户应详细说明其对家政服务的需求，包括服务项目、服务时间、服务要求等。5.2客户特殊要求：如果客户有特殊要求，应在此附件中详细列出。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供家政服务，或服务质量不符合客户要求。2.乙方未按照约定支付报酬或服务费用。3.甲方未按照约定时间提供服务，或提前终止合同。4.乙方未按照约定提供客户信息，或客户信息不真实、不合法。5.第三方未按照约定提供服务，或服务质量不符合客户要求。责任认定：1.甲方违约，乙方有权要求甲方继续履行合同，或要求违约金赔偿。2.乙方违约，甲