2024年度云服务与云计算合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服务与云计算合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方乙方权利义务第二条服务内容2.1云服务范围2.2云计算资源2.3服务支持与维护第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约条款第四条服务费用4.1服务费用计算4.2付费方式与周期4.3费用调整与退款政策第五条技术支持与培训5.1技术支持服务5.2培训内容与安排5.3技术支持与培训费用第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份与恢复6.3隐私保护政策第七条服务级别协议（SLA）7.1服务可用性7.2响应与处理时间7.3服务性能指标第八条违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3违约赔偿金额计算第九条争议解决9.1争议解决方式9.2调解与仲裁9.3法律适用第十条合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更解除后果处理第十一条继承与转让11.1合同继承条件11.2合同转让条件11.3继承转让后果处理第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密责任与期限12.3泄密处理措施第十三条法律声明与保证13.1法律声明13.2保证条款13.3第三方权利声明第十四条附则14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同终止后的权利义务处理第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方乙方权利义务1.3.1甲方的权利与义务（1）甲方有权按照合同约定使用乙方提供的云服务与云计算资源。（2）甲方应按照合同约定支付服务费用，并履行合同约定的其他义务。（3）甲方应遵守国家法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。1.3.2乙方的权利与义务（1）乙方应按照合同约定提供云服务与云计算资源，并保证服务的质量和性能。（2）乙方应在合同约定的服务范围内，提供必要的技术支持与培训。（3）乙方应采取必要的安全措施，保护甲方的数据安全与隐私。第二条服务内容2.1云服务范围乙方同意向甲方提供包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等在内的云服务。具体服务内容见附件一。2.2云计算资源乙方应提供符合甲方业务需求的云计算资源，包括但不限于虚拟机、云存储、带宽等。具体资源配置见附件二。2.3服务支持与维护乙方应提供7x24小时的服务支持，并确保云服务的稳定运行。对于甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应在规定的时间内给予解决。具体服务支持标准见附件三。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为[合同开始日期]。3.2合同结束日期本合同期限为[合同期限]，合同结束日期为[合同结束日期]。3.3服务续约条款如甲方希望在合同到期后继续使用乙方提供的服务，应在本合同到期前[提前通知时间]内向乙方提出续约申请。双方可根据届时的情况就续约事项进行协商，并签订新的服务合同。第四条服务费用4.1服务费用计算乙方向甲方提供云服务与云计算资源，甲方应按附件四的费用标准向乙方支付服务费用。4.2付费方式与周期甲方应按[付费周期]（如：月、季、年）向乙方支付服务费用。具体付费方式为[付费方式，如：银行转账、等]。4.3费用调整与退款政策如因市场行情变化或乙方提供服务成本变动，乙方有权在合同期内对服务费用进行调整。调整后的费用标准应提前[通知时间]通知甲方。甲方在合同期内提出解除合同的，已支付的服务费用不予退还。如甲方因乙方原因导致服务无法正常使用，甲方有权要求乙方退还部分服务费用。具体退款政策见附件五。第五条技术支持与培训5.1技术支持服务乙方提供[技术支持服务时间]的电话和在线技术支持服务，以及[技术支持服务时间]的现场技术支持服务。5.2培训内容与安排乙方应在合同期内为甲方提供[培训课时]的培训课程，包括[培训内容]等。具体培训安排见附件六。5.3技术支持与培训费用技术支持与培训费用共计[培训费用金额]，甲方应在合同开始日期后的[支付时间]内支付给乙方。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等手段，确保甲方的数据安全。6.2数据备份与恢复乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。具体备份与恢复方案见附件七。6.3隐私保护政策乙方承诺遵守国家有关隐私保护的法律法规，保护甲方的个人隐私和商业秘密。未经甲方授权，乙方不得向任何第三方披露甲方的隐私信息。第八条违约责任8.1违约行为界定一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，视为违约。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。具体违约金计算方式见附件八。8.3违约赔偿金额计算违约赔偿金额根据甲方实际损失金额和乙方违约程度确定。如甲方因乙方违约导致损失超过合同总价款的[百分比]，乙方应支付给甲方相应的赔偿金。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2调解与仲裁双方可约定在争议发生前或发生后[调解或仲裁时间]内，向约定的仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件合同履行过程中，如一方提出变更要求，需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件（1）双方协商一致解除合同的。（2）一方违反合同约定，严重影响到对方利益的。（3）因不可抗力导致合同无法履行的。10.3变更解除后果处理合同变更或解除后，双方应按照附件九的规定处理已支付的费用、未履行部分的责任等事项。第十一条继承与转让11.1合同继承条件合同有效期内，如甲方发生合并、分立等变更，本合同自动由合并、分立后的主体继承。11.2合同转让条件（1）甲方或乙方不得将其在本合同项下的权利和义务全部或部分转让给任何第三方。（2）如确实需要转让，需经对方书面同意。11.3继承转让后果处理合同转让后，新的主体应继续履行合同约定的义务，并承担相应的权利和责任。第十二条保密条款12.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密责任与期限双方对保密信息承担保密责任，保密期限自披露之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.3泄密处理措施如发生泄密事件，泄密方应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。第十三条法律声明与保证13.1法律声明双方声明，本合同的签订是基于双方真实的意思表示，不存在任何欺诈、误导等违法行为。13.2保证条款双方保证，本合同项下的权利和义务的履行将遵循国家法律法规，不损害社会公共利益。13.3第三方权利声明本合同的签订不涉及任何第三方的权利，如涉及第三方权利，双方应予以充分尊重并履行相关法律义务。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括但不仅限于附件一、附件二、附件三等，附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方应按照附件十的规定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于数据迁移、设备回收等。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等，双方特此约定如下附加条款：第一条第三方定义与责任1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织。第三方介入可能包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应严格按照双方的约定和合同条款执行相关职责。第三方应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。第二条第三方选择与委托2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行过程。选择第三方时，应考虑第三方的专业能力、信誉度、服务质量等因素。2.2第三方委托甲方和乙方有权委托第三方履行合同约定的部分义务。委托第三方时，应签订书面委托协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方介入后的协调与管理3.1协调机制双方应建立与第三方的协调机制，确保第三方能够顺利履行其职责，并及时解决第三方在履行过程中遇到的问题。3.2管理职责甲方和乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照合同约定和双方的约定履行其职责。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲方和乙方在合同中约定的，第三方对甲方和乙方承担的最大责任限额。4.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲方和乙方根据第三方的专业领域、服务质量、信誉度等因素共同协商确定。4.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据第三方的表现和合同履行情况进行调整。调整后的第三方责任限额应书面通知双方。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为界定第三方未按照合同约定或委托协议履行其职责，导致合同无法履行或者造成甲方和乙方损失的，视为违约。5.2第三方违约责任承担第三方应承担违约责任，赔偿甲方和乙方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。具体违约金计算方式见附件十。5.3第三方违约赔偿金额计算违约赔偿金额根据甲方和乙方实际损失金额和第三方违约程度确定。如甲方和乙方因第三方违约导致损失超过合同总价款的[百分比]，第三方应支付给甲方和乙方相应的赔偿金。第六条第三方与甲方乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务关系，应遵循本合同及委托协议的约定。6.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务关系，应遵循本合同及委托协议的约定。6.3第三方与其他各方关系第三方与其他各方之间的权利义务关系，应遵循相关合同和协议的约定。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件（1）第三方明确表示无法履行其职责。（2）第三方违反合同约定或委托协议，导致合同无法履行。（3）第三方因不可抗力导致无法继续履行其职责。7.2第三方介入终止后果处理第三方介入终止后，甲方和乙方应按照附件十一的规定处理已支付的费用、未履行部分的责任等事项。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本合同及其附加条款的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决双方在履行本合同及其附加条款过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条附件本合同附加条款的附件包括但不仅限于附件一、附件二、附件三等，附件与本合同及其附加条款具有同等法律效力。第十条生效条件本合同附加条款自双方签字盖章之日起生效。第十一条终止后的权利义务处理本合同及其附加条款终止后，双方应按照附件十二的规定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于数据迁移、设备回收等。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务范围详细列表附件二：云计算资源配置清单附件三：服务支持与维护标准附件四：服务费用计算明细附件五：退款政策及流程附件六：培训计划与课程安排附件七：数据备份与恢复方案附件八：违约金计算方式附件九：争议解决流程附件十：第三方责任限额确定方法附件十一：第三方介入终止后果处理附件十二：合同终止后的权利义务处理说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付服务费用的违约行为（1）违约责任：甲方应按合同约定支付违约金。示例说明：如果甲方未在合同约定的时间内支付服务费用，甲方应支付相当于未支付服务费用总额的[百分比]作为违约金。2.乙方未按时提供服务的违约行为（1）违约责任：乙方应按合同约定支付违约金，并承担甲方的损失。示例说明：如果乙方未在合同约定的时间内提供服务，乙方应支付相当于未提供服务期间服务费用总额的[百分比]作为违约金，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失。3.甲方违反保密义务的违约行为（1）违约责任：甲方应承担相应的法律责任，并支付违约金。示例说明：如果甲方违反保密义务，泄露乙