2024年度云服务合同（含数据安全）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务合同（含数据安全）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方乙方定义2.服务内容2.1云服务范围2.2数据安全服务2.3服务支持与维护3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约条款4.费用与支付4.1服务费用明细4.2支付方式与周期4.3费用调整条款5.数据安全5.1数据保护义务5.2数据处理与存储5.3数据访问与共享6.服务等级协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3数据恢复时间7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿方式8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.法律适用与管辖9.1合同适用的法律9.2合同争议的管辖地10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息的使用与保护10.3保密信息的泄露后果11.合同的修改与终止11.1合同修改程序11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式12.3通知的生效时间13.其他条款13.1不可抗力13.2合同的继承与转让13.3附件说明14.签署信息14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方主体信息甲方地址：××省××市××区××路××号；联系人：×××；联系电话：××××××××。1.2乙方主体信息乙方地址：××省××市××区××路××号；联系人：×××；联系电话：××××××××。1.3甲方乙方定义甲方指按照本合同规定，购买乙方云服务及数据安全服务的客户；乙方指按照本合同规定，向甲方提供云服务及数据安全服务的公司。2.服务内容2.1云服务范围乙方提供给甲方的云服务包括但不限于：云计算资源租用、云存储、云数据库、云安全等；乙方保证云服务的稳定运行，并提供7×24小时在线客户支持。2.2数据安全服务乙方提供给甲方的数据安全服务包括但不限于：数据加密、数据备份、数据恢复、安全审计等；乙方应确保甲方数据的安全性、完整性和可靠性，并对甲方数据进行严格的保密。2.3服务支持与维护乙方负责对甲方使用的云服务进行技术支持与维护，确保服务的稳定性和安全性；乙方应定期对甲方进行培训，提高甲方对云服务的了解和运用能力。3.服务期限3.1合同开始日期本合同自双方代表签字之日起生效，有效期为一年；合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。3.2合同结束日期本合同有效期为一年，如双方同意续约，则合同结束日期为续约后的一天。3.3服务续约条款合同到期前一个月，甲方有权选择是否续约；甲方如选择续约，应向乙方提出书面续约申请，双方就续约事项进行协商并签署新的合同。4.费用与支付4.1服务费用明细甲方向乙方支付的服务费用包括云服务费、数据安全费、技术支持与维护费等；具体费用根据甲方实际使用情况进行计算，详细费用清单见附件一。4.2支付方式与周期甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用；支付周期为每月一次，甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。4.3费用调整条款如遇市场环境、政策法规等变化，导致乙方服务成本发生重大变化时，乙方有权调整服务费用；乙方应提前一个月通知甲方，并与甲方协商一致。5.数据安全5.1数据保护义务乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险；乙方应对甲方数据进行定期备份，并确保备份数据的安全性。5.2数据处理与存储乙方应按照甲方要求对数据进行处理与存储，确保数据的真实性、完整性和可靠性；乙方不得将甲方数据用于其他目的，不得泄露给第三方。5.3数据访问与共享乙方应保证甲方在任何时间、地点都能访问到其数据，并提供必要的数据共享功能；乙方应按照甲方的要求对数据进行共享，并确保共享数据的安全性。6.服务等级协议（SLA）6.1服务可用性乙方保证云服务的年度可用性不低于99.9%；如低于此标准，乙方应按照附件二的规定向甲方支付违约金。6.2响应时间乙方对甲方提出的技术支持与维护请求，应在4小时内做出响应；如超出此时间，乙方应按照附件二的规定向甲方支付违约金。6.3数据恢复时间如甲方数据发生丢失或损坏，乙方应在4小时内恢复数据；如超出此时间，乙方应按照附件二的规定向甲方支付违约金。7.违约责任7.1甲方违约甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕；甲方违反合同其他条款的，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权解除合同。7.2乙方违约乙方未按照本合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同；乙方泄露甲方数据的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同。7.3违约赔偿方式违约方应向守约方支付违约金，违约金8.争议解决8.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决；双方应尽量达成一致意见，维护合同的履行。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，双方可依法向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3法律诉讼如双方在争议解决过程中未能达成一致意见，任何一方均可依法向乙方所在地的人民法院提起诉讼；诉讼应在合同履行地人民法院管辖。9.法律适用与管辖9.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律；甲乙双方应遵守国家的法律法规，履行合同义务。9.2合同争议的管辖地本合同争议的管辖地为乙方所在地人民法院；双方应接受该法院的管辖，并遵守法院的判决。10.保密条款10.1保密信息范围保密信息指合同履行过程中，甲方乙方向对方提供的不为公众所知悉且具有商业价值的信息；包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。10.2保密信息的使用与保护双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露；双方应采取适当措施保护保密信息的安全，防止泄露、损毁、丢失。10.3保密信息的泄露后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，泄露方应承担违约责任，并赔偿守约方损失；如泄露方泄露了对方的商业秘密，守约方有权解除合同，并要求泄露方支付违约金。11.合同的修改与终止11.1合同修改程序合同的修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行；修改后的合同条款成为本合同的一部分，具有同等效力。11.2合同终止条件（1）合同有效期届满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约严重，对方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。11.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应停止提供服务，并按照甲方的要求处理相关数据；乙方应在合同终止后的一定时间内，向甲方提供服务期间的所有数据备份；双方应对保密信息继续承担保密义务。12.通知与送达12.1通知方式甲乙双方之间的通知、声明、要求或其他通信，应以书面形式进行；通知、声明、要求或其他通信应以送达对方确认的联系方式为准。12.2送达地址与联系方式甲乙双方的送达地址及联系方式如下：甲方：×××科技有限公司地址：××省××市××区××路××号联系方式：××××××××乙方：×××云计算有限公司地址：××省××市××区××路××号联系方式：××××××××12.3通知的生效时间通知自发送方发送至接收方指定联系方式并予以确认时生效；如双方未确认收到通知，发送方应保留相关证据，以便在争议解决过程中使用。13.其他条款13.1不可抗力不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等；如因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。13.2合同的继承与转让本合同在未经对方同意的情况下，不得转让或抵押给第三方；如甲乙双方发生合并、分立、解散等情形，本合同应继续有效，并由继承方或受让方履行。13.3附件说明本合同附件包括费用清单、服务内容详细说明、技术规范等；附件与本合同具有同等效力，甲乙双方应按照附件约定履行合同义务。14.签署信息14.1甲方代表签字甲方代表签字：______________日期：____年__月__日14.2乙方代表签字乙方代表签字：______________日期：____年__月__日本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方履行合同过程中提供协助或参与的部分；第三方包括但不限于中介方、监管机构、技术支持方等。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因业务需要，请求第三方提供技术支持或服务；（2）甲方或乙方因不可抗力因素，无法继续履行合同义务，第三方介入协助解决；（3）甲方或乙方因违约行为，需要第三方进行调解或仲裁。16.第三方责任与义务16.1第三方责任第三方在介入合同履行过程中，应保证其提供的技术支持或服务符合我国法律法规及行业标准；第三方应对因其原因导致的合同履行不符、延误或终止承担责任。16.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要的协助和服务，确保合同的正常履行；第三方应妥善保管甲乙双方提供的保密信息，不得泄露给无关方。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方在提供服务过程中，应视为甲乙双方的共同合作伙伴；第三方对甲方的义务，应视为乙方对甲方的义务。17.2第三方与乙方关系第三方在提供服务过程中，应视为甲乙双方的共同合作伙伴；第三方对乙方的义务，应视为甲方对乙方的义务。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等；责任限额的确定应考虑第三方的主体性质、服务内容、风险程度等因素。18.2第三方责任限额的调整甲乙双方应根据实际情况，适时调整第三方的责任限额；如双方认为必要，可以签订补充协议，对第三方的责任限额进行调整。19.第三方违约处理19.1第三方违约第三方在履行合同过程中出现违约行为的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任；如第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方进行赔偿。19.2第三方违约的处理程序甲乙双方应与第三方协商解决违约问题；如协商不成，甲乙双方可以依据本合同约定，向法院提起诉讼或申请仲裁。20.第三方介入的附加条款20.1第三方介入的程序甲乙双方在邀请第三方介入时，应提前通知对方，并说明第三方介入的目的、范围和期限；甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。20.2第三方介入的终止甲乙双方应在合同中约定第三方介入的终止条件；如第三方未按照约定履行义务，甲乙双方有权终止第三方介入。21.第三方与其他各方的划分说明21.1第三方与甲乙方的划分第三方在提供服务过程中，应保持独立性，不涉及甲乙双方的核心业务和机密信息；第三方应按照甲乙双方的要求，提供服务，并接受甲乙双方的监督。21.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方介入合同履行过程中，应视为甲乙双方的共同合作伙伴；甲乙双方与第三方之间的权利义务划分，应根据合同约定和实际情况进行明确。22.第三方介入的告知义务甲乙双方在引入第三方介入时，应履行告知义务，向对方说明第三方的基本情况、介入范围等信息；甲乙双方应保证所提供的信息真实、准确、完整。23.第三方介入的保密义务第三方在介入合同履行过程中，应承担保密义务，不得泄露甲乙双方的保密信息；第三方应采取适当措施保护甲乙双方的保密信息，防止泄露、损毁、丢失。24.第三方介入的不可抗力第三方应根据不可抗力的影响，采取措施减轻损失，并承担相应的责任。25.第三方介入的争议解决第三方介入引起的争议，甲乙双方应尝试协商解决；如协商不成，甲乙双方可以依据本合同约定，向法院提起诉讼或申请仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.费用清单：详细列出甲方应支付的各项费用，包括云服务费、数据安全费、技术支持与维护费等；费用清单应包括费用的计算方式、收费标准、支付周期等信息。2.服务内容详细说明：详细描述乙方提供的云服务和数据安全服务的具体内容和范围；包括但不限于服务提供的技术规格、服务期限、服务响应时间等。3.技术规范：详细描述甲方使用云服务时应遵循的技术规范和操作流程；技术规范应包括网络环境要求、数据格式要求、系统兼容性要求等。4.保密协议：明确甲乙双方对保密信息的保密义务和保密期限；保密协议应包括保密信息的范围、保密信息的处理与存储、保密信息的泄露后果等内容。5.第三方介入协议：明确甲乙双方引入第三方介入时的权利义务关系；第三方介入协议应包括第三方的选择标准、第三方介入的程序、第三方介入的终止条件等内容。6.服务等级协议（SLA）：详细描述乙方提供的云服务的服务标准和质量要求；包括但不限于服务可用性、响应时间、数据恢复时间等。7.违约责任条款：明确甲乙双方在违约时的责任认定和违约赔偿方式；违约责任条款应包括违约行为的认定标准、违约赔偿的计算方式、违约赔偿的支付方式等内容。8.争议解决条款：明确甲乙双方