2024年度技术服务合同：云计算平台搭建及运维服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技术服务合同：云计算平台搭建及运维服务协议本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算平台搭建及运维服务的定义2.服务内容2.1云计算平台搭建服务2.1.1搭建云计算平台的技术要求2.1.2云计算平台搭建的周期及时间2.1.3云计算平台搭建的验收标准2.2云计算平台运维服务2.2.1运维服务的内容及范围2.2.2运维服务的响应时间及解决标准2.2.3定期运维报告的提交3.服务费用及支付方式3.1服务费用的计算及支付周期3.2服务费用的支付方式3.3甲方支付服务费用的义务及违约责任4.服务期限及终止4.1服务期限的起止时间4.2提前终止合同的条件及违约责任5.保密条款5.1双方对合同内容的保密义务5.2保密信息的范围及期限6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1双方解决争议的方式及地点7.2诉讼及仲裁条款8.其他条款8.1不可抗力8.2合同的修改及补充8.3合同的解除及失效9.甲方义务及权利9.1甲方提供必要的协助及配合9.2甲方对乙方服务的监督及评价权10.乙方义务及权利10.1乙方按照约定提供服务10.2乙方对甲方提供的信息及资源的合理使用11.合同的生效、变更及解除11.1合同的生效条件11.2合同的变更条件11.3合同的解除条件12.双方约定的其他事项13.签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章14.附件14.1云计算平台搭建及运维服务的详细技术要求14.2运维服务响应时间及解决标准的具体说明14.3服务费用支付明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算平台搭建及运维服务的定义第二条服务内容2.1云计算平台搭建服务2.1.1搭建云计算平台的技术要求乙方应按照甲方提供的技术要求文档，搭建符合甲方需求的云计算平台。技术要求文档包括但不限于硬件配置要求、软件版本要求、网络拓扑要求等。2.1.2云计算平台搭建的周期及时间乙方应在合同签订后的____个工作日内完成云计算平台的搭建工作。2.1.3云计算平台搭建的验收标准云计算平台的验收标准包括但不限于：系统稳定性、性能指标、功能完整性、安全性等。甲方有权在乙方完成搭建后，按照约定标准对云计算平台进行验收。2.2云计算平台运维服务2.2.1运维服务的内容及范围乙方应提供7x24小时的运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全防护、数据备份等工作。2.2.2运维服务的响应时间及解决标准乙方应在接到甲方运维服务请求后的____小时内响应，并在____小时内解决。解决标准应满足甲方业务需求和约定的技术要求。2.2.3定期运维报告的提交乙方应在每个合同周期结束后的____个工作日内，向甲方提交云计算平台运维报告，包括运维期间的系统状况、故障处理情况、性能变化、安全事件等。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用的计算及支付周期服务费用根据甲乙双方协商确定的服务内容、服务周期及技术要求计算。甲方应按照合同约定的支付周期，向乙方支付服务费用。3.2服务费用的支付方式甲方支付服务费用的方式可以为银行转账、支票支付等，具体方式由甲乙双方协商确定。3.3甲方支付服务费用的义务及违约责任甲方应按照合同约定的时间和金额支付服务费用。如甲方逾期支付，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为逾期金额的____%。第四条服务期限及终止4.1服务期限的起止时间本合同的服务期限自合同签订之日起至合同约定的服务内容全部完成之日止。4.2提前终止合同的条件及违约责任在合同履行期间，如一方违约导致合同无法继续履行，对方有权提前终止合同。提前终止合同的违约责任按照合同违约责任条款的约定处理。第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密义务双方应对本合同的内容、签订过程及与之相关的任何商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。5.2保密信息的范围及期限保密信息包括但不限于合同内容、技术资料、商业计划等。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。6.2乙方违约责任乙方如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。第八条其他条款8.1不可抗力由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等。8.2合同的修改及补充本合同的修改和补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。8.3合同的解除及失效本合同在下列情况下解除或失效：（1）双方协商一致解除；（2）合同履行完毕；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除；（4）法律规定或双方约定的其他解除或失效情形。第九条甲方义务及权利9.1甲方提供必要的协助及配合甲方应提供乙方所需的技术资料、业务数据、办公场所等必要协助和配合。9.2甲方对乙方服务的监督及评价权甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并按照合同约定对乙方服务进行评价。第十条乙方义务及权利10.1乙方按照约定提供服务乙方应按照本合同的约定，提供云计算平台搭建及运维服务。10.2乙方对甲方提供的信息及资源的合理使用乙方应合理使用甲方提供的信息及资源，不得泄露、损害甲方利益。第十一条合同的生效、变更及解除11.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更条件合同的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同的解除条件合同的解除应符合本合同第八条的约定。第十二条双方约定的其他事项本合同未尽事宜，由甲乙双方协商一致，并以书面形式补充约定。第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章甲方代表（签名）：_________甲方盖章：_________13.2乙方签字盖章乙方代表（签名）：_________乙方盖章：_________第十四条附件14.1云计算平台搭建及运维服务的详细技术要求14.2运维服务响应时间及解决标准的具体说明14.3服务费用支付明细表第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、技术支持方、硬件供应商等。15.2第三方介入的条件当甲乙双方在履行本合同时，如需第三方的协助或参与，包括但不限于技术支持、硬件提供等服务，双方应事先达成一致，并在本合同或书面补充协议中明确第三方介入的条件和范围。第十六条第三方责任16.1第三方责任的限定第三方在本合同项下的责任，限于其在合同中明确承担的责任范围。第三方对甲方和乙方不承担任何未明确约定的责任。16.2第三方义务的履行第三方应按照甲乙双方的要求，提供约定的服务或产品，并保证其服务或产品的质量、性能、安全性等符合本合同的约定。16.3第三方违约的处理如第三方未能按照合同约定履行其义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿。第十七条甲乙双方的义务与权利17.1甲乙双方对第三方的监督权甲乙双方应有权对第三方提供的服务或产品进行监督，确保其符合本合同的约定。17.2甲乙双方对第三方的索赔权如第三方未能按照合同约定履行其义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方提出索赔。17.3甲乙双方对第三方的选择权甲乙双方有权根据自身需求，选择合适的第三方提供服务或产品，并有权要求第三方按照合同约定履行其义务。第十八条第三方与甲乙双方的关系18.1第三方与甲乙双方的关系界定第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。第三方对甲乙双方不承担任何合同义务，甲乙双方也不对第三方承担任何合同义务。18.2第三方与甲乙双方的独立性第三方在本合同项下的履行，独立于甲乙双方的其他合同履行。第三方与甲乙双方的其他合同履行，不影响本合同的履行。第十九条第三方介入的合同变更19.1第三方介入导致合同变更如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面补充协议，明确变更后的合同内容。19.2第三方介入导致合同终止如第三方介入导致本合同无法继续履行，甲乙双方有权按照本合同第八条的约定，提前终止合同。第二十十条第三方介入的违约责任20.1第三方违约责任第三方如未能按照本合同约定履行其义务，应承担违约责任。第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿。20.2甲乙双方的违约责任甲乙双方如未能按照本合同约定履行其义务，导致第三方损失的，甲乙双方有权向第三方承担违约责任。第二十一条附件21.1第三方服务或产品说明书21.2第三方提供的服务或产品质量保证书21.3第三方介入合同的补充协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算平台搭建及运维服务的详细技术要求本附件详细描述了云计算平台的硬件配置、软件版本、网络拓扑等具体技术要求。甲方应根据本附件提供技术要求，乙方应据此提供服务。附件2：运维服务响应时间及解决标准的具体说明本附件明确了运维服务的响应时间、解决标准及质量要求。例如，乙方应在接到甲方运维服务请求后的4小时内响应，并在24小时内解决。附件3：服务费用支付明细表本附件详细列出了服务费用的支付明细，包括费用计算方式、支付周期、支付方式等。甲方应按照本附件的规定支付服务费用。附件4：第三方服务或产品说明书本附件详细描述了第三方提供的服务或产品的性能、质量、使用方法等。甲方和乙方应根据本附件了解第三方的服务或产品。附件5：第三方提供的服务或产品质量保证书本附件由第三方提供，承诺其服务或产品符合约定的质量标准。如第三方未能履行承诺，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。附件6：第三方介入合同的补充协议本附件明确了第三方介入本合同的条件、范围、责任等。甲方和乙方应根据本附件规定与第三方进行合同履行。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如未能按照本合同约定支付服务费用，应承担违约金赔偿责任。例如，甲方逾期支付服务费用，应按照逾期金额的1%支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方如未能按照本合同约定提供服务，应承担违约责任。例如，乙方未能在约定时间内完成云计算平台搭建，应向甲方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方如未能按照本合同约定提供服务或产品，应承担违约责任。例如，第三方提供的服务或产品质量不符合约定，导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿。