2024年度快件代收代发服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度快件代收代发服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方快件定义1.4乙方代收代发服务定义第二条：服务内容2.1乙方代收服务内容2.2乙方代发服务内容2.3服务时间及地点第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整第四条：快件处理流程4.1甲方快件寄送流程4.2乙方快件接收流程4.3乙方快件派发流程第五条：质量保证5.1乙方服务质量标准5.2乙方服务满意度保障5.3乙方服务质量改进措施第六条：保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息的使用和保护6.3保密信息的泄露后果第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构8.3仲裁结果的执行第九条：合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条：一般条款10.1合同的解释权10.2合同的适用法律10.3合同的有效期第十一条：附件11.1快件代收代发服务具体操作流程11.2服务费用明细表11.3甲方快件寄送要求第十二条：签署日期第十三条：签字页第十四条：其他约定事项第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××快递有限公司地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方快件：指甲方寄送至乙方指定地点，由乙方负责代收代发的国内及国际快件。1.4乙方代收代发服务：指乙方根据甲方要求，在其营业网点为甲方接收、保管、派发的快件服务。第二条：服务内容2.1乙方代收服务内容：（1）在甲方指定的服务时间内，乙方负责接收甲方的快件；（2）乙方对收到的快件进行妥善保管，确保快件安全；（3）乙方在接到甲方发出的派送指令后，及时将快件派送给收件人。2.2乙方代发服务内容：（1）乙方根据甲方的要求，封装快件并按时寄送；（2）乙方负责快件在运输过程中的跟踪和信息反馈；（3）乙方在快件到达目的地后，及时通知收件人领取。2.3服务时间及地点：（1）服务时间：周一至周日，每天8:0018:00；（2）服务地点：乙方指定的营业网点。第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式：（1）代收服务费用：按实际收件数量计算，每件×元；（2）代发服务费用：按实际寄件数量计算，每件×元；（3）其他增值服务费用：双方协商确定。3.2服务费用的支付方式：（1）甲方通过银行转账的方式，按月支付乙方服务费用；（2）每月5日前，甲方将上月服务费用支付给乙方；（3）甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，按应付费用×%支付滞纳金。3.3服务费用的调整：（1）如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整；（2）乙方应在调整费用前30天通知甲方，并书面盖章确认。第四条：快件处理流程4.1甲方快件寄送流程：（1）甲方将快件送至乙方指定地点；（2）乙方对快件进行验收，确认无误后予以接收；（3）甲方提供快件清单，乙方进行录入和归档。4.2乙方快件接收流程：（1）乙方在接到快件后，对快件进行验收，确认无误后予以接收；（2）乙方对快件进行分类、编码，并录入系统；（3）乙方将快件妥善保管，等待甲方发出派送指令。4.3乙方快件派发流程：（1）甲方发出派送指令，乙方根据指令进行快件派发；（2）乙方将快件送达收件人，并确认收件人签收；（3）乙方将快件派送信息反馈给甲方，并归档保存。第五条：质量保证5.1乙方服务质量标准：（1）乙方应按照甲方的要求，提供优质、高效的代收代发服务；（2）乙方应确保快件在运输过程中的安全、及时、准确；（3）乙方应按时完成快件的派送，确保收件人满意度。5.2乙方服务满意度保障：（1）乙方定期对甲方进行满意度调查，收集甲方对服务的意见和建议；（2）乙方根据甲方反馈的意见和建议，及时调整和改进服务；（3）乙方设立客户服务，解答甲方的疑问和投诉。5.3乙方服务质量改进措施：（1）乙方定期对服务质量进行自检和评估；（2）乙方根据自检和评估结果，制定改进措施；（3）乙方将改进措施及时通知甲方，并与甲方共同验证改进效果。第六条：保密条款6.1保密信息范围：（1）甲方提供的快件相关信息，包括快件内容、数量、收件人信息等；（2）乙方提供的服务相关信息，包括服务方式、操作流程、费用等；（3）双方在履行合同过程中获取的其他保密信息。6.2保密信息的使用和保护：（1）双方应对保密信息予以严格保密，不得向第三方泄露；第八条：违约责任8.1甲方违约责任：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的5%；（2）甲方提供虚假快件信息或非法快件的，乙方有权拒绝接收，甲方应承担因此产生的全部责任；（3）甲方未按约定要求派送快件的，乙方不承担快件延误或丢失的责任。8.2乙方违约责任：（1）乙方未按约定时间、地点接收或派送快件的，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用总额的5%；（2）乙方未按约定质量标准提供服务的，甲方有权要求乙方重新提供服务，或向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的10%；（3）乙方泄露甲方保密信息的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为人民币10万元。8.3违约赔偿方式：（1）违约方应向守约方支付违约金；（2）违约方应承担因违约产生的其他损失赔偿责任；（3）违约方的违约行为给第三方造成损失的，违约方还应承担第三方的赔偿责任。第九条：争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点及机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地的仲裁委员会。9.3仲裁结果的执行：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应按照仲裁裁决执行，并承担相应的法律责任。第十条：一般条款10.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。10.2合同的适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。10.3合同的有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。第十一条：附件11.1快件代收代发服务具体操作流程：见附件一。11.2服务费用明细表：见附件二。11.3甲方快件寄送要求：见附件三。第十二条：签署日期第十三条：签字页第十四条：其他约定事项（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份；（2）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；（3）本合同的修改和解除，必须经双方协商一致，并书面确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同快件代收代发服务过程的各方，包括但不限于中介方、收件人、寄件人及其他关联方。（1）中介方：协助甲方和乙方进行快件交接、运输及派送的第三方机构或个人；（2）收件人：甲方快件的接收人，即快件最终目的地收件的个人或单位；（3）寄件人：甲方快件的寄件人，即快件出发地寄出的个人或单位；（4）其他关联方：与甲方、乙方、中介方、收件人、寄件人有关联关系的其他个人或单位。第二条：第三方介入后的责任划分2.1中介方责任：中介方在快件代收代发服务过程中，应承担快件交接、运输及派送的义务。中介方应对快件的安全、及时、准确传递负责，并确保快件在传输过程中的信息安全。2.2收件人责任：收件人应按约定时间、地点接收快件，并承担快件在收件过程中产生的损失或延误的责任。2.3寄件人责任：寄件人应提供真实、准确的快件信息，并承担快件在寄件过程中产生的损失或延误的责任。2.4其他关联方责任：其他关联方在本合同快件代收代发服务过程中，如涉及责任划分，由甲方和乙方协商确定。第三条：第三方介入后的权利义务3.1甲方权利义务：（1）甲方有权要求中介方、收件人、寄件人及其他关联方按照本合同约定履行各自的责任；（2）甲方有权对第三方介入过程进行监督和检查，确保快件服务质量和安全；（3）甲方应按约定支付服务费用，并承担因自身原因导致的快件损失或延误的责任。3.2乙方权利义务：（1）乙方有权要求中介方、收件人、寄件人及其他关联方按照本合同约定履行各自的责任；（2）乙方有权对第三方介入过程进行监督和检查，确保快件服务质量和安全；（3）乙方应按照约定提供优质、高效的代收代发服务，并承担因自身原因导致的快件损失或延误的责任。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据快件的价值、服务类型、双方协商等因素确定。4.2第三方责任限额的支付：（1）如中介方、收件人、寄件人及其他关联方因违约导致快件损失或延误，第三方应按照责任限额承担赔偿责任；（2）如第三方赔偿后仍无法弥补损失，甲方和乙方有权向第三方追偿。4.3第三方责任限额的调整：（1）如因市场行情变化、政策调整等原因，导致第三方责任限额需要调整，双方可协商确定；（2）乙方应在调整责任限额前30天通知甲方，并书面盖章确认。第五条：第三方介入后的争议解决5.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2仲裁地点及机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地的仲裁委员会。5.3仲裁结果的执行：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应按照仲裁裁决执行，并承担相应的法律责任。第六条：其他条款修正6.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。6.2合同的适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。6.3合同的有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。6.4附件：见附件一、附件二、附件三等。第七条：签署日期第八条：签字页第九条：其他约定事项（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份；（2）本合同的修改和解除，必须经双方协商一致，并书面确认；（3）本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：快件代收代发服务具体操作流程详细要求和说明：本附件详细描述了快件从甲方寄送至乙方指定地点，到乙方代收、保管、派发的整个操作流程。包括快件的接收、录入、分类、保管、派送等环节的具体步骤和要求。附件二：服务费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了快件代收代发服务的各项费用，包括代收服务费用、代发服务费用以及其他增值服务费用的明细。费用计算方式和支付方式也在本附件中详细说明。附件三：甲方快件寄送要求详细要求和说明：本附件列出了甲方快件寄送的具体要求，包括快件的包装标准、寄送时间、寄送地址等。同时，本附件还明确了甲方提供快件信息的要求和快件清单的提交方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的5%；示例说明：如果甲方在2024年1月1日未能支付1月的服务费用，则应向乙方支付1月服务费用总额的5%作为违约金。（2）甲方提供虚假快件信息或非法快件的，乙方有权拒绝接收，甲方应承担因此产生的全部责任；示例说明：如果甲方提供虚假的快件收件人信息，导致乙方无法正确派送快件，乙方有权拒绝接收该快件，并要求甲方承担因快件延误或丢失所产生的全部责任。（3）甲方未按约定要求派送快件的，乙方不承担快件延误或丢失的责任。示例说明：如果甲方要求乙方在非工作日派送快件，而乙方未能执行，导致快件延误或丢失，乙方不承担相应的责任。2.乙方违约行为及责任认定：（1）乙方未按约定时间、地点接收或派送快件的，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用总额的5%；示例说明：如果乙方在约定时间内未能完成快件的接收或派送，导致