2024年度数据处理合同：客户数据处理与保护协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度数据处理合同：客户数据处理与保护协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1数据处理1.2客户数据1.3数据保护1.4数据处理器1.5数据主体1.6个人信息1.7敏感个人信息1.8数据泄露1.9数据访问请求1.10数据处理协议2.数据处理目的与范围2.1数据处理目的2.2数据处理范围2.3数据处理方式2.4数据处理期限3.客户数据保护义务3.1数据安全措施3.2数据保护等级3.3数据加密与存储3.4数据传输安全3.5数据备份与恢复3.6数据访问控制3.7数据主体权利保护4.数据处理合规性4.1法律法规遵守4.2合规性审计4.3合规性培训4.4合规性评估5.数据处理违规处理5.1数据泄露应急预案5.2数据泄露通知义务5.3数据泄露责任分配5.4违规处理措施6.数据处理协议的生效与终止6.1合同生效条件6.2合同终止条件6.3合同终止后数据处理7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3诉讼管辖法院9.一般条款9.1合同的修改与补充9.2合同的解除9.3合同的转让9.4通知与送达9.5适用法律9.6合同的效力10.附录10.1数据处理协议附件10.2客户数据清单10.3数据保护措施清单10.4个人信息处理清单11.签署页11.1甲方签署页11.2乙方签署页12.附件12.1相关法律法规12.2数据保护标准12.3技术规范13.补充协议13.1补充协议内容13.2补充协议签署14.完整合同文本14.1合同14.2附件14.3补充协议第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1数据处理为本合同所称数据处理，是指乙方根据本合同的约定，对甲方提供的客户数据进行收集、存储、使用、共享、转移、删除等操作的行为。1.2客户数据为本合同所称客户数据，是指甲方在业务活动中收集、并提供的，包含但不限于姓名、联系方式、地址、身份证号码等可以识别或通过其他方式关联到具体自然人的信息。1.3数据保护为本合同所称数据保护，是指乙方在数据处理过程中采取的技术和管理措施，以防止客户数据受到未经授权的访问、披露、修改、破坏或丢失。1.4数据处理器为本合同所称数据处理器，是指乙方及其关联公司、子公司、分支机构，以及受乙方委托处理客户数据的其他自然人、法人和非法人组织。1.5数据主体为本合同所称数据主体，是指客户数据的权益人，包括自然人、法人和非法人组织。1.6个人信息为本合同所称个人信息，是指数据主体不愿意公开或者对他人保密，且能够单独或与其他信息结合识别数据主体身份的信息。1.7敏感个人信息为本合同所称敏感个人信息，是指数据主体不愿意公开或者对他人保密，且一旦泄露、非法使用或非法公开可能对数据主体造成损害的个人信息，如健康信息、生物识别信息等。1.8数据泄露为本合同所称数据泄露，是指未经授权的第三方访问、获取、披露、修改、破坏或丢失客户数据的行为。1.9数据访问请求为本合同所称数据访问请求，是指数据主体就其个人信息提出的查阅、更正、删除、限制处理等请求。1.10数据处理协议为本合同所称数据处理协议，是指甲方与乙方之间就数据处理事项达成的书面协议，包括本合同及附件。第二条数据处理目的与范围2.1数据处理目的2.2数据处理范围乙方向甲方提供的数据处理服务范围包括但不限于：数据收集、数据存储、数据清洗、数据分析、数据挖掘、数据可视化等。2.3数据处理方式乙方采用合适的技术手段和措施，按照甲方的要求处理客户数据。2.4数据处理期限乙方向甲方提供的数据处理服务期限为2024年度，自本合同生效之日起至2024年12月31日止。第三条客户数据保护义务3.1数据安全措施乙方应采取合理、有效的技术和管理措施，确保客户数据在存储、传输、处理和销毁过程中的安全。3.2数据保护等级乙方应根据客户数据的性质、重要性及数据处理的潜在风险，确定适当的数据保护等级，并进行相应的保护措施。3.3数据加密与存储乙方应对客户数据进行加密存储，并采取措施确保加密技术的有效性。3.4数据传输安全乙方应确保客户数据在传输过程中的安全，如使用安全的传输协议、加密传输等。3.5数据备份与恢复乙方应定期对客户数据进行备份，并在数据丢失或损坏时能够及时恢复。3.6数据访问控制乙方应建立严格的数据访问控制机制，确保只有授权人员才能访问、修改、删除客户数据。3.7数据主体权利保护乙方应尊重和保护数据主体的权利，如响应数据主体的数据访问请求、更正错误的个人信息等。第四条数据处理合规性4.1法律法规遵守乙方应遵守与数据处理相关的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。4.2合规性审计乙方应定期进行合规性审计，以确保数据处理活动符合法律法规的要求。4.3合规性培训乙方应对员工进行数据保护合规性培训，提高其对数据保护法律法规的认识和遵守程度。4.4合规性评估乙方应定期进行数据处理合规性评估，以确保数据处理活动符合法律法规的要求。第五条数据处理违规处理5.1数据泄露应急预案乙方应制定数据泄露应急预案，并定期进行演练，以应对可能发生的数据泄露事件。5.2数据泄露第八条数据处理违规处理5.3数据泄露通知义务乙方在发现数据泄露事件后，应及时通知甲方，并按照甲方的要求提供相关情况和资料。5.4数据泄露责任分配乙方应对因违反本合同导致的data泄露事件承担相应的法律责任。第九条数据处理协议的生效与终止6.1合同生效条件本合同在甲乙双方签署后生效，自双方盖章或授权代表签字之日起生效。6.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）本合同期限届满，双方未续签；（3）一方严重违反本合同，另一方有权单方面解除本合同；（4）依法应终止的其他情形。6.3合同终止后数据处理本合同终止后，乙方应立即停止数据处理活动，并将处理后的客户数据交还甲方或按照甲方的要求进行删除。第十条违约责任7.1违约行为一方违反本合同的约定，即构成违约。7.2违约责任承担违约方应承担因此给守约方造成的损失赔偿责任。7.3违约赔偿责任违约方的赔偿责任包括但不限于实际损失、预期利益、违约金等。第十一条争议解决8.1争议解决方式（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如选择诉讼解决争议，甲方所在地的人民法院为第一优先选择，乙方所在地的人民法院为第二优先选择。8.3诉讼管辖法院双方同意，本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条一般条款9.1合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方签署后生效。9.2合同的解除一方提前解除本合同时，应提前30天通知对方，并按照双方商定的方式处理后续事项。9.3合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。9.4通知与送达任何一方发出的通知，均应按照对方提供的有效联系方式进行送达。9.5适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条附录10.1数据处理协议附件本合同附件包括：数据处理服务内容、数据处理范围、数据保护措施等详细信息。10.2客户数据清单甲方应向乙方提供客户数据清单，包括数据主体信息、数据类型、数据量等。10.3数据保护措施清单乙方应向甲方提供数据保护措施清单，包括技术措施、管理措施等。10.4个人信息处理清单乙方应向甲方提供个人信息处理清单，包括个人信息的收集方式、使用目的、共享对象等。第十四条补充协议11.1补充协议内容本合同的补充协议包括但不限于：数据处理的具体项目、数据处理的期限、数据处理的服务费用等。11.2补充协议签署补充协议应采用书面形式，经甲乙双方签署后与本合同具有同等法律效力。第十五条完整合同文本12.1合同本合同包括：合同条款、附件、补充协议等。12.2附件本合同附件包括：数据处理服务内容、数据处理范围、数据保护措施等详细信息。12.3补充协议本合同补充协议包括：数据处理的具体项目、数据处理的期限、数据处理的服务费用等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与分类1.1第三方定义为本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的自然人、法人和非法人组织。1.2第三方分类第三方包括但不限于：中介方、监管机构、审计机构、技术服务提供商、数据分析服务商等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：数据处理活动的监管、审计、评估、技术支持等。2.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：现场检查、数据访问请求、合规性评估、技术支持等。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任限额包括但不限于：（1）第三方应按照法律法规和本合同的约定，承担与其介入情形相应的责任；（2）第三方应对因其原因导致的甲方或乙方损失承担赔偿责任；（3）第三方应按照本合同约定，承担数据处理活动的合规性责任。3.2第三方责任限制第三方在本合同项下的责任限制包括但不限于：（1）第三方仅对其提供的服务或产品负责，不承担甲方或乙方其他义务；（2）第三方对其提供的服务或产品的质量、性能、安全性等承担责任，但不承担因甲方或乙方使用不当导致的风险和损失；（3）第三方不承担因不可抗力或其他不可预见因素导致的损失责任。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利第三方在本合同项下的权利包括但不限于：（1）按照本合同的约定，获得相应的服务费用；（2）要求甲方或乙方提供必要的业务支持和技术协助；（3）有权要求甲方或乙方遵守相关法律法规和本合同的约定。4.2第三方义务第三方在本合同项下的义务包括但不限于：（1）按照法律法规和本合同的约定，履行数据处理活动的合规性义务；（2）按照约定提供服务或产品，并保证其质量、性能、安全性等；（3）对因第三方原因导致的甲方或乙方损失承担赔偿责任。第五条第三方介入后的合同修正5.1第三方介入的合同修正当有第三方介入本合同时，甲乙双方应根据第三方的要求和法律法规的变更，对本合同进行相应的修正。5.2第三方介入的合同补充甲乙双方应根据第三方的介入情形，补充本合同的相关条款，以明确第三方的权利、义务和责任。5.3第三方介入的合同解除当第三方因故退出本合同时，甲乙双方应根据实际情况，解除与第三方相关的合同条款。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系基于本合同的约定，第三方不取代甲乙方的任何权利和义务。6.2第三方与监管机构的关系第三方应遵守监管机构的规定，接受监管机构的监督和检查，但不取代监管机构的权力。6.3第三方与技术服务提供商的关系第三方与技术服务提供商的关系基于双方的服务合同，第三方不取代技术服务提供商的义务。第七条第三方介入的额外条款7.1额外条款的制定甲乙双方应根据第三方的介入情形，制定本合同的额外条款，以明确第三方的权利、义务和责任。7.2额外条款的签署额外条款应采用书面形式，经甲乙双方和第三方签署后与本合同具有同等法律效力。7.3额外条款的变更甲乙双方应根据法律法规的变更和第三方的要求，及时变更额外条款。第八条第三方责任纠纷解决8.1第三方责任纠纷解决方式（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2第三方责任纠纷解决机构如选择诉讼解决第三方责任纠纷，甲方所在地的人民法院为第一优先选择，乙方所在地的人民法院为第二优先选择。8.3第三方责任纠纷诉讼管辖法院双方同意，第三方责任纠纷的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第九条第三方介入后的合同履行9.1第三方介入的合同履行甲乙双方应按照本合同和额外条款的约定，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.数据处理服务内容附件本附件详细列出了乙方为甲方提供的数据处理服务的内容，包括但不限于数据收集、数据存储、数据清洗、数据分析、数据挖掘、数据可视化等。2.数据处理范围附件本附件详细列出了乙方根据甲方要求处理客户数据的范围，包括客户数据的类型、数量、处理方式等。3.数据保护措施附件本附件详细列出了乙方为保护客户数据所采取的技术和管理措施，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份、安全培训等。4.个人信息处理清单附件本附件详细列出了乙方根据甲方要求处理个人信息的清单，包括个人信息的类型、数量、处理方式等。5.数据处理期限附件本附件详细列出了乙方为甲方提供数据处理服务的期限，包括开始日期、结束日期等。6.服务费用附件本附件详细列出了乙方为甲方提供数据处理服务所收取的费用，包括服务费、技术支持费、审计费等。7.违约责任附件本附件详细列出了双方在履行本合同过程中可能发生的违约行为及相应的责任认定标准。8.争议解决方式附件本附件详细列出了双方在履行本合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。9.数据处理合规性附件本附件详细列出了乙方在数据处理过程中应遵守的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。10.合同修改与补充附件本附件详细列出了双