2024年度旅游服务合同：定制旅行服务协议与项目报价

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同：定制旅行服务协议与项目报价本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方1.2旅游服务内容1.3合同有效期限2.定制旅行服务协议2.1服务定制2.1.1定制流程2.1.2定制要求2.1.3定制确认2.2服务内容2.2.1行程规划2.2.2住宿安排2.2.3交通安排2.2.4餐饮安排2.2.5活动安排2.3服务标准2.3.1住宿标准2.3.2餐饮标准2.3.3交通标准2.3.4活动标准3.项目报价3.1报价构成3.2报价明细3.3报价有效期3.4报价变更4.支付与退款4.1支付方式4.2支付时间4.3退款政策4.4退款流程5.取消与改期5.1取消政策5.2改期政策6.责任与义务6.1旅行社责任6.2旅客义务7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更与解除8.1生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违反保密条款的后果10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的后果11.合同的转让11.1转让条件11.2转让程序12.合同的附件12.1附件内容12.2附件的有效性13.合同的语言及适用法律13.1语言13.2法律适用14.其他条款14.1旅游保险14.2旅客健康状况声明14.3未成年人旅行声明第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方甲方（旅客）：【旅客姓名】乙方（旅行社）：【旅行社名称】1.2旅游服务内容本合同项下的旅游服务内容包括定制旅行服务协议与项目报价，具体服务内容详见本合同第二部分“定制旅行服务协议”与第三部分“项目报价”。1.3合同有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至2024年12月31日。2.定制旅行服务协议2.1服务定制2.1.1定制流程（1）甲方提出定制旅行需求，包括但不限于出行日期、目的地、行程天数、旅游主题、住宿标准、餐饮安排、交通安排、活动安排等。（2）乙方根据甲方提供的定制需求，提供定制方案，包括但不限于行程安排、住宿推荐、餐饮安排、交通安排、活动建议等。（3）甲方对乙方提供的定制方案进行确认，并在确认后按照本合同约定的支付方式和时间向乙方支付定制服务费用。2.1.2定制要求甲方应向乙方提供真实的旅行需求，并按照约定时间向乙方支付定制服务费用。乙方应根据甲方提供的定制需求，提供符合甲方要求的定制方案。2.1.3定制确认甲方应在收到乙方提供的定制方案后5个工作日内予以确认，逾期未确认的，乙方有权按照本合同约定的支付时间和方式向甲方收取定制服务费用。2.2服务内容2.2.1行程规划乙方根据甲方的定制需求，为甲方制定详细的行程规划，包括景点游览、活动安排等。2.2.2住宿安排乙方为甲方安排符合甲方定制需求的住宿，包括但不限于酒店、民宿等。2.2.3交通安排乙方为甲方安排符合甲方定制需求的交通，包括但不限于航班、火车、长途汽车等。2.2.4餐饮安排乙方为甲方安排符合甲方定制需求的餐饮，包括但不限于中餐、西餐、特色美食等。2.2.5活动安排乙方为甲方安排符合甲方定制需求的活动，包括但不限于文化体验、户外运动、休闲娱乐等。2.3服务标准2.3.1住宿标准甲方可根据自身需求选择不同的住宿标准，乙方应根据甲方选择的住宿标准进行安排。2.3.2餐饮标准甲方可根据自身需求选择不同的餐饮标准，乙方应根据甲方选择的餐饮标准进行安排。2.3.3交通标准甲方可根据自身需求选择不同的交通标准，乙方应根据甲方选择的交通标准进行安排。2.3.4活动标准甲方可根据自身需求选择不同的活动标准，乙方应根据甲方选择的活动标准进行安排。3.项目报价3.1报价构成本合同项下的项目报价包括定制服务费用、景区门票费用、交通费用、住宿费用、餐饮费用、活动费用等。3.2报价明细（1）定制服务费用：人民币【金额】元。（2）景区门票费用：人民币【金额】元。（3）交通费用：人民币【金额】元。（4）住宿费用：人民币【金额】元。（5）餐饮费用：人民币【金额】元。（6）活动费用：人民币【金额】元。3.3报价有效期本合同项下的项目报价有效期为自合同生效之日起至2024年12月31日止。3.4报价变更如因甲方原因导致定制服务内容发生变更，乙方有权根据实际情况调整项目报价。如因乙方原因导致定制服务内容发生变更，乙方应承担因此产生的额外费用。4.支付与退款4.1支付方式4.2支付时间甲方应按照本合同约定的支付时间向乙方支付定制服务费用。4.3退款政策（1）如甲方在合同签订后30日内提出取消合同，乙方应退还甲方已支付的定制服务费用总额的50%。（2）如甲方在合同签订后超过30日提出取消合同，乙方有权不予退还已收取的定制服务费用。4.4退款流程甲方如需退款，应向乙方提出书面退款申请，并按照乙方指定的退款流程进行。5.取消与改期5.1取消政策如甲方需取消合同，应按照本8.责任与义务8.1旅行社责任乙方应按照本合同的约定，为甲方提供定制旅行服务，并保障甲方的合法权益。8.2旅客义务甲方应按照本合同的约定，向乙方支付定制服务费用，并遵守旅游过程中的各项规定。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的任何争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律诉讼如任何一方违反本合同的约定，另一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与解除10.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更如需变更本合同的任何内容，应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.3合同解除如双方协商一致，可以解除本合同。11.保密条款11.1保密内容本合同的内容和双方在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。11.2保密期限保密期限自本合同解除或履行完毕之日起计算，为期2年。11.3违反保密条款的后果如任何一方违反保密条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。12.不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的后果如因不可抗力导致乙方无法履行或部分履行本合同，乙方应立即通知甲方，并根据情况采取措施减少损失。13.合同的转让13.1转让条件任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。13.2转让程序如确需转让，应经双方协商一致，并签订书面转让协议。14.合同的附件14.1附件内容附件为本合同的组成部分，包括但不限于行程安排、住宿安排、交通安排、餐饮安排、活动安排等详细信息。14.2附件的有效性附件的效力等同于本合同，双方应严格按照附件的约定履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本合同履行过程的个体或实体，包括但不限于中介方、地接社、景点运营商、餐饮服务商、交通提供者等。15.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于为甲方提供旅游服务过程中涉及的所有第三方服务提供者。16.第三方责任16.1第三方服务的合法性乙方应确保所有第三方服务提供者均具备合法的经营资格，并符合相关法律法规的要求。16.2第三方服务的质量乙方应负责对第三方服务提供者的服务质量进行监督，确保其服务符合本合同的约定。16.3第三方服务的变更如第三方服务提供者发生变更，乙方应及时通知甲方，并确保新的服务提供者符合本合同的要求。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指乙方对第三方服务提供者的服务质量、合法性等承担的责任限制。17.2第三方责任限额的设定乙方的第三方责任限额为人民币【金额】元。如因第三方服务提供者的原因导致甲方损失超过该限额，乙方将在限额范围内承担责任。17.3第三方责任限额的调整乙方应根据实际情况及时调整第三方责任限额，并通知甲方。18.第三方介入的额外条款与说明18.1第三方服务提供者的选择乙方应根据甲方的定制需求，选择具备良好信誉和质量保障的第三方服务提供者。18.2第三方服务提供者的合同签订乙方应与第三方服务提供者签订书面合同，明确双方的权利和义务。18.3第三方服务提供者的履行监督乙方应对第三方服务提供者的履行情况进行监督，确保其按照合同约定提供服务。18.4第三方服务提供者的违约处理如第三方服务提供者违约，乙方应负责与第三方协调解决，并承担因此给甲方造成的损失。19.第三方责任与甲方权益保护19.1乙方应确保甲方在本合同项下享有的权益不受第三方服务提供者的侵害。19.2如第三方服务提供者的行为导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。19.3甲方对第三方服务提供者的投诉和异议处理甲方对第三方服务提供者的投诉和异议应向乙方提出，乙方应在收到投诉和异议后及时处理。20.第三方介入与合同履行20.1第三方介入不影响本合同的履行，乙方应确保本合同的履行不受第三方服务提供者的影响。20.2如因第三方服务提供者的原因导致本合同无法履行或部分履行，乙方应承担相应的违约责任。21.第三方介入与争议解决21.1第三方介入产生的争议应通过协商解决。21.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入与保密条款22.1第三方服务提供者对本合同的保密义务不小于乙方。22.2乙方应确保第三方服务提供者遵守本合同的保密条款。23.第三方介入与不可抗力23.1第三方介入产生的不可抗力事件影响本合同履行时，乙方应立即通知甲方，并根据情况采取措施减少损失。24.附件的修正与补充24.1附件为本合同的组成部分，如因第三方介入产生的新的服务内容或变更，乙方应及时更新附件，并通知甲方。24.2附件的效力等同于本合同，双方应严格按照附件的约定履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.行程安排附件详细列出甲方定制旅行的行程安排，包括游览景点、活动安排、住宿、餐饮、交通等具体安排。2.住宿安排附件详细列出甲方定制旅行的住宿安排，包括酒店名称、房间类型、住宿地点等。3.交通安排附件详细列出甲方定制旅行的交通安排，包括航班号、火车班次、长途汽车信息等。4.餐饮安排附件详细列出甲方定制旅行的餐饮安排，包括餐厅名称、菜单选项、餐饮地点等。5.活动安排附件详细列出甲方定制旅行的活动安排，包括活动名称、活动时间、活动地点等。6.保险购买附件提供甲方购买旅游保险的相关信息，包括保险条款、保险费用、保险生效日期等。7.旅客健康状况声明甲方需提供的健康状况声明，包括个人基本信息、健康状况、过敏史等。8.未成年人旅行声明如甲方为未成年人，需提供未成年人旅行声明，包括未成年人个人信息、监护人信息等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）甲方未按照约定时间支付定制服务费用的，应支付迟延履行违约金。示例：甲方应在2024年1月1日前支付定制服务费用，如未能按时支付，则应支付迟延履行违约金人民币【金额】元。（2）甲方未按照约定提供真实旅行需求的，乙方有权解除合同。示例：甲方提供虚假旅行需求，导致乙方无法提供符合甲方需求的定制服务，乙方有权解除合同，并收取甲方人民币【金额】元作为违约金。2.乙方违约行为及责任认定（1）乙方未按照约定提供定制服务的，应支付违约金。示例：乙方未能按照约定提供定制