2024年度成都沙盘模型售后服务与维修合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度成都沙盘模型售后服务与维修合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1沙盘模型1.2售后服务1.3维修服务1.4合同期限第二条售后服务内容2.1保养服务2.2技术支持2.3培训服务第三条维修服务内容3.1维修范围3.2维修时间3.3维修质量保证第四条服务响应时间4.1售后服务响应时间4.2维修服务响应时间第五条服务费用5.1售后服务费用5.2维修服务费用5.3费用支付方式第六条合同的履行6.1售后服务履行6.2维修服务履行第七条合同的变更与解除7.1合同变更7.2合同解除第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同生效12.2合同终止12.3合同续签第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1双方约定事项14.2合同附件14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1沙盘模型：指本合同约定的由甲方提供给乙方的用于展示和分析的物理模型，包括但不限于建筑模型、交通模型等。1.2售后服务：指本合同签订后，乙方对甲方所购买的沙盘模型在保修期内所提供的维护、保养等服务。1.3维修服务：指本合同签订后，乙方对甲方所购买的沙盘模型在保修期内出现故障或损坏时，提供的修复和恢复功能的服务。1.4合同期限：本合同的有效期为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。第二条售后服务内容2.1保养服务：乙方应定期对甲方的沙盘模型进行全面的检查和保养，确保模型的正常运行和延长使用寿命。2.2技术支持：乙方应为甲方提供沙盘模型的技术支持，包括操作培训、功能升级指导等。2.3培训服务：乙方应为甲方提供操作和维护人员的培训，确保甲方能够独立进行日常的模型操作和维护。第三条维修服务内容3.1维修范围：乙方负责对甲方所购买的沙盘模型进行全面的维修，包括但不限于硬件故障修复、软件故障排除等。3.2维修时间：乙方应在接到甲方维修请求后的3个工作日内响应，并在5个工作日内完成维修服务。3.3维修质量保证：乙方对维修服务提供的沙盘模型，在保修期内，如出现相同故障，应免费提供维修服务。第四条服务响应时间4.1售后服务响应时间：乙方在接到甲方售后服务请求后的24小时内响应，并在48小时内提供服务。4.2维修服务响应时间：乙方在接到甲方维修服务请求后的3个工作日内响应，并在5个工作日内提供服务。第五条服务费用5.1售后服务费用：乙方提供本合同约定的售后服务内容，甲方应支付乙方人民币【】元整。5.2维修服务费用：乙方提供本合同约定的维修服务内容，甲方应支付乙方人民币【】元整。5.3费用支付方式：甲方应在本合同签订后的7个工作日内，向乙方支付本合同约定的服务费用。第六条合同的履行6.1售后服务履行：乙方按照本合同约定的服务内容、时间等向甲方提供售后服务。6.2维修服务履行：乙方按照本合同约定的服务内容、时间等向甲方提供维修服务。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金为应付款项的1%per天。8.2乙方违约：乙方未按照本合同约定提供服务的，应向甲方支付迟延履行的违约金，违约金为应付款项的1%per天。第九条争议解决9.1协商解决：甲乙双方在履行本合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：甲乙双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约责任：违反本保密条款的，违约方应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：由于不可抗力事件导致甲乙双方无法履行或部分履行本合同的，双方均不承担违约责任。第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同生效：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。12.2合同终止：本合同有效期届满或者甲乙双方协商一致解除的，本合同终止。12.3合同续签：本合同终止后，甲乙双方如需继续合作的，可在合同终止前3个月内协商续签。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：本合同项下发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定事项：本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商确定。14.2合同附件：本合同附件包括但不限于沙盘模型说明书、技术参数、服务记录等。14.3合同修改与补充：本合同的修改和补充，必须采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章后与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方：指本合同之外，甲乙双方在履行本合同过程中可能涉及的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方责任：第三方介入本合同项下的服务或履行时，如因第三方的原因导致甲乙双方发生争议或损失的，第三方应承担相应的责任。第二条第三方介入的程序2.1通知义务：甲乙双方在合同履行过程中，如有第三方介入，应立即通知对方。2.2同意义务：甲乙双方在涉及第三方介入的事项时，应取得对方的同意。2.3第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方的资质和能力符合合同要求。第三条第三方责任限额3.1第三方责任：第三方介入本合同项下的服务或履行时，如因第三方的原因导致甲乙双方发生争议或损失的，第三方应承担相应的责任。3.2责任限额：甲乙双方与第三方约定，第三方的责任限额为人民币【】元整。第四条第三方支付义务4.1第三方支付：第三方应按照甲乙双方的要求，及时支付与介入服务相关的费用。4.2支付方式：第三方的支付方式由甲乙双方协商确定。第五条第三方保密义务5.1保密内容：第三方在介入本合同过程中所获悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密期限：自第三方介入之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约责任：第三方违反保密义务的，应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按照本合同约定提供服务或履行义务的，应向甲乙双方支付违约金，违约金为应付款项的1%per天。6.2违约处理：甲乙双方均有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方：第三方介入本合同项下的服务或履行时，第三方与甲方之间建立服务关系。7.2第三方与乙方：第三方介入本合同项下的服务或履行时，第三方与乙方之间建立服务关系。第八条第三方介入的终止8.1终止条件：本合同约定的第三方介入服务完成后，第三方介入终止。8.2终止程序：甲乙双方与第三方协商一致，可以提前终止第三方介入。第九条第三方介入后的争议解决9.1协商解决：甲乙双方与第三方在履行本合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同项下第三方介入的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：本合同项下发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1双方约定事项：本合同未尽事宜，由甲乙双方与第三方另行协商确定。11.2合同附件：本合同附件包括但不限于第三方介入服务的相关文件、协议等。11.3合同修改与补充：本合同的修改和补充，必须采用书面形式，经甲乙双方与第三方签字或盖章后与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：沙盘模型说明书详细描述沙盘模型的技术参数、操作方法、维护保养等内容。附件2：技术参数详细列出沙盘模型的各项技术参数，包括尺寸、材质、设备配置等。附件3：服务记录记录甲乙双方在合同履行过程中的服务记录，包括维修、保养、培训等。附件4：培训资料提供沙盘模型操作和维护人员的培训资料，包括培训课程、讲义、操作手册等。附件5：维修服务协议详细描述维修服务的范围、时间、质量保证等内容。附件6：售后服务协议详细描述售后服务的范围、时间、响应时间等内容。附件7：第三方介入服务协议详细描述第三方介入服务的范围、时间、质量保证等内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务或履行义务。3.第三方未按照合同约定提供服务或履行义务。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付迟延履行违约金，违约金