2024年度数据中心服务合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度数据中心服务合作协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围2.服务内容2.1数据中心托管服务2.2带宽服务2.3安全服务2.4维护与支持服务3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整5.服务品质保证5.1可靠性保证5.2响应时间保证5.3数据安全保证6.维护与支持6.1维护责任6.2支持服务6.3紧急响应7.数据中心的访问与管理7.1访问权限7.2数据中心管理7.3访问安全8.数据备份与恢复8.1备份策略8.2恢复流程8.3备份数据的安全9.风险管理9.1风险评估9.2风险预防9.3风险应对措施10.法律约束与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3违约责任11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3例外情况12.合同的变更与终止12.1变更条件12.2终止条件12.3终止后的处理13.合同的签署与生效13.1签署流程13.2生效条件13.3有效期14.其他条款14.1通知机制14.2合同附件14.3合同的完整性与冲突条款第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议目的本协议旨在规定甲乙双方在2024年度的数据中心服务合作事宜，明确双方的权利、义务和责任，确保服务质量和双方利益。1.3协议范围本协议范围包括数据中心托管服务、带宽服务、安全服务和维护与支持服务等。第二条服务内容2.1数据中心托管服务乙方提供数据中心托管服务，为甲方提供机柜租赁、电源、空调等基础设施。2.2带宽服务乙方提供数据中心带宽服务，确保甲方数据传输的稳定性和高速性。2.3安全服务乙方负责数据中心的物理安全、网络安全和数据安全，确保甲方数据的安全性和完整性。2.4维护与支持服务乙方提供7x24小时的维护与支持服务，及时解决甲方遇到的技术问题，确保服务的稳定性和可靠性。第三条服务期限3.1开始日期本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。3.2结束日期本协议有效期至2024年12月31日。3.3续约条款如双方同意续约，应在本协议到期前30天内签订新的合作协议。第四条服务费用4.1费用计算甲方向乙方支付的服务费用包括托管费、带宽费、安全费和维护支持费等，具体金额根据双方协商确定的服务内容和数量计算。4.2支付方式甲方通过银行转账或现金支付乙方服务费用。4.3费用调整如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整服务费用。第五条服务品质保证5.1可靠性保证乙方确保数据中心基础设施的可靠性，机柜电源和网络的故障率不超过1%。5.2响应时间保证乙方在接到甲方报修后，应在4小时内响应并提供解决方案。5.3数据安全保证乙方采取有效措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。第六条维护与支持6.1维护责任乙方负责数据中心的日常维护和管理工作，确保基础设施的正常运行。6.2支持服务乙方提供技术支持服务，协助甲方解决在使用乙方服务过程中遇到的问题。6.3紧急响应如发生紧急情况，乙方应立即启动应急预案，并与甲方保持密切沟通，确保甲方数据和业务不受影响。第八条数据中心的访问与管理8.1访问权限甲方有权在协议有效期内正常工作时间访问乙方数据中心，但需提前通知乙方。8.2数据中心管理乙方负责数据中心的日常管理和维护，确保基础设施的安全稳定运行。8.3访问安全乙方应确保数据中心的安全，对甲方访问人员进行身份验证和授权，确保只有授权人员才能进入数据中心。第九条数据备份与恢复9.1备份策略乙方制定数据备份策略，确保甲方数据的安全和可恢复性。9.2恢复流程乙方应提供数据备份恢复流程，确保在数据丢失或损坏时能够迅速恢复。9.3备份数据的安全乙方保证备份数据的安全，防止备份数据泄露、篡改和丢失。第十条风险管理10.1风险评估乙方应定期进行风险评估，识别和评估潜在的安全风险，并采取相应措施防范。10.2风险预防乙方采取措施预防风险的发生，如火灾、电力中断等，确保数据中心的稳定运行。10.3风险应对措施如发生风险，乙方应立即启动应急预案，采取措施减轻损失，并及时通知甲方。第十一条法律约束与争议解决11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。11.3违约责任违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。12.2保密期限保密信息自披露之日起算，持续至协议终止或履行完毕后五年。12.3例外情况法律要求披露或双方另有约定的情况除外。第十三条合同的变更与终止13.1变更条件双方同意且签订书面变更协议。13.2终止条件协议提前终止或到期终止。13.3终止后的处理双方按照协议约定处理终止后的相关事宜，包括但不限于数据迁移、费用结算等。第十四条其他条款14.1通知机制双方通过书面形式相互通知，通知生效时间为接收方实际收到之日起。14.2合同附件本协议附件包括：服务详细说明、费用明细表、技术参数等。14.3合同的完整性与冲突条款本协议构成双方完整的约定，取代之前所有的书面或口头约定。如本协议与附件或其他书面文件发生冲突，以本协议为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、技术提供商、维修服务商等。第二条第三方服务的附加说明2.1第三方服务如甲方或乙方根据本合同需要第三方提供的服务，包括但不限于中介服务、技术支持、设备维修等，甲乙双方应与第三方签订相应的服务协议，明确第三方的服务内容、质量标准、费用等。2.2第三方选择甲乙双方应共同选择合适的第三方服务提供商，并确保第三方具有相应的资质和能力，能够满足本合同的要求。2.3第三方服务协议的签订甲乙双方应确保与第三方的服务协议不与本合同相冲突，并应将第三方服务协议的副本提交给对方备案。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照与甲乙双方签订的服务协议承担相应的责任。第三方对甲方或乙方造成的损失，由甲乙双方按照本合同约定承担责任。3.2责任限额第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，根据第三方服务协议的约定确定。如服务协议未明确责任限额，甲乙双方应协商确定。3.3第三方保险如第三方服务协议中约定第三方应购买保险，甲方或乙方有权要求第三方提供保险证明，以确保甲方或乙方的利益得到保障。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务，按照第三方服务协议的约定执行。第三方服务协议与本合同冲突的，以第三方服务协议为准。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务，按照第三方服务协议的约定执行。第三方服务协议与本合同冲突的，以第三方服务协议为准。4.3第三方与甲乙方的沟通第三方应保证甲乙双方之间的沟通畅通，及时向甲乙双方报告服务进展和问题。第五条第三方介入的协调与管理5.1协调机制甲乙双方应建立与第三方的协调机制，确保第三方服务符合本合同的要求。5.2管理责任乙方作为数据中心服务的提供方，应对第三方的服务进行监督管理，确保服务质量。5.3问题解决如第三方服务出现问题时，乙方应负责协调解决，并及时通知甲方。第六条第三方服务的变更与终止6.1变更条件第三方服务的变更，应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2终止条件第三方服务的终止，应符合第三方服务协议的约定。如第三方服务协议未明确终止条件，甲乙双方应协商确定。6.3终止后的处理第三方服务终止后，乙方应负责与第三方协调处理后续事宜，包括但不限于数据迁移、设备回收等。第七条保密与知识产权7.1保密义务第三方对在提供服务过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应承担与甲乙双方相同的保密义务。7.2知识产权第三方应保证其提供服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权，如第三方服务涉及侵权，由第三方承担相应责任。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用第三方服务协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议，通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条附件本修正条款的附件，包括但不限于第三方服务协议、保险证明等。第十条合同的完整性与冲突条款本修正条款与本合同构成完整的约定，取代之前所有的书面或口头约定。如本修正条款与本合同或其他书面文件发生冲突，以本修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细描述甲方托管在乙方数据中心的服务内容，包括但不限于机柜租赁、带宽服务、安全服务和维护支持服务的具体要求和标准。附件二：费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的各项服务费用，包括托管费、带宽费、安全费和维护支持费等的计算方式和金额。附件三：技术参数详细列出乙方数据中心的基础设施和技术参数，包括但不限于电源、空调、网络设备等的技术规格和性能指标。附件四：第三方服务协议甲乙双方与第三方服务提供商签订的服务协议，包括但不限于服务内容、质量标准、费用、责任限额等。附件五：保险证明第三方服务提供商购买的保险证明，以确保甲方和乙方的利益得到保障。附件六：数据备份与恢复策略详细描述乙方数据备份与恢复的策略，包括备份频率、备份数据的安全、恢复流程等。附件七：风险评估报告乙方定期进行的风险评估报告，identifyingandassessingpotentialsecurityrisksandtakingcorrespondingmeasurestopreventandmitigatethem.说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.乙方未及时响应甲方报修或解决技术问题。4.乙方未保证数据中心基础设施的稳定性和可靠性。5.乙方未保护甲方数据的保密性和安全性。6.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务质量不符合约定。7.第三方服务提供商未及时响应甲方报修或解决技术问题。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并按逾期天数计算滞纳金。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、恢复服务、支付违约金等。3.乙方未及时响应甲方报修或解决技术问题的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、支付违约金等。4.乙方未保证数据中心基础设施的稳定性和可靠性的，乙方