2024年度殡葬保险理赔服务合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度殡葬保险理赔服务合作协议本合同目录一览第一条合作范围与服务内容1.1保险理赔服务范围1.2殡葬服务内容第二条合作双方的权利与义务2.1保险公司的权利与义务2.2殡葬服务提供方的权利与义务第三条保险理赔流程3.1理赔申请3.2理赔审核3.3理赔支付第四条保险理赔金额与赔偿方式4.1理赔金额计算4.2赔偿方式第五条合同期限5.1合作协议的有效期5.2合同续约条件第六条费用支付与结算6.1费用支付方式6.2费用结算周期第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密信息的使用与保护第八条违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的签署与生效11.1合同签署方式11.2合同生效条件第十二条合同的副本与存档12.1合同副本数量12.2合同存档责任第十三条其他条款13.1双方约定的其他条款第十四条合同的修订与更新14.1合同修订方式14.2合同更新条件第一部分：合同如下：第一条合作范围与服务内容1.1保险理赔服务范围为本合同有效期内，被保险人因疾病、意外伤害导致的死亡，由保险公司按照保险合同的约定，向受益人提供殡葬保险理赔服务。1.2殡葬服务内容殡葬服务包括但不限于：遗体接运、冷藏存放、火化、骨灰盒寄存、公墓安葬、悼念仪式等。具体服务内容以双方协商一致的《殡葬服务方案》为准。第二条合作双方的权利与义务2.1保险公司的权利与义务（1）按照保险合同的约定，及时、准确、完整地履行理赔义务；（2）在收到殡葬服务费用理赔申请后，应当在约定的时间内完成理赔审核；（3）按照约定的方式支付理赔金额；（4）对被保险人的个人信息和理赔信息予以保密。2.2殡葬服务提供方的权利与义务（1）按照《殡葬服务方案》提供约定的殡葬服务；（2）协助保险公司完成理赔所需的相关资料收集和提供；（3）对被保险人及受益人的个人信息予以保密；（4）不得向被保险人及受益人收取任何未约定的费用。第三条保险理赔流程3.1理赔申请受益人应当在被保险人去世后，向保险公司提交殡葬保险理赔申请，并提供相关证明材料。3.2理赔审核保险公司收到理赔申请后，应当在约定的时间内，对申请材料进行审核，确认符合条件的，应当在约定的时间内支付理赔金额。3.3理赔支付保险公司应当在审核通过后，按照约定的方式及时支付理赔金额。第四条保险理赔金额与赔偿方式4.1理赔金额计算理赔金额按照保险合同约定的金额计算，具体金额以保险合同为准。4.2赔偿方式赔偿方式包括现金支付、转账支付等方式，具体方式由双方协商确定。第五条合同期限5.1合作协议的有效期本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。5.2合同续约条件合同到期后，如双方无异议，可自动续约一年。如任何一方提前终止合同，应提前三个月书面通知对方。第六条费用支付与结算6.1费用支付方式殡葬服务费用由保险公司支付给殡葬服务提供方。6.2费用结算周期殡葬服务提供方应当在每个结算周期结束时，向保险公司提交费用结算申请，保险公司应当在收到申请后七个工作日内完成结算。第八条违约责任与争议解决8.1违约责任（1）任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应当承担违约责任；（2）保险公司未按照约定支付理赔金额的，应按照逾期支付金额的千分之五支付违约金；（3）殡葬服务提供方未按照《殡葬服务方案》提供服务的，应当退还已收取的费用，并承担相应的违约责任。8.2争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件（1）合同变更需双方协商一致；（2）变更内容应当采用书面形式，并由双方签字或者盖章确认。9.2合同终止条件（1）双方协商一致终止合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止合同。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的签署与生效11.1合同签署方式本合同采用书面形式，由双方授权代表签署。11.2合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。第十二条合同的副本与存档12.1合同副本数量双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。12.2合同存档责任双方应当将合同副本分别存档，并确保存档的安全、保密。第十三条其他条款13.1双方约定的其他条款除本合同外，双方还可以签订附加条款，对合同的某些具体事项进行补充和细化。13.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应当共同遵守。第十四条合同的修订与更新14.1合同修订方式合同修订应当采用书面形式，并由双方签字或者盖章确认。14.2合同更新条件合同更新需双方协商一致，并在新的合同中明确更新后的条款。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或协助的其他各方，包括但不限于中介方、鉴定机构、咨询机构等。1.2第三方范围（1）提供殡葬服务的供应商；（2）协助办理理赔手续的中介机构；（3）进行遗体鉴定、死亡证明的医疗机构；（4）提供法律咨询和法律服务的律师事务所；（5）其他与殡葬保险理赔服务相关的第三方服务提供商。第二条第三方介入的程序与责任2.1第三方介入程序当甲乙双方在履行合同过程中需要第三方介入时，应当事先协商一致，并明确第三方的职责和义务。2.2第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求和相关法律法规的规定，提供专业服务，并承担相应的责任。2.3第三方责任限额甲乙双方与第三方就责任限额达成一致，并在合同中予以明确。责任限额可以根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素进行商定。第三条第三方介入的合同补充条款3.1第三方合同签订甲乙双方与第三方签订合同，明确双方的权利义务和责任限额。3.2第三方合同备案甲乙双方应将第三方合同的副本相互交换，并予以备案。3.3第三方合同的变更与终止第三方合同的变更或终止，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。第四条第三方介入的权益保障4.1第三方权益保障甲乙双方应保障第三方的合法权益，不得无故拖欠费用或拒绝履行合同约定的义务。4.2第三方权益争议解决如第三方与甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条第三方介入的保密义务5.1第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给任何无关方。5.2保密信息的使用与保护甲乙双方与第三方应在合同中约定保密信息的使用范围和保护措施。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约责任第三方如违反合同约定，导致甲乙双方损失的，应承担违约责任，并赔偿因此造成的直接损失。6.2第三方违约金第三方违约的，应按照合同约定支付违约金。违约金不足以弥补损失的，第三方还应承担不足部分的赔偿责任。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决第三方与甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方作为被告时的诉讼管辖当第三方作为被告时，诉讼应提交合同签订地人民法院管辖。第八条第三方介入的合同变更与更新8.1第三方合同变更第三方合同的变更，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。8.2第三方合同更新随着市场环境和法律法规的变化，甲乙双方应及时更新第三方合同，以适应新的情况。第九条第三方介入的培训与沟通9.1第三方培训甲乙双方应定期组织第三方进行业务培训，提高第三方服务质量和效率。9.2第三方沟通第十条第三方介入的考核与评估10.1第三方考核甲乙双方应对第三方的服务质量和效率进行定期考核。10.2第三方评估本部分是对原合同的补充和修正，旨在明确第三方介入的权责划分和保障甲乙双方的合法权益。双方应严格遵守本部分的约定，共同维护合同的履行和双方的利益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：保险合同副本附件二：殡葬服务方案附件三：第三方服务提供商名单及合同副本附件四：理赔申请表格附件五：理赔审核标准与流程附件六：费用支付凭证附件七：保密协议附件八：违约行为认定与责任追究细则附件九：合同变更与更新记录附件十：培训与沟通记录附件十一：考核与评估报告附件详细要求和说明：附件一：保险合同副本本附件应包括保险合同的主要条款，如保险金额、保险责任、保险期间、保险费率等。附件二：殡葬服务方案本附件应详细描述殡葬服务的具体内容，如遗体接运、冷藏存放、火化、骨灰盒寄存、公墓安葬、悼念仪式等。附件三：第三方服务提供商名单及合同副本本附件应列出所有与甲乙双方合作的第三方服务提供商，并附上各方的合同副本，以明确各方的权利和义务。附件四：理赔申请表格本附件应提供标准的理赔申请表格，包括申请人的基本信息、被保险人信息、理赔金额请求、相关证明材料等。附件五：理赔审核标准与流程本附件应详细描述理赔审核的标准和流程，包括审核的时间限制、所需材料、审核步骤等。附件六：费用支付凭证本附件应包括费用支付的凭证，如银行转账凭证、现金支付收据等，以证明费用支付的合法性和有效性。附件七：保密协议本附件应明确保密信息的范围、使用和保护措施，以及违反保密协议的责任和后果。附件八：违约行为认定与责任追究细则本附件应详细列举所有可能的违约行为，并规定相应的违约责任认定标准和后果。附件九：合同变更与更新记录本附件应记录合同的变更和更新情况，包括变更的内容、时间、双方签字盖章确认等。附件十：培训与沟通记录本附件应记录双方与第三方进行的培训和沟通情况，包括培训内容、沟通主题、参与人员等。附件十一：考核与评估报告本附件应包括对第三方服务提供商的考核和评估报告，包括服务质量和效率的评价、风险控制能力等。说明二：违约行为及责任认定：1.保险公司未按照约定及时支付理赔金额。2.殡葬服务提供方未按照《殡葬服务方案》提供服务。3.第三方服务提供商未按照合同约定提供服务。4.任何一方泄露对方的商业秘密和个人信息。5.任何一方未按照合同约定履行义务。违约的责任认定标准：1.违约金：按照合同约定的违约金比例支付违约金。2.损害赔偿：根据违约行为造成的实际损失，进行损害赔偿。3.合同终止：严重违约行为导致合同无法继续履行，双方协商一致可