图书音像在线交易守则

图书音像在线交易守则合同编号：__________第一条定义1.1本守则中所称“图书音像产品”是指甲方通过在线平台销售的各类图书、音像制品等产品。1.2本守则中所称“在线平台”是指甲方提供的网络交易平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.3本守则中所称“交易”是指甲方通过在线平台向乙方销售图书音像产品的活动。第二条双方权益2.1甲方权益2.1.1甲方应保证所销售的图书音像产品的合法性、真实性及质量，确保产品符合国家相关法律法规及质量标准。2.1.2甲方应在在线平台上提供准确、完整的商品信息，包括产品名称、价格、规格、产地、出版社等。2.1.3甲方应按照约定时间及时向乙方配送商品，确保商品在运输过程中的安全。2.2乙方权益2.2.1乙方有权在在线平台上浏览、搜索、比较各类图书音像产品，并根据自己的需求进行购买。2.2.2乙方有权要求甲方提供商品的详细信息，并对商品进行咨询、投诉、评价等。2.2.3乙方应在订单确认后按约定时间支付商品价款，并按照甲方指定的方式接收商品。第三条交易过程3.1甲方应在在线平台上公布商品的详细信息，包括产品名称、价格、规格、产地、出版社等。3.2乙方在选购商品时，应仔细阅读商品详情，确认无误后提交订单。3.3甲方在收到乙方订单后，应及时确认并将商品按照约定时间寄送至乙方指定地址。3.4乙方在收到商品后，应在约定的时间内进行验收。如商品存在质量问题或与描述不符，乙方有权要求甲方退货、换货或退款。第四条价格和支付4.1商品的价格应包括商品本身的价格、运费等所有费用。4.2乙方应在订单确认后按约定时间通过在线平台支付商品价款。4.3甲方应在收到乙方支付的商品价款后，按照约定时间及时向乙方配送商品。第五条售后服务5.1甲方应对售出的图书音像产品提供必要的售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。5.2乙方在收到商品后，如发现质量问题或与描述不符，应在约定的时间内向甲方提出售后服务请求。5.3甲方在收到乙方售后服务请求后，应在约定的时间内响应并处理相关事宜。第六条隐私保护6.1甲方应尊重乙方的隐私权，对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。6.2甲方不得未经乙方同意，使用乙方提供的个人信息进行无关的推广、营销等活动。第七条违约责任7.1如甲方未按照本守则约定提供商品或服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。7.2如乙方未按照本守则约定支付商品价款，甲方有权要求乙方承担违约责任。7.3双方因违约行为给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。第八条争议解决8.1双方在履行本守则过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条附则9.1本守则自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本守则一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品清单2.交易记录3.付款凭证4.物流信息5.售后服务单据6.身份证明文件7.授权书（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、地点、方式提供商品或服务的，视为违约。2.甲方提供的商品或服务不符合约定的质量标准或描述的，视为违约。3.乙方未按约定时间支付商品价款的，视为违约。4.乙方提供的个人信息不真实、不完整或未按规定保密的，视为违约。5.任何一方未履行本合同约定的其他义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.图书音像产品：指甲方通过在线平台销售的各类图书、音像制品等产品。2.在线平台：指甲方提供的网络交易平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。3.交易：指甲方通过在线平台向乙方销售图书音像产品的活动。4.售后服务：指甲方对售出的图书音像产品提供的必要的售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品配送问题：如商品在配送过程中出现损坏、丢失等情况，甲乙双方应及时沟通，根据实际情况协商解决。2.商品质量问题：如商品存在质量问题或与描述不符，乙方有权要求甲方退货、换货或退款。3.支付问题：如乙方支付遇到问题，应及时与甲方联系，协商解决支付难题。4.个人信息泄露：如甲方未按规定保密乙方个人信息，乙方有权要求甲方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方通过在线平台销售图书音像