2024版云服务系统建设与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版云服务系统建设与维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1云服务系统建设2.1.1系统设计2.1.2系统开发2.1.3系统测试2.2云服务系统维护2.2.1系统监控2.2.2故障排查2.2.3系统升级第三条服务期限3.1建设阶段服务期限3.2维护阶段服务期限第四条技术支持与培训4.1技术支持4.1.1响应时间4.1.2技术支持内容4.2培训4.2.1培训对象4.2.2培训时间4.2.3培训地点第五条费用与支付5.1服务费用5.1.1建设阶段费用5.1.2维护阶段费用5.2支付方式5.3发票开具第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露保密信息的处理第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条其他条款11.1甲方权利与义务11.2乙方权利与义务11.3第三方权利与义务第十二条附件12.1技术方案12.2培训大纲12.3服务记录表第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：__________乙方地址：__________第二条服务内容2.1云服务系统建设2.1.1系统设计乙方根据甲方的业务需求，进行云服务系统的设计，包括系统架构设计、模块划分、界面设计等，确保系统设计满足甲方需求。2.1.2系统开发乙方根据设计文档，进行云服务系统的开发，包括前后端开发、接口开发、数据库开发等，确保系统功能完善、性能稳定。2.1.3系统测试乙方对开发的云服务系统进行测试，包括功能测试、性能测试、兼容性测试等，确保系统满足甲方需求且无重大缺陷。2.2云服务系统维护2.2.1系统监控乙方对甲方已部署的云服务系统进行实时监控，确保系统稳定运行，对于监控到的问题，乙方应及时进行处理。2.2.2故障排查乙方应在甲方发生系统故障时，提供技术支持，进行故障排查，确保系统尽快恢复正常运行。2.2.3系统升级乙方根据甲方需求，对云服务系统进行升级，包括对系统功能进行优化、增加新功能等，确保系统始终满足甲方需求。第三条服务期限3.1建设阶段服务期限自双方签订合同之日起至云服务系统建设完成之日止。3.2维护阶段服务期限自云服务系统建设完成之日起至合同到期之日止。第四条技术支持与培训4.1技术支持4.1.1响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内给予响应，并尽快解决甲方的问题。4.1.2技术支持内容乙方提供的技术支持包括：在线解答、远程协助、现场支持等。4.2培训4.2.1培训对象甲方指定的系统管理员及操作员。4.2.2培训时间自云服务系统建设完成之日起的两个工作日内。4.2.3培训地点甲方的办公地点。第五条费用与支付5.1服务费用5.1.1建设阶段费用人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应在合同签订后七个工作日内支付给乙方。5.1.2维护阶段费用人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应在每年合同到期前一个月内支付给乙方。5.2支付方式银行转账。5.3发票开具乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。第六条保密条款6.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限自双方签订合同之日起至合同到期之日止。6.3泄露保密信息的处理如一方泄露了对方的保密信息，应承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1甲方违约甲方未按合同约定支付服务费用、提供技术支持或违反合同其他约定的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.2乙方违约乙方未按合同约定完成建设阶段任务、提供技术支持或违反合同其他约定的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。第九条争议解决9.1协商解决双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方同意向甲方所在地的调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决如双方在合同执行过程中发生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1甲方权利与义务甲方应按照合同约定支付服务费用，提供必要的技术支持和配合，确保乙方正常履行合同。11.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定完成建设阶段任务，提供及时的技术支持，确保甲方正常使用云服务系统。11.3第三方权利与义务本合同涉及的第三方如云服务提供商等，应遵守合同约定，履行合同义务，如发生违约行为，由乙方承担相应责任。第十二条附件12.1技术方案12.2培训大纲12.3服务记录表第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同签订日期双方代表在合同上签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同执行过程中可能涉及第三方介入，为明确各方的权利义务，现对合同进行补充规定。第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同执行相关的一方或多方。第三方包括但不限于云服务提供商、技术咨询方、中介机构等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲方或乙方认为需要第三方专业支持，以保证合同的顺利执行；（2）甲方或乙方因客观原因无法独立完成合同约定的部分任务，需要第三方协助；（3）合同执行过程中出现新的技术问题，需要第三方提供解决方案。第三条第三方选择及通知3.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前【】天通知对方，并说明介入理由、第三方资质等相关信息。3.2甲方或乙方应确保第三方具备完成合同约定的能力、资质和经验。第四条第三方权利与义务4.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行合同约定的义务，确保合同的顺利执行。4.2第三方应保证其提供服务的合法性、合规性，不得侵犯他人合法权益。4.3第三方应按照合同约定，对甲方和乙方提供的技术秘密、商业秘密等保密信息予以保密。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其在合同执行过程中产生的责任承担有限责任。5.2第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算和赔偿方式，双方可另行约定。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，相互之间不存在代理、合伙或其他法律关系。6.2甲方和乙方均不承担第三方任何法律义务，包括但不限于第三方债务、侵权行为等。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入合同的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成约定任务，并得到甲方和乙方的认可；（3）甲乙双方协商一致，提前终止第三方介入。第八条第三方介入后的合同变更8.1如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应重新签订补充协议，明确变更后的权利义务。第九条第三方介入后的争议解决9.1甲乙双方与第三方之间如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用及争议解决10.1本合同及其补充协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1本合同的附件、补充协议等均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。11.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方及第三方共同签署。11.3本合同及其补充协议的履行、解除、终止不影响甲乙双方之间其他合同的继续执行。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章12.3第三方签字盖章第十三条合同签订日期双方代表在合同上签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术方案详细描述云服务系统的技术架构、模块划分、功能需求等内容，包括系统设计图纸、接口定义、数据库表结构等。附件2：培训大纲列出培训课程的内容、课时、培训对象等信息，包括基础知识培训、系统操作培训、故障排除培训等。附件3：服务记录表记录甲方对乙方服务请求的记录，包括请求时间、请求内容、处理结果等信息。附件4：第三方资质证明提供第三方的企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质证明。附件5：第三方服务协议详细描述第三方提供的服务内容、服务期限、服务质量标准、违约责任等内容。附件6：第三方费用明细表列出第三方服务所需的费用明细，包括服务费用、培训费用、差旅费用等。附件7：保密协议明确双方对保密信息的定义、保密期限、泄露保密信息的处理方式等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用，乙方未按合同约定完成建设阶段任务或提供维护服务。2.甲方未提供必要的技术支持和配合，导致乙方无法正常履行合同。示例：甲方未按约定提供必要的数据接口、技术文档等，导致乙方系统开发。3.乙方提供的云服务系统存在重大缺陷或故障，影响甲方正常使用。示例：乙方建设的云服务系统在验收过程中发现严重问题，导致甲方无法正常使用。4.乙方未按合同约定提供技术支持或培训，甲方未按合同约定支付服务费用或提供必要配合。示例：乙方在合同约定的技术支持时间内未响应甲方请求，或甲方在合同约定的支付时间内未支付服务费用。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金，违约金为合同金额的10%。示例：甲方未按约定支付服务费用，需支付给乙方合同金额的10%作为违约金。2.违约方应承担