二零二四年度物业服务合同：某市中心商务楼物业管理方与业主委员会之间的权利义务规定

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二零二四年度物业服务合同：某市中心商务楼物业管理方与业主委员会之间的权利义务规定。本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1某市中心商务楼物业管理方1.2业主委员会第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准4.2费用支付方式与时间第五条物业管理方的权利与义务5.1物业管理方的权利5.2物业管理方的义务第六条业主委员会的权利与义务6.1业主委员会的权利6.2业主委员会的义务第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任8.2业主委员会的违约责任第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的签订与生效10.1合同签订10.2合同生效第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条第三方责任12.1第三方服务的责任12.2第三方损害的赔偿第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的影响与处理第十四条其他条款14.1附加条款14.2补充协议第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1某市中心商务楼物业管理方1.1.1指由甲方指定的负责某市中心商务楼的物业管理公司，负责商务楼的日常物业管理和服务工作。1.2业主委员会1.2.1指由乙方选举产生的，代表业主利益，负责协调、监督物业管理工作，处理与物业管理相关的各类事项的组织。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.1.1指某市中心商务楼的整体物业，包括建筑物、设施设备、公共区域等。2.2物业管理内容2.2.1物业维护管理：包括建筑物及设施设备的日常维护、保养、维修等工作。2.2.2环境卫生管理：包括公共区域的环境卫生清洁、绿化等工作。2.2.3安全管理：包括公共区域的安全巡查、门禁管理、消防安全等工作。2.2.4客户服务：包括业主咨询、投诉处理、物业服务费用收取等工作。2.2.5其他物业管理服务：包括但不限于公共设施的维修、保养、公共区域的装修管理、停车管理等。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同期限为一年，自合同开始日期起算。合同期满后，如双方无异议，可续签。第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准4.1.1物业管理方按照实际物业管理服务内容，依据国家相关规定和行业标准，制定物业服务费用标准。4.1.2物业服务费用包括但不限于物业维护管理费、环境卫生管理费、安全管理费、客户服务费等。4.2费用支付方式与时间4.2.1业主委员会应在每月5日前，将应缴纳的物业服务费用支付给物业管理方。4.2.2物业管理方应在收到物业服务费用后，向业主委员会出具正规发票。第五条物业管理方的权利与义务5.1物业管理方的权利5.1.1按照合同约定，收取物业服务费用。5.1.2对商务楼的物业管理进行监督、检查，确保服务质量。5.1.3在合同约定的范围内，对商务楼进行日常维护、保养、维修。5.1.4依据法律法规和国家相关规定，处理与物业管理相关的各类事项。5.2物业管理方的义务5.2.1按照合同约定，提供优质的物业管理服务。5.2.2定期向业主委员会报告物业管理情况，接受业主委员会的监督。5.2.3保障业主的人身财产安全，维护商务楼的正常秩序。5.2.4遵守国家法律法规，合法经营，诚信服务。第六条业主委员会的权利与义务6.1业主委员会的权利6.1.1按照合同约定，监督物业管理方的物业管理服务。6.1.2提议合同的变更、解除或终止。6.1.3对物业管理方的服务进行评价，提出改进建议。6.1.4协调解决业主与物业管理方之间的矛盾和纠纷。6.2业主委员会的义务6.2.1按照合同约定，按时支付物业服务费用。6.2.2协助物业管理方，共同维护商务楼的物业管理秩序。6.2.3遵守商务楼的物业管理规定，配合物业管理方的管理工作。6.2.4向物业管理方提供必要的物业管理信息和支持。第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任8.1.1物业管理方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。8.1.2物业管理方未按照合同约定履行义务，导致业主利益受损的，应承担相应的赔偿责任。8.1.3物业管理方在合同履行过程中，有违法行为的，应承担相应的法律责任。8.2业主委员会的违约责任8.2.1业主委员会未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任。8.2.2业主委员会未按照合同约定履行义务，导致物业管理方利益受损的，应承担相应的赔偿责任。8.2.3业主委员会在合同履行过程中，有违法行为的，应承担相应的法律责任。第九条争议解决方式9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向相关行业协会或仲裁机构申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的签订与生效10.1合同签订本合同由双方签字盖章后生效。10.2合同生效本合同自签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中涉及的商业秘密、客户信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条第三方责任12.1第三方服务的责任如物业管理方委托第三方提供服务，第三方应承担相应的责任。12.2第三方损害的赔偿如第三方服务导致业主利益受损，物业管理方应承担赔偿责任。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的影响与处理因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方可协商解决。第十四条其他条款14.1附加条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订附加条款。14.2补充协议本合同如有变更或解除，应签订补充协议，并经双方签字盖章生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入指在甲乙方履行合同过程中，涉及到的除甲乙方以外的其他主体，包括但不限于中介方、服务提供商、供应商等。1.2第三方介入的范围包括但不限于物业管理方委托的维修服务、清洁服务、安全服务等。第二条第三方责任2.1第三方介入的行为应当符合国家法律法规及相关行业标准。2.2第三方应承担因其提供的服务或产品导致的业主利益受损的责任。2.3第三方介入造成的损失，由物业管理方承担赔偿责任，除非第三方存在故意或重大过失。第三条第三方选择与审批3.1物业管理方在选择第三方时，应进行充分的调查和评估，确保第三方具备相应的资质和能力。3.2物业管理方在选择第三方前，应将第三方的相关信息告知业主委员会，并征求其意见。3.3业主委员会对第三方有异议的，物业管理方应重新选择。第四条第三方服务监督4.1物业管理方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。4.2业主委员会有权对第三方提供的服务进行评价，并提出改进建议。第五条第三方责任限额5.1第三方介入造成的损失，按照合同约定及国家法律法规的规定，确定赔偿限额。5.2第三方责任限额的确定，应充分考虑第三方的资质、信誉等因素。5.3物业管理方与第三方签订合同时，应明确第三方责任限额。第六条第三方违约处理6.1第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，物业管理方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方未按照合同约定履行义务，导致业主利益受损的，物业管理方应承担赔偿责任，并向第三方追偿。第七条第三方权益保护7.1第三方依法享有的权益，应受到保护。7.2物业管理方不得无故解除与第三方的合同，不得损害第三方的合法权益。第八条第三方信息披露8.1物业管理方应向业主委员会披露第三方的相关信息，包括但不限于第三方名称、服务内容、服务期限等。8.2第三方应向业主委员会披露其服务过程中的重要信息，包括但不限于服务进度、存在的问题等。第九条第三方与业主的沟通9.1第三方应主动与业主沟通，了解业主需求和意见，提供优质服务。9.2物业管理方应协助第三方与业主的沟通，确保服务顺利进行。第十条第三方退出与替换10.1第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，物业管理方有权要求第三方退出。第十一条第三方培训与指导11.1物业管理方应对第三方进行业务培训和指导，确保第三方了解商务楼的物业管理要求。11.2第三方应接受物业管理方的培训和指导，提高服务质量。第十二条第三方保险12.1第三方应购买相应的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。12.2保险费用由第三方承担。第十三条第三方资料保管13.1第三方应妥善保管与服务相关的资料，确保信息安全。13.2第三方应在合同终止后，将相关资料移交给物业管理方。第十四条第三方与其他各方的关系14.1第三方与甲乙方、业主委员会之间应是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。14.2第三方介入不改变甲乙方、业主委员会之间的权利义务关系。14.3第三方应遵守本合同及相关法律法规，不得有违法行为。本部分修正条款自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：某市中心商务楼物业管理服务内容清单详细列出物业管理服务内容包括但不限于维修、清洁、安全、客户服务等各项服务的具体项目和标准。附件2：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的各项费用标准、计算方式和服务费用支付的时间表。附件3：第三方服务提供商名单及资质证明列出所有第三方服务提供商的名称、提供的服务内容以及相关的资质证明文件。附件4：物业管理方的服务记录记录物业管理方提供的服务情况，包括服务质量、服务时间等。附件5：业主委员会的监督报告定期由业主委员会出具的物业管理方服务情况的监督报告。附件6：物业服务合同的补充协议对物业服务合同中未尽事宜进行补充的协议。附件7：物业服务合同的变更协议对物业服务合同内容进行变更的协议。附件8：物业服务合同的终止协议对物业服务合同进行终止的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。2.物业管理方未按照合同约定履行义务，导致业主利益受损。3.业主委员会未按照合同约定支付物业服务费用。4.业主委员会未按照合同约定履行义务，导致物业管理方利益受损。5.第三方服务提供商未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。