二零二四年度物流信息化建设与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物流信息化建设与维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围与内容2.1物流信息化建设内容2.1.1信息系统设计与开发2.1.2信息系统部署与实施2.1.3信息系统培训与支持2.2物流信息化维护内容2.2.1系统运行监控2.2.2故障排查与修复2.2.3系统升级与优化第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条费用与支付4.1项目费用4.1.1建设阶段费用4.1.2维护阶段费用4.2支付方式4.2.1预付款4.2.2进度付款4.2.3验收付款第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.1.1提供项目实施所需的场地、设备及人员支持5.1.2按照约定支付项目费用5.1.3配合乙方进行项目实施与维护5.2乙方责任与义务5.2.1按照合同约定完成项目实施与维护工作5.2.2保证信息系统运行稳定、安全可靠5.2.3提供技术支持与培训服务第六条项目实施与验收6.1项目实施计划6.2项目验收标准6.3验收程序与时间第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条合同的变更与解除9.1合同的变更9.2合同的解除第十条保密条款10.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密10.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第十一条法律适用与合同效力11.1本合同适用中华人民共和国法律11.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条附件13.1合同附件一：项目实施计划13.2合同附件二：项目验收标准13.3合同附件三：费用明细表第十四条签署14.1甲方代表（签字）：14.2乙方代表（签字）：14.3签署日期：第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：____________1.2乙方名称：____________，地址：____________第二条合同范围与内容2.1物流信息化建设内容2.1.1信息系统设计与开发

需求分析

系统设计

编码与开发

系统测试与调试2.1.2信息系统部署与实施

硬件设备安装与调试

软件系统部署

数据迁移与备份

系统上线与试运行2.1.3信息系统培训与支持

操作培训

技术支持

系统维护指导

培训资料提供2.2物流信息化维护内容2.2.1系统运行监控

系统状态监控

性能分析与优化

故障预警与处理

系统安全防护2.2.2故障排查与修复

故障报告与受理

故障定位与分析

故障修复与验证

故障预防与优化2.2.3系统升级与优化

系统版本升级

功能优化与扩展

系统性能提升

用户体验改进第三条合同期限3.1合同开始日期：____年__月__日3.2合同结束日期：____年__月__日第四条费用与支付4.1项目费用4.1.1建设阶段费用：人民币（大写）：____________元整（小写）：____________元4.1.2维护阶段费用：人民币（大写）：____________元整（小写）：____________元4.2支付方式4.2.1预付款：合同签订后__个工作日内，甲方支付合同总额的__%作为预付款4.2.2进度付款：按照项目实施进度，分__次支付，每次支付金额为人民币（大写）：____________元整（小写）：____________元4.2.3验收付款：项目验收合格后，甲方支付剩余的合同总额的__%作为验收付款第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.1.1提供项目实施所需的场地、设备及人员支持

场地安排：提供合适的工作场所，满足项目实施需求

设备提供：确保项目实施所需的计算机、网络等硬件设备齐全

人员支持：安排适当数量的操作人员、管理人员配合乙方工作5.1.2按照约定支付项目费用

按时支付预付款、进度付款及验收付款

支付费用时，应提供等额的正规发票5.1.3配合乙方进行项目实施与维护

协助乙方进行现场施工

提供必要的技术资料和业务数据

对乙方提出的合理需求给予及时响应和支持5.2乙方责任与义务5.2.1按照合同约定完成项目实施与维护工作

按照约定的时间和质量要求完成信息系统的设计、开发、部署、培训等工作

保证信息系统运行稳定、安全可靠，达到约定的性能指标5.2.2提供技术支持与培训服务

安排专业技术人员为甲方提供系统运行过程中的技术支持

按照培训计划为甲方人员提供操作培训和技术培训5.2.3遵守国家相关法律法规，保护甲方的知识产权和商业秘密第六条项目实施与验收6.1项目实施计划

乙方根据合同要求，制定详细的项目实施计划，包括各阶段的工作内容、时间安排、人员配置等

双方确认实施计划后，乙方按照计划进行项目实施6.2项目验收标准

信息系统满足合同约定的功能需求和技术指标

信息系统运行稳定、安全可靠，无重大故障和安全隐患

甲方人员完成操作培训，能够独立操作和使用信息系统6.3验收程序与时间

验收工作在合同结束日期前__个工作日内完成

双方共同组成验收组，按照验收标准对项目进行验收

验收合格的，双方签署验收报告；验收不合格的，乙方在__个工作日内完成整改，并重新进行验收第八条违约责任8.1甲方违约

甲方未按照约定支付项目费用的，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的__%

甲方未按照约定提供场地、设备及人员支持的，乙方有权要求甲方在__个工作日内予以解决；如甲方未解决的，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总额的__%8.2乙方违约

乙方提供的技术支持与培训服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在__个工作日内予以改进；如乙方未改进的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的__%第九条争议解决9.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条保密条款10.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密10.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第十一条法律适用与合同效力11.1本合同适用中华人民共和国法律11.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条附件13.1合同附件一：项目实施计划13.2合同附件二：项目验收标准13.3合同附件三：费用明细表13.4合同附件四：技术支持与培训方案13.5合同附件五：系统维护服务协议第十四条签署14.1甲方代表（签字）：14.2乙方代表（签字）：14.3签署日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义

本合同中所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、验收、维护等过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、技术支持方等。1.2第三方范围

甲方委托的第三方中介机构，提供项目咨询、评估、监理等服务

乙方委托的第三方技术支持机构，提供信息系统开发、部署、维护等技术支持

项目实施过程中涉及的其他合作伙伴，如硬件供应商、软件开发商等第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序

第三方介入需经过甲乙双方的共同同意，并签订书面补充协议

第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的职责、权利和义务，以及第三方介入的具体范围和期限2.2第三方介入条件

第三方应具备相关资质和能力，能够满足项目实施的需求

第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，不得改变本合同的实质性内容第三条第三方责任与义务3.1第三方责任

第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、及时、高效的服务

第三方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规，不得侵犯他人的知识产权和商业秘密3.2第三方义务

第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙双方的合法权益

第三方应对其介入过程中获得的信息保密，不得泄露给无关方第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系

第三方应视甲方为客户，按照甲方的要求提供服务

第三方与甲方之间的沟通和协调，由乙方负责协助和见证4.2第三方与乙方关系

第三方应视乙方为合作伙伴，按照乙方的要求提供服务

第三方与乙方之间的沟通和协调，由甲方负责协助和见证第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定

第三方责任限额包括但不限于：

第三方应承担的违约责任、侵权责任、合同责任等

第三方应承担的赔偿限额，如造成损失的金额、时间损失等5.2第三方责任限额的调整

甲乙双方应根据项目进展和实际情况，适时调整第三方责任限额

调整第三方责任限额时，应签订书面补充协议，并由双方签字确认第六条第三方介入对合同其他方的责任划分6.1第三方介入不影响甲乙双方之间的权利和义务，甲乙双方仍按照本合同约定履行各自的责任和义务6.2第三方介入引起的额外费用和责任，由甲乙双方根据实际情况协商解决6.3第三方对甲乙双方造成的损失，由第三方承担责任，甲乙双方有权向第三方追偿第七条第三方介入的终止与退出7.1第三方介入的终止

第三方介入完成后，如无违约行为，第三方应按照甲乙双方的要求，办理退出手续，并将工作成果移交给甲乙双方7.2第三方退出的条件

第三方退出应符合合同约定，或甲乙双方共同决定第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违反本合同或补充协议的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任8.2第三方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方在规定时间内改正或重新提供服务8.3第三方因违约行为给甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权向第三方追偿损失第九条争议解决9.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条法律适用与合同效力10.1本合同及第三方介入的补充协议适用中华人民共和国法律10.2本合同及补充协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份副本第十一条其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项第十二条附件12.1合同附件一：第三方介入协议12.2合同附件二：第三方服务规格书12.3合同附件三：第三方责任限额第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：项目实施计划详细要求和说明：本附件应详细列出项目从开始到结束的详细计划，包括每个阶段的预计开始和结束时间，以及每个阶段的主要工作内容和目标。还应包括项目的里程碑时间表，以及项目关键节点的时间规划。附件二：项目验收标准详细要求和说明：本附件应详细列出项目验收的具体标准，包括功能性需求、性能指标、用户满意度等。验收标准应具体、明确，以便双方在项目完成后进行验收。附件三：费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列出项目的所有费用，包括建设阶段费用、维护阶段费用等。费用明细表应包括费用名称、费用金额、费用描述等信息，以便双方清晰了解项目费用。附件四：技术支持与培训方案详细要求和说明：本附件应详细描述乙方为甲方提供的技术支持与培训方案，包括技术支持的类型、时间安排、培训内容等。技术支持与培训方案应具体、明确，以便双方在项目实施过程中进行执行。附件五：系统维护服务协议详细要求和说明：本附件应详细描述乙方为甲方提供的系统维护服务的内容、范围、时间安排等。系统维护服务协议应具体、明确，以便双方在项目实施过程中进行执行。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付项目费用2.甲方未按照约定提供场地、设备及人员支持3.乙方未按照约定完成项目实施与维护工作4.乙方提供的技术支持与培训服务不符合约定5.第三方未按照约定提供服务，或服务不符合约定6.第三方未按照约定保密，泄露甲乙双方的商业秘密或技术秘密违约责任认定：1.甲方未按照约定支付项目费用的，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.甲方未按照约定提供场地、设备及人员支持的，乙方有权要求甲方在5个工作日内予以解决；如甲方未解决的，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总额的5%。4.乙方提供的技术支持与培训服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在10个工作日内予以改进；如乙方未改进的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的5%。5.第三方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.第三方未按照