2024年导游资格证基础知识考试题库（附含答案）

1.获初级导游员资格()年以上，业绩明显，考核、6.下列导游员行为正确是的：()。次性预付旅费9.由10名以上游客组成，采取一次性预付旅游费用11.产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是：旅雪8日游C、旅游景区质量等级划分为5个等级，从低到高依次境内正式开业三年以上D、旅游食宿标准答案：BD、500间或1000间27.五星级饭店应有至少()间(套)町供出租的客29.导游员在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运待计划的导游员是()33.旅游产品的核心内容一般是o地陪最好o38.导游员可以同意游客自由活动的情况有0先<,的是oA、一旦发生泥石流，导游员一定要让大家迅速跑向高坡B、在山地活动或游览时，如果旅游团队遇到大雨，导C、如果身边有比较大的树木或岩石，就让大家躲在后D、若有人被困在泥石流当中又无法直接拉出来，应该41.在美国自驾游的小邓在加油站加了4加仑的汽油，要求单独用餐，导游员()写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应 0 48.导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了()。A、一视同仁不卑不亢D、团结协作顾全大局49.导游人员的基本职责有：()。(1)根据旅行社与游客签订合同或约定，按照接待计划(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保(5)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈50.导游活动中不允许导游人员：()。B、饮酒量不超过平时酒量的1/351.不符合导游员仪容仪表要求的是：()。54.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当()A、购物价款的5%B、购物价款的10%57.在整个旅游过程中起着穿针引线作用的是59.一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者A、人民日益增长的物质文化需要和生产力不发达之间B、人民日益增长的物质文化需要和发展不均衡之间的C、人民日益增长的美好生活需要和发展不充分之间的D、人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发65.清朝以前中央掌管教育的机构称为o 现了导游服务工作纽带作用中的()。71.导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按划分的。()72.导游服务的特点，要求导游员有高度的责任心和心理自控能力。()和公关能力等方面严格要求自己。()74.衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是：()76.旅行社的销售业务是指旅行社通过所选择的()和77.旅行社为其招徕的游客或其他旅行社委托接待的86.旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向D、国家旅游行政管理部门87.是中国处理同一切国家关系的基本原则。88.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮助其退换，导游员应89.旅游者在旅游过程中购买的商品不符合质量要求91.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明C、支付票款2倍的赔偿92.全程陪同导游人员的职责之一是监督各地接待社94.资源保护型旅游景区往往是以()为依托的，景区种类是o102.下列关于组合旅游的说法中，正确的是oC、组合旅游的旅游团人数一般在9名以下(含9名)105.甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说这是按来划分的。()导游服务具备的特点。()108.导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质导游服务中的()。作是导游服务工作经济性中的表现。()各异，这就决定了导游服务工作句有的特点。()第41页共62页111.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游员应 O112.导游员发现有的旅游者食物中毒后，首先应 O113.旅游意外保险的投保人应为0117.导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、118.台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应发给o119.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应范中的o121.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待等旅游2.旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点、经营实力，将()组合起来，设计出消B、三星级最低220分C、四星级最低320分D、五星级最低420分4.导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在()。6.导游员的现场口语导游包括()。7.旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有()。等方面。()9.导游服务经济性体现在()。10.在我国，导游人员可以分别按()进行分类。还具有等特点。()13.旅游从业人员只有对一定的道德关系及其道德要从业人员的职业道德品质包括的内容是()14.《导游管理办法》规定，导游在执业过程中应当 OB、携带电子导游证C、佩戴导游身份标识15.下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担违约责任的是()16.现代导游服务方式可分为：()。第51页共62页17.导游员要遵从导游规范，严格禁止()。18.导游员的从业素质，除了敬业精神外，还表现在19.旅游法的立法背景是()。20.旅游业发展的基本原则是()。E、利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质的21.导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括()。D、落实相关景区安排E、安排地方活动日程23.要做好与旅游车司机的协作，导游员应该o24.《旅游法》规定，导游人员在促进文明的的28.旅游团对计划中预定当天的风味餐提出退餐要求，想自行安排到它处用餐。地陪最佳的做法是()D、不陪同旅游团到它处用餐29.按照《导游领队引导文明旅游规范》的31.地方导游服务的准备工作主要包括计划