2024年度物业管理合同：商业大楼的管理与维护

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同：商业大楼的管理与维护本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物业管理1.2商业大楼1.3管理与维护第二条合同主体2.1甲方权益2.2乙方权益第三条合同期限3.1开始日期3.2结束日期第四条物业管理内容4.1大楼维护4.2清洁服务4.3安全保卫4.4设施设备维护第五条服务质量标准5.1维护质量5.2服务响应时间5.3客户满意度第六条费用与支付6.1管理费用6.2维护费用6.3支付方式6.4费用调整第七条保险责任7.1甲方保险7.2乙方保险第八条责任与赔偿8.1甲方责任8.2乙方责任8.3第三方责任第九条合同变更9.1变更条件9.2变更程序第十条合同终止10.1终止条件10.2终止程序第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解程序11.3法律途径第十二条法律适用12.1适用法律12.2法律解释第十三条保密条款13.1保密内容13.2泄露后果第十四条其他条款14.1附加服务14.2甲方特殊要求14.3乙方服务承诺第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物业管理：指乙方按照本合同的约定，对甲方拥有的商业大楼进行日常的管理、维护和保养，确保大楼的正常运行和使用的服务。1.2商业大楼：指甲方拥有的位于____的商业建筑，包括但不限于大楼内的办公区域、公共区域、停车场等。1.3管理与维护：包括对大楼的设施设备进行定期检查和保养，保持大楼清洁卫生，提供安全保卫措施，确保大楼的安全和舒适。第二条合同主体2.1甲方权益：甲方为商业大楼的所有者或合法使用权人，有权要求乙方提供物业管理服务，并按照本合同的约定支付相应的费用。2.2乙方权益：乙方为提供物业管理服务的公司，有权按照本合同的约定收取管理费用，并履行管理与维护的义务。第三条合同期限3.1开始日期：本合同自双方签字之日起生效。3.2结束日期：本合同的期限为____年，自开始日期起算，除非提前终止或双方另有约定。第四条物业管理内容4.1大楼维护：乙方负责对大楼的设施设备进行定期检查和保养，确保其正常运行。4.2清洁服务：乙方负责保持大楼内的公共区域和办公区域的清洁卫生，提供必要的清洁工具和清洁用品。4.3安全保卫：乙方负责提供大楼的安全保卫措施，包括巡逻、监控、门禁管理等，确保大楼的安全。4.4设施设备维护：乙方负责对大楼内的设施设备进行定期检查和保养，确保其正常运行。第五条服务质量标准5.1维护质量：乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供优质的维护服务，确保设施设备的正常运行。5.2服务响应时间：乙方应在甲方提出服务需求后，及时响应并提供相应的服务。5.3客户满意度：乙方应努力提高客户满意度，甲方有权对乙方的服务进行评估和监督。第六条费用与支付6.1管理费用：甲方应按照本合同的约定，支付乙方管理费用，用于支付乙方的管理成本和服务人员的工资。6.2维护费用：甲方应按照本合同的约定，支付乙方维护费用，用于支付乙方的维护成本和购买维护用品的费用。6.3支付方式：甲方应通过银行转账的方式，将管理费用和维护费用支付给乙方。6.4费用调整：除非双方另有约定，否则在本合同期限内，管理费用和维护费用不予调整。第八条责任与赔偿8.1甲方责任：甲方应按照本合同的约定，按时支付乙方管理费用和维护费用，并履行合同约定的其他义务。8.2乙方责任：乙方应按照本合同的约定，提供优质的物业管理服务，并履行合同约定的其他义务。8.3第三方责任：若因第三方的行为导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应的责任。第九条合同变更9.1变更条件：除非法律变化或双方另有约定，否则在本合同期限内，任何一方不得单方面变更本合同的内容。9.2变更程序：如双方同意变更本合同，应签订书面变更协议，并由双方签字盖章确认。第十条合同终止10.1终止条件：除非双方另有约定，否则在本合同期限届满前，任何一方不得单方面终止本合同。10.2终止程序：如双方同意终止本合同，应提前____个月书面通知对方，并办理相关终止手续。第十一条争议解决11.1协商解决：如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解程序：如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径：如调解不成，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用12.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律解释：本合同未尽事宜，按照法律规定执行；法律没有规定的，可参照合同行业的习惯和惯例执行。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。13.2泄露后果：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十四条其他条款14.1附加服务：如甲方需要乙方提供合同约定以外的服务，双方可签订附加协议，作为本合同的组成部分。14.2甲方特殊要求：甲方如有特殊要求，应提前书面通知乙方，乙方应根据实际情况予以满足。14.3乙方服务承诺：乙方承诺按照本合同的约定，提供优质、高效、安全的物业管理服务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同项下物业管理活动的其他主体，包括但不限于供应商、承包商、中介机构、政府监管机构等。1.2第三方责任：第三方应按照其与甲方或乙方签订的协议，承担相应的责任。第三方对甲方或乙方造成的损失，由第三方负责赔偿。第二条第三方介入程序2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入理由、时间、地点及具体事项。2.2甲方或乙方应与第三方协商，确保第三方介入不影响本合同的履行。2.3甲方或乙方与第三方签订的协议，不得违反本合同的约定。第三条第三方义务与责任3.1第三方应按照甲方或乙方的要求，提供相应的服务或产品。3.2第三方应保证其提供的服务或产品质量，符合国家相关法律法规及行业标准。3.3第三方在提供服务或产品过程中，如发生安全事故或其他纠纷，应承担相应责任。第四条第三方责任限额4.1除非本合同另有约定，否则第三方对甲方或乙方造成的损失，承担的赔偿责任上限为其介入事项的费用。4.2第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，不受责任限额的限制。第五条第三方与其他方的关系5.1第三方与甲方或乙方之间的纠纷，不影响本合同的履行。5.2第三方如对本合同的履行有异议，应与甲方或乙方协商解决。5.3第三方不得以任何理由，解除、变更或影响本合同的履行。第六条甲方、乙方对第三方的权利6.1甲方、乙方有权对第三方提供的服务或产品进行监督、检查。6.2甲方、乙方在发现第三方违反本合同或其与第三方签订的协议时，有权要求第三方改正。6.3甲方、乙方在发现第三方存在违法行为时，有权向有关部门报告。第七条第三方退出7.1第三方如需退出，应提前书面通知甲方或乙方，并办理相关退出手续。7.2第三方退出后，本合同对甲方和乙方的权利义务继续有效。第八条争议解决8.1第三方与甲方或乙方之间的争议，通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与解释9.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同未尽事宜，按照法律规定执行；法律没有规定的，可参照合同行业的习惯和惯例执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：设施设备维护标准与周期表附件三：清洁服务作业指导书附件四：安全保卫工作规程附件五：保险公司提供的保险单复印件附件六：第三方服务供应商名单及合同副本附件七：甲方特殊要求和服务承诺明细表附件八：费用明细表和支付时间表附件九：物业管理工作评估表附件十：保密协议附件一：物业管理服务内容详细清单详细列出乙方应提供的所有物业管理服务内容，包括大楼维护、清洁服务、安全保卫、设施设备维护等。附件二：设施设备维护标准与周期表列出大楼内所有设施设备的标准维护周期、维护内容和要求。附件三：清洁服务作业指导书详细说明清洁服务的标准作业流程、清洁剂使用指南、清洁工具配置等。附件四：安全保卫工作规程详细阐述乙方应执行的安全保卫措施、应急预案、监控系统操作规程等。附件五：保险公司提供的保险单复印件提供甲方要求的保险单复印件，以证明乙方已按照约定购买了必要的保险。附件六：第三方服务供应商名单及合同副本列出所有参与本合同项下物业管理活动的第三方服务供应商，并提供合同副本。附件七：甲方特殊要求和服务承诺明细表详细列出甲方提出的特殊要求和服务承诺，以及乙方对应的响应措施和服务标准。附件八：费用明细表和支付时间表详细列出管理费用和维护费用的明细，以及支付时间表和支付方式。附件九：物业管理工作评估表提供用于评估乙方物业管理工作的表格，包括服务质量、客户满意度等指标。附件十：保密协议详细阐述双方在合同履行过程中应遵守的保密义务、保密内容、泄露后果和赔偿责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付管理费用和维护费用。2.乙方未按照约定提供物业管理服务。3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准。4.第三方未按照约定提供服务或产品。5.第三方提供的服务或产品质量不符合约定。6.任何一方违反本合同的其他条款。违约责任认定：1.甲方未按时支付费用的，应支付迟延付款的利息，并承担乙方因迟延付款产生的损失。2.乙方未按照约定提供服务的，应承担甲方因服务缺失造成的损失。3.乙方提供的服务未达到质量标准的，乙方应负责改进服务，直至达到标准。4.第三方未按照约定提供服务或产品的，甲方或乙方有权要求第三方履行合同或承担违约责任。5.