2024年度旅游服务合同：旅行社与游客关于旅游服务的协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同：旅行社与游客关于旅游服务的协议本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游线路1.2旅游活动1.3旅游住宿1.4旅游交通1.5旅游餐饮1.6旅游导游2.旅游时间2.1出发日期2.2返回日期2.3旅游天数3.旅游费用3.1旅游费用构成3.2旅游费用支付方式3.3旅游费用退还政策4.旅游保险4.1保险类型4.2保险费用4.3保险理赔5.游客权益保障5.1旅游服务质量5.2游客隐私保护5.3旅游安全5.4游客投诉处理6.旅行社义务与责任6.1旅行社服务内容6.2旅行社服务质量保障6.3旅行社违约责任7.游客义务与责任7.1游客个人信息提供7.2游客行为规范7.3游客违约责任8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件8.4合同解除程序9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.合同效力与期限10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同期限11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露责任12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力影响12.3不可抗力应对13.合同的附件13.1旅游行程安排13.2旅游服务协议13.3旅游保险协议14.其他约定14.1合同修改14.2合同补充14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游线路双方约定，旅行社应按照约定的旅游线路为游客提供服务，包括但不限于景点参观、特色活动等。1.2旅游活动旅行社应根据合同约定，安排游客参加各类旅游活动，包括但不限于文化体验、户外运动等。1.3旅游住宿旅行社应安排游客在合同约定的住宿地点住宿，住宿标准应符合合同约定。1.4旅游交通旅行社应安排游客在合同约定的交通方式下出行，包括但不限于飞机、火车、长途汽车等。1.5旅游餐饮旅行社应安排游客在合同约定的餐饮场所用餐，餐饮标准应符合合同约定。1.6旅游导游旅行社应安排具备资质的导游为游客提供服务，导游应遵守旅游行业规范和合同约定。第二条旅游时间2.1出发日期双方约定，本次旅游活动的出发日期为____年____月____日。2.2返回日期双方约定，本次旅游活动的返回日期为____年____月____日。2.3旅游天数双方约定，本次旅游活动的天数为____天。第三条旅游费用3.1旅游费用构成旅游费用包括旅游线路费、旅游活动费、住宿费、交通费、餐饮费、导游费等，具体金额及支付方式见合同附件。3.2旅游费用支付方式游客应按照合同约定的时间和方式支付旅游费用，包括但不限于预付、现付等。3.3旅游费用退还政策如游客因个人原因取消旅游活动，旅行社按照合同约定的退还政策退还游客相应费用。第四条旅游保险4.1保险类型旅行社应为游客购买旅行社责任保险，保险期间应覆盖整个旅游行程。4.2保险费用旅游保险费用包含在旅游费用中，游客无需另行支付。4.3保险理赔如发生保险理赔事项，游客应按照保险公司的理赔程序及时提出理赔申请。第五条游客权益保障5.1旅游服务质量旅行社应保证旅游服务质量，如游客对旅游服务有任何异议，有权要求旅行社及时解决。5.2游客隐私保护旅行社应保护游客的个人信息和隐私权，不得泄露游客个人信息。5.3旅游安全旅行社应确保旅游活动的安全性，如游客在旅游过程中发生意外，旅行社应立即采取措施救治。5.4游客投诉处理游客对旅游服务有任何不满，可以向旅行社提出投诉，旅行社应在收到投诉后及时处理并答复游客。第六条旅行社义务与责任6.1旅行社服务内容旅行社应按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于旅游线路、活动、住宿、交通等。6.2旅行社服务质量保障旅行社应确保旅游服务质量，如因旅行社原因导致游客权益受损，旅行社应承担相应责任。6.3旅行社违约责任如旅行社未按照合同约定提供服务，旅行社应承担违约责任，包括但不限于赔偿游客损失、退还费用等。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件任何一方因特殊情况需变更或解除合同时，应提前____个工作日通知对方，并说明变更或解除的原因及可能给对方造成的影响。8.2合同变更程序合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议，作为本合同的附件。8.3合同解除条件在合同履行过程中，如发生不可抗力或其他特殊情况，导致合同无法履行，任何一方均有权解除合同。8.4合同解除程序合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议，作为本合同的附件。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，双方同意通过法律途径解决争议。第十条合同效力与期限10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同终止条件本合同在双方履行完毕合同约定的义务后终止。10.3合同期限本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为____年。11.3违约泄露责任如任何一方违反保密义务，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力影响如发生不可抗力事件，影响合同的履行，双方应立即协商解决。12.3不可抗力应对双方应采取合理的措施减轻不可抗力造成的影响，并按照本合同约定的责任分配原则承担相应的责任。第十三条合同的附件13.1旅游行程安排附件一：旅游行程安排详细表。13.2旅游服务协议附件二：旅游服务协议详细条款。13.3旅游保险协议附件三：旅游保险协议详细条款。第十四条其他约定14.1合同修改对本合同的任何修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同的附件。14.2合同补充本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同的附件。14.3合同解除如合同的任何一方违约，导致合同无法履行，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，与甲乙方有合同关系或法律关系的其他主体。1.2第三方介入是指第三方在甲乙方合同履行过程中，参与并提供服务或商品的行为。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入条件第三方介入应符合本合同的约定，并经过甲乙双方的书面同意。2.2第三方介入程序甲乙双方应在合同中明确第三方介入的条件、程序及责任，并签订书面补充协议。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方应按照甲乙双方的约定，提供服务或商品，并承担相应责任。3.2第三方责任限额如第三方因提供服务或商品导致甲乙方损失，第三方应承担的责任限额在本合同中明确。第四条甲乙方权利与义务4.1甲乙方权益保障甲乙方应确保第三方的服务或商品符合合同约定，并有权要求第三方承担违约责任。4.2甲乙方选择权甲乙方有权选择合适的第三方提供服务或商品，并有权要求第三方按照合同约定履行义务。第五条第三方选择与指定5.1第三方选择甲乙双方应共同选择第三方，并签订书面协议，明确双方的权利和义务。5.2第三方指定如甲乙双方无法达成一致，任何一方有权指定第三方，并通知对方。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未按照合同约定提供服务或商品，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理程序甲乙方应按照本合同约定的争议解决方式处理第三方违约事宜。第七条第三方权益保护7.1第三方权益保护甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。7.2第三方权益损害赔偿如甲乙方侵犯第三方的合法权益，导致第三方损失，甲乙方应承担相应的赔偿责任。第八条第三方保险8.1第三方保险甲乙方应要求第三方购买必要的保险，以保障甲乙方的权益。8.2第三方保险费用第三方保险费用包含在甲乙双方的合同价款中。第九条第三方信息披露9.1第三方信息披露第三方应向甲乙方披露其服务或商品的相关信息，包括但不限于资质、经验、服务标准等。9.2第三方信息真实性第三方提供的信息应真实、准确、完整，如有虚假陈述，第三方应承担相应责任。第十条第三方服务评价10.1第三方服务评价甲乙方有权对第三方的服务或商品进行评价，并提出改进建议。10.2第三方服务改进第三方应根据甲乙方的评价和建议，及时改进服务质量。第十一条第三方退出11.1第三方退出条件如第三方因特殊情况需退出合同，应提前通知甲乙方，并说明退出原因及可能给对方造成的影响。11.2第三方退出程序第三方退出的程序应按照本合同约定的变更和解除程序进行。第十二条替代第三方12.1替代第三方如第三方未能按照合同约定提供服务或商品，甲乙方有权要求替代第三方履行合同。12.2替代第三方条件替代第三方应符合甲乙双方的要求，并经过甲乙双方的书面同意。第十三条第三方与其他各方的关系13.1第三方与其他各方关系第三方与甲乙方、其他合作方之间应保持独立关系，不得产生任何法律上的连带责任。13.2第三方与其他各方划分说明本合同中明确第三方与其他各方的权利义务划分，以避免因履行不当而产生的连带责任。第十四条第三方介入的额外条款和说明14.1额外条款甲乙双方应根据实际情况，增加额外条款，明确第三方介入的具体事项和责任。14.2说明本合同中的第三方介入条款应详细说明第三方的责权利，以保障甲乙方的合法权益。第十五条第三方责任免除15.1免除条件如第三方因不可抗力或其他无法预见的原因导致违约，甲乙方有权免除第三方的责任。15.2免除程序甲乙方应按照本合同约定的争议解决方式处理第三方责任免除事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细表详细列出旅游行程的每一天安排，包括景点、用餐、住宿、交通等，以及特殊活动或体验的安排。附件二：旅游服务协议详细条款明确旅游服务的具体内容、服务质量标准、双方的权利义务等。附件三：旅游保险协议详细条款详细说明旅游保险的保险类型、保险费用、保险理赔流程等。附件四：第三方服务协议明确第三方的服务内容、服务质量标准、违约责任等。附件五：合同履行证明文件包括机票、酒店确认单、旅游行程单等，证明合同正在履行中。附件六：合同变更或解除协议当双方需要变更或解除合同时，签署的书面协议。附件七：旅游费用支付凭证包括支付转账凭证、现金支付收据等，证明旅游费用已经支付。附件八：旅游费用退还凭证如游客取消旅游活动，旅行社应提供的旅游费用退还凭证。附件九：第三方评价反馈表游客对第三方服务或商品的评价反馈，用于第三方改进服务质量。附件十：不可抗力证明文件如发生不可抗力事件，影响合同履行，需提供的相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按照合同约定履行义务，包括但不限于未按时提供服务、提供不符合约定的服务、未按照约定支付费用等。示例：如果旅行社未能在约定的时间提供服务，或者提供的服务与合同约定的服务质量不符，应视为违约行为。2.第三方未按照约定提供服务或商品，包括但不限于未按时提供服务、提供不符合约定的服务、未按照约定支付费用等。示例：如果第三方未能在约定的时间提供服务，或者提供的服务与合同约定的服务质量不符，应视为违约行为。3.甲乙双方因故意或过失未能履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失的。示例：如果甲乙方故意不