小米马桶售后合同范本

小米马桶售后合同范本1.甲方（买方/委托方）：

名称：小米科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：中国某市区某大厦

法定代表人：张三

联系方式：依照甲方公司对外公布的联系方式

2.乙方（卖方/服务提供方）：

名称：马桶售后服务有限公司（以下简称“乙方”）

地址：中国某市区某大厦

法定代表人：李四

联系方式：依照乙方公司对外公布的联系方式

合同简介：

甲方作为一家知名电子产品生产企业，致力于为广大消费者提供高品质的产品及服务。在销售小米马桶产品过程中，甲方承诺向消费者提供完善的售后服务，确保消费者的权益得到保障。为实现这一承诺，甲方决定委托乙方作为专业售后服务提供商，为甲方销售的小米马桶产品提供售后维修、保养等服务。

双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经过充分协商，达成以下合作协议：

一、合作背景及前提条件

1.甲方作为小米马桶产品的生产商及销售商，拥有广泛的市场份额及良好的品牌形象。

2.乙方作为专业马桶售后服务公司，具备丰富的马桶维修、保养经验，具备为甲方提供优质售后服务的实力。

3.双方同意在遵守国家法律法规的前提下，共同推进小米马桶售后服务的提升，为广大消费者提供更加便捷、高效的服务。

二、合作内容

1.甲方将其销售的小米马桶产品售后服务委托给乙方，乙方负责为甲方提供专业的售后维修、保养等服务。

2.甲方应向乙方提供必要的维修工具、备件及技术支持，确保乙方能够顺利开展售后服务工作。

3.乙方应按照甲方的要求，为客户提供优质的售后服务，确保甲方品牌形象及客户满意度。

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。除非双方提前终止本合同，否则合同到期后自动续约____年。

（注：以下内容将在后续章节中详细阐述，此处不再展开。）

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方销售的小米马桶产品能够得到高质量的售后服务，提升客户满意度和品牌形象。具体内容包括：

1.乙方为甲方提供小米马桶产品的售后维修、保养等服务；

2.甲方提供必要的维修工具、备件及技术支持；

3.双方共同推进售后服务的优化，提高服务效率。

第二条定义

1.小米马桶产品：指甲方生产并销售的马桶产品；

2.售后服务：指甲方委托乙方提供的维修、保养等服务；

3.客户满意度：指客户对乙方提供的售后服务的满意程度。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业的售后服务；

（2）甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督和评价；

（3）甲方有权根据客户反馈及市场情况，调整售后服务的范围和内容。

2.义务：

（1）甲方应向乙方提供必要的维修工具、备件及技术支持；

（2）甲方应按时支付乙方合同约定的服务费用；

（3）甲方应确保乙方在提供服务过程中，遵守国家法律法规及甲方公司规定。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）乙方有权根据甲方的要求，为客户提供售后服务；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的维修工具、备件及技术支持；

（3）乙方有权按照合同约定收取服务费用。

2.义务：

（1）乙方应按照甲方的要求，为客户提供专业的售后服务，确保服务质量；

（2）乙方应在接到客户需求后，及时响应并解决问题；

（3）乙方应定期向甲方汇报售后服务情况，接受甲方的监督和评价；

（4）乙方应遵守国家法律法规及甲方公司规定，确保服务过程中的合规性；

（5）乙方应保护甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

双方在履行本合同过程中，应严格遵守上述权利与义务，共同推进小米马桶售后服务的发展。如有违反，违约方应承担相应的法律责任。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：双方经协商一致，乙方为甲方提供售后服务的价格按照以下标准执行：____（具体价格及计费方式）。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.支付时间：甲方应在收到乙方提供的正规发票及服务报告后，于____个工作日内完成支付。

4.如双方在合同履行过程中对价格有调整需求，应另行签订补充协议予以明确。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.任何关键时间节点如下：

（1）乙方应在接到客户需求后，____小时内响应并解决问题；

（2）乙方应每____个月向甲方提交一次售后服务报告；

（3）合同到期前____个月，双方应就合同续约事宜进行协商。

3.如有特殊情况，双方可另行协商调整履行期限。

第六条违约责任

1.甲方违约情形：

（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×逾期天数×____%；

（2）甲方未提供必要的维修工具、备件及技术支持，导致乙方无法正常履行售后服务的，甲方应承担相应的违约责任；

（3）甲方泄露乙方商业秘密的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约情形：

（1）乙方未按约定提供专业售后服务的，甲方有权要求乙方整改，并支付违约金，违约金计算方式为：合同总价×违约比例×____%；

（2）乙方未在规定时间内响应客户需求的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价×违约次数×____%；

（3）乙方违反国家法律法规及甲方公司规定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.双方在合同履行过程中，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。违约方应在收到守约方发出的违约通知后____个工作日内，按照双方约定的方式进行赔偿。如双方无法就赔偿事宜达成一致，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所指的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

2.责任免除条件：

（1）当发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件；

（2）受不可抗力影响的一方在履行合同过程中，如导致合同无法履行或部分履行，可免除其违约责任；

（3）受不可抗力影响的一方在不可抗力事件结束后，应尽快恢复合同履行；

（4）双方应共同协商，根据不可抗力事件对合同履行的影响，决定是否继续履行合同或终止合同。

第八条争议解决

1.双方在合同履行过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决；

2.如协商不成，双方可向有关行业协会申请调解；

3.调解不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的仲裁机构进行仲裁；

4.仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力；

5.双方同意，在争议解决期间，除争议事项外，继续履行合同的其它条款；

6.本合同争议解决方式的选择，不排除法律规定的其他救济途径，如强制执行、财产保全等。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的任何通知、要求或通讯，应以书面形式送达对方。通过快递、挂号邮件或专人送递等方式进行，发送方应保留相关发送凭证。

2.合同变更：本合同的任何修改或补充，均需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.终止条件：

（1）合同到期，双方未续约的，合同自然终止；

（2）双方达成一致，提前终止合同的；

（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致的；

（4）一方严重违约，另一方有权依照本合同约定解除合同。

4.本合同的终止不影响双方在终止前已经产生的权利和义务。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同附件包括但不限于以下内容：

（1）乙方