二零二四年云计算服务与采购合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年云计算服务与采购合同本合同目录一览1.服务内容1.1云服务提供商的责任1.2客户的权利和义务1.3服务范围和限制2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3提前终止条款3.费用和支付条款3.1服务费用3.2税金3.3支付方式和期限3.4费用调整4.技术支持和维护4.1技术支持服务4.2维护服务4.3响应时间和解决时间5.数据安全和隐私5.1数据保护措施5.2数据所有权和使用权5.3隐私保护政策6.网络和系统要求6.1云服务提供商的网络要求6.2客户的系统要求6.3兼容性和连接7.服务级别协议（SLA）7.1服务性能指标7.2服务可靠性7.3性能改进和故障恢复8.变更管理8.1变更请求的处理8.2变更对服务的影响8.3变更的审批流程9.终止和违约9.1合同终止条件9.2违约责任9.3合同终止后的处理10.争议解决10.1协商解决10.2调解10.3仲裁11.法律适用和争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护12.3保密信息的例外13.通知和通信13.1通知方式13.2通知有效期限13.3通信记录14.其他条款14.1合同的完整性14.2转让和分包14.3不可抗力14.4审计和检查第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务提供商的责任1.2客户的权利和义务1.3服务范围和限制提供商应按照客户的实际需求提供相应的云计算服务，并确保服务的质量和性能符合约定的标准。客户不得要求提供商提供超出合同范围的服务。提供商有权根据实际情况调整服务的范围和限制。第二条服务期限2.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2结束日期如双方同意续约，应签订书面续约协议，并约定新的服务期限。2.3提前终止条款双方同意，在合同期限内，任何一方均有权提前终止本合同，但应提前____天书面通知对方。提前终止合同的，客户应支付提供商截至终止日的未付服务费用。第三条费用和支付条款3.1服务费用客户应按照本合同的约定支付服务费用。服务费用包括基本服务费用和额外服务费用。额外服务费用根据客户实际使用情况另行计算。3.2税金提供商应按照国家的法律法规缴纳与提供云计算服务有关的税金。如客户应缴纳税金，由客户自行承担。3.3支付方式和期限客户应通过银行转账等非现金方式支付服务费用。服务费用按月支付，客户应在每月的第一个工作日之前支付上月服务费用。3.4费用调整双方同意，如因市场环境、政策调整等原因导致服务费用发生变动，提供商有权调整服务费用，并提前通知客户。第四条技术支持和维护4.1技术支持服务4.2维护服务提供商应定期对云计算服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。4.3响应时间和解决时间提供商应在接到客户技术支持请求后____小时内响应，并在____小时内解决客户提出的问题。如问题复杂，需延长解决时间的，提供商应及时通知客户。第五条数据安全和隐私5.1数据保护措施提供商应采取适当的技术和管理措施，保护客户数据的安全和完整性。5.2数据所有权和使用权客户对使用云计算服务过程中产生的数据享有所有权和使用权。未经客户同意，提供商不得泄露、篡改、删除客户数据。5.3隐私保护政策提供商应遵守国家的隐私保护法律法规，制定并执行隐私保护政策，保护客户的个人信息安全。第六条网络和系统要求6.1云服务提供商的网络要求提供商应保证云计算服务的网络连接稳定，并符合国家的网络和安全标准。6.2客户的系统要求客户应确保其计算机系统、网络设备等符合提供商提供的云计算服务的要求。6.3兼容性和连接第八条变更管理8.1变更请求的处理客户如需要变更服务内容、服务范围等，应向提供商提出书面变更请求。提供商收到变更请求后，应尽快评估变更的可行性和影响，并与客户协商确定变更方案。8.2变更对服务的影响提供商应向客户说明变更对服务的影响，包括服务费用、服务期限等方面的变化。客户同意变更的，双方应签订书面变更协议，作为本合同的附件。8.3变更的审批流程双方应共同签署变更协议，并按照本合同约定的审批流程进行审批。变更协议经双方签字盖章后生效。第九条终止和违约9.1合同终止条件本合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。如双方未能达成续约协议，本合同自行终止。9.2违约责任双方应严格履行本合同的约定。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。9.3合同终止后的处理合同终止后，客户应按照提供商的要求归还使用的云计算服务相关的设备和物品。提供商应在合同终止后____小时内向客户出具服务终止证明。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。10.2调解如协商不成，双方同意由____仲裁委员会进行调解。10.3仲裁如调解不成，任何一方均有权向____仲裁委员会提起仲裁。第十一条法律适用和争议解决11.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方同意，如在本合同履行过程中发生争议，通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉，或者向____仲裁委员会申请仲裁。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订前和签订后，双方在履行合同过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密信息的保护双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露、披露或者使用。12.3保密信息的例外法律要求披露的、或者保密信息已成为公众信息的，不适用本保密条款。第十三条通知和通信13.1通知方式双方通过书面形式进行通知。通知发送至对方指定的联系地址、联系方式。13.2通知有效期限通知自发送之日起视为送达，对方收到通知后____小时内未提出异议的，视为已收到。13.3通信记录双方应妥善保管与本合同履行相关的通信记录，以证明双方的权利和义务。第十四条其他条款14.1合同的完整性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了之前所有的口头或书面的沟通和协议。14.2转让和分包未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。14.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。14.4审计和检查双方有权对对方的履行情况进行审计和检查，以确保本合同的履行。审计和检查应在不影响对方正常经营的情况下进行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术支持方等。1.2第三方介入的界定（1）中介方协助甲乙方进行合同的签订、履行、协调和沟通；（2）监理方对提供商提供的云计算服务进行监督和检查，确保服务质量和性能符合约定标准；（3）审计方对甲乙双方的财务、业务等进行审计，确保合同的履行；（4）技术支持方为提供商提供技术支持和服务，以保证云计算服务的正常运行。第二条第三方介入的责任和义务2.1第三方介入的责任第三方介入方应按照甲乙方的要求，履行合同约定的责任和义务。第三方介入方应确保其提供的服务或商品符合国家法律法规、行业标准和甲乙方的要求。2.2第三方介入的义务第三方介入方应遵守甲乙方的保密规定，保护甲乙方的商业秘密和个人信息。第三方介入方不得泄露、篡改、删除甲乙方的数据信息。第三条第三方介入的权益和利益3.1第三方介入的权益第三方介入方根据本合同约定，享有合同约定的权益。3.2第三方介入的利益第三方介入方应按照甲乙方的要求，确保其提供的服务或商品的质量和性能，不得损害甲乙方的利益。第四条第三方介入的赔偿责任4.1第三方介入的赔偿责任如第三方介入方未按照甲乙方的要求履行合同约定的责任和义务，导致甲乙方的损失，第三方介入方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方介入的责任限额第三方介入方的赔偿责任限额应根据甲乙方的要求，并在本合同中予以明确。如甲乙方同意，可另行签订书面协议，约定第三方介入方的赔偿责任限额。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方介入的违约处理如第三方介入方违约，甲乙方可按照本合同约定和法律规定，要求第三方介入方承担违约责任。5.2第三方介入的违约金甲乙方可根据违约情况，要求第三方介入方支付违约金。违约金的计算和支付方式应在合同中予以明确。第六条第三方介入的终止和解除6.1第三方介入的终止甲乙方可根据合同约定和法律规定，解除与第三方介入方的合同关系。6.2第三方介入的解除甲乙方可根据合同约定和法律规定，解除与第三方介入方的合同关系。解除合同后，第三方介入方应按照甲乙方的要求，办理相关手续，确保合同的终止。第七条第三方介入的审计和检查7.1第三方介入的审计和检查甲乙方可对第三方介入方的履行情况进行审计和检查，以确保合同的履行。审计和检查应在不影响第三方介入方正常经营的情况下进行。7.2第三方介入的配合义务第三方介入方应配合甲乙方的审计和检查，提供相关文件、资料和说明。第八条第三方介入的法律法规遵守8.1第三方介入的法律法规遵守第三方介入方应遵守国家法律法规、行业标准和甲乙方的要求，履行合同约定的责任和义务。8.2第三方介入的合规性检查甲乙方可对第三方介入方的合规性进行检查，以确保第三方介入方符合法律法规和甲乙方的要求。第九条第三方介入的保险9.1第三方介入的保险第三方介入方应根据甲乙方的要求，购买并维持必要的保险，如责任保险、意外伤害保险等。9.2第三方介入的保险凭证第三方介入方应向甲乙方提供保险凭证，证明其已购买并维持必要的保险。第十条第三方介入的保密和保护10.1第三方介入的保密第三方介入方应对甲乙方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露、篡改、删除。10.2第三方介入的保护第三方介入方应采取合理措施，保护甲乙方的利益，确保甲乙方的数据和信息安全。第十一条第三方介入的知识产权11.1第三方介入的知识产权第三方介入方应对其提供的服务或商品涉及的知识产权负责，确保其合法拥有或有权使用相关知识产权。11.2第三方介入的知识产权保护第三方介入方应采取措施，保护甲乙方的知识产权，不得侵犯甲乙方的知识产权。第十二条第三方介入的不可第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了提供商应提供的云计算服务的具体内容和范围，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务的详细功能和性能指标。附件二：技术支持和维护服务说明附件三：数据安全和隐私保护政策本附件详细描述了提供商应采取的数据安全和隐私保护措施，包括但不限于数据保护措施、数据所有权和使用权、隐私保护政策等。附件四：服务级别协议（SLA）本附件详细描述了提供商应保证的云计算服务的性能指标和服务可靠性，包括但不限于服务性能指标、服务可靠性、性能改进和故障恢复等。附件五：费用明细表本附件详细列出了客户应支付的服务费用的各项明细，包括但不限于基本服务费用、额外服务费用、费用调整等。附件六：变更管理协议本附件详细描述了变更管理流程，包括但不限于变更请求的处理、变更对服务的影响、变更的审批流程等。附件七：终止和违约协议本附件详细描述了合同终止和违约的条件和程序，包括但不限于合同终止条件、违约责任、合同终止后的处理等。附件八：争议解决协议本附件详细描述了争议解决的流程和方式，包括但不限于协商解决、调解、仲裁等。附件九：保密协议本附件详细描述了保密信息的定义、保密信息的保护、保密信息的例外等。附件十：通知和通信协议本附件详细描述了通知和通信的方式、通知有效期限、通信记录等。附件十一：其他条款说明本附件详细描述了其他条款的内容，包括但不限于合同的完整性、转让和分包、不可抗力、审计和检查等。说明二：违约行为及责任认定：1.提供商违约行为及责任认定提供商如未按照合同约定提供云计算服务，或服务质量不符合约定标准，视为违约。提供商应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给客户造成的损失等。示例说明：提供商未能按照SLA约定的性能指标提供服务，导致客户业务受到严重影响，客户可依据SLA要求提供商支付违约金，并赔偿因此造成的业务损失。2.客户违约行为及责任认定客户如未按照合同约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他