2024年度城市智能导览系统定制协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市智能导览系统定制协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1城市智能导览系统1.2定制协议1.3甲方1.4乙方第二条系统定制内容2.1系统功能2.2系统界面设计2.3数据接入与处理第三条技术要求与标准3.1技术参数3.2系统稳定性3.3数据安全与隐私保护第四条定制时间与进度4.1定制周期4.2项目启动时间4.3关键节点4.4交付时间第五条费用与支付5.1定制费用5.2支付方式5.3发票开具第六条知识产权6.1系统知识产权6.2乙方对甲方提供的数据和信息的知识产权第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3例外情况第八条违约责任8.1乙方违约8.2甲方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知生效时间第十二条适用法律与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1甲方对乙方的技术支持与培训13.2乙方对甲方的售后服务承诺13.3双方的合作关系及商业机密保护第十四条附件14.1系统定制需求说明书14.2技术方案文档14.3费用明细表14.4双方联系信息第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1城市智能导览系统城市智能导览系统是指基于互联网和移动通讯技术，为城市游客提供智能化导览服务的系统，包括但不限于线上导览、语音解说、地图导航、互动体验等功能。1.2定制协议定制协议是指甲方根据自身需求，向乙方定制开发符合特定功能和性能指标的城市智能导览系统，并由乙方提供相应的技术支持和服务。1.3甲方甲方是指与乙方签订本定制协议，并按照本协议约定获得城市智能导览系统定制服务的自然人、法人或其他组织。1.4乙方乙方是指与甲方签订本定制协议，并根据本协议约定为甲方提供城市智能导览系统定制开发及技术支持的natural人、法人或其他组织。第二条系统定制内容2.1系统功能（1）线上导览功能：为游客提供景点介绍、虚拟游览等线上导览服务；（2）语音解说功能：为游客提供景点语音解说服务，提高游览体验；（3）地图导航功能：为游客提供实时地图导航服务，帮助游客快速找到景点；（4）互动体验功能：为游客提供互动游戏、问答等趣味性服务，增加游客参与度；（5）数据分析功能：为甲方提供游客数据统计和分析服务，帮助甲方优化导览服务。2.2系统界面设计（1）界面风格：界面风格应简洁大方，符合甲方品牌形象；（2）页面布局：页面布局应合理，确保用户易于操作和使用；（3）字体与颜色：字体大小适中，颜色搭配和谐，保证视觉效果；（4）图标与图片：图标设计清晰易懂，图片质量高，体现景点特色。2.3数据接入与处理乙方负责将甲方提供的景点数据、地图数据等接入到城市智能导览系统中，并确保数据的准确性和实时性。同时，乙方应按照甲方的要求对数据进行处理，以满足系统功能需求。第三条技术要求与标准3.1技术参数（1）操作系统：支持主流操作系统，如iOS、Android等；（2）兼容性：支持多种浏览器，如Chrome、Safari等；（3）响应时间：系统响应时间应在用户可接受的范围内，确保用户体验；（4）并发用户数：支持至少1000并发在线用户。3.2系统稳定性乙方应保证城市智能导览系统在运行过程中具备较高的稳定性，确保系统24小时正常运行，故障率低于千分之一。3.3数据安全与隐私保护乙方应采取有效的技术措施，确保甲方提供的数据和用户信息的安全与隐私保护，防止数据泄露、篡改等风险。第四条定制时间与进度4.1定制周期城市智能导览系统的定制周期为自双方签订本协议之日起至乙方完成定制开发并提供系统交付之日止。4.2项目启动时间双方签订本协议后，甲方应按照乙方的要求提供相关资料，项目正式启动时间为乙方收到资料后的5个工作日内。4.3关键节点（1）需求分析与设计：自项目启动之日起15个工作日内；（2）系统开发：自需求分析与设计完成之日起20个工作日内；（3）系统测试与调试：自系统开发完成后5个工作日内；（4）系统交付：自系统测试与调试合格之日起3个工作日内。4.4交付时间乙方应在定制周期内完成城市智能导览系统的定制开发，并向甲方交付符合本协议约定的系统。第五条费用与支付5.1定制费用城市智能导览系统的定制费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照乙方的要求支付定制费用。5.2支付方式甲方支付定制费用的方式如下：（1）本协议签订后5个工作日内，甲方支付定制费用的50%作为预付款；（2）乙方完成需求分析与设计后，甲方支付定制费用的30%作为进度款；（3）乙方完成系统开发、测试与调试并交付系统后，甲方支付定制费用的2第八条违约责任8.1乙方违约如乙方未能按照本协议约定的时间节点完成相关工作，或交付的系统不符合本协议约定的功能和性能指标，甲方有权按照实际损失向乙方追偿，并按照违约程度要求乙方支付违约金。8.2甲方违约如甲方未能按照本协议约定的时间支付定制费用，乙方有权拒绝交付系统，并按照违约程度要求甲方支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的中级人民法院提起诉讼。9.4法律途径双方同意，如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定进行解释，但不影响本协议其他条款的有效性。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效，并以书面形式附加在协议上。10.2合同变更任何一方提出变更本协议时，应书面通知对方，经双方协商一致后签署变更协议，作为本协议不可分割的一部分。10.3合同终止（1）双方协商一致解除本协议；（2）乙方完成定制开发并交付系统后，本协议自然终止；（3）一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权单方面解除本协议；（4）因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方均有权解除本协议。第十一条通知与送达11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知以电子邮件、快递或直接送交的方式送达对方指定的地址。11.2送达地址甲乙双方的送达地址为签署本协议时所提供的地址。11.3通知生效时间通知自送达对方指定的地址之日起生效。第十二条适用法律与争议解决12.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定进行解释，但不影响本协议其他条款的有效性。第十三条其他条款13.1甲方对乙方的技术支持与培训乙方在系统定制开发过程中，应向甲方提供必要的技术支持与培训，确保甲方能熟练使用系统。13.2乙方对甲方的售后服务承诺乙方承诺在系统交付后，提供一年的免费售后服务，包括系统维护、技术支持等。13.3双方的合作关系及商业机密保护双方同意，本协议的签订标志着甲乙双方建立了长期稳定的合作关系，并应相互保密对方提供的商业机密信息。第十四条附件14.1系统定制需求说明书14.2技术方案文档14.3费用明细表14.4双方联系信息第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方的主体介入，为明确各方的权利义务，特对原合同进行如下修正：第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围（1）提供技术支持或服务的个体或机构；（2）提供硬件设备或设施的供应商；（3）参与系统测试、调试及验收的测试机构或个人；（4）提供咨询、培训或其他辅助服务的个人或机构。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任以其承诺的服务范围和性质为限，对于非因其故意或过失导致的问题，第三方不承担责任。2.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供符合本合同要求的服务，并确保服务质量和效果。2.3第三方权利第三方在本合同项下的权利和义务，仅限于本合同约定的范围，未经甲方和乙方书面同意，第三方不得要求额外权益。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方的关系第三方应视甲方为客户，按照甲方的要求提供服务，并遵守甲方的规章制度。3.2第三方与乙方的关系第三方应视乙方为合作伙伴，按照乙方的要求提供服务，并遵守乙方的规章制度。3.3第三方与甲乙方之间的沟通与协调第三方应主动与甲方、乙方保持沟通，及时报告工作进展和问题，确保合同顺利履行。第四条第三方介入的程序4.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并对其进行评估和审查，确保其具备相应的能力和资质。4.2第三方介入时间第三方应在甲方和乙方约定的时间内介入本合同项下的工作，并按照约定的进度完成任务。4.3第三方退出程序如第三方未能按照约定完成任务，或存在严重违约行为，甲方和乙方有权要求第三方退出本项目。第五条第三方费用5.1第三方费用的确定第三方费用的标准和支付方式应由甲方和乙方在合同中明确，并按照约定支付。5.2第三方费用的支付甲方和乙方应按照约定的时间和方式支付第三方费用，不得无故拖延或拒绝支付。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合要求，甲方和乙方有权要求第三方改正或承担违约责任。6.2第三方违约责任的承担第三方应因其违约行为承担相应的责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。第七条第三方与合同变更7.1第三方与合同变更如甲方和乙方因故需要变更本合同，涉及第三方权益的，应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方与合同终止如甲方和乙方因故需要终止本合同，涉及第三方权益的，应与第三方协商一致，并按照约定办理相关手续。第八条第三方与争议解决8.1第三方与争议解决如本合同履行过程中出现争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决。8.2第三方与调解解决如协商不成，任何一方均可向第三方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3第三方与仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向第三方所在地有管辖权的中级人民法院提起诉讼。第九条第三方与法律途径双方同意，本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定进行解释，但不影响本合同其他条款的有效性。第十条附件10.1第三方服务协议10.2第三方评估报告10.3第三方费用明细表10.4第三方联系信息第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：10.1系统定制需求说明书详细描述甲方对城市智能导览系统的功能、性能、界面设计等需求，包括用户体验、系统稳定性、数据安全等方面的具体要求。10.2技术方案文档详细阐述乙方为甲方定制开发城市智能导览系统的技术方案，包括系统架构、技术路线、关键技术等，并明确系统开发的具体步骤和时间表。10.3费用明细表详细列出城市智能导览系统定制开发所需的各项费用，包括系统开发、技术支持、培训等费用的明细，以及支付方式和时间安排。10.4第三方服务协议明确甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系，包括服务内容、服务期限、费用支付、违约责任等条款。10.5数据接入与处理协议详细规定甲方提供的数据和信息接入城市智能导览系统的具体方式和要求，以及乙方对数据的处理和保护措施。10.6知识产权归属协议明确甲方、乙方和第三方在系统定制过程中产生的知识产权归属问题，包括技术成果、软件著作权、商标权等。10.7保密协议规定甲方、乙方和第三方在合作过程中对商业秘密和敏感信息的保密义务，以及违反保密义务的法律责任。10.8培训与技术支持协议详细说明乙方为甲方提供的培训和技术支持内容，包括培训时间、地点、方式，以及技术支持的范围和响应时间等。10.9系统测试与验收报告记录城市智能导览系统在测试阶段的性能指标、功能测试结果、用户体验评价等信息，作为系统正式交付的依据。10.10系统维护与升级协议明确乙方在系统交付后提供持续维护和升级服务的具体内容，包括服务期限、费用、响应时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定的时间节点完成相关工作，或交付的系统不符合约定的功能和性能指标。违约责任：乙方需按照实际损失向甲方支付违约金，违约金的具体金额按合同约定执行。2.甲方未能按照约定的时间支付定制费用。违约责任：甲方需按照实际损失向乙方支付违约金，违约金的具体金额按合同约定执行。3.第三方未能按照约定的时间节点完成相关工作，或提供的服务不符合约定的质量要求。违约责任：甲方和乙方有权要求第三方改正或承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.任何一方泄露商业秘密或敏感信息。违约责任：泄露方需承担相应的法律